20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度培訓機構退費服務協議合同版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.退費服務內容3.1退費范圍3.2退費標準3.3退費流程4.退費條件4.1退費前提條件4.2退費限制條件5.退費時間5.1退費期限5.2退費時效6.退費方式6.1退費渠道6.2退費到賬時間7.退費金額計算7.1退費金額確定7.2退費金額調整8.退費資料要求8.1退費所需資料8.2資料提交時間9.退費異議處理9.1異議提出9.2異議處理流程10.保密條款10.1保密內容10.2保密責任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.合同變更13.1變更程序13.2變更內容14.其他約定14.1其他事項14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“培訓機構”指提供教育服務的機構。1.1.2“學員”指在培訓機構報名參加課程學習的個人。1.1.3“課程”指培訓機構提供的具體教育內容。1.1.4“退費”指學員因特定原因向培訓機構申請退還已支付的費用。1.1.5“本合同”指《二零二五年度培訓機構退費服務協議》。1.2合同解釋1.2.1本合同內容應嚴格按照雙方簽字或蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。1.2.2如合同內容出現歧義，應以書面解釋為準。2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1機構名稱：X培訓機構2.1.2機構地址：X2.1.3聯系人：X2.1.4聯系電話：X2.2乙方信息2.2.1學員姓名：X2.2.2身份證號碼：X2.2.3聯系電話：X3.退費服務內容3.1退費范圍3.1.1學員因個人原因無法繼續學習，可在課程開始前申請退費。3.1.2因培訓機構原因導致課程無法正常進行，學員可申請退費。3.2退費標準3.2.2課程開始前37天提出退費，退還50%學費。3.2.3課程開始后3天內提出退費，不予退費。3.3退費流程3.3.1學員向培訓機構提出退費申請。3.3.2培訓機構核實退費申請后，辦理退費手續。4.退費條件4.1退費前提條件4.1.1學員必須提供有效身份證明和繳費憑證。4.1.2學員需提交書面退費申請。4.2退費限制條件4.2.1因學員個人原因導致課程無法正常進行，退費金額扣除已上課時長的費用。4.2.2因培訓機構原因導致課程無法正常進行，培訓機構應全額退還學費。5.退費時間5.1退費期限5.1.1學員提出退費申請后，培訓機構應在3個工作日內完成退費。5.1.2退費到賬時間根據乙方提供的銀行賬戶或支付平臺為準。5.2退費時效5.2.1退費申請應在課程開始前或課程開始后3日內提出，過期不予處理。6.退費方式6.1退費渠道6.1.1學員可選擇銀行轉賬或原支付渠道退費。6.1.2退費時，培訓機構將根據學員提供的賬戶信息進行操作。6.2退費到賬時間6.2.1銀行轉賬退費，一般在13個工作日內到賬。6.2.2原支付渠道退費，退費到賬時間以支付平臺規定為準。8.退費資料要求8.1退費所需資料8.1.1有效的身份證件復印件。8.1.2課程報名確認單或繳費憑證。8.1.3退費申請表，需學員本人簽字。8.1.4如有特殊情況，需提供相應證明材料。8.2資料提交時間8.2.2資料提交方式可以是書面或電子形式，以培訓機構要求為準。9.退費異議處理9.1異議提出9.1.1學員對退費結果有異議時，應在收到退費通知后的3個工作日內向培訓機構提出。9.1.2異議應以書面形式提出，并說明具體異議內容和理由。9.2異議處理流程9.2.1培訓機構收到異議后，應在5個工作日內進行核實。9.2.2核實完畢后，培訓機構將以書面形式通知學員處理結果。10.保密條款10.1保密內容10.1.1本合同涉及的所有商業秘密、技術秘密和客戶信息。10.1.2任何一方在履行本合同過程中獲得的對方信息。10.2保密責任10.2.1雙方應采取適當措施保護保密內容不被泄露給未授權的第三方。10.2.2未經對方同意，任何一方不得將保密內容用于本合同目的以外的用途。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交有管轄權的人民法院解決。11.2爭議解決11.2.1雙方應友好協商解決爭議。11.2.2協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1本合同因退費全部完成或雙方協商一致解除而終止。13.合同變更13.1變更程序13.1.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽署。13.2變更內容13.2.1合同變更內容不得違反法律法規，不得損害雙方合法權益。14.其他約定14.1其他事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介機構、法律顧問、審計機構等。15.1.2第三方應具備相應的資質和獨立性，能夠客觀、公正地履行職責。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，如出現爭議或需要專業評估時，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經甲乙雙方書面同意。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出第三方介入請求時，應提前3個工作日通知對方。