甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024汽車銷售公司與消費者關于汽車銷售與售后服務的協議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：2024汽車銷售公司1.2乙方：消費者第二條汽車銷售2.1甲方應按照乙方的訂單要求，向乙方提供約定的汽車產品。2.2乙方應按照約定的時間和方式支付汽車購買款項。第三條汽車交付3.1甲方應在約定的時間內將汽車交付給乙方。3.2乙方應在交付時對汽車的外觀和基本功能進行驗收。第四條售后服務4.1.1汽車保養與維修4.1.2汽車配件更換4.1.3技術咨詢與支持第五條保修條款5.1甲方提供的汽車產品享有自交付之日起一定期限的保修服務。5.2保修范圍及期限的具體規定見附件一。第六條服務質量與承諾6.1甲方應按照行業標準和合同約定，提供優質、高效的售后服務。6.2甲方承諾所提供的配件均為正品，并符合原廠標準。第七條服務費用7.1甲方提供的售后服務費用按照實際情況收取。7.2保修期內所需更換的配件，甲方應免收工時費。第八條服務預約與等待時間8.1乙方通過甲方指定的預約方式，提前預約售后服務。8.2甲方應按照預約時間，為乙方提供服務，如有特殊情況需提前通知乙方。第九條爭議解決9.1對于因履行本合同所發生的任何爭議，雙方應友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1任何一方提出變更或解除本合同，需經雙方協商一致。10.2合同的變更或解除不得影響乙方的合法權益。第十一條合同的生效、修改和終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的修改和終止，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第十二條合同的附件本合同附件包括但不限于：附件一：保修條款附件二：售后服務收費標準第十三條合同的份數本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。第十四條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條汽車銷售2.1甲方同意根據乙方的訂單要求，向乙方提供約定的汽車產品。汽車品牌、型號、顏色、配置等具體信息詳見附件一。2.2乙方同意按照約定的時間和方式支付汽車購買款項。購買款項包括汽車裸車價、購置稅、保險費用等，具體金額及支付方式見附件二。第三條汽車交付3.1甲方應在約定的時間內將汽車交付給乙方。交付時間為甲方通知乙方提車之日的次日，具體日期見附件三。3.2乙方應在交付時對汽車的外觀和基本功能進行驗收。如乙方對汽車外觀或基本功能有任何異議，應在驗收之日起三個工作日內向甲方提出，否則視為乙方對汽車外觀和基本功能的認可。第四條售后服務4.1.1汽車保養與維修：甲方應為乙方提供的汽車提供定期保養和維修服務，具體服務內容見附件四。4.1.2汽車配件更換：甲方應為乙方提供的汽車提供原廠配件更換服務，具體服務內容見附件五。4.1.3技術咨詢與支持：甲方應為乙方提供汽車使用過程中的技術咨詢與支持服務，包括但不限于電話咨詢、現場指導等。第五條保修條款5.1甲方提供的汽車產品享有自交付之日起一定期限的保修服務。保修期限為兩年或行駛里程達到規定的公里數（以先到者為準），具體保修期限見附件六。5.2保修范圍及期限的具體規定見附件一。第六條服務質量與承諾6.1甲方應按照行業標準和合同約定，提供優質、高效的售后服務。6.2甲方承諾所提供的配件均為正品，并符合原廠標準。第七條服務費用7.1甲方提供的售后服務費用按照實際情況收取。服務費用包括保養費、維修費、配件費等，具體收費標準見附件七。7.2保修期內所需更換的配件，甲方應免收工時費。第八條服務預約與等待時間8.1乙方通過甲方指定的預約方式，提前預約售后服務。預約方式可以是電話、、網站等。8.2甲方應按照預約時間，為乙方提供服務，如有特殊情況需提前通知乙方。若甲方不能在預約時間內提供服務，應與乙方協商另定服務時間。8.3乙方在預約服務時，應提供汽車行駛證、保修卡等相關證件，以便甲方確認乙方身份和服務需求。第九條爭議解決9.1對于因履行本合同所發生的任何爭議，雙方應友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1任何一方提出變更或解除本合同，需經雙方協商一致。10.2合同的變更或解除不得影響乙方的合法權益。第十一條合同的生效、修改和終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的修改和終止，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第十二條合同的附件本合同附件包括但不限于：附件一：保修條款附件二：售后服務收費標準附件三：汽車交付確認書附件四：保養與維修服務內容附件五：配件更換服務內容附件六：技術咨詢與支持服務內容附件七：售后服務收費標準第十三條合同的份數本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。14.2雙方同意，本合同及附件中的所有文字、圖表、條款等均為保密信息，未經對方同意，不得向第三方披露。14.3本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.4如果本合同的任何條款因違反法律而不能執行，該條款應視為可變更或可刪除，而其他條款仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、物流公司、保險公司等。