20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度中小企業信息化軟件技術支持與服務合同本合同目錄一覽第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期1.5合同編號1.6合同簽訂地點第二條軟件技術支持服務內容2.1軟件安裝與部署2.2軟件升級與維護2.3技術支持與咨詢2.4系統安全與備份2.5用戶培訓與操作指導2.6故障排除與修復第三條服務期限與費用3.1服務期限3.2服務費用3.3付款方式3.4付款時間3.5逾期付款責任第四條服務質量與標準4.1服務質量要求4.2服務標準4.3服務效果評估4.4服務改進措施第五條保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務5.4違約責任第六條違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償6.4違約解除合同第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的處理第九條合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案9.3合同生效日期9.4合同備案日期第十條合同附件10.1附件一：服務內容明細10.2附件二：服務費用明細10.3附件三：保密協議10.4附件四：其他附件第十一條合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋爭議11.3合同解釋適用第十二條合同變更與補充12.1合同變更條件12.2合同補充內容12.3合同變更與補充程序12.4合同變更與補充效力第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序13.4合同解除與終止后的處理第十四條合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費用結算14.2合同解除與終止后的知識產權歸屬14.3合同解除與終止后的保密義務14.4合同解除與終止后的其他事項處理第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同生效日期[合同生效日期]1.4合同終止日期[合同終止日期]1.5合同編號[合同編號]1.6合同簽訂地點[合同簽訂地點]第二條軟件技術支持服務內容2.1軟件安裝與部署2.1.1甲方提供的軟件及環境2.1.2乙方負責的安裝與部署工作2.1.3安裝與部署的時間節點2.2軟件升級與維護2.2.1軟件升級的頻率與內容2.2.2軟件維護的具體內容2.2.3維護的響應時間2.3技術支持與咨詢2.3.1技術支持的范圍2.3.2咨詢服務的提供方式2.3.3咨詢服務的響應時間2.4系統安全與備份2.4.1系統安全措施2.4.2備份策略與頻率2.4.3備份數據恢復流程2.5用戶培訓與操作指導2.5.1培訓內容與形式2.5.2培訓時間與地點2.5.3操作指導的具體內容第三條服務期限與費用3.1服務期限[服務期限]3.2服務費用3.2.1服務費用總額3.2.2費用支付方式3.2.3費用支付時間3.3付款方式[付款方式]3.4付款時間[付款時間]3.5逾期付款責任[逾期付款責任]第四條服務質量與標準4.1服務質量要求[服務質量要求]4.2服務標準4.2.1服務標準的具體內容4.2.2服務標準的執行4.3服務效果評估4.3.1評估方法4.3.2評估時間4.4服務改進措施[服務改進措施]第五條保密條款5.1保密內容[保密內容]5.2保密期限[保密期限]5.3保密義務[保密義務]5.4違約責任[違約責任]第六條違約責任6.1違約情形[違約情形]6.2違約責任承擔[違約責任承擔]6.3違約賠償[違約賠償]6.4違約解除合同[違約解除合同]第七條爭議解決7.1爭議解決方式[爭議解決方式]7.2爭議解決機構[爭議解決機構]7.3爭議解決程序[爭議解決程序]7.4爭議解決費用[爭議解決費用]第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方單方解除條件8.1.2乙方單方解除條件8.2合同終止條件8.2.1服務期限屆滿8.2.2雙方協商一致8.2.3違約導致合同無效8.3合同解除與終止的程序8.3.1解除合同的通知8.3.2解除合同的生效時間8.3.3合同解除后的處理8.4合同解除與終止后的處理8.4.2保密信息的繼續保密8.4.3知識產權的歸屬8.4.4爭議解決第九條合同生效與備案9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2相關審批手續完成9.2合同備案9.2.1備案機關9.2.2備案時間9.3合同生效日期[合同生效日期]9.4合同備案日期[合同備案日期]第十條合同附件10.1附件一：服務內容明細10.1.1服務項目列表10.1.2服務描述10.1.3服務標準10.2附件二：服務費用明細10.2.1服務費用表10.2.2付款時間表10.3附件三：保密協議10.3.1保密協議內容10.3.2保密協議簽訂日期10.4附件四：其他附件[其他附件]第十一條合同解釋11.1合同解釋原則11.1.1文義解釋11.1.2體系解釋11.1.3目的解釋11.2合同解釋爭議11.3合同解釋適用11.3.1合同解釋的優先級11.3.2解釋爭議的解決方式第十二條合同變更與補充12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致12.1.2法律法規變動12.2合同補充內容12.2.1補充