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文檔簡介

目錄組織結構圖組織結構特點預測未來部門化趨勢組織結構圖IBM總部行業部門18個（金融、保險業等）產品部門（軟件、服務器等）歐洲區其他區亞太區美洲區各分公司產業部門行業部門各分公司產業部門行業部門各分公司產業部門行業部門各分公司產業部門行業部門組織結構設計進行管理幅度與層次的劃分進行部門化管理：產品部門化、地區部門化、顧客部門化等進行職權劃分剛性結構與柔性結構相結合的組織結構。因為IBM公司既有明確的領導體系、任務及權責規定，又有縱向與橫向的溝通結合。組織結構特點IBM公司把多種劃分部門的方式有機地結合起來，其組織結構形成了“活著的”立體網絡——多維矩陣。優點矩陣組織能夠彌補對企業進行單一劃分帶來的不足，把各種企業劃分的好處充分發揮出來。增強企業產品或項目推廣能力、市場滲透能力。對某一種產品而言，按地區劃分，就會有一個人能夠非常了解這個產品在各地表現出來的特點；按照行業劃分，就會專門有人來研究各個行業客戶對IBM產品的需求，從而更加有效地把握住各種產品的重點市場；按照產業劃分，就能夠提高效率。把這三者結合在一起構成這樣的矩陣結構，大家相互協調、配合，就很容易打開局面。缺點矩陣結構的局限在于重復。在矩陣組織當中，每個人都不止有一個老板，上上下下需要更多的溝通協調，當協調不當時就易在經理之間產生矛盾。因此，IBM的經理的開會時間、溝通時間，便比許多小企業要長，這可能使得決策的過程放慢，出現落實不到位的情況。還有就是業績歸屬問題。老板多，難免會為一項工作的業績好壞呈現出不同的態度，同時也會影響到他們正常的工作態度。適用范圍適用于一些重大攻關項目。企業可用來完成涉及面廣的、臨時性的、復雜的重大工程項目或管理改革任務。適用于國家政府、企業、有項目管理相關業務的單位、學校、軍隊等各種管理組織。未來部門化趨勢顧客部門化針對不同的客戶群體，能更好的檢測客戶需求并能對其需求變化做出更好的反應。

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