甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店訂房協議書本合同目錄一覽1.定義與術語1.1酒店1.2訂房1.3客人1.4協議2.預訂與確認2.1預訂流程2.2預訂要求2.3預訂確認2.4預訂更改3.房價與支付3.1房價條款3.2支付方式3.3支付時間3.4支付金額4.取消政策4.1取消時間4.2取消后果4.3取消處理5.入住與退房5.1入住時間5.2退房時間5.3延遲退房5.4特殊事項6.房間與服務6.1房間分配6.2服務內容6.3服務時間6.4服務要求7.特殊需求7.1特殊需求說明7.2特殊需求滿足7.3特殊需求變更8.責任與義務8.1酒店責任8.2客人義務8.3第三方責任9.保險與安全9.1保險責任9.2安全措施9.3緊急情況10.爭議解決10.1爭議范圍10.2解決方式10.3法律適用11.隱私保護11.1隱私權保護11.2數據使用11.3信息安全12.違約責任12.1違約行為12.2違約后果12.3違約處理13.附件13.1附件一：房價表13.2附件二：服務項目及時間13.3附件三：特殊需求申請表14.其他條款14.1合同生效14.2合同變更14.3合同終止14.4合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1酒店酒店指的是由甲方經營管理的位于【】的酒店，包括但不限于酒店的客房、公共區域、餐廳、會議室等設施。1.2訂房訂房是指乙方通過甲方提供的渠道預訂酒店客房的行為。1.3客人客人是指預訂酒店客房并入住的個人或團體。1.4協議本協議是指甲乙雙方就訂房事宜達成的書面協議，包括但不限于合同條款、附件等。第二條預訂與確認2.1預訂流程乙方通過甲方提供的預訂渠道（如網站、電話、等）提交預訂申請，提供預訂信息，包括入住日期、退房日期、房間類型、人數等。2.2預訂要求乙方應按照甲方規定的預訂要求提供準確的信息，包括但不限于預訂人姓名、聯系方式、身份證號碼等。2.3預訂確認甲方在收到乙方預訂信息后，應及時予以確認，并向乙方提供預訂編號和入住憑證。2.4預訂更改乙方如需更改預訂，應提前告知甲方，并根據甲方相關政策辦理。更改預訂可能涉及額外費用。第三條房價與支付3.1房價條款房價包括客房住宿費、服務費等，具體房價以甲方公布的價格為準。3.2支付方式3.3支付時間乙方應在預訂時支付全額房價，如需分期支付，則按照甲方約定的時間進行。3.4支付金額乙方支付的金額應等于甲方確認的房價總額，包括但不限于住宿費、服務費等。第四條取消政策4.1取消時間乙方如需取消預訂，應提前告知甲方，具體取消時間以甲方公布的政策為準。4.2取消后果根據甲方取消政策，乙方可能需支付一定的違約金或扣除部分費用。4.3取消處理乙方如需取消預訂，應通過甲方提供的渠道辦理，并按照甲方政策處理后續事宜。第五條入住與退房5.1入住時間乙方按照預訂的入住日期辦理入住手續，入住時間為下午2點。5.2退房時間乙方應按照預訂的退房日期辦理退房手續，退房時間為中午12點。5.3延遲退房如需延遲退房，乙方應提前告知甲方，并按照甲方制定的延遲退房政策支付相關費用。5.4特殊事項如乙方在入住或退房過程中遇到特殊事項，應及時與甲方溝通，以便甲方提供協助。第六條房間與服務6.1房間分配甲方根據乙方的預訂信息安排合適的房間，房間類型以甲方確認的為準。6.2服務內容甲方提供包括但不限于客房清潔、餐飲服務、會議設施、健身房等公共服務。6.3服務時間各項服務的時間以甲方公布的時間為準，如有特殊情況，甲方應及時通知乙方。6.4服務要求乙方在使用甲方服務時，應遵守甲方的相關規定，包括但不限于酒店客房損壞賠償、餐飲浪費罰款等。第八條責任與義務8.1酒店責任甲方應按照本協議的約定提供客房和服務，確保乙方的住宿體驗。如甲方未履行協議，甲方應承擔相應的違約責任。8.2客人義務乙方應遵守酒店的規章制度，合理使用酒店設施，維護酒店的正常經營秩序。