協議的簽訂12.2.2補充協議的效力12.3合同變更與補充程序12.3.1變更通知12.3.2變更后的合同效力12.4合同變更與補充效力12.4.1變更后的合同條款12.4.2變更后的合同履行第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1甲方單方解除條件13.1.2乙方單方解除條件13.2合同終止條件13.2.1服務期限屆滿13.2.2雙方協商一致13.2.3違約導致合同無效13.3合同解除與終止的程序13.3.1解除合同的通知13.3.2解除合同的生效時間13.3.3合同解除后的處理13.4合同解除與終止后的處理13.4.2保密信息的繼續保密13.4.3知識產權的歸屬13.4.4爭議解決第十四條合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費用結算14.1.2已支付費用的處理14.2合同解除與終止后的知識產權歸屬14.2.1知識產權的歸屬原則14.2.2知識產權的歸屬處理14.3合同解除與終止后的保密義務14.3.1保密義務的延續14.3.2保密信息的處理14.4合同解除與終止后的其他事項處理14.4.1服務設備的歸還14.4.2服務數據的備份與轉移第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術供應商、系統集成商、咨詢顧問、審計機構等。1.2第三方介入的定義第三方介入是指在合同履行過程中，由第三方提供相關服務或協助，以實現合同目的的行為。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；2.1.2第三方具備完成相應服務的資質和能力；2.1.3第三方介入不違反法律法規和合同約定；2.2第三方介入的程序2.2.1甲方或乙方書面通知對方，說明第三方介入的需求及理由；2.2.2雙方同意第三方介入，并簽署相關協議；2.2.3第三方介入協議需明確第三方的責任、權利和義務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的定義本合同中，第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方或乙方損失，乙方可要求第三方承擔的最高賠償金額。3.2第三方責任限額的確定3.2.1第三方責任限額由雙方在第三方介入協議中約定；3.2.2第三方責任限額不得低于合同總金額的[具體比例]。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利4.1.1第三方有權根據合同約定和要求，獨立完成相關工作；4.1.2第三方有權獲得合同約定的報酬；4.1.3第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協助和支持。4.2第三方義務4.2.1第三方應按照合同約定和行業標準，提供高質量的服務；4.2.2第三方應保守甲方或乙方的商業秘密；4.2.3第三方應按照約定的時間節點完成工作。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系5.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關系；5.1.2甲方對第三方的行為不承擔責任；5.1.3甲方有權監督第三方的服務質量和進度。5.2第三方與乙方的關系5.2.1第三方與乙方之間不存在直接合同關系；5.2.2乙方對第三方的行為不承擔責任；5.2.3乙方有權監督第三方的服務質量和進度。5.3第三方與合同雙方的關系5.3.1第三方應遵守合同約定，為合同雙方提供服務；5.3.2第三方對合同雙方均承擔相應的責任和義務；5.3.3合同雙方應共同監督第三方的服務質量和進度。第六條第三方介入協議的簽訂與生效6.1第三方介入協議的簽訂6.1.1第三方介入協議由甲方或乙方與第三方簽訂；第三方介入的原因和目的；第三方的責任、權利和義務；第三方責任限額；第三方介入的期限；第三方介入的付款方式；爭議解決方式。6.2第三方介入協議的生效6.2.1第三方介入協議自雙方簽字蓋章之日起生效；6.2.2第三方介入協議的生效不影響本合同的履行。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更7.1.1第三方介入協議的變更需經合同雙方和第三方協商一致；7.1.2變更后的協議內容應與本合同保持一致。7.2第三方介入的解除7.2.1第三方介入協議的解除需經合同雙方和第三方協商一致；7.2.2解除后的協議內容應與本合同保持一致；7.2.3第三方介入協議解除后，第三方應按照約定完成剩余工作，并妥善處理相關事宜。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式8.1.1第三方介入的爭議解決方式與本合同約定的爭議解決方式相同；8.1.2爭議解決機構或程序由合同雙方在第三方介入協議中約定。8.2第三方介入的爭議處理8.2.1第三方介入的爭議處理應遵循公平、公正、公開的原則；8.2.2爭議處理結果應與本合同保持一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細詳細列出合同中約定的所有服務項目，包括服務內容、服務標準、服務時間、服務人員等信息。2.附件二：服務費用明細列出合同中約定的各項服務費用，包括服務費用總額、付款方式、付款時間等。3.附件三：保密協議明確雙方在合同履行過程中涉及的保密信息范圍、保密期限、保密義務等內容。4.附件四：第三方介入協議詳細說明第三方介入的原因、目的、責任、權利和義務，以及第三方責任限額等內容。