GettingaProjectDoneOnTimeINEEDYOURHELP工程成功之先決條件工程領(lǐng)導(dǎo)者須先行取得需要的信息，準(zhǔn)備并提出有啟迪作用的問題，挑選并支持參與者，擬訂并溝通詳細(xì)的方案，感化有抵觸情緒的人，管理好時(shí)間和工作，陳述工程結(jié)果并在工程出現(xiàn)意外擱淺時(shí)保持相對平靜的心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)參與者盡可能完成工程。2所明確的概念，公司將原本落在各部門的工作任務(wù)分成假設(shè)干工程，且組織工程小組進(jìn)行攻關(guān)，逐個(gè)擊破。在目前乃至不久的將來，“搞工程〞這種形式不會(huì)是鮮見的特例，而會(huì)成為一種慣用手段。3.領(lǐng)導(dǎo)成功的工程與其說要有深度，不如說更需要廣度。換言之，成功工程的領(lǐng)導(dǎo)者往往在他們工作的各個(gè)方面都是能手。周密方案、收集信息、感化他人、用好時(shí)間、有效陳述乃至經(jīng)得起挫折是一名堅(jiān)強(qiáng)的工程領(lǐng)導(dǎo)者，一名卓有成效的經(jīng)理，一位難能可貴的專業(yè)人才或一位無可替代的個(gè)人奉獻(xiàn)者不可或缺的能力。4.領(lǐng)導(dǎo)好工程是為今天和明天創(chuàng)造價(jià)值的根本，因此我們必須想方設(shè)法改進(jìn)提高工程領(lǐng)導(dǎo)的水平。摸清內(nèi)幕工程提出人一般只對某一工程進(jìn)行概況介紹，而接受工程的領(lǐng)導(dǎo)者往往采用類似“我明白您的意思，我會(huì)妥善安排這個(gè)新的任務(wù)〞這樣的表達(dá)方式，而不會(huì)提出一大堆潛在的近乎愚蠢的問題詳細(xì)了解該工程的具體事宜，以防止自己顯得愚笨。這樣的結(jié)果那么是工程領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)然地認(rèn)為提出人想要的東西跟其心中真正想的東西之間的差距很大。所以我們必須防止不去問一些能給我們提供事實(shí)的問題，而總是不由自主地以猜測去填補(bǔ)信息方面的空白。我們需要更多確切的信息，當(dāng)然在我們接到一個(gè)新工程時(shí)，無需都有要從頭做起，而完全可以利用關(guān)于某一個(gè)人的以往的信息來預(yù)測他〔或她〕需要什么。事實(shí)上，在掌握確切信息的根底上作出假設(shè)正是有能力的成年人能迅速所事情搞定所采用的有效方法之一。按一般規(guī)律，對于工程作出中途修正并非易事，誤期與預(yù)算的出超之后果是很嚴(yán)重的。所以我們在作一個(gè)工程時(shí)必須要充分、詳細(xì)地了解以下七個(gè)關(guān)鍵因素，這七個(gè)因素將有助于引導(dǎo)你的思路并最終引導(dǎo)你如何收集信息。工程的誘因是什么？在要求詳細(xì)描述工程成果之前，我們要考慮為什么要做這個(gè)工程，并據(jù)此決定是否將自己的時(shí)間與其他資源投入該工程。在把考慮范圍縮小到具體的結(jié)果之前，先審視一個(gè)工程的來龍去脈，這樣做可以使你在制訂工程方案時(shí)更富有創(chuàng)意，更符合工程成果接受者的需要，更準(zhǔn)確地判斷哪些工程活動(dòng)該優(yōu)先考慮，從而使整個(gè)工程效率更高、成效更大。