森林公園導游服務與管理規范合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯系電話：__________鑒于甲方為森林公園的業主或經營管理方，乙方為具有專業導游資質的服務提供商，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經友好協商，就乙方為甲方提供導游服務及管理規范事宜達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方根據甲方的要求，為甲方提供森林公園的導游服務，包括講解服務、導覽服務、游客接待等。1.2乙方應按照甲方的要求，制定并執行森林公園的導游管理規范，確保導游服務的質量和游客的滿意度。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務期限屆滿之日止。2.2雙方如需提前終止或續簽合同，應提前一個月書面通知對方。第三條服務質量3.1乙方應確保導游人員具備專業的導游知識和技能，熟悉森林公園的歷史、文化、生態等相關知識。3.2乙方應確保導游人員遵守職業道德，禮貌待客，熱情服務，不得有損害森林公園聲譽的行為。3.3乙方應建立健全導游服務管理制度，對導游人員進行定期培訓和考核，確保服務質量。第四條費用及支付（1）一次性支付：甲方在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付全部服務費用。（2）分期支付：甲方按照本合同約定的服務期限，每期支付人民幣____元整（大寫：_______________________元整），每期支付時間及方式詳見附件。4.2甲方未按約定時間支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付應付費用千分之二的滯納金。4.3雙方可另行協商確定其他費用支付方式。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2乙方如未按照約定提供導游服務或提供的服務不符合質量要求的，甲方有權要求乙方在規定時間內整改或更換導游人員。5.3甲方如未按約定時間支付服務費用的，乙方有權拒絕提供服務，并要求甲方支付滯納金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.導游服務費用支付時間表2.導游人員名單及資質證明3.導游服務管理制度4.導游培訓及考核方案5.森林公園導游工作規程6.游客滿意度調查表7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，認定違約。2.甲方要求的服務內容不符合質量要求，乙方未能按約定提供服務，認定違約。3.乙方未按照約定提供導游服務或提供的服務不符合質量要求，認定違約。4.雙方未按約定履行合同義務，導致合同無法履行，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.森林公園：指具有一定規模、以森林景觀為主要特色，供人們游覽、休閑、科研、教育等活動的森林區域。2.導游服務：指導游人員為游客提供的講解、導覽、接待等服務。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：指逾期未支付費用的一方應向對方支付的違約金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.導游人員不足或不符合資質：乙方應及時補充符合資質的導游人員，并對現有導游人員進行培訓提升。2.甲方支付費用不及時：乙方應提前提醒甲方支付時間，并催促甲方按時支付。3.導游服務質量不高：乙方應加強導游人員培訓，完善導游服務管理制度，提高服務質量。4.游客投訴：乙方應及時處理游客投訴，改進導游服務，提高游客滿意度。五、所有應用場景：1.森林公園開