教育培訓(xùn)行業(yè)課程滿意度免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（教育培訓(xùn)機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________身份證號：________________一、合同主體1.1甲方（教育培訓(xùn)機構(gòu)）甲方是一家依法設(shè)立并具有教育培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)，致力于為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整教學(xué)安排，但應(yīng)提前通知乙方。1.2乙方（學(xué)員）乙方自愿參加甲方提供的培訓(xùn)課程，應(yīng)按時參加課程學(xué)習(xí)，遵守甲方的教學(xué)管理制度。如乙方因個人原因無法按時參加課程，應(yīng)提前向甲方請假。二、培訓(xùn)課程信息2.1課程名稱本次培訓(xùn)課程的名稱為[具體課程名稱]。2.2課程內(nèi)容課程內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列出課程的主要內(nèi)容和知識點]，旨在幫助學(xué)員提升[相關(guān)技能或知識領(lǐng)域]的能力。2.3課程時間安排課程的授課時間為[具體時間安排，如每周[具體日期]的[上午/下午/晚上][開始時間][結(jié)束時間]，總課時為[X]小時]。若因不可抗力等特殊原因需要調(diào)整課程時間，甲方將提前通知乙方。2.4授課方式課程將采用[線上/線下/線上線下結(jié)合]的授課方式進行教學(xué)。線上課程將通過[指定的在線教學(xué)平臺]進行，線下課程將在甲方指定的教學(xué)場所進行。三、培訓(xùn)費用3.1費用標(biāo)準(zhǔn)本次培訓(xùn)課程的費用為人民幣[具體金額]元/人。該費用包括教材費、授課費等，但不包括學(xué)員因個人原因產(chǎn)生的其他費用。3.2支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體日期]內(nèi)，將培訓(xùn)費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。支付完成后，乙方應(yīng)及時向甲方提供付款憑證。3.3退費政策若乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，在課程開始前[具體日期]內(nèi)提出退費申請的，甲方將退還乙方已繳納費用的[X]%；在課程開始后[具體日期]內(nèi)提出退費申請的，甲方將退還乙方已繳納費用的[X]%，但需扣除已上課時的費用；課程開始[具體日期]后，乙方不再享有退費權(quán)利。如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，甲方將全額退還乙方已繳納的費用。四、課程滿意度評價4.1評價方式課程結(jié)束后，乙方將通過填寫在線調(diào)查問卷或參加線下座談會的方式對課程進行滿意度評價。評價內(nèi)容包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、授課教師等方面。4.2評價時間課程結(jié)束后的[具體日期]內(nèi)，甲方將組織乙方進行課程滿意度評價。4.3評價結(jié)果的處理甲方將對乙方的評價結(jié)果進行認(rèn)真分析和總結(jié)，并根據(jù)評價結(jié)果對教學(xué)工作進行改進和完善。若乙方對課程不滿意，甲方將與乙方進行溝通，了解乙方的需求和意見，并盡力解決問題。五、免責(zé)聲明5.1一般免責(zé)事項甲方盡力為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，但對于因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況導(dǎo)致的課程延誤、中斷或無法正常進行，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.2課程效果的不確定性教育培訓(xùn)的效果受到多種因素的影響，包括學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)時間等。甲方將按照教學(xué)大綱和教學(xué)計劃認(rèn)真授課，但無法保證每位學(xué)員都能達到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。乙方應(yīng)認(rèn)識到學(xué)習(xí)成果的取得需要自身的努力和配合，甲方不對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出任何明示或暗示的保證。5.3學(xué)員自身因素的影響乙方應(yīng)如實向甲方提供個人信息和學(xué)習(xí)情況，如因乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實導(dǎo)致的學(xué)習(xí)問題或其他后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。同時乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度和課堂紀(jì)律，如因乙方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的自身損失或?qū)λ嗽斐傻膿p害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、知識產(chǎn)權(quán)6.1培訓(xùn)材料的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有培訓(xùn)課程所使用的教材、課件、教案等培訓(xùn)材料的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、銷售或以其他方式使用這些培訓(xùn)材料。6.2學(xué)員的使用限制乙方在學(xué)習(xí)過程中僅有權(quán)使用甲方提供的培訓(xùn)材料進行學(xué)習(xí)，不得將其用于商業(yè)目的或與學(xué)習(xí)無關(guān)的其他用途。課程結(jié)束后，乙方應(yīng)將培訓(xùn)材料歸還甲方或按照甲方的要求進行處理。七、保密條款7.1雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。7.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、研發(fā)成果等。7.3違反保密條款的責(zé)任若一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的內(nèi)容和時間為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納費用的[X]%向乙方支付違約金，并盡快采取補救措施。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方的違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時間支付培訓(xùn)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本合同約定的時間參加課程學(xué)習(xí)，且未提前向甲方請假，視為乙方曠課，甲方有權(quán)按照曠課課時扣除相應(yīng)的費用。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.2仲裁或訴訟選擇若經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。若一方不愿意仲裁或仲裁裁決無法執(zhí)行，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達10.1通知方式雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書面形式通過掛號信、快遞、郵件或?qū)Ｈ怂瓦_的方式發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知的送達時間以郵件發(fā)送成功或文件送達對方簽收之日為準(zhǔn)。10.2送達地址甲方的送達地址為：[甲方地址]，電子郵箱為：[甲方郵箱]；乙方的送達地址為：[乙方地址]，電子郵箱為：[乙方郵箱]。雙方如需變更送達地址或電子郵箱，應(yīng)提前書面通知對方。十一、合同變更與解除11.1合同變更的條件本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本合同的內(nèi)容。11.2合同解除的情形雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方因不可抗力等特殊原因無法繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照本合同的約定處理相關(guān)事宜。十二、其他條款12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于培訓(xùn)課程的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.3合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)課程結(jié)束之日止。十三、附件本合同包括以下附件：13.1培訓(xùn)課程大綱13.2學(xué)員信息表13.3收