審視一個(gè)工程的來龍去脈，是指須問清楚諸如“工程接受人有何需要？〞、“這種需要已存在多長時(shí)間？〞、“誰一直受到問題的沖擊？〞、“其他人是怎樣試圖滿足所提出的需要的？〞以及“還有哪些人對工程感興趣？〞之類問題。2.在設(shè)定工程成果指標(biāo)和制訂工程方案方面你有多少盤旋余地？當(dāng)你接受某一個(gè)工程時(shí)，首先要做的也是最重要的任務(wù)之一就是：要么確認(rèn)工程提出人對最正確結(jié)果的定位是準(zhǔn)確的；要么證明有理由對結(jié)果定位作出修改。你必須在和幾種不同類型的人交換意見之后才可確定最正確結(jié)果，因此，在為某一具體結(jié)果努力工作之前可盡量多問一些問題。工程領(lǐng)導(dǎo)人必須對該工程負(fù)責(zé)，如果勉為其難、概念不清或只知一味苦干的工程領(lǐng)導(dǎo)人在具體布置任務(wù)，安排工作時(shí)懷著一種榮辱得失與本人前途無關(guān)的超脫心愿態(tài)，此乃大錯(cuò)特錯(cuò)！就象那些家長，平時(shí)漠視孩子的成長發(fā)育，等孩子長成了抑郁寡歡、哭哭啼啼的無用之輩時(shí)才大吃一驚，如夢方醒。所以，對你領(lǐng)導(dǎo)下的工程要懷有難以割舍的愛：想的是它，講的是它，悉心培植它，全身地投入，使它令人滿意。漠視工程，天人共怒！3.工程該做多大？委派工程需要找到其理想結(jié)果的準(zhǔn)確定位，與理想結(jié)果相隨相伴的是所需要的資源，那么，如何去做呢？首先，你必須要找工程提出人討論他〔或她〕的結(jié)果、資源期望值。要防止你和工程提出人都有可能有的習(xí)慣，即只把目光盯在具體的結(jié)果和行動(dòng)上。你的目的是要去發(fā)現(xiàn)有關(guān)資源和結(jié)果的上、下限，而不是去獲得關(guān)于生產(chǎn)什么、怎樣生產(chǎn)確實(shí)切的但又很可能是誤導(dǎo)的詳細(xì)說明。當(dāng)你認(rèn)為你已經(jīng)掌握了足夠的信息，完全可以恰如其分地規(guī)劃你的工程時(shí)，你就可用寬慰的話語—保證收集更多的信息使工程結(jié)果皆大歡喜—去結(jié)束和工程提出人的討論。毫無疑問，任何結(jié)果都是有可能產(chǎn)生的，問題是產(chǎn)生結(jié)果所花費(fèi)的一切是不是值得？預(yù)算有多大？最理想的莫過于讓你事先了解到完成整個(gè)工程總共要花多少錢以及完成具體的階段性目標(biāo)要花多少錢。直接征詢客戶對工程成果的看法。別怕多提問題，哪怕是一些并不高明的問題，目的是為了保證了解實(shí)情，只有等你對理想的成果應(yīng)該是個(gè)什么樣，它該如何發(fā)揮作用、誰是成果使用者以及工程提出人對成果的產(chǎn)生是否持支持態(tài)度等問題都明確以后再著手為你的工程制訂規(guī)劃。4.什么是可以預(yù)見的工程背景和存在的問題？按一般規(guī)律，長期的、本錢高的工程比周期短、本錢低的工程需要更廣泛、更積極的支持。如果你接受的一個(gè)工程〔無論是委派工程還是分配工程〕支持率較低，那么你應(yīng)當(dāng)有自知之明，要么去煽動(dòng)他人的興趣，要么作好工程可能中途擱淺的思想準(zhǔn)備。你必須去跟別人合作，應(yīng)該盡可能找時(shí)間接近該領(lǐng)域最見多識廣的人，討教他們的經(jīng)驗(yàn)和他們所曾遇到的問題。