學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶電信職業學院《汽車產品運營與組織管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業工作分析的客體是（）。A.工作說明書B.工作分析報告C.企業內部的職位D.進行工作分析的人員2、關于企業使命的說法，錯誤的是（）A.企業使命說明了企業的根本性質和存在理由B.企業使命是企業在一定時期內生產經營所預期達到的理想成果C.企業使命是企業必須完成的任務D.企業使命是愿景的具體化3、某企業在產品的檢驗階段，不論是對最終產品或是在制品，都把質量信息及時反饋并認真處理，這體現了全面質量管理實施原則中的（）。A.經濟原則B.協作原則C.謹慎原則D.預防原則4、下列各項中，不屬于市場營銷組合“4Ps”因素的是（）。A.產品B.生產C.價格D.促銷5、豐田生產方式中，對生產過程中各工序生產活動進行控制的信息系統是（）。A.標準化B.多技能作業員C.準時化生產D.看板管理6、某車間單一生產某產品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產面積1000平方米，每件產品占用生產面積2.5平方米，每生產一件產品占用時間為2小時，該車間的生產能力是（）件。A.1500B.1600C.8000D.90007、（）是一種臨時性的保險單，在其規定的有效期內效力與正式保險單相同。A.保險憑證B.投保單C.暫保單D.保險合同8、能夠迅速得到有關資料，速度快，節省時間和人力，實施費用較低，調查的資料可以由計算機進行數據處理。這是工作分析方法中()的優點。A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法9、從檢驗對象檢驗后的狀態特征來看，質量檢驗可分為（）。A.固定檢驗和流動檢驗B.驗收檢驗和過程檢驗C.破壞性檢驗和非破壞性檢驗D.全數檢驗和抽樣檢驗10、某企業參加競標，其可供選擇的方案如表1-1所示。根據此表提供的各備選方案，企業的最佳報價為（）元。表1-1

A.85000B.90000C.100000D.10015011、企業的組織結構富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機性任務的要求，這屬于組織結構的（）。A.扁平化B.人本化C.柔性化D.網絡化12、企業必須放棄傳統的管理模式，朝著新型的（）管理模式轉變。A.縱向一體化B.橫向一體化C.低成本戰略D.差異化戰略13、按項目期間，現金流量的分類不包括（）。A.初始現金流量B.營業現金流量C.終結現金流量D.貼現現金流量14、董事會與經理層的關系（）A.委托代理關系B.信任托管關系C.相互制衡關系D.上下級隸屬關系15、下列各項中，屬于海上保險保障的一般外來風險的是（）。A.罷工B.觸礁C.受熱D.拒收二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執行層2、與實驗調查法相比，文案調查法的優點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求3、經理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規章4、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案5、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內電子商務E.區域化電子商務6、以下屬于企業管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產職能D.協調職能E.激勵職能7、按照生產加工的流程，企業實際生產活動中的質量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗8、下列關于物料需求計劃的結構，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據是主生產計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態處理信息表明企業向社會提供的最終產品數量E.產品出產計劃即主生產計劃9、下列經營決策方法中，適用于企業定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規劃法C.德爾菲法D.名義小組技術E.頭腦風暴法10、根據調查方法，可以將市場調查分為()。A.描述性市場調查B.預測性市場調查C.文案調查D.實地調查E.專項市場調查三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）工序能力判斷的目的是對工序進行預防性處置，以確保生產過程的質量水平。請論述判斷工序能力時應遵循什么準則，判斷完成后需要如何對應處置。2、（本題5分）質量認證是由公證機構對產品或質量管理體系做出作出正確、可靠的評價。試論述質量認證的作用。3、（本題5分）某機械制造廠按照產品的工藝特征把同類的設備集中在一起組成車工車間、磨工車間等生產單位，這種布置的優缺點有哪些？4、（本題5分）假設甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，2019年預計銷售收入為3600萬元，實際完成4000萬元。2018年資產總計和負債總計分別為4500萬元、2500萬元.

＜1>.甲公司2018年資產負債率為？

＜2>.財務比率反映償債能力的指標有哪些，其中企業長期償債能力的指標有哪些？

＜3>.甲公司2019年銷售增長率為？

＜4>.企業的主要財務報表有哪些？5、（本題5分）某企業建立了分銷渠道，首先通過代理商將產品銷售給批發商，再由批發商銷售給零售商，最后由零售商銷售給消費者。請分析該企業的分銷渠道類型。四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請闡述企業如何進行供應鏈績效評估，建立科學的評估指標體系，衡量供應鏈的運行效果。2、（本題10分）分析企業在進行客戶關系管理時應關注哪些方