5.附件五：服務效果評估報告在合同履行期間，乙方對服務效果的評估報告，包括服務質量、服務標準、服務改進措施等。6.附件六：合同變更記錄記錄合同履行過程中發生的所有變更，包括變更原因、變更內容、變更日期等。7.附件七：爭議解決協議在合同履行過程中，如發生爭議，雙方應遵循的爭議解決程序和協議。8.附件八：合同解除與終止協議詳細說明合同解除或終止的條件、程序、費用結算、知識產權歸屬等內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按時提供約定服務或服務質量不符合標準；1.2甲方未按時支付約定費用；1.3雙方未履行保密義務，泄露對方商業秘密；1.4第三方未履行協議約定的責任和義務。2.責任認定標準：2.1乙方未按時提供約定服務或服務質量不符合標準，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的直接損失；2.2甲方未按時支付約定費用，甲方應承擔違約責任，支付乙方逾期付款利息；2.3雙方未履行保密義務，泄露對方商業秘密，違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的直接損失；2.4第三方未履行協議約定的責任和義務，第三方應承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的直接損失。3.示例說明：3.1乙方未按時完成軟件升級工作，導致甲方業務受影響，乙方應賠償甲方因業務中斷造成的直接損失；3.2甲方未按時支付服務費用，乙方有權停止提供服務，并要求甲方支付逾期付款利息；3.3第三方泄露甲方商業秘密，給甲方造成經濟損失，第三方應賠償甲方因此遭受的直接損失。全文完。2025年度中小企業信息化軟件技術支持與服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方第二章合同主體2.1服務方信息2.2受服務方信息2.3合同期限第三章服務內容3.1軟件技術支持服務3.2系統集成服務3.3技術培訓服務第四章服務要求4.1技術要求4.2服務質量要求4.3服務進度要求第五章服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六章保密條款6.1保密范圍6.2保密期限6.3違約責任第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護7.3知識產權使用第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約處理第九章合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序第十一章法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院第十二章合同附件12.1技術文檔12.2服務清單12.3其他附件第十三章合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理第十四章其他14.1通知與送達14.2不可抗力14.3其他約定事項合同編號2025年度中小企業信息化軟件技術支持與服務合同第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度信息化軟件技術支持與服務方面的權利、義務，確保雙方合作的順利進行。1.3合同雙方服務方：[服務方名稱]地址：[服務方地址]貴方：[貴方名稱]地址：[貴方地址]第二章合同主體2.1服務方信息服務方為具有相關資質和信息化軟件技術支持與服務能力的公司，具體信息如下：公司名稱：[服務方名稱]法定代表人：[服務方法定代表人]注冊資本：[服務方注冊資本]經營范圍：[服務方經營范圍]2.2受服務方信息貴方為需要信息化軟件技術支持與服務的中小企業，具體信息如下：公司名稱：[貴方名稱]法定代表人：[貴方法定代表人]注冊資本：[貴方注冊資本]經營范圍：[貴方經營范圍]2.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第三章服務內容3.1軟件技術支持服務a.軟件安裝與調試b.軟件使用培訓c.軟件故障排除d.軟件升級與維護3.2系統集成服務a.系統需求分析b.系統設計c.硬件設備采購d.系統安裝與調試e.系統測試與驗收3.3技術培訓服務a.軟件操作培訓b.系統維護培訓c.網絡安全培訓第四章服務要求4.1技術要求a.服務方應具備相關軟件技術支持與服務能力，確保服務質量。b.服務方應提供正版軟件及正版技術文檔。4.2服務質量要求a.服務方應按時完成各項服務任務。b.服務方應確保服務過程中不泄露貴方商業秘密。4.3服務進度要求a.服務方應按照合同約定的時間節點完成各項服務任務。第五章服務費用5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣[服務費用總額]元。5.2費用支付方式a.貴方應在合同簽訂后五個工作日內支付首期費用人民幣[首期費用]元。b.服務方完成服務任務后，貴方應在五個工作日內支付剩余費用。5.3費用支付時間a.首期費用支付時間：合同簽訂后五個工作日內。b.剩余費用支付時間：服務任務完成后五個工作日內。第六章保密條款6.1保密范圍a.雙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業秘密。b.雙方在履行本合同過程中所知悉的對方技術秘密。6.2保密期限a.本合同保密期限為合同終止后三年。6.3違約責任a.