當(dāng)你經(jīng)歷工程的規(guī)劃階段和實(shí)施階段時(shí)，你一定會(huì)遇到種種問題；但假設(shè)能未雨綢繆，你就能把問題對工程進(jìn)度、工程結(jié)果的影響縮小到最低限度。5.什么是工程優(yōu)先？在接受該工程之前，你可能有很多工作要做。最正確應(yīng)對之策是請工程提出人指點(diǎn)迷律，如何重新優(yōu)化你的日程安排?？纯茨男┛梢酝笈惨慌?？是不是應(yīng)該把你承擔(dān)的某項(xiàng)工作移交給別人或暫緩進(jìn)行？應(yīng)該撥出多少時(shí)間用于從事新工程？毫無疑問，有時(shí)候你可以或必須為完成任務(wù)勞累一些，但有時(shí)候光靠你個(gè)人的疲于奔命也是無濟(jì)于事的。應(yīng)及時(shí)要求增加投入，等到把自己搞得筋疲力盡或最終誤了期限那么悔之晚矣。6.工程提出人期待什么樣的最新信息和文件提供？工程提出人能給你這個(gè)工程，他照樣能拿走。要為工程提出人提供最新信息的最主要理由之一就是為了工程的穩(wěn)固。如果你的工程需要幾星期的時(shí)間才能完成，那你就得不斷向工程提出人提供信息或不斷說服工程提出人，使他堅(jiān)信你是該工程的最正確人選，防止出現(xiàn)工程擱淺的局面。如果工程參與者打算變卦，或是你預(yù)料到了有關(guān)工程所需資源多少的問題，那么準(zhǔn)備好以文件形式詳細(xì)說明每一工程要素的方方面面。7.什么是最后期限？“最后期限〞一詞絕妙地表達(dá)了一種時(shí)間界限：超過此界限，你的工程成果及企盼已久的獎(jiǎng)勵(lì)將化為烏有。搞清楚工程提出人所希望的期限及各階段規(guī)定的目標(biāo)完成期。算一算從現(xiàn)在起到規(guī)定期限有多少時(shí)間，加上優(yōu)先因素和你早已收集的資源信息等條件，然后作一個(gè)粗略的估計(jì)，看看定下的最后期限是否現(xiàn)實(shí)。再次就是立即考慮工程中有哪些環(huán)節(jié)尚需從長計(jì)議：是否可以多給時(shí)間、多點(diǎn)援助？工程成果可否更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)？但無論做什么，都不可忽略了摸清內(nèi)幕、詳細(xì)規(guī)劃兩大步驟，因?yàn)樗鼈儗Ξa(chǎn)生成果是至關(guān)重要的。信息就是力量，上述七個(gè)關(guān)鍵因素并非鐫刻在花崗巖上，但它們卻為你提供了可作為工程規(guī)劃依據(jù)的信息根底。當(dāng)你玩味著這七個(gè)因素的時(shí)候，也許你會(huì)受啟發(fā)而想起另外一些具體因素去加以探索，或許你也會(huì)產(chǎn)生出一種好奇心。但不管哪一種情況，記住：信息就是力量。你需要你能找到的一切力量來做好你的工程。二.謀求別人的幫助“行動(dòng)有賴于學(xué)習(xí)而非學(xué)習(xí)有賴于行動(dòng)。故而學(xué)習(xí)必須先于實(shí)踐。〞

