網(wǎng)絡教育服務風險免責承諾書合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡教育服務提供方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（用戶）：乙方姓名：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.引言本《網(wǎng)絡教育服務風險免責承諾書》（以下簡稱“本承諾書”）由以下雙方簽署，旨在明確雙方在網(wǎng)絡教育服務中的權利、義務和責任，以及相關的風險承擔和免責事項。2.定義與解釋2.1“網(wǎng)絡教育服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)技術向乙方提供的各類教育相關的服務，包括但不限于課程教學、學習資料提供、在線輔導等。2.2“服務平臺”指甲方用于提供網(wǎng)絡教育服務的網(wǎng)站、應用程序或其他在線平臺。2.3“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在使用網(wǎng)絡教育服務過程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于個人信息、學習記錄等。二、服務內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡教育服務范圍1.1甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為乙方提供相應的網(wǎng)絡教育課程和服務。這些課程和服務將涵蓋多個學科領域和教育層次，以滿足乙方的學習需求。1.2具體的課程內(nèi)容和服務項目將在服務平臺上進行詳細展示，乙方可以根據(jù)自己的興趣和需求進行選擇。2.服務質(zhì)量標準2.1甲方將努力保證網(wǎng)絡教育服務的質(zhì)量，包括但不限于課程內(nèi)容的準確性、教學方法的合理性、服務平臺的穩(wěn)定性等。2.2甲方將定期對服務平臺進行維護和升級，以保證其能夠正常運行，并為乙方提供良好的學習體驗。2.3如乙方在使用網(wǎng)絡教育服務過程中遇到問題或提出建議，甲方將及時進行處理和反饋。3.服務提供方式3.1甲方將通過服務平臺向乙方提供網(wǎng)絡教育服務，乙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問服務平臺進行學習。3.2甲方將為乙方提供必要的技術支持和指導，以保證乙方能夠順利使用服務平臺和享受網(wǎng)絡教育服務。三、用戶權利與義務1.用戶權利1.1乙方有權根據(jù)自己的需求和興趣選擇適合自己的網(wǎng)絡教育課程和服務。1.2乙方有權在服務平臺上查看自己的學習進度和學習記錄，并對自己的學習情況進行評估和分析。1.3乙方有權對網(wǎng)絡教育服務的質(zhì)量和效果進行評價和反饋，甲方將認真對待乙方的意見和建議，并及時進行改進和完善。2.用戶義務2.1乙方應按照甲方的要求和規(guī)定，如實提供個人信息和學習需求，以便甲方能夠為乙方提供更好的網(wǎng)絡教育服務。2.2乙方應按時完成學習任務，積極參與課程學習和互動交流，遵守課堂紀律和考試規(guī)則。2.3乙方應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人，以免造成不必要的損失。四、風險承擔與免責聲明1.一般風險承擔1.1雙方理解并同意，在使用網(wǎng)絡教育服務過程中，可能會面臨一些不可預見的風險和不確定性，如網(wǎng)絡故障、技術問題、數(shù)據(jù)丟失等。對于這些風險，雙方將共同承擔相應的責任。1.2甲方將采取合理的措施來降低這些風險的發(fā)生概率，但無法保證完全避免這些風險的發(fā)生。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е戮W(wǎng)絡教育服務無法正常提供，甲方將不承擔相應的責任，但應及時通知乙方并采取相應的補救措施。2.特定風險免責聲明2.1乙方理解并同意，在使用網(wǎng)絡教育服務過程中，如因乙方自身的原因?qū)е聦W習效果不佳、考試不合格等情況，甲方不承擔相應的責任。2.2乙方應自行承擔因使用網(wǎng)絡教育服務而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失，包括但不限于學習時間的浪費、經(jīng)濟損失等。2.3如因第三方的原因?qū)е戮W(wǎng)絡教育服務出現(xiàn)問題或糾紛，甲方將積極協(xié)助乙方解決問題，但不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。五、知識產(chǎn)權1.教育內(nèi)容的知識產(chǎn)權1.1甲方擁有網(wǎng)絡教育服務中所提供的課程內(nèi)容、教材、教學資料等教育資源的知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方書面授權，乙方不得擅自復制、傳播、修改或使用這些教育資源。1.2甲方將采取合理的措施來保護自己的知識產(chǎn)權，如設置技術保護措施、簽訂保密協(xié)議等。如乙方發(fā)覺有侵犯甲方知識產(chǎn)權的行為，應及時通知甲方，甲方將依法追究侵權人的法律責任。2.用戶創(chuàng)作內(nèi)容的知識產(chǎn)權2.1乙方在使用網(wǎng)絡教育服務過程中所創(chuàng)作的學習筆記、作業(yè)、論文等內(nèi)容的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方同意授予甲方在一定范圍內(nèi)使用這些內(nèi)容的權利，以便甲方能夠更好地為乙方提供服務和進行教學管理。2.2如乙方的創(chuàng)作內(nèi)容涉及到第三方的知識產(chǎn)權，乙方應保證已經(jīng)獲得了相應的授權或許可，否則由此產(chǎn)生的法律責任由乙方自行承擔。六、隱私保護1.個人信息收集與使用1.1甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用和保護乙方的個人信息。