第二條第三方介入的程序與條件2.1當本合同的履行需要第三方介入時，甲乙方應提前協商并確定第三方的選擇標準、資格要求等。2.3甲乙方應在選擇第三方后，及時通知對方，并明確第三方的服務內容、范圍和期限。第三條第三方責任與義務3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供約定的服務，并確保服務質量和效率。3.2第三方應遵守相關法律法規，不得損害甲乙方的合法權益。3.3第三方在提供服務過程中，如發生違約、侵權等行為，應承擔相應的法律責任。第四條第三方責任限額4.1甲乙方根據本合同有第三方介入時，甲乙方應與第三方明確責任限額，以確保甲乙方的利益不受損害。4.2第三方責任限額包括但不限于：賠償限額、承擔責任的時間限制、免賠額等。4.3甲乙方應要求第三方提供相應的擔保措施，如保證金、保函等，以保障甲乙方的利益。第五條第三方與甲乙方的溝通與協作5.2甲乙方應積極配合第三方的服務需求，提供必要的資料、信息等。5.3甲乙方與第三方在履行合同過程中出現爭議時，應通過友好協商解決，協商不成的，可依照本合同的爭議解決條款處理。第六條第三方介入后的合同變更與解除6.1當第三方介入導致本合同內容發生變更時，甲乙方應簽訂書面協議，明確變更內容。6.2當第三方介入導致本合同無法履行時，甲乙方有權解除合同，并按照本合同的解除條款處理。第七條第三方介入后的費用結算7.1甲乙方應與第三方明確費用結算方式和時間，確保甲乙方的利益。7.2甲乙方在支付第三方服務費用時，應保留相關證據，以備不時之需。第八條第三方介入后的風險管理8.1甲乙方應與第三方共同評估介入過程中可能出現的風險，并制定相應的風險管理措施。8.2甲乙方應要求第三方提供必要的風險保障措施，如保險等。第九條第三方介入后的權益保護9.1甲乙方應密切關注第三方的服務質量和行為，確保甲乙方的合法權益不受損害。9.2甲乙方在發現第三方存在違約、侵權等行為時，應立即采取措施，維護自身權益。第十條第三方介入后的爭議解決10.1甲乙方與第三方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決。10.2協商不成的，甲乙方可以依照本合同的爭議解決條款處理。第十一條第三方介入后的合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：第三方服務內容與范圍附件二：第三方責任限額協議附件三：第三方擔保措施文件第十二條第三方介入后的合同份數本合同一式三份，甲乙方各執一份，第三方執一份。第十三條第三方介入后的其他約定13.1甲乙方與第三方在履行合同過程中，如出現本合同未規定的事宜，應本著公平、公正、合理的原則，共同協商處理。13.2本合同及附件中的所有文字、圖表、條款等均為保密信息，未經對方同意，不得向第三方披露。第十四條第三方介入后的合同生效、修改和終止14.1本合同自甲乙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同的修改和終止，應經甲乙方與第三方協商一致，并簽訂書面協議。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保修條款詳細說明：本附件詳細規定了汽車保修的期限、范圍、維修服務等內容。保修期限自汽車交付之日起計算，保修范圍包括汽車的所有正常使用過程中的故障或損壞。維修服務包括但不限于更換零部件、故障診斷、維修保養等。附件二：售后服務收費標準詳細說明：本附件詳細列出了售后服務各項費用的收費標準，包括保養費、維修費、配件費等。收費標準根據汽車品牌、型號、維修項目等因素有所不同。附件三：汽車交付確認書詳細說明：本附件用于確認甲乙雙方在汽車交付過程中的各項事宜，包括汽車型號、顏色、配置等信息，以及交付時間和地點。附件四：保養與維修服務內容詳細說明：本附件詳細列出了保養與維修服務的內容，包括定期保養、故障維修、零部件更換等。同時規定了各項服務的具體操作流程和注意事項。附件五：配件更換服務內容詳細說明：本附件詳細規定了配件更換的服務內容，包括配件的種類、更換周期、更換流程等。同時明確了配件更換的費用標準和支付方式。附件六：技術咨詢與支持服務內容詳細說明：本附件詳細列出了技術咨詢與支持服務的內容，包括電話咨詢、現場指導、技術培訓等。同時規定了咨詢與支持服務的響應時間和服務質量要求。附件七：售后服務收費標準詳細說明：本附件詳細列出了售后服務各項費用的收費標準，包括保養費、維修費、配件費等。收費標準根據汽車品牌、型號、維修項目等因素有所不同。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定時間交付汽車，或交付的汽車不符合約定的型號、顏色、配置等。2.乙方未能按照約定時間支付汽車購買款項，或支付的款項不符合約定的金額。3.甲方提供的售后服務未能達到約定的服務質量，或第三方介入的服務未能滿足甲乙方的要求。4.任何一方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約所產生的直接經濟損失。2.違約方應支付因違約而導致的對方產生的間接經濟損失。3.違約方應承擔因違約而產生的違約金、損害賠償金等。示例說明：如甲方未能在約定時間內交付汽車，甲方應承擔乙方因此產生的間接經濟損失，如租車費用、出行不便等。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指2024汽車銷售公司，具有合同履行能力的法人或其他組織。2.乙方：指消費者，具有完全民事行為能力的自然人或其他組織。3.第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，如中介機構