愿意且有能力愿意但無能力不愿意但有能力不愿意又無能力高勝任程度低高優(yōu)先程度低四種工程合作者候選對象三.為工程制訂規(guī)劃“制定方案所花費(fèi)的分分秒秒可以為執(zhí)行方案節(jié)省三到四倍的時(shí)間。〞——克勞福特?格林沃特，杜邦公司總裁認(rèn)為工程無需仔細(xì)規(guī)劃者戒制訂一個(gè)規(guī)劃意味著匯攏一個(gè)工程的所有活動(dòng)和結(jié)果，首先在思想上醞釀，最終形成文字。這種制訂工程規(guī)劃的行為和結(jié)果將產(chǎn)生許多價(jià)值不菲的效果。在事先了解資源需要，發(fā)現(xiàn)潛在問題并估計(jì)出從事每一具體活動(dòng)所需時(shí)間的根底上，構(gòu)思一系列組成工程的活動(dòng)和結(jié)果將產(chǎn)生的效率和效果，在動(dòng)手實(shí)干前，先在頭腦中醞釀你的工程，然后形成文字，可使你和你的合作者做得更快、更熟練、更有信心和更少耽誤。工程規(guī)劃便于你向直接面談過的工程提出人、客戶和其他參與者出示行動(dòng)和結(jié)果的詳圖。通過這個(gè)詳圖，你可以讓他們有時(shí)機(jī)給予你更多明確的反響和承諾。在第一階段，直接咨詢的人或許已經(jīng)把他們的想法告訴了你，但是當(dāng)你向他們出示詳細(xì)的工程規(guī)劃時(shí)，他們可以給你更好的反響和建議。他們或許可以從類似的工程中識別出可供你借鑒的要素；或者憑藉他們的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)特長提供主意和建議以改進(jìn)你的工程結(jié)果或加快你的工作進(jìn)程。規(guī)劃步驟之一：設(shè)定目標(biāo)書寫、修訂、討論一個(gè)理想，充分，審慎，有可能實(shí)現(xiàn)，有本錢效益的最后工程結(jié)果并達(dá)成一致意見。我們需要將一致意見形成文字，詳述工程結(jié)果于一備忘錄之中：“從與批準(zhǔn)該工程的人及將來執(zhí)行該工程的人員的討論中，我們對上述結(jié)果都已達(dá)成一致意見。〞注意：統(tǒng)一意見不是一個(gè)云集了勝利者和失敗者的選舉過程。千萬不要陷入民主的泥潭，讓每個(gè)人都去投票贊本錢群體所指望的結(jié)果。如果你這樣做了，你一定會(huì)制造出兩個(gè)或兩個(gè)以上的集團(tuán)，而最終獲勝的只可能是其中一個(gè)。從一個(gè)人成為失敗者的那一刻起，你就不可能再指望從他〔或她〕那兒獲得對你工程的支持了。作為工程領(lǐng)導(dǎo)者，任務(wù)只有兩個(gè)：〔1〕保證討論集中在工程成果各種方案的取舍及如何產(chǎn)生最正確方案上；〔2〕仔細(xì)傾聽每個(gè)人的意見并作出適當(dāng)反響。規(guī)劃步驟之二：制定里程碑系列有了工程目標(biāo)，制訂規(guī)劃的第二個(gè)步驟就是制定一系列中間目標(biāo)，也就是里程碑。里程碑具體規(guī)定了工程階段工作的實(shí)際結(jié)果和必須完成的期限。通過構(gòu)建一個(gè)或幾個(gè)系列里程碑，你可以從產(chǎn)生具體里程碑結(jié)果的不同參與者那里獲得承諾。確定里程碑系列〔可能同時(shí)有幾個(gè)齊頭并進(jìn)的里程碑系列〕包括兩種規(guī)劃視角：一種從大到小，另一種從后到前。當(dāng)你把結(jié)果序列轉(zhuǎn)化成里程碑，并給每個(gè)里程碑加上試驗(yàn)性的完成日期時(shí)，步驟之二便宣告完成了。規(guī)劃步驟之三：獲得參與者的具體承諾召開會(huì)議，雖然以前你跟有關(guān)參與者進(jìn)行的磋商已經(jīng)為你的方案提供了許多意見和點(diǎn)子，但在會(huì)議一開始，就該把你的方案跟參與者細(xì)述，并請他們就如何來提高效率、效果和成功的機(jī)率積極提出建議。