若一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第七章知識產權7.1知識產權歸屬a.本合同中涉及的軟件、技術文檔等知識產權歸我方所有。7.2知識產權保護a.我方承諾對所提供的軟件、技術文檔等知識產權進行保護。7.3知識產權使用a.貴方在合同期限內，有權使用我方提供的軟件、技術文檔等知識產權。第八章違約責任8.1違約情形a.服務方未按合同約定提供服務的；b.貴方未按合同約定支付費用的；c.雙方未履行保密義務的；d.一方違反合同約定，給對方造成損失的。8.2違約責任a.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b.因違約給對方造成的損失，違約方應全額賠償。8.3違約處理a.違約發生后，雙方應協商解決。b.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同解除9.1解除條件a.合同期滿或雙方協商一致解除；b.一方違約，另一方有權解除合同。9.2解除程序a.解除合同需書面通知對方；b.解除合同后，雙方應結清相關費用。9.3解除后的處理b.合同解除后，雙方應按照約定處理知識產權等相關事宜。第十章爭議解決10.1爭議解決方式a.雙方應友好協商解決爭議；b.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構a.合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序a.雙方應按照法院的規定進行訴訟程序。第十一章法律適用與管轄11.1適用法律a.本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院a.合同簽訂地人民法院。第十二章合同附件12.1技術文檔12.2服務清單12.3其他附件第十三章合同生效與終止13.1合同生效條件a.雙方簽字（或蓋章）；b.合同內容完整、清晰。13.2合同終止條件a.合同期滿；b.雙方協商一致解除；c.一方違約，另一方解除合同。13.3合同終止后的處理a.合同終止后，雙方應結清相關費用；b.合同終止后，雙方應按照約定處理知識產權等相關事宜。第十四章其他14.1通知與送達a.雙方應按照合同約定履行通知義務；b.通知應以書面形式進行。14.2不可抗力a.因不可抗力導致合同無法履行時，雙方應協商解決；b.不可抗力包括自然災害、戰爭、政府行為等。14.3其他約定事項a.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。____________________服務方代表（簽字）：[服務方代表姓名][日期]____________________貴方代表（簽字）：[貴方代表姓名][日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導的項目決策a.甲方有權對項目的技術方案、進度安排、預算調整等重大決策進行最終審批。b.乙方應按照甲方的決策要求，及時調整服務內容和方式。1.2甲方提供的信息與資料a.甲方應確保向乙方提供準確、完整的項目相關信息和資料，包括但不限于業務流程、系統需求、技術規范等。b.乙方在服務過程中，如發現甲方提供的信息與資料存在錯誤或遺漏，有權要求甲方及時更正或補充。1.3甲方配合義務a.甲方應積極配合乙方進行現場勘查、設備接入、數據遷移等工作。b.甲方應保證乙方在服務過程中所需的環境和條件，如網絡、電力等。1.4甲方對乙方工作的監督a.甲方有權對乙方的工作進行監督，包括但不限于進度、質量、成本等方面。b.乙方應接受甲方的監督，并及時向甲方匯報工作進展。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導的技術方案a.乙方有權根據項目需求和自身技術優勢，提出技術方案和實施計劃。b.甲方應充分評估乙方的技術方案，并在規定時間內給予反饋。2.2乙方對項目的質量控制a.乙方應建立健全項目質量控制體系，確保項目按照預定標準完成。b.甲方有權對乙方的質量控制工作進行監督，并提出改進意見。2.3乙方對項目的進度管理a.乙方應制定詳細的進度計劃，并嚴格按照計劃執行。b.甲方有權對乙方的進度管理進行監督，并提出改進意見。2.4乙方對項目的成本控制a.乙方應合理控制項目成本，確保項目在預算范圍內完成。b.甲方有權對乙方的成本控制工作進行監督，并提出改進意見。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的職責a.第三方中介應負責協調甲方、乙方及項目相關方之間的溝通與協調。b.第三方中介應確保項目按照合同約定順利進行。3.2第三方中介的授權a.第三方中介在履行職責過程中，需獲得甲方、乙方及項目相關方的授權。b.第三方中介在授權范圍內代表甲方、乙方及項目相關方進行溝通與協調。3.3第三方中介的保密義務a.第三方中介應嚴格遵守保密協議，對項目相關信息和資料進行保密。b.第三方中介違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。3.4第三方中介的賠償責任a.第三方中介在履行職責過程中，因自身原因導致項目出現損失的，應承擔相應的賠償責任。b.第三方中介的賠償責任按照合同約定或相關法律法規執行。3.5第三方中介的變更與解除a.第三方中介如需變更或解除合同，應提前通知甲方、乙方及項目相關方。b.甲方、乙方及項目相關方有權對第三方中介的變更或解除提出異議。3.6第三方中介的合同終止a.第三方中介在合同期限內，如因故無法繼續履行職責，應提前通知甲方、乙方及項目相關方。b.