2024順豐快遞境內專享運輸服務協議本合同目錄一覽1.定義與術語1.1服務內容1.2服務區域1.3服務時間1.4質量標準2.服務費用2.1費用計算2.2費用支付2.3額外費用3.貨物交付與接收3.1貨物打包3.2貨物交付3.3貨物接收3.4特殊貨物處理4.運輸風險與保險4.1運輸風險4.2保險責任4.3保險理賠5.違約責任與爭議解決5.1違約責任5.2爭議解決方式6.合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同解除7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3例外情況8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.合同的解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.違約金與賠償11.1違約金11.2賠償責任12.服務升級與附加服務12.1服務升級12.2附加服務13.客戶滿意度與服務改進13.1客戶滿意度調查13.2服務改進措施14.其他條款14.1信息變更14.2合同附件14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1服務內容本合同項下的服務內容是指順豐快遞為甲方提供的境內專享運輸服務，包括但不限于包裹、文件、貨物等物品的收集、分揀、裝卸、運輸、派送、交付等。1.2服務區域順豐快遞境內專享運輸服務的服務區域為中國大陸地區，具體以順豐快遞的實際服務范圍為準。1.3服務時間順豐快遞境內專享運輸服務的服務時間為順豐快遞的正常營業時間，具體以順豐快遞發布的服務時間為準。1.4質量標準順豐快遞境內專享運輸服務的質量標準應符合順豐快遞發布的最新質量服務承諾及相關規定。2.服務費用2.1費用計算順豐快遞境內專享運輸服務的費用計算根據甲方提交的運單及所選擇的服務類型、重量、體積等因素，按照順豐快遞的收費標準進行計算。2.2費用支付甲方應按照順豐快遞提供的收費標準支付服務費用。費用支付方式包括但不限于網上支付、銀行轉賬、現金支付等。2.3額外費用因甲方原因導致的額外費用，如返程費、保管費、催件費等，甲方應一并支付。3.貨物交付與接收3.1貨物打包甲方應對需運輸的貨物進行妥善打包，確保貨物在運輸過程中不受損失或損壞。包裝標準應符合順豐快遞的要求。3.2貨物交付甲方應在約定的服務時間內將貨物交付順豐快遞。交付時，甲方應向順豐快遞提供真實、完整的寄件人及收件人信息。3.3貨物接收收件人應在順豐快遞通知的時間內及時簽收貨物。如收件人未能按時簽收，順豐快遞有權將貨物退回甲方或按照甲方的指示妥善保管。3.4特殊貨物處理對于易碎、貴重、危險、違禁等特殊貨物，甲方應在運單上明確標注，并按照順豐快遞的要求進行特殊處理。如甲方未標注或未按要求處理，順豐快遞有權拒絕運輸。4.運輸風險與保險4.1運輸風險順豐快遞在運輸過程中，如因不可抗力、意外事故等原因導致貨物損失或損壞，順豐快遞不承擔賠償責任。4.2保險責任甲方可以選擇為貨物購買保險。如甲方未購買保險，順豐快遞不承擔貨物損失或損壞的賠償責任。4.3保險理賠如貨物在運輸過程中發生損失或損壞，甲方應按照順豐快遞的要求，及時向保險公司報案并提交理賠材料。順豐快遞協助甲方進行理賠手續。5.違約責任與爭議解決5.1違約責任雙方應嚴格履行本合同的約定。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。保密內容的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應當向政府有關部門披露的；（2）根據法庭命令或法律程序要求披露的；（3）為保護知識產權而進行的申請、答辯、異議等活動；（4）雙方事先書面同意披露的。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應協商決定是否繼續履行本合同、變更合同內容或解除合同。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更需雙方協商一致，并書面簽署。變更內容自簽署之日起生效。11.3合同解除合同解除需雙方協商一致，并書面簽署。解除自簽署之日起生效。12.違約金與賠償12.1違約金一方違反本合同的，應向守約方支付違約金。違約金的具體數額和計算方式由雙方在合同中約定。12.2賠償責任一方違反本合同，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。賠償范圍包括直接損失和間接損失。13.服務升級與附加服務13.1服務升級甲方如需升級服務，應向順豐快遞提出書面申請。升級費用、服務內容等由雙方協商確定。13.2附加服務甲方如需附加服務，應向順豐快遞提出書面申請。附加服務的費用、服務內容等由雙方協商確定。14.其他條款14.1信息變更如甲乙雙方的聯系信息發生變更，應立即書面通知對方。未及時通知導致損失的，由責任方承擔。14.2合同附件本合同附件包括雙方約定的相關文件，如運單、保險單等。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂本合同的修訂需雙方協商一致，并書面簽署。修訂內容自簽署之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運單：運單是甲方托寄貨物的重要憑證，應包含貨物名稱、重量、體積、寄件人信息、收件人信息、服務類型等內容。2.保險單：保險單是甲方為貨物購買保險的憑證，應包含保險金額、保險費、保險期限等內容。3.質量服務承諾：順豐快遞發布的最新質量服務承諾，明確了服務質量、時效、損失賠償標準等內容。4.包裝標準：順豐快遞提供的貨物包裝標準，指導甲方如何正確包裝貨物以保證運輸安全。5.收費標準：順豐快遞發布的收費標準，詳細列出了各種服務類型的費用計算規則。6.合同履行憑證：包括運輸單據、貨物交付接收憑證、服務質量證明等，用于證明合同的履行情況。7.補充協議：雙方在合同履行過程中就特定事項達成的補充協議，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：未按約定時間交付貨物；未按約定要求進行貨物包裝；提供虛假、不完整的寄件人及收件人信息；未按時支付服務費用及額外費用；其他違反合同約定的行為。違約責任認定：甲方每違約一次，應向順豐快遞支付違約金；甲方違約導致順豐快遞遭受損失的，還應承擔相應的賠償責任。示例說明：若甲方未能在約定的服務時間內交付貨物，則視為甲方違約，甲方應支付順豐快遞違約金，并賠償因此導致的順豐快遞損失。2.順豐快遞違約行為：未按約定時間、質量標準提供服務；未按時通知收件人貨物到達；貨物在運輸過程中發生損失或損壞；其他違反合同約定的行為。違約責任認定：順豐快遞每違約一次，應向甲方支付違約金；順豐快遞違約導致甲方遭受損失的，還應承擔相應的賠償責任。示例說明：若順豐快遞未能在約定的服務時間內完成貨物運輸，則視為順豐快遞違約，順豐快遞應支付甲方違約金，并賠償因此導致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）。2.違約金：一方違反合同約定，應向守約方支付的違約金。違約金的具體數額和計算方式由雙方在合同中約定。3.