跨境電子商務交易風險免責聲明合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯系方式：________________乙方（買方）：公司名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯系方式：________________一、總則1.背景與目的本跨境電子商務交易風險免責聲明（以下簡稱“本聲明”）旨在明確跨境電子商務交易中各方的權利和義務，以及可能面臨的風險和免責范圍。本聲明的目的是為了保護交易雙方的合法權益，保證交易的順利進行，并在出現問題時提供明確的解決依據。2.定義與解釋在本聲明中，除非上下文另有明確規定，下列術語具有以下含義：（1）“跨境電子商務交易”指通過互聯網等信息網絡進行的跨境商品或服務交易活動。（2）“商品”指賣方通過跨境電子商務平臺向買方銷售的有形物品。（3）“服務”指賣方通過跨境電子商務平臺向買方提供的無形活動或利益。（4）“交易平臺”指為跨境電子商務交易提供信息發布、交易撮合、支付結算等服務的互聯網平臺。二、交易雙方的權利和義務3.賣方的權利和義務（1）賣方有權根據市場情況和自身經營策略，確定商品或服務的價格、規格、質量等信息，并在交易平臺上進行發布。（2）賣方有義務按照合同約定的時間、地點和方式，向買方交付商品或提供服務。（3）賣方應當保證所銷售的商品或提供的服務符合相關法律法規、國家標準和行業標準的要求，不存在質量問題和安全隱患。（4）賣方應當對商品或服務的信息進行真實、準確、完整的描述，不得虛假宣傳、誤導消費者。（5）賣方應當按照交易平臺的規則和要求，及時處理買方的訂單和投訴，提供良好的客戶服務。4.買方的權利和義務（1）買方有權根據自己的需求和喜好，在交易平臺上選擇商品或服務，并按照合同約定的價格和支付方式進行支付。（2）買方有義務在收到商品或接受服務后，及時進行驗收和確認，如發覺問題應當及時通知賣方。（3）買方應當遵守相關法律法規和交易平臺的規則，不得從事違法違規的交易活動。（4）買方應當按照合同約定的時間和方式支付貨款，如逾期支付應當承擔相應的違約責任。（5）買方應當對自己的交易行為負責，妥善保管自己的賬戶信息和密碼，避免泄露給他人造成損失。三、商品與服務信息5.商品與服務描述（1）賣方應當在交易平臺上對商品或服務的名稱、規格、型號、材質、功能、用途等信息進行詳細的描述，以便買方能夠充分了解商品或服務的特點和功能。（2）商品或服務的描述應當真實、準確、完整，不得含有虛假、夸大或誤導性的內容。（3）賣方應當根據商品或服務的實際情況，提供相關的圖片、視頻、說明書等資料，以便買方更好地了解商品或服務的情況。6.信息準確性與更新（1）賣方應當保證所提供的商品或服務信息的準確性和及時性，如發覺信息有誤或過時，應當及時進行更正和更新。（2）交易平臺有權對賣方提供的商品或服務信息進行審核和監督，如發覺信息不符合要求，有權要求賣方進行修改或刪除。（3）買方在購買商品或服務前，應當仔細閱讀商品或服務的描述和相關信息，如對信息有疑問，應當及時與賣方進行溝通和確認。四、交易流程與支付7.訂單處理（1）買方在交易平臺上選擇商品或服務后，應當按照系統提示填寫訂單信息，包括商品或服務的數量、價格、收貨地址、聯系方式等。（2）賣方應當在收到買方訂單后，及時進行確認和處理。如賣方無法滿足買方的訂單要求，應當及時通知買方并說明原因。（3）交易平臺有權對訂單進行管理和監督，如發覺訂單存在異常情況，有權進行調查和處理。8.支付方式與安全（1）交易雙方可以選擇交易平臺提供的支付方式進行支付，如信用卡支付、支付、支付等。（2）買方在進行支付時，應當保證自己的支付環境安全，避免泄露個人信息和支付密碼。（3）交易平臺應當采取必要的安全措施，保障支付過程的安全和可靠，防止支付信息被竊取和篡改。（4）如在支付過程中出現問題，交易雙方應當及時與交易平臺聯系，尋求解決方案。9.退款與退貨政策（1）買方在收到商品或接受服務后，如發覺商品或服務存在質量問題或與合同約定不符，有權申請退款或退貨。（2）賣方應當在收到買方的退款或退貨申請后，及時進行處理。如賣方同意退款或退貨，應當按照交易平臺的規定和流程進行操作。（3）退款或退貨的具體流程和要求，應當在交易平臺上進行明確規定，交易雙方應當按照規定進行操作。（4）如因買方原因導致的退款或退貨，買方應當承擔相應的運費和手續費；如因賣方原因導致的退款或退貨，賣方應當承擔相應的責任和費用。五、跨境運輸與交付10.運輸方式與責任（1）跨境運輸方式由賣方根據商品的性質、數量、目的地等因素進行選擇，并在交易平臺上進行明確告知。（2）賣方應當選擇具有合法資質和良好信譽的運輸公司進行運輸，并簽訂運輸合同，明確雙方的權利和義務。（3）在運輸過程中，如因運輸公司的原因導致商品損壞、丟失或延誤，賣方應當協助買方與運輸公司進行溝通和協商，解決相關問題。（4）如因不可抗力等原因導致運輸無法正常進行，賣方應當及時通知買方，并采取相應的措施減少損失。11.交付時間與地點（1）賣方應當按照合同約定的時間和地點，將商品交付給買方或買方指定的收貨人。（2）如因不可抗力等原因導致交付時間延遲，賣方應當及時通知買方，并提供相關證明文件。（3）買方應當在收到商品后，及時進行驗收和簽收。如買方發覺商品存在問題，應當在簽收后的合理期限內提出異議。（4）如買方未在約定的時間和地點接收商品，導致商品滯留或產生額外費用，買方應當承擔相應的責任和費用。六、風險承擔與免責范圍12.一般風險承擔（1）在跨境電子商務交易中，交易雙方應當各自承擔因自身原因導致的風險和損失。（2）如因市場變化、政策調整等不可抗力因素導致交易無法正常進行，交易雙方應當根據公平原則，協商解決相關問題。