合同終止后，第三方中介應按照合同約定，協助甲方、乙方及項目相關方處理善后事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務方資質證明文件2.貴方企業基本信息3.系統需求分析報告4.技術方案及實施計劃5.軟件技術支持與服務詳細清單6.費用支付時間表7.保密協議8.知識產權歸屬協議9.爭議解決機構指定文件10.合同簽訂地法院證明文件11.第三方中介資質證明文件（如有）12.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.服務方未按合同約定提供服務的；b.貴方未按合同約定支付費用的；c.雙方未履行保密義務的；d.一方違反合同約定，給對方造成損失的。2.違約行為的認定：a.服務方未按時完成服務任務或服務質量不符合約定的，視為違約。b.貴方未按約定支付費用的，視為違約。c.雙方泄露對方商業秘密或技術秘密的，視為違約。d.因一方違約導致對方損失的，違約方應承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對對方提供的商業秘密和技術秘密負有保守秘密的義務。2.知識產權：指權利人依法對智力成果所享有的專有權利，包括著作權、專利權、商標權等。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.合同解除：指在合同履行過程中，因一方違約或雙方協商一致，提前終止合同關系。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務方無法按時完成服務任務。解決辦法：雙方協商調整服務期限，或根據實際情況支付違約金。2.問題：貴方未按時支付費用。解決辦法：雙方協商延期支付，或根據合同約定支付違約金。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施，追究泄露方的責任，并要求賠償損失。五、所有應用場景：1.適用于中小企業信息化軟件技術支持與服務項目。2.適用于甲方或乙方為主導的項目實施。3.適用于有第三方中介參與的項目協調。4.適用于合同雙方存在爭議時的解決。5.適用于合同執行過程中遇到的各種問題。全文完。2025年度中小企業信息化軟件技術支持與服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務提供方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________2.乙方（服務接受方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________3.其他相關方：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國中小企業信息化建設的不斷推進，為提升企業核心競爭力，甲方決定與乙方簽訂本合同，共同為中小企業提供信息化軟件技術支持與服務。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國中小企業促進法》等相關法律法規，以及雙方協商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業術語（1）信息化軟件：指具有特定功能，用于企業信息管理、數據處理、業務流程優化等方面的計算機軟件。（2）技術支持：指甲方為乙方提供的信息化軟件在使用過程中遇到的技術問題，甲方提供的解決方案和幫助。（3）服務：指甲方為乙方提供的信息化軟件維護、升級、培訓等方面的服務。3.2關鍵詞解釋（1）信息化：指企業通過信息技術手段，提高企業管理水平、提升企業核心競爭力。（2）軟件技術支持：指甲方為乙方提供的信息化軟件在使用過程中遇到的技術問題，甲方提供的解決方案和幫助。（3）服務期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的時間段。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定支付服務費用。（2）甲方有義務為乙方提供高質量的信息化軟件技術支持與服務。（3）甲方有義務在服務期限內，對乙方使用信息化軟件過程中遇到的技術問題，及時提供解決方案。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供信息化軟件技術支持與服務。（2）乙方有義務按照合同約定支付服務費用。（3）乙方有義務在使用信息化軟件過程中，按照甲方提供的操作指南和注意事項進行操作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為：________________5.3合同履行方式（1）甲方通過遠程技術支持、現場服務等方式為乙方提供信息化軟件技術支持與服務。（2）甲方根據乙方需求，提供信息化軟件維護、升級、培訓等服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，合同自動終止。（2）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協商。（2）協商一致后，雙方應簽署合同終止協議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。（2）合同終止后，乙方應停止使用甲方提供的信息化軟件。七、費用與支付7.1費用構成（1）軟件許可費用：根據乙方選擇的軟件版本和數量，甲方將收取相應的軟件許可費用。（2）技術支持費用：甲方提供的技術支持服務，包括但不限于遠程協助、現場支持、故障排除等，將按照實際發生的人工成本和材料費用計算。