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文檔簡介

營銷部部崗位職責1.崗位職責概述本規章制度旨在明確營銷部不同崗位的職責，規范工作流程，確保營銷部各項工作高效有序地進行，實現企業銷售目標。2.營銷總監2.1職責訂立和執行企業的營銷戰略，確保與企業目標全都。確定銷售目標，訂立銷售計劃，并監督團隊實施。領導和管理營銷團隊，培養和激勵團隊成員，促進團隊合作。分析市場趨勢和競爭對手，供應市場情報和反饋，為企業決策供應依據。協調營銷部與其他部門的合作，確保協同工作的順利開展。2.2要求具備較強的領導本領和團隊管理本領。具備優秀的市場分析和決策本領。熟識銷售渠道和銷售管理流程。具備良好的溝通本領和團隊協作精神。3.銷售經理3.1職責訂立銷售計劃和銷售目標，組織實施并監督銷售團隊的工作。協調內外部資源，開發新客戶和市場，擴大銷售業務。建立和維護與客戶的良好關系，解決客戶問題和投訴。定期匯報銷售情況和市場動態，提出改進建議。3.2要求具備較強的銷售技巧和談判本領。具備優秀的客戶關系管理本領。熟識市場開發和銷售流程。具備較強的團隊合作精神。4.銷售代表4.1職責完成銷售任務，開發并維護固定客戶。負責與客戶的日常溝通和業務洽談，達成銷售合同。收集市場信息和競爭對手情報，為銷售供應依據。及時更新客戶銷售記錄和銷售報告。4.2要求具備良好的溝通和談判本領。具備肯定的銷售技巧和市場洞察力。具備較強的自我驅動力和目標導向性。5.市場分析師5.1職責收集、分析和歸納市場數據和市場調查報告。跟蹤行業趨勢和競爭對手動態，供應市場情報和猜測。幫助訂立市場營銷策略和銷售計劃。支持銷售團隊供應市場推廣料子和銷售工具。5.2要求具備較強的數據分析和歸納本領。具備優秀的市場調研和市場猜測本領。嫻熟運用市場分析工具和軟件。6.客戶服務經理6.1職責管理客戶服務團隊，包含客服代表和售后支持人員。確保客戶服務團隊高效解決客戶問題和投訴。監督并改進客戶服務流程，提高客戶滿意度。向上級匯報客戶反饋和建議，改進產品和服務質量。6.2要求具備良好的溝通和協調本領。具備較強的客戶服務意識和問題解決本領。熟識客戶服務流程和售后支持管理。7.市場推廣專員7.1職責訂立市場推廣計劃和推廣策略，提升品牌知名度。組織和執行各類市場推廣活動，包含線上和線下活動。管理和維護企業網站和社交媒體平臺。找尋合作伙伴，開展合作營銷活動。7.2要求具備良好的營銷策劃和推廣本領。嫻熟運用各類市場推廣工具和媒體渠道。具備較強的創新意識和市場敏感度。8.行政助理8.1職責幫助管理人員布置和組織會議、行程和日常工作。負責文件、資料的整理和歸檔工作。處理來訪客戶、電話、郵件等日常辦公事務。幫助營銷團隊完成其他相關工作。8.2要求嫻熟掌握辦公軟件和辦公自動化設備。具備良好的文字處理本領和組織協調本領。具備較強的細致察看和溝通本領。9.附則本規章制度自頒布之日起生效，營銷部各崗位人員應嚴格遵守并履行相應的職責。如有違反規定的行為，將依據公司相關制度進行紀律處分。10.結束語本規章制度

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