2024年在線旅游平臺服務合作協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1本協議的宗旨本協議旨在規范甲乙雙方在2024年度在線旅游平臺服務合作中的權利義務關系，保障雙方合法權益，促進雙方合作共贏。1.2定義1.2.1在線旅游平臺：指甲方提供的通過網絡為用戶提供旅游信息查詢、預訂、支付等服務的平臺。1.2.2旅游服務：指甲方為乙方提供的旅游產品及相關的服務，包括但不限于景點門票、酒店預訂、旅游套餐等。1.2.3用戶：指甲方在線旅游平臺的注冊用戶。第二章合作內容2.1合作范圍2.1.1甲方負責提供在線旅游平臺，為乙方提供旅游服務的展示、預訂、支付等功能。2.1.2乙方負責提供旅游產品及相關的服務，并保證所提供的產品及服務符合法律法規、行業標準和甲方的要求。2.2合作期限本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合作協議生效之日起計算。2.3合作方式2.3.1甲方為乙方提供在線旅游平臺的技術支持，包括平臺維護、升級、數據備份等。2.3.2乙方負責在其旅游產品頁面上添加甲方提供的預訂、支付等功能，保證用戶能夠便捷地預訂和支付旅游產品。2.3.3雙方共同進行旅游產品的宣傳和推廣，提高在線旅游平臺的市場知名度。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方提供合格的旅游產品及服務，保證用戶滿意度。3.1.2甲方應保證在線旅游平臺的正常運行，保證用戶能夠順利預訂和支付旅游產品。3.1.3甲方應積極協助乙方處理用戶在預訂、支付過程中出現的問題，保證用戶權益。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方提供在線旅游平臺的技術支持，保證旅游產品能夠順利展示和銷售。3.2.2乙方應保證所提供的旅游產品及服務符合法律法規、行業標準和甲方的要求，保證用戶權益。3.2.3乙方應及時處理用戶在預訂、支付過程中出現的問題，與甲方保持良好溝通，共同維護用戶滿意度。第四章違約責任4.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.2甲方違反本協議，未按照約定提供在線旅游平臺的技術支持，導致乙方無法正常展示和銷售旅游產品，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.3乙方違反本協議，未按照約定提供合格的旅游產品及服務，導致用戶權益受損，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第五章爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。5.2如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章合作變更與終止6.1合作變更6.1.1雙方同意，如因法律法規變化、市場環境變化或其他不可抗力因素，需要對本協議內容進行變更的，雙方應協商一致，并簽署書面變更協議。6.1.2任何一方提出的變更協議，應書面通知對方，對方應在收到通知之日起____個工作日內回復，未回復視為不同意變更。6.2合作終止6.2.1合作期限屆滿，本協議自動終止。6.2.2任何一方因對方嚴重違約，無法實現合同目的時，有權書面通知對方終止本協議。6.2.3不可抗力因素導致本協議無法繼續履行，雙方同意終止本協議。第七章保密條款7.1保密義務7.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.1.2保密期限自本協議簽署之日起算，至協議終止或履行完畢之日止，且在保密期限結束后____年內，雙方仍需對保密信息予以保密。7.2保密例外7.2.1法律法規要求披露的保密信息。7.2.2公開渠道已經公開的保密信息。7.2.3信息接收方從第三方合法獲取的保密信息。第八章數據處理與知識產權8.1數據處理8.1.1甲方應采取必要的技術手段，保證乙方在在線旅游平臺上產生的用戶數據安全。8.1.2乙方應合法使用用戶數據，不得用于未經授權的用途，不得泄露給第三方。8.2知識產權8.2.1在線旅游平臺的知識產權歸甲方所有，乙方不得侵犯。8.2.2乙方提供的旅游產品相關的知識產權歸乙方所有，甲方不得侵犯。第九章費用與支付9.1費用9.1.1乙方應按雙方約定的收費標準，向甲方支付在線旅游平臺的使用費。9.1.2甲方應按雙方約定的收費標準，向乙方支付旅游產品的服務費。9.2支付9.2.1雙方應在協議約定的付款期限內，按照約定的付款方式進行支付。9.2.2若一方未按時支付費用，另一方有權要求支付違約金，并有權解除本協議。第十章其他條款10.1本協議未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充。10.2本協議的修改、補充均應以書面形式進行，經雙方簽署后生效。10.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.4本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。10.5本協議的簽訂地為__________，適用__________法律解釋和執行。第十一章合作管理與協調11.1合作管理11.1.1雙方應設立專門的聯系人，負責協調和處理合作過程中的日常事務。11.1.2雙方應定期召開協調會議，討論合作進展、解決合作中出現的問題，并制定下一步工作計劃。11.2合作協調11.2.1雙方應相互提供必要的業務和技術支持，保證合作的順利進行。11.2.2雙方應保持密切溝通，及時處理合作過程中出現的問題，保證用戶滿意度。第十二章廣告與宣傳12.1廣告合作12.1.1雙方應共同商定廣告宣傳方案，明確廣告內容、投放時間、投放渠道等。12.1.2乙方應提供廣告所需的素材，并保證素材的合法性、真實性。12.2宣傳推廣12.2.1雙方應通過各自的渠道進行宣傳推廣，提高在線旅游平臺的知名度和影響力。12.2.2雙方應共同參加行業展會、論壇等活動，宣傳推廣在線旅游平臺及旅游產品。第十三章用戶服務與投訴處理13.1用戶服務13.1.1雙方應提供優質的用戶服務，包括但不限于用戶咨詢、預訂、支付、售后等。13.1.2雙方應設立專門的客服團隊，保證能夠及時、有效地處理用戶問題。13.2投訴處理13.2.1雙方應建立投訴處理機制，對用戶的投訴及時響應并妥善處理。13.2.2雙方應共同分析投訴原因，采取改進措施，提高服務質量和用戶滿意度。第十四章信息安全與數據保護14.1信息安全14.1.1雙方應采取必要的安全措施，保護在線旅游平臺及用戶數據的安全。14.1.2雙方應遵守信息安全法律法規，保證信息系統安全穩定運行。14.2數據保護14.2.1雙方應遵守數據保護法律法規，保證用戶數據的合法合規使用。14.2.2雙方應采取技術手段和管理措施，防止用戶數據泄露、損毀等風險。第十五章法律適用與爭議解決15.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用__________法律。15.2爭議解決15.2.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議