（3）維護費用：為保證信息化軟件的正常運行，甲方將收取年度維護費用，該費用包含軟件的定期更新和升級服務。（4）培訓費用：甲方將為乙方提供信息化軟件的培訓服務，培訓費用將根據培訓內容和時長進行計算。7.2支付方式（1）軟件許可費用：在簽訂合同時，乙方應支付軟件許可費用的50%作為預付款。（2）技術支持費用：根據實際發生的服務情況，乙方應在服務結束后30日內支付相應的技術支持費用。（3）維護費用：乙方應在每年1月1日前支付當年的維護費用。（4）培訓費用：在培訓結束后，乙方應在15日內支付培訓費用。7.3支付時間（1）預付款：在簽訂合同時支付。（2）技術支持費用：服務結束后30日內支付。（3）維護費用：每年1月1日前支付。（4）培訓費用：培訓結束后15日內支付。7.4支付條款（1）所有費用應以人民幣結算。（2）乙方應確保支付款項的準確性，如有誤，乙方應承擔相應的責任。（3）甲方應在收到乙方支付款項后，向乙方提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）退還乙方已支付的部分費用。（2）根據乙方遭受的損失，賠償乙方相應的經濟損失。8.2乙方違約（1）支付甲方因違約所造成的直接經濟損失。（2）賠償甲方因違約所遭受的間接經濟損失。8.3賠償金額和方式賠償金額應根據實際損失和雙方協商確定，賠償方式可以是貨幣支付、實物賠償或其他雙方認可的賠償形式。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密內容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，防止保密內容的泄露。（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策變動、法律法規調整等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方。（2）雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據實際情況協商解決。10.4不可抗力實例（1）地震導致甲方數據中心損壞，無法提供技術支持。（2）政府政策調整導致乙方業務發生變化，影響信息化軟件的使用。十一、爭議解決11.1協商解決雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業秘密等法律法規禁止轉讓的情形。（2）合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對其提供的信息化軟件的所有權。（2）乙方在使用信息化軟件過程中，不得侵犯甲方的知識產權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對信息化軟件進行升級、維護和改進的權利。（2）甲方保留對乙方使用信息化軟件情況的監督權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應經雙方協商一致。（2）修改和補充的內容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力修改和補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應相互協作，共同確保信息化軟件的正常運行和服務的質量。15.2協作與配合方式（1）雙方應按照合同約定，及時溝通，共同解決問題。（2）雙方應提供必要的資料和條件，以支持對方的工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于2025年度中小企業信息化軟件技術支持與服務的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均應以書面形式經雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務提供方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________簽字：________________日期：________________蓋章：________________乙方（服務接受方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________簽字：________________日期：________________蓋章：________________見證人：名稱：________________地址：________________聯系電話：________________簽字：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.信息化軟件使用手冊2.技術支持服務流程圖3.培訓計劃及資料4.軟件許可協議5.保密協議6.費用明細表7.爭議解決程序說明8.不可抗力事件記錄表9.協作與配合記錄表二、違約行為及認定：違約行為及認定：1.甲方違約：未按合同約定提供信息化軟件技術支持與服務。提供的服務質量不符合合同要求。未在約定的時間內提供升級、維護和改進服務。2.乙方違約：未按合同約定支付費用。未按照合同要求使用信息化軟件。未按照約定提供相關資料和條件。違約行為的認定需依據合同條款、實際情況以及雙方協商結果。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.知識產權：指法律確認的，權利人對其智力成果所享有的專有權利，包括著