定制旅行服務風險免責合同書合同編號：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行服務提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.1甲方（旅行者）信息甲方為具有完全民事行為能力的自然人，愿意參加乙方提供的定制旅行服務。甲方應在簽署本合同前，仔細閱讀本合同的各項條款，并對其內容表示理解和同意。1.2乙方（旅行服務提供商）信息乙方是一家依法注冊成立的旅行服務公司，具有提供定制旅行服務的資質和能力。乙方應按照本合同的約定，為甲方提供優質、安全的旅行服務。二、服務內容與行程安排2.1定制旅行服務內容描述乙方將根據甲方的需求和要求，為甲方提供個性化的旅行服務，包括但不限于行程規劃、交通安排、酒店預訂、景點門票預訂、導游服務等。乙方將根據甲方的需求和要求，制定詳細的旅行方案，并在旅行前向甲方進行詳細的說明和解釋。2.2行程安排詳情行程開始日期：__________行程結束日期：__________行程路線：__________交通安排：__________酒店安排：__________景點安排：__________導游安排（如有）：__________三、服務費用及支付方式3.1服務費用明細本次定制旅行服務的總費用為人民幣__________元（大寫__________元整）。該費用包括但不限于交通費用、酒店費用、景點門票費用、導游服務費用等。具體費用明細如下：交通費用：人民幣__________元（大寫__________元整）酒店費用：人民幣__________元（大寫__________元整）景點門票費用：人民幣__________元（大寫__________元整）導游服務費用（如有）：人民幣__________元（大寫__________元整）其他費用：人民幣__________元（大寫__________元整）3.2支付方式及時間甲方應在本合同簽訂后的______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%作為定金，計人民幣__________元（大寫__________元整）；在行程開始前的______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%，計人民幣__________元（大寫__________元整）；在行程結束后的______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%，計人民幣__________元（大寫__________元整）。甲方可以通過以下方式支付服務費用：銀行轉賬：開戶銀行：__________銀行賬號：__________戶名：__________轉賬：賬號：__________戶名：__________轉賬：賬號：__________戶名：__________四、雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供定制旅行服務，并對服務質量進行監督和評價。（2）甲方有權在旅行前了解行程安排、服務內容、費用明細等相關信息，并提出合理的建議和要求。（3）甲方應按照本合同的約定支付服務費用。（4）甲方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。（5）甲方應如實提供個人信息和健康狀況，如有特殊情況應提前告知乙方。（6）甲方應在旅行過程中妥善保管個人財物，注意人身安全。4.2乙方的權利與義務（1）乙方有權根據甲方的需求和要求，制定合理的旅行方案，并在旅行前向甲方進行詳細的說明和解釋。（2）乙方有權按照本合同的約定收取服務費用。（3）乙方應按照國家法律法規和旅游行業的相關標準，為甲方提供優質、安全的旅行服務。（4）乙方應在旅行前對行程安排、交通安排、酒店安排、景點安排等進行認真的準備和檢查，保證旅行的順利進行。（5）乙方應在旅行過程中，及時向甲方提供必要的幫助和支持，解決甲方遇到的問題和困難。（6）乙方應保護甲方的個人信息和隱私，不得泄露甲方的相關信息。五、旅行風險告知與承擔5.1旅行中可能存在的風險告知（1）旅行過程中可能會遇到不可抗力因素，如自然災害、惡劣天氣、交通延誤等，導致行程變更或取消。（2）旅行目的地可能存在社會治安問題、傳染病疫情等，對甲方的人身安全和健康造成威脅。（3）旅行過程中可能會發生意外，如交通、意外傷害等，導致甲方的人身傷亡和財產損失。（4）旅行過程中可能會出現飲食衛生問題，導致甲方身體不適或患病。5.2風險承擔的約定（1）對于不可抗力因素導致的行程變更或取消，乙方將盡力協助甲方調整行程或安排退款，但不承擔由此產生的額外費用和損失。