門診部工作制度樣本本通知旨在明確門診部工作制度，以確保工作秩序和醫療服務質量。以下為相關內容：一、工作時間安排1.1上班時間門診部工作時間定于每周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:30至17:00。1.2加班制度加班僅在特殊情況下實施，需提前向上級申請并獲得批準。每周加班時間不得超過8小時，且應安排適當補休。二、考勤管理2.1考勤規定2.1.1出勤要求門診部員工須準時到崗，避免遲到、早退或曠工。遲到____分鐘以上計為半天曠工，____分鐘以上計為全天曠工。2.1.2請假制度員工請假需提前向上級報告并填寫申請表。病假需附醫生證明，事假需說明事由。連續請假超過____天者，需辦理長假手續。2.1.3考勤記錄門診部將根據實際出勤情況記錄員工考勤，月底進行統計匯總，并對遲到、早退和曠工情況進行計算。三、工作流程3.1掛號流程3.1.1患者掛號患者在前臺出示身份證明和醫?？ǎ芭_人員核對信息后發放掛號單。3.1.2繳費與收據患者根據掛號單到財務部門繳費并獲取收據。3.1.3科室接待科室根據掛號單接待患者，并進行初步診斷和開具醫囑單。3.2就診流程3.2.1接待與核實科室接待患者并核實掛號信息，提供就診號。3.2.2問診與診斷醫生通過問診和檢查確診病情，制定治療方案。3.2.3處方與取藥醫生開具處方，患者憑就診號到藥房領取藥物。3.2.4隨訪與復診醫生根據病情安排隨訪和復診，做好記錄。四、工作責任和安全4.1服務質量4.1.1員工責任員工須保持良好工作狀態，遵守流程規定，提供優質服務。4.1.2患者權益員工需尊重患者隱私和權益，提供友好的專業服務。4.2安全管理4.2.1應急預案建立火災、事故等應急預案，定期演練，熟悉處理流程。4.2.2環境衛生維護清潔工作環境，加強衛生管理，確保設備和器具正常運行。五、員工教育和培訓5.1培訓計劃定期制定并實施員工培訓計劃，包括臨床技能和服務態度等方面。5.2教育措施鼓勵員工參與學術活動和專業培訓，提升專業水平。六、工作紀律6.1員工形象要求員工保持良好的個人形象，遵守著裝規范。6.2保密要求員工須嚴守醫療機密，不得泄露患者信息。七、工資和福利7.1工資發放按時發放工資，并根據考勤情況進行調整。7.2福利待遇提供符合國家規定的福利，包括社會保險、年假和節假日福利等。全體員工應嚴格遵守以上工作制度，確保門診部工作順利進行和患者滿意度。門診部工作制度樣本（二）一、工作時間安排本門診部實行每周一至周五的日常工作制，工作時間為上午九點至下午六點，期間包含午休時間，具體為中午十二點至下午兩點。全體醫務人員應嚴格按照規定的工作時間到崗，并遵循工作排班表執行輪班制度。二、休假規定1.年假權益：根據員工工齡不同，員工享有不同長度的年假。員工需在計劃休假前向直接上級提交年假申請，并在獲得批準后方可休假。2.節假日安排：按照國家法定節假日安排，本門診部將安排相應的休假計劃。如因特殊情況需要調整節假日工作安排，將提前通知全體員工。3.病假申請：員工因病需要請假時，應提前向上級主管遞交病假申請，并提供醫療機構出具的證明。病假時長將根據醫生的診斷結果決定。三、崗位職責分配1.醫生職責：負責為患者提供診療服務，進行醫療咨詢，并開具醫療處方。2.護士職責：負責門診部的護理工作，包括但不限于輔助檢查、護理指導等。3.接待人員職責：負責患者接待工作，如掛號、預約、接待等。4.后勤人員職責：負責門診部的清潔、維修等后勤保障工作。各崗位的具體職責將由各崗位主管根據實際工作需要進行明確，并確保員工接受相應的培訓和資質認證。四、崗位任職資格1.醫生崗位：要求具備醫學專業學歷和執業資格，擁有豐富的臨床經驗和專業知識。2.護士崗位：要求具備護理專業學歷和執業資格，具有良好的護理技術和溝通能力。3.接待人員：要求具備良好的溝通服務意識，熟悉門診部的工作流程和規定。4.后勤人員：要求具備相應的后勤工作經驗和技能，熟悉門診部的清潔和維修工作。五、工作紀律要求1.門診部內禁止吸煙、飲酒，以及攜帶寵物進入。2.員工需保持工作區域整潔，不得亂扔垃圾或擅自調整工作物品的擺放。3.員工必須遵守門診部的工作紀律，服從上級主管的安排和指揮。4.員工需嚴格保守患者的個人隱私信息，不得擅自泄露。六、違規處罰措施1.員工若未按規定時間到崗或未經許可離崗，將面臨扣薪或警告的處罰。2.員工若有違反工作紀律或嚴重失職行為，將受到警告、停職或解雇的處罰。3.員工若違反國家法律法規，將依法追究相應的法律責任。本工作制度作為模板，各門診部可根據自身實際情況進行適當的調整與補充。門診部工作制度樣本（三）本范本旨在明確門診部工作制度，以規范工作流程、職責及紀律，確保醫療服務質量與效率。員工應嚴格遵循以下準則：一、工作時間1.工作時間遵循門診部正常營業時間，分為上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。2.員工須準時上班，避免遲到或早退。如有特殊情況需請假或調整班次，須提前向上級主管申請并獲得批準。二、工作職責2.1醫生負責接待患者，進行初步診斷，制定治療方案及處方。維護良好的醫患關系，尊重患者權益，提供專業服務。遵守醫療倫理，保護患者隱私，不泄露病歷及個人信息。2.2護士協助醫生進行診療，負責患者的基本護理，如測量血壓、體溫等。做好醫療記錄，保留診療過程及結果。協助醫生進行各項檢查和操作，如注射、換藥等。2.3藥師負責配藥，確認處方合理性，提供正確的用藥指導。保證藥品質量與存儲環境，遵守藥品管理制度。定期檢查藥品庫存，確保藥品充足且在有效期內。三、工作紀律3.1員工應遵守員工手冊中的規定，不遲到、不早退，不擅自調整工作時間和班次。3.2保持良好的職業形象，穿著整潔，符合衛生要求。3.3保護患者隱私，不透露病情和個人信息。四、工作流程4.1患者接待登記后安排醫生接診。醫生需傾聽患者主訴，進行相關詢問和體檢。根據病情提供診斷和建議，或安排進一步檢查。4.2診療工作醫生開具處方，解釋用藥方法。護士執行檢查和輔助治療。藥師配藥，提供用藥指導。4.3醫療記錄記錄包括病歷、診斷、治療方案等，按規定歸檔。妥善保管記錄，嚴禁泄露患者信息。五、工作安全5.1員工應熟悉并執行安全操作規范，如佩戴口罩、手套等。5.2注意消毒工作，包括區域和設備消