企業知識管理系統設計咨詢服務協議書合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1本協議中的術語定義如下：1.1.1“甲方”指委托乙方提供企業知識管理系統設計咨詢服務的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企業知識管理系統設計咨詢服務的公司。1.1.3“企業知識管理系統”指甲方為實現知識管理目標而建立的系統，包括硬件、軟件、網絡及配套設施。1.1.4“咨詢服務”指甲方委托乙方提供的關于企業知識管理系統設計的咨詢和服務。第二章服務內容2.1乙方根據甲方的需求，為企業知識管理系統提供以下設計咨詢服務：2.1.1對甲方現有知識管理現狀進行評估，分析存在的問題和改進空間。2.1.2根據甲方的業務特點和需求，設計企業知識管理系統的整體架構。2.1.3提供企業知識管理系統的技術方案，包括硬件、軟件、網絡及配套設施的選型建議。2.1.4制定企業知識管理系統的實施計劃，包括時間表、預算、人員培訓等。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協議約定提供企業知識管理系統設計咨詢服務。3.1.2甲方應按照本協議約定支付乙方咨詢服務費用。3.1.3甲方應向乙方提供必要的資料，包括但不限于業務需求、現有知識管理狀況等。3.1.4甲方應協助乙方完成企業知識管理系統設計咨詢服務，包括但不限于提供辦公場地、網絡接入等。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照本協議約定支付咨詢服務費用。3.2.2乙方應按照本協議約定提供企業知識管理系統設計咨詢服務，保證服務質量。3.2.3乙方應保守甲方商業秘密，不得泄露給第三方。3.2.4乙方應協助甲方完成企業知識管理系統設計咨詢服務，包括但不限于提供技術支持、人員培訓等。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式支付乙方咨詢服務費用：4.1.1甲方應在合同簽訂后7個工作日內支付乙方合同總價款的30%作為預付款。4.1.2乙方完成企業知識管理系統設計咨詢服務后，甲方應在驗收合格后7個工作日內支付剩余的70%款項。4.2若甲方需要乙方提供額外服務，雙方可另行協商，簽訂補充協議。第五章違約責任5.1若乙方未能按照本協議約定提供企業知識管理系統設計咨詢服務，甲方有權要求乙方退還已支付的全部或部分咨詢服務費用。5.2若乙方泄露甲方商業秘密，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。5.3若甲方未按照本協議約定支付咨詢服務費用，乙方有權暫停提供企業知識管理系統設計咨詢服務，直至甲方支付相應費用。5.4若因不可抗力因素導致本協議無法履行，雙方互不承擔違約責任。但雙方應積極采取措施，減輕不可抗力因素對合同履行的影響。第六章項目管理6.1乙方應按照以下項目管理流程進行企業知識管理系統設計咨詢服務：6.1.1乙方應在合同生效后15個工作日內提交詳細的項目計劃書，包括項目進度、人員配置、風險管理等。6.1.2乙方應定期（每月至少一次）向甲方報告項目進度，包括已完成的工作、存在的問題及解決方案。6.1.3甲方有權對乙方提交的項目進度報告進行審核，并提出合理建議和修改意見。6.1.4乙方應按照甲方的要求，對項目進度進行調整，保證項目按時完成。第七章質量保證7.1乙方應保證提供的企業知識管理系統設計咨詢服務的質量，具體要求如下：7.1.1乙方應保證設計方案符合國家相關法律法規、行業標準和技術規范。7.1.2乙方應保證設計方案具備實用性和可操作性，能夠滿足甲方的業務需求。7.1.3乙方應在項目實施過程中，對設計方案進行持續優化，保證最終成果達到預期效果。7.1.4乙方應在項目驗收合格后提供一年的免費售后服務，包括系統維護、技術支持等。第八章知識產權8.1本協議項下產生的知識產權歸屬如下：8.1.1乙方為企業知識管理系統設計咨詢服務所提供的文檔、方案等成果的知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方享有乙方提供的企業知識管理系統設計咨詢服務成果的免費使用權。8.1.3未經雙方書面同意，任何一方不得將本協議項下的知識產權轉讓、許可給第三方。第九章保密條款9.1乙方應對在提供企業知識管理系統設計咨詢服務過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，具體要求如下：9.1.1乙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止泄露、盜用等風險。9.1.2乙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證員工知曉保密義務。9.1.3乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。9.1.4保密期限自本協議生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本協議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決等事項，均適用中華人民共和國法律法規。10.4雙方應遵守國家有關法律法規，不得從事任何違法經營活動。第十一章終止和解除11.1本協議的終止和解除條件如下：11.1.1除非雙方達成書面一致，否則本協議不得提前終止或解除。11.1.2如甲方未履行本協議項下的支付義務，乙方有權書面通知甲方終止本協議。11.1.3如乙方未按照本協議約定提供服務，且經甲方書面催告后仍未改正，甲方有權書面通知乙方解除本協議。11.1.4如發生不可抗力事件，導致本協議無法繼續履行，雙方均可書面通知對方終止本協議。11.2協議終止或解除后，乙方應停止提供本協議項下的服務，并按照甲方要求交付已完成的成果。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。12.2違約金的計算標準為：違約金額為本協議總金額的10%。12.3甲方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付金額的0.1%作為滯納金。第十三章不可抗力13.1不可抗力是指雙方無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰爭等。13.2發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即書面通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.3因不可抗力事件導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十四章一般條款14.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。14.3本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。14.4本協議的任何修改、補充均需雙方書面確認。第十五章法律適用和管轄15.1本