（2）對于旅行目的地存在的社會治安問題、傳染病疫情等，甲方應自行承擔相應的風險和后果。乙方將在旅行前向甲方提供相關的信息和建議，協助甲方做好防范措施。（3）對于旅行過程中發生的意外，甲方應自行購買旅行保險，以獲得相應的賠償和保障。乙方將在旅行前向甲方推薦合適的旅行保險產品，并協助甲方辦理投保手續。如甲方未購買旅行保險，乙方將不承擔由此產生的賠償責任。（4）對于旅行過程中出現的飲食衛生問題，甲方應注意飲食衛生，避免食用不潔食物和飲用生水。如因甲方自身原因導致身體不適或患病，乙方將協助甲方就醫，但不承擔由此產生的醫療費用和損失。六、責任免除條款6.1乙方的免責范圍（1）因不可抗力因素導致的服務無法正常提供，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并采取必要的措施減少損失。（2）因甲方自身原因導致的服務無法正常提供，如甲方未按時到達集合地點、未按照行程安排進行活動等，乙方不承擔責任。（3）因第三方原因導致的服務無法正常提供，如交通部門的原因導致航班延誤、酒店的原因導致房間預訂出現問題等，乙方應積極協助甲方解決問題，但不承擔由此產生的額外費用和損失。（4）對于甲方在旅行過程中的個人行為導致的任何損失或損害，乙方不承擔責任，如甲方違反當地法律法規、擅自離隊等。6.2甲方的免責范圍（1）對于乙方按照本合同的約定提供的服務，甲方應予以認可和接受。如甲方對服務內容有異議，應在行程結束后的______個工作日內提出，逾期視為甲方對服務內容無異議。（2）對于乙方在旅行過程中因不可抗力因素、第三方原因等無法控制的因素導致的服務瑕疵，甲方應予以理解和包容，不得以此為由要求乙方承擔賠償責任。（3）對于甲方在旅行過程中自行購買的商品或服務，如購物、自費項目等，乙方不承擔任何質量保證和售后服務責任。七、保險與保障7.1旅行保險的購買與責任（1）甲方應在行程開始前自行購買旅行保險，保險內容應包括但不限于意外傷害保險、醫療保險、行李保險等。甲方應將保險單號和保險公司聯系方式告知乙方。（2）如甲方未購買旅行保險，在旅行過程中發生意外或遭受損失，乙方將不承擔任何賠償責任。（3）乙方將協助甲方了解旅行保險的相關信息，并提供必要的幫助和支持，但乙方不對甲方購買的旅行保險的具體內容和理賠事宜負責。7.2其他保障措施（1）乙方將為甲方提供必要的安全保障措施，如在交通工具上配備安全帶、滅火器等設備，在酒店房間內配備安全設施等。（2）乙方將對旅行過程中的食品安全進行嚴格管理，保證甲方的飲食衛生和安全。（3）乙方將在旅行過程中為甲方提供必要的醫療救助服務，但不承擔由此產生的醫療費用和損失。如甲方需要就醫，乙方將協助甲方聯系當地的醫療機構，并提供必要的翻譯和協助服務。八、合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序（1）雙方協商一致，可以變更本合同的內容。變更后的合同內容應以書面形式確認，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（2）如因不可抗力因素、行為、旅游目的地的特殊情況等導致行程無法按照原計劃進行，乙方有權根據實際情況對行程進行調整，但應提前通知甲方，并說明調整的原因和方案。甲方有權選擇接受調整后的行程或解除本合同。如甲方選擇解除本合同，乙方應按照本合同的約定退還甲方已支付的服務費用，但不承擔由此產生的額外費用和損失。8.2合同解除的情形與處理（1）雙方協商一致，可以解除本合同。解除后的合同內容應以書面形式確認，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（2）如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。（3）如甲方在旅行過程中違反本合同的約定，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。如甲方的行為給乙方造成損失，甲方應予以賠償。（4）如因不可抗力因素、行為、旅游目的地的特殊情況等導致本合同無法履行，雙方均有權解除本合同。解除后的合同內容應以書面形式確認，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。雙方應按照本合同的約定處理善后事宜，如退還已支付的服務費用、分擔損失等。九、違約責任9.1甲方的違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如逾期超過______個工作日，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。