甲方將明確告知乙方收集個人信息的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。1.2甲方將采取合理的安全措施來保護乙方的個人信息，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。如發(fā)生個人信息安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應的補救措施。2.隱私保護措施2.1甲方將建立健全的隱私保護制度，加強對員工的隱私保護培訓，保證員工能夠嚴格遵守隱私保護的相關規(guī)定。2.2甲方將定期對隱私保護措施進行評估和改進，以適應法律法規(guī)的變化和實際需求的變化。七、服務變更與終止1.服務變更的情形與通知1.1甲方有權根據(jù)實際情況對網(wǎng)絡教育服務的內(nèi)容、方式、價格等進行變更，但應提前通知乙方。通知的方式包括但不限于在服務平臺上發(fā)布公告、發(fā)送郵件等。1.2如乙方對服務變更有異議，應在收到通知后的合理期限內(nèi)提出，雙方將進行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權終止本承諾書，但應按照本承諾書的約定承擔相應的違約責任。2.服務終止的條件與程序2.1本承諾書在以下情況下可以終止：雙方協(xié)商一致；乙方違反本承諾書的約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正；甲方因不可抗力等原因無法提供網(wǎng)絡教育服務；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.2服務終止后，甲方將停止為乙方提供網(wǎng)絡教育服務，并按照法律法規(guī)的要求處理乙方的個人信息和學習數(shù)據(jù)。八、違約責任1.違約行為的認定1.1雙方應嚴格履行本承諾書的約定，如一方違反本承諾書的約定，構成違約行為。違約行為包括但不限于未按時支付費用、未按照約定使用網(wǎng)絡教育服務、泄露對方的商業(yè)秘密或個人信息等。1.2如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本承諾書的約定，不構成違約行為，但該方應及時通知對方，并提供相應的證明文件。2.違約責任的承擔方式2.1如一方違約，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、可得利益損失等。2.2如雙方在本承諾書中約定了違約金的，違約方應按照約定支付違約金。違約金的數(shù)額應合理確定，不得過高或過低。2.3如違約行為給對方造成了不良影響，違約方應采取積極的措施消除影響，恢復對方的名譽和信譽。九、爭議解決1.協(xié)商解決1.1雙方在履行本承諾書的過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的合理期限內(nèi)進行，雙方應本著誠實信用的原則進行協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇2.1除雙方另有約定外，本承諾書的爭議解決方式為訴訟。雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院進行訴訟。2.2如雙方選擇仲裁作為爭議解決方式，應在本承諾書中明確約定仲裁機構和仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。十、通知與送達1.通知的方式與要求1.1本承諾書項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、郵件、傳真等。通知的送達地址以雙方在本承諾書中約定的地址為準。1.2如一方變更通知的送達地址，應提前書面通知對方，否則視為未變更。通知自送達之日起生效，如通過郵件發(fā)送，以郵件進入對方指定的電子郵箱系統(tǒng)之日為送達日期；如通過信函郵寄，以信函寄出后的第[X]個工作日為送達日期。2.送達的認定2.1如通知以信函郵寄的方式送達，收件人簽收之日為送達日期；如收件人拒收或無法送達，以信函退回之日為送達日期。2.2如通知以郵件的方式送達，以郵件進入對方指定的電子郵箱系統(tǒng)之日為送達日期，但因網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)故障等原因?qū)е锣]件無法正常接收的除外。十一、法律適用與管轄1.法律適用1.1本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。1.2如本承諾書的某些條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本承諾書其他條款的效力。2.管轄法院2.1雙方同意，如因本承諾書產(chǎn)生的任何爭議，應由[具體法院名稱]管轄。2.2雙方在此明確表示，放棄對該管轄法院的異議權，并同意接受該法院的管轄。十二、其他條款1.合同的完整性1.1本承諾書構成雙方之間關于網(wǎng)絡教育服務的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。1.2本承諾書的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.可分割性2.1如果本承諾書的任何條款或部分被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應被視為可分割的，不影響本承諾書其余條款或部分的有效性、合法性和可執(zhí)行性。2.2雙方應盡力通過協(xié)商達成一項有效、合法和可執(zhí)行的條款，以取代被認定為無效、非法或不可執(zhí)行的條款或部分。3.標題的非約束性3.1本承諾書中的標題僅為方便參考而設，不具有法律約束力，不應影響本承諾書的解釋和執(zhí)行。十三、附件1.相關證明文件甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件；甲方的相關資質(zhì)證書復印件；乙方的身份證明文件復印件。2.服務詳細說明網(wǎng)絡教育服務的課程設置、教學大綱、教學計劃等；服務平臺的功能介紹、操作指南等；收費標準、付款方式等。十四、附則1.合同