因?yàn)檫@是第一次讓他們看到實(shí)實(shí)在在的工程藍(lán)圖，所以務(wù)必不失時(shí)機(jī)地填補(bǔ)空白或利用他們見多識廣的建議。在此根底上，就每個(gè)參與者的工作請其作出具體承諾，包括時(shí)間與作業(yè)成果。規(guī)劃步驟之四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的工程行動(dòng)一般人習(xí)慣于解決問題而不是出主意，因此必須講清楚，你不要希望帶著一整套有待采取的具體措施離開會(huì)場。你召集這個(gè)會(huì)議的唯一目的就是讓大家出點(diǎn)子，哪怕有些點(diǎn)子聽起來可能很牽強(qiáng)。會(huì)議須有根本規(guī)那么的限制：不允許任何人批評他人的主意。鼓勵(lì)大家相互借鑒和服從他人的主意。別為記筆記發(fā)愁——有專職人員將各人的主意寫在活動(dòng)掛圖上。想到什么說什么；會(huì)議的理想結(jié)果首先要表達(dá)主意的量而不是質(zhì)。3.有些時(shí)候，你必須反復(fù)這種集思廣益的過程方能具體產(chǎn)生新的、有效的行動(dòng)。規(guī)劃步驟之五：列出并復(fù)核要上司批準(zhǔn)的必不可少的資源為獲得資源和批準(zhǔn)預(yù)算作準(zhǔn)備，你務(wù)必仔細(xì)研究你的里程碑并列出對以下每一問題的答案：我需要什么資源？什么時(shí)候需要？需要多少？所需資源要多少費(fèi)用？我獲得所需資源由誰拍板？然后帶著所需資源的清單去見工程提出人并與之一起逐條復(fù)核，必須對每一種資源的必不可少的最小供給量做到心中有數(shù)，倘假設(shè)工程提出人不肯作出足夠的承諾以確保你工程的成功，那么可選擇以下三種做法的任意一種：修訂結(jié)果〔縮小〕修訂期限〔擴(kuò)大〕修訂你的工程負(fù)責(zé)人作用〔淡出〕規(guī)劃步驟之六：以圖表形式制訂工程規(guī)劃為了讓人了解到工程的概貌，你需要給他們看工程的圖示或某種工程圖表。有了一張工程圖表，就等于有了一件可供你和參與者、工程提出人及其他人共同使用的重要溝通工具。適宜的工程規(guī)劃圖表形式〔1〕甘特圖表——提供概貌、不求細(xì)節(jié)工程進(jìn)行過程〔2〕工程流程圖——采用點(diǎn)滴不漏的、詳盡的、與人有關(guān)的形式規(guī)劃步驟之七：召開工程規(guī)劃檢查會(huì)召開由工程合作者、上司、客戶、專家和有創(chuàng)見的同事等各方面人員參加的工程規(guī)劃檢查會(huì)會(huì)議邀請備忘錄日期：//送達(dá)：[工程名稱]支持者發(fā)出人：[你的名字]檢討：[工程名稱]的規(guī)劃我需要你的幫助。我正在對[工程名稱]的規(guī)劃作最后的修改。由于工程對你和客戶都很重要，我務(wù)求工程盡可能高效、多產(chǎn)。鑒于你的[專長/興趣/知識面]，請幫助我審閱所附資料并出度會(huì)議。如果你能抽出90分鐘時(shí)間幫我一起對工程規(guī)劃作最后修改的話，那么我敢肯定每個(gè)與會(huì)者都會(huì)由于你的真知灼見而獲益匪淺。會(huì)議目的改進(jìn)并最終確定[工程名稱]的規(guī)劃和進(jìn)度確定工程的參與人員與輔助人員會(huì)議議程工程概述：10分鐘確定、討論和解決任何與工程有關(guān)的問題；建議討論和溝通如何增強(qiáng)工程規(guī)劃：60分鐘檢討工程進(jìn)度并確認(rèn)各自的參與和支持：