如乙方損壞酒店設施，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3第三方責任如因第三方原因導致乙方權益受損，甲方應積極協調解決，并根據實際情況承擔相應責任。第九條保險與安全9.1保險責任甲方應購買相應的酒店責任保險，確保乙方的安全與權益。9.2安全措施甲方應采取必要的安全措施，保護乙方的個人信息和財產安全。9.3緊急情況如遇緊急情況，甲方應立即采取措施保障乙方的人身安全，并及時通知乙方。第十條爭議解決10.1爭議范圍本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條隱私保護11.1隱私權保護甲方尊重乙方的隱私權，不會未經乙方同意泄露乙方個人信息。11.2數據使用甲方收集的乙方個人信息僅用于本協議的履行和服務提供。11.3信息安全甲方將采取必要措施保護乙方的個人信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第十二條違約責任12.1違約行為雙方應嚴格履行本協議，如一方違約，應承擔違約責任。12.2違約后果違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約處理如一方違約，另一方有權要求違約方履行協議或承擔相應責任。第十三條附件13.1附件一：房價表詳細列出各種房型的價格，包括旺季和淡季的價格。13.2附件二：服務項目及時間詳細列出甲方提供的各項服務項目及其時間。13.3特殊需求申請表乙方如需的特殊需求，可在此表中填寫。第十四條其他條款14.1合同生效本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同變更如雙方同意變更本協議，應簽訂書面變更協議。14.3合同終止14.4合同解除如本協議被解除，雙方應按照協議約定處理后續事宜。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房價表詳細列出各種房型的價格，包括旺季和淡季的價格。標準間：旺季價格為每晚500元，淡季價格為每晚400元。豪華間：旺季價格為每晚800元，淡季價格為每晚600元。套房：旺季價格為每晚1200元，淡季價格為每晚900元。附件二：服務項目及時間詳細列出甲方提供的各項服務項目及其時間。早餐：每日07:00至09:00，在酒店餐廳提供自助早餐。健身房：每日06:00至22:00，客人可免費使用健身房設施。會議室：根據預訂時間，會議室可供客人使用，預訂請提前告知。無線網絡：酒店全區域提供免費無線網絡接入。附件三：特殊需求申請表乙方如需的特殊需求，可在此表中填寫。特殊需求舉例：房間內加床、迷你吧零食補充、特殊飲食要求等。說明二：違約行為及責任認定：違反本合同的任何條款均視為違約行為。違約行為及責任認定標準如下：1.甲方違約行為：未按照約定提供客房和服務，甲方應承擔違約責任。延遲提供客房和服務，甲方應支付乙方延遲期間的合理費用。提前解除合同，甲方應支付乙方違約金，違約金金額為本協議總金額的20%。示例說明：如果甲方未能在乙方預訂的入住日期提供客房，甲方應承擔違約責任，支付乙方延遲期間的合理費用。2.乙方違約行為：未按照約定支付房價，乙方應承擔違約責任。提前取消預訂，乙方應支付甲方違約金，違約金金額為本協議總金額的5%。延遲退房，乙方應支付甲方延遲退房期間的合理費用。示例說明：如果乙方未能在預訂的退房日期退房，乙方應承擔違約責任，支付甲方延遲退房期間的合理費用。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及的法律名詞及解釋如下：1.甲方：指【酒店名稱】，本合同的一方。2.乙方：指預訂酒店客房并入住的個人或團體，本合同的另一方。3.房價：指甲方提供的客房住宿費、服務費等，具體房價以附件一中的價格為準。4.