?2025年商場保潔主管工作方案范文一、工作目的1.確保商場內部環境整潔有序，到達清潔衛生標準，提升商場整體形象。2.進步保潔效勞質量，滿足顧客需求，增強顧客滿意度。3.加強保潔團隊建立，進步員工素質，打造一支高素質、專業化的保潔隊伍。4.優化保潔流程，進步工作效率，降低本錢。二、工作重點1.環境清潔〔1〕加強商場公共區域、衛生間、電梯間、樓梯扶手等部位的清潔力度，確保無污漬、無異味。〔2〕定期對商場玻璃、廣告牌、空調外機等進展清洗，保持外觀整潔。〔3〕做好商場綠化帶、花壇的清潔工作，保持綠化環境的美觀。2.垃圾處理〔1〕嚴格執行垃圾分類制度，確保商場垃圾得到標準處理。〔2〕進步垃圾清運頻率，減少垃圾桶滿溢現象，保持環境衛生。3.消毒防疫〔1〕定期對商場公共區域、電梯間、衛生間等進展消毒，防止病毒、細菌滋生。〔2〕加強疫情防控，做好員工安康監測，確保員工平安。4.設備維護〔1〕定期檢查保潔設備，確保設備正常運行，進步工作效率。〔2〕及時維修損壞設備，降低設備故障率。5.員工培訓〔1〕加強員工業務培訓，進步員工保潔技能和效勞程度。〔2〕開展員工思想教育，進步員工的效勞意識和工作積極性。6.制度落實〔1〕嚴格執行商場保潔管理制度，確保各項工作落到實處。〔2〕加強巡查監視，發現問題及時整改，進步保潔質量。三、工作措施1.加強組織領導，明確責任分工，確保各項工作有人抓、有人管。2.建立健全鼓勵機制，調發動工工作積極性，進步工作效率。3.加強與商場其他部門的溝通協作，形成工作合力，共同維護商場環境。4.廣泛聽取顧客意見，不斷改良保潔效勞，進步顧客滿意度。5.定期開展保潔技能培訓，進步員工綜合素質，提升保潔效勞質量。四、工作進度安排1.第一季度：完成保潔團隊組建，開展員工培訓，建立健全保潔管理制度。2.第二季度：加強環境清潔力度，進步垃圾處理效率，開展消毒防疫工作。3.第三季度：優化保潔流程，進步工作效率，降低本錢。4.第四季度：開展設備維護，加強員工思想教育，提升效勞程度。五、預期成效1.商場環境整潔有序，保潔質量得到明顯提升。2.顧客滿意度進步，商場口碑不斷提升。3.保潔團隊凝聚力增強，員工素質得到進步。4.保潔工作效率進步，本錢得到有效控制。在新的一年里，我將以飽滿的熱情、嚴謹的態度、務實的作風，帶著保潔團隊為商場的開展奉獻力量。讓我們共同努力，為實現商場保潔工作的全面提升，為顧客創造一個優美、舒適的購物環境而奮斗！六、顧客互動1.設立顧客意見箱，定期搜集顧客對保潔效勞的意見和建議，及時回應顧客需求。2.在商場內開展保潔效勞宣傳活動，進步顧客對保潔工作的認知和理解。七、平安管理1.定期對保潔人員進展平安培訓，進步員工的平安意識，確保保潔過程中的人身平安。2.加強對保潔設備的檢查和維護，確保設備使用平安，防止意外事故發生。八、質量監控1.建立保潔質量監控體系，對保潔工作進展量化考核，確保保潔質量達標。2.定期對保潔工作質量進展檢查，對存在的問題進展及時整改。九、節能減排1.加強節能意識教育，進步員工節能意識，減少能浪費。2.采用環保型保潔設備，減少污染物排放，保護環境。十、團隊建立1.定期組織團隊建立活動，增強團隊凝聚力，提升團隊協作才能。2.開展技能競賽，激發員工的工作熱情，進步保潔效勞質量。十一、應急預案1.制定保潔工作應急預案，對突發事件進展快速響應，確保商場環境整潔。2.定期進展應急演練，進步員工的應急處理才能。重點：1.環境清潔2.垃圾處理3.消毒防疫4.設備維護5.員工培訓6.制度落實7.顧客互動8.平安管理9.質量監控10.節能減排11.團隊建立12.應急預案考前須知：1.確保保潔工作符合國家和地方衛生標準，遵守相關法律法規。2.關注員工工作狀態，