（3）在商品運輸過程中，風險自賣方將商品交付給運輸公司時起轉移至買方，但如因賣方原因導致商品無法按時交付或交付的商品存在質量問題，風險仍由賣方承擔。13.特定風險免責（1）因不可抗力、戰爭、暴亂、自然災害等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致交易無法正常進行或造成損失的，交易雙方互不承擔責任。但應當及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）因交易平臺系統故障、網絡中斷、黑客攻擊等技術問題導致交易無法正常進行或造成損失的，交易平臺應當及時采取措施進行修復和補救，并根據實際情況承擔相應的責任。但如因交易雙方自身原因導致的技術問題，交易平臺不承擔責任。（3）因海關查驗、稅收政策調整等行為導致交易無法正常進行或造成損失的，交易雙方應當根據相關法律法規和政策規定，各自承擔相應的責任和費用。七、知識產權與保密14.知識產權保護（1）交易雙方應當尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的商標權、專利權、著作權等合法權益。（2）賣方應當保證所銷售的商品或提供的服務不侵犯他人的知識產權，如因侵犯他人知識產權導致的法律糾紛，賣方應當承擔全部責任。（3）買方在使用商品或服務過程中，應當遵守相關的知識產權法律法規，不得擅自復制、傳播、修改商品或服務的相關內容。15.保密義務（1）交易雙方在交易過程中可能會涉及到對方的商業秘密、技術秘密等保密信息，雙方應當對這些信息進行保密，不得向第三方披露。（2）保密信息的范圍包括但不限于交易雙方的商業計劃、客戶名單、產品設計、工藝流程等。（3）如因一方違反保密義務導致對方遭受損失的，違約方應當承擔相應的賠償責任。八、法律適用與爭議解決16.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]的法律。17.爭議解決方式（1）交易雙方在履行本聲明過程中如發生爭議，應當首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向交易平臺申請調解。（2）如交易平臺調解不成，交易雙方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。（3）在爭議解決過程中，雙方應當繼續履行本聲明中不涉及爭議的其他條款。九、通知與溝通18.通知方式與效力（1）本聲明中所涉及的通知應當以書面形式作出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達以對方簽收或系統確認接收為準。（2）交易雙方應當在本聲明中明確各自的通知接收地址和聯系方式，如發生變更，應當及時通知對方。（3）通知的內容應當明確、具體，包括通知的事項、原因、要求等。19.溝通渠道與回應（1）交易雙方應當保持良好的溝通，及時解決交易過程中出現的問題。（2）交易平臺應當為交易雙方提供便捷的溝通渠道，如在線客服、留言板等。（3）交易雙方在收到對方的溝通信息后，應當及時進行回應，如未能及時回應，應當說明原因。十、合同變更與終止20.合同變更條件與程序（1）本聲明的任何變更或補充應當經交易雙方協商一致，并以書面形式作出。（2）變更或補充協議應當作為本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律效力。（3）如交易平臺對本聲明的內容進行調整，應當提前通知交易雙方，交易雙方如不同意調整內容，可以終止本聲明。21.合同終止情形與后果（1）本聲明在以下情形下終止：交易雙方按照本聲明的約定履行完畢各自的義務；交易雙方協商一致終止本聲明；因不可抗力等原因導致本聲明無法繼續履行，交易雙方協商一致終止本聲明；一方違反本聲明的約定，另一方有權終止本聲明。（2）本聲明終止后，交易雙方應當按照本聲明的約定處理善后事宜，如結算款項、退還貨物等。十一、違約責任22.違約行為與責任認定（1）交易雙方應當嚴格履行本聲明的約定，如一方違反本聲明的約定，構成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按時交付商品或提供服務、交付的商品或提供的服務不符合合同約定、未按時支付貨款、泄露對方商業秘密等。（3）違約方應當承擔相應的違約責任，包括繼續履行合同、采取補救措施、賠償對方損失等。23.損害賠償的計算與限制（1）如一方違約給對方造成損失，違約方應當賠償對方的損失。損失的計算包括直接損失和間接損失，但以違約方在訂立本聲明時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失為限。（2）如雙方在本聲明中約定了違約金的數額或計算方法，違約方應當按照約定支付違約金。如違約金不足以彌補對方的損失，對方可以要求違約方繼續賠償損失。十二、其他條款24.不可抗力（1）本聲明所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導致一方無法履行本聲明的約定，該方不承擔違約責任，但應當及時通知對方，并提供相關證明文件。（3）在不可抗力事件影響消除后，雙方應當繼續履行本聲明的約定。25.完整協議本聲明構成交易雙方之間關于跨境電子商務交易的完整協議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協議。26.可分割性如本聲明的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。十三、附則27.合同生效時間本聲明自雙方簽字（或蓋章