備案號：DB32Servicespecificationforintelligentpacket江蘇省質量技術監督局發布I 1 1 1 2 3 5 6 71智能信包箱運營管理服務規范GB4943.1信息技術設備安全第1部分：GB/T27917.1-2011快遞服務第1部分：基GB/T27917.2快遞服務第2部分：GB/T27917.3快遞服務第3部分：GB50300建筑工程施工質量驗收統一YZ/T0145-2015快遞末端投遞服務規范報刊及其他郵件、快件的封閉式箱體，又稱智能信報箱。包括單元信包箱、信包箱群等。智能信包箱運營組織Operation24信包箱設備要求4.2規格信包箱格口空間尺寸示意圖見圖1;格口內空間尺寸應符合下列要求：a)寬：應不小于420mm;c)高：小型格口應不小于120mm,中型格口應不小于240mm,大型格口應不小于480mm。圖1信包箱格口空間尺寸示意圖4.3材料信包箱箱體材料中元素含量應符合表1的規定。信包箱格口箱底座抗彎曲表1信包箱箱體元素含量要求CPS表2信包箱厚度指標厚度(mm)34.4.3信包箱箱體的格口門和鎖開閉應靈活，無卡碰、刮擦、滯停現象。各軸孔及傳動機構應配合良4.4.4信包箱的主控單元、識別模塊、鍵盤輸入模塊、電源模塊、格口電路及其它擴展功能模塊等應4.4.7信包箱應能在省內不同地區溫度、濕度等環境條件下正常使用。4.4.8信包箱應能夠通過互聯網與運營組織數據中心對接，運營組織數據中心相關報送數據應能與郵5.1一般要求5.1.1新建、改建、擴建城鎮住宅工程應設置信包箱。信包箱建設應與住宅建筑工程統一規劃、同步設計、同步施工、同步驗收，并與住宅建筑工程同5.1.2信包箱布局應根據小區的總體規劃及住宅單元平面確定。信包箱宜設置在住宅單元門廳、住宅5.1.3信包箱外觀形式、風格應與相鄰建筑、景5.1.4信包箱的設置應符合安全、5.1.5信包箱間、信包箱用房應具有良好的通風、采光條件和投取空間，并滿足無障礙通行、安全疏5.1.6信包箱間、信包箱用房及室外信包箱（群），應設置專用照明，5.1.7新建住宅小區，宜設置信包箱間、信包箱用房。改造出新的老、舊小區，住宅單元門廳、走道5.1.8其它公共場所安裝信包箱,可參照執5.2數量要求5.2.1信包箱（群）的格口總數，應不少于住宅戶數。集中設置的信包箱群宜設一個退信格口。5.2.2信包箱總格口數為小箱格口數、中箱格口數和大箱格口數之和，其中：大箱格口數宜大于總格5.2.3所有箱格的使用呈動態分配，用戶可用刷卡識別、密碼識別、智能終端軟件識別等方式進行取5.3空間要求45.3.1信包箱間、信包箱用房應設置在住宅單元入口的門禁系統之外；可獨立設置，或結合單元門廳、走廊等公共空間復合使用，也可與小區門衛、郵政服務用房及其它服務用房合并建造。5.3.2獨立設置的信包箱間、信包箱用房應滿足投取空間的要求，信包箱間的最小凈寬應不小于2.2m,單排布置時，進深應不小于2.1m,雙排相對布置時，進深應不小于3m。5.3.3復合使用的信包箱間應滿足投取和疏散空間的要求，最小凈寬不應小于2.2m,單排投取空間的進深應不小于2.4m,雙排相對投取進深應不小于3.6m。信包箱間的空間尺寸示意圖見圖2。復合使用心門廳或走道門廳或走道門廳或走道門廳或走道圖2信包箱間的空間尺寸示意圖5.3.4信包箱用房使用面積應不小于10m2/百戶，室內凈高應不小于2.4m。5.4監控配置監控配置應滿足：——應安裝視頻監控設備，監控設備應保持每天24小時運轉，視頻圖像保存時間不少于1個月。——監控設備應具有紅外夜視功能，能有效監控信包箱箱體周圍2m內的人員活動情況，面部特征的有效畫面應不少于監控顯示畫面的1/60。5.5信息公示信息公示應符合如下要求：a)箱體或周邊服務場所明顯位置應公示：信包箱運營組織標識、信包箱運營組織聯系方式、信包箱詳細使用說明、異常情況處理方式等信息。b)箱體明顯位置宜明示用戶在信包箱監控范圍內開拆郵件、快件。c)如遇信包箱暫停使用時，信包箱運營組織應及時告知用戶暫停使用的原因、恢復使用的時間、聯系電話等信息；信包箱恢復使用時，應及時發布公告。5.6環境要求56.1.1信包箱安裝完工后，應對信包箱進行專6.1.3信包箱驗收時應檢查下列文件a)設計文件、圖紙會審記錄、設計變更6.1.4信包箱應預留一定比例的格口給郵遞員，優先保障普遍服務郵件的投遞。該比例能根據實6.1.7信包箱運營組織應為接入郵政業安全信息監管平臺預留相應數據接口，并按規定與郵政業6.2.1信包箱運營組織應建立專門的管理制度，明確操作規程、服務時限、服務質量、安全保障a)快件投入信包箱后的存放期限及逾期6.2.3信包箱運營組織應協助寄遞服務組織對寄遞業務員進行信包箱使用流程和服務規范的培訓6.2.4信包箱運營組織應建立巡檢制度，定期對信包箱的外觀、軟硬件功能、監控設備等進行檢6.2.6住宅信包箱由居民樓房的產權所有者負責維修、更換，住宅信包箱的能耗列入住宅公共配66.2.7信包箱運營組織承擔信包箱日常運營費用。宜設立信包箱行業運營專項基金，以保障信包6.3.2信包箱運營組織應采取必要措施保護用戶的郵件、快件信息安全和通信秘密，確保所掌握6.3.3信包箱運營組織與寄遞服務組織簽訂書面協議的，應事先確認其已取得合法經營寄遞業務6.4.1信包箱運營組織應建立信包箱故障應急處理預案，明確責任單位和聯系人；發生故障時應7.1.4信包箱運營組織不應向收件人發送與寄遞服務無關的廣7.