（2）如甲方在旅行過程中違反本合同的約定，如擅自離隊、違反當地法律法規等，應承擔相應的違約責任。如甲方的行為給乙方造成損失，甲方應予以賠償。（3）如甲方在旅行過程中因自身原因導致行程變更或取消，應承擔由此產生的額外費用和損失。如甲方的行為給乙方造成損失，甲方應予以賠償。9.2乙方的違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定提供服務，應承擔相應的違約責任。如乙方的服務存在質量問題，應及時采取措施進行整改，并向甲方支付服務費用的______%作為違約金。如乙方的服務存在嚴重質量問題，導致甲方無法正常旅行，乙方應退還甲方已支付的服務費用，并向甲方支付服務費用的______%作為違約金。（2）如乙方在旅行過程中因自身原因導致行程變更或取消，應及時通知甲方，并按照本合同的約定退還甲方已支付的服務費用，并向甲方支付服務費用的______%作為違約金。如乙方的行為給甲方造成損失，乙方應予以賠償。十、爭議解決方式10.1協商解決雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟選擇如雙方在協商過程中無法達成一致意見，任何一方均可選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁機構為__________仲裁委員會，仲裁地點為__________。如選擇向人民法院提起訴訟，訴訟地點為合同簽訂地的人民法院。十一、保密條款11.1雙方的保密義務（1）雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款所稱的商業秘密包括但不限于雙方的商業計劃、客戶名單、營銷策略、財務數據等信息；技術秘密包括但不限于雙方的技術方案、設計圖紙、工藝流程、軟件代碼等信息；個人隱私包括但不限于雙方的姓名、身份證號、聯系方式、家庭住址等信息。11.2保密期限本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起______年。在保密期限內，雙方應嚴格履行保密義務。如保密期限屆滿后，雙方未就保密事項達成新的協議，雙方仍應繼續履行保密義務，直至相關信息不再具有保密價值為止。十二、通知與送達12.1通知的方式與要求（1）雙方在本合同履行過程中需要通知對方的事項，應采用書面形式通知對方。書面通知可以采用郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。（2）通知的送達時間以通知發出之日起第______個工作日為準。如通知采用郵寄方式送達，送達時間以郵件簽收之日為準；如通知采用傳真方式送達，送達時間以傳真發送成功之日為準；如通知采用郵件方式送達，送達時間以郵件發送成功之日為準。12.2送達的認定（1）如通知采用郵寄方式送達，收件人簽收郵件的日期為送達日期；如收件人拒收郵件或郵件無法送達收件人，郵件被退回之日為送達日期。（2）如通知采用傳真方式送達，傳真發送成功的報告日期為送達日期；如傳真發送失敗或傳真內容無法識別，傳真發送方應在傳真發送失敗或傳真內容無法識別之日起______個工作日內重新發送傳真，重新發送傳真的日期為送達日期。（3）如通知采用郵件方式送達，郵件發送成功的日期為送達日期；如郵件被退回或郵件內容無法識別，郵件發送方應在郵件被退回或郵件內容無法識別之日起______個工作日內重新發送郵件，重新發送郵件的日期為送達日期。十三、不可抗力條款13.1不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。13.2不可抗力的處理方式（1）如發生不可抗力事件，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應及時通知對方，并在不可抗力事件發生后的______個工作日內提供相關證明文件。（2）如不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定是否解除本合同或部分解除本合同。如雙方決定解除本合同或部分解除本合同，應按照本合同的約定處理善后事宜，如退還已支付的服務費用、分擔損失等。（3）如不可抗力事件導致本合同的履行延遲，雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定是否延長本合同的履行期限。如雙方決定延長本合同的履行期限，應在不可抗力事件結束后的______個工作日內確定延長的期限，并以書面形式確認。十四、其他條款14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解