15.3.2雙方應在收到通知后5個工作日內，共同選定合適的第三方。15.4第三方職責15.4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業意見或進行相關服務。15.4.2第三方應保守秘密，不得泄露任何涉及甲乙雙方的敏感信息。15.5第三方費用15.5.1第三方費用由提出介入請求的一方承擔，除非雙方另有約定。15.5.2第三方費用應在介入前由雙方協商確定。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方介入不會影響培訓服務的正常進行。16.1.2甲方應配合第三方完成相關工作，并提供必要的信息和資料。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應如實提供相關信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。16.2.2乙方應配合第三方進行退費審核，確保退費過程公正、透明。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因導致錯誤或遺漏，應對由此造成的損失承擔相應的責任。17.1.2第三方責任限額由甲乙雙方在選定第三方時協商確定，并在合同中明確。17.2責任免除17.2.1如第三方在履行職責過程中，因不可抗力、甲方或乙方提供的信息不準確等原因導致損失，第三方不承擔責任。17.2.2第三方在履行職責過程中，因甲方或乙方違約行為導致的損失，第三方不承擔責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方作為甲方的服務提供者，應遵循甲方的指示和要求。18.1.2第三方與甲方之間的合同關系，獨立于本合同。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方作為乙方的服務提供者，應遵循乙方的指示和要求。18.2.2第三方與乙方之間的合同關系，獨立于本合同。18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方作為甲乙雙方的共同服務提供者，應保持中立和公正。18.3.2第三方與甲乙雙方之間的合同關系，獨立于本合同，但需遵循本合同的約定。18.4第三方與其他第三方的關系18.4.1第三方與其他第三方之間的合同關系，獨立于本合同。18.4.2第三方在履行職責過程中，應尊重其他第三方合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方身份證復印件3.課程報名確認單4.繳費憑證5.退費申請表6.第三方介入協議7.第三方資質證明文件8.第三方費用支付憑證9.爭議解決協議10.不可抗力證明文件11.其他相關證明材料附件詳細要求和說明：1.甲方營業執照復印件：需清晰顯示甲方全稱、統一社會信用代碼、經營范圍等基本信息。2.乙方身份證復印件：需清晰顯示乙方姓名、身份證號碼、住址等基本信息。3.課程報名確認單：需包含課程名稱、學費、報名日期、學員簽字等信息。4.繳費憑證：需包含繳費金額、繳費日期、收款人信息等基本信息。5.退費申請表：需包含學員姓名、身份證號碼、聯系方式、退費原因、退費金額等信息，并由學員本人簽字。6.第三方介入協議：需明確第三方介入的具體事項、職責、費用等內容。7.第三方資質證明文件：需證明第三方具備相應資質和獨立性。8.第三方費用支付憑證：需顯示第三方費用支付金額、支付日期、收款人信息等基本信息。9.爭議解決協議：需明確爭議解決的方式、程序、期限等內容。10.不可抗力證明文件：需證明發生不可抗力事件的實際情況，如自然災害、政府行為等。11.其他相關證明材料：根據實際情況，可能需要提供其他證明材料，如醫療證明、公安機關證明等。說明二：違約行為及責任認定：1.學員違約行為學員未按時提交退費申請或提交虛假退費申請，責任認定：學員應承擔相應責任，如需退費，按原合同規定執行。學員未按約定提供退費所需資料，責任認定：學員應在規定時間內提供所需資料，否則可能導致退費延遲或不予退費。2.甲方違約行為甲方未按時辦理退費手續，責任認定：甲方應承擔違約責任，如造成學員損失，應予賠償。甲方未按約定提供培訓服務，責任認定：甲方應承擔違約責任，如需退費，按原合同規定執行。3.乙方違約行為乙方未按時完成退費，責任認定：乙方應承擔違約責任，如造成學員損失，應予賠償。乙方提供虛假退費信息，責任認定：乙方應承擔違約責任，如需退費，按原合同規定執行。示例說明：學員甲在課程開始前7天提出退費申請，但未提供完整的退費資料。根據合同規定，甲方有權拒絕退費或要求甲方在規定時間內提供完整資料。若甲方在規定時間內未收到完整資料，甲方有權終止退費申請。全文完。二零二五年度培訓機構退費服務協議合同版2合同編號_________一、合同主體1.甲方（培訓機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________2.乙方（學員）：姓名：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著教育培訓市場的不斷發展，培訓機構與學員之間的退費問題日益凸顯。為規范培訓機構退費行為，保障學員合法權益，經雙方友好協商，特制定本退費服務協議。2.2目的：本協議旨在明確培訓機構與學員在退費過程中的權利義務，確保退費工作順利進行，維護雙方的合法權益。三、定義與解釋3.1專業術語：1.退費：指學員因故要求退還已繳納的培訓費用。2.退費期限：指學員提出退費申請至甲方辦理退費手續的時間范圍。3.退費比例：指學員退回的培訓費用與已繳納培訓費用的比例。3.2關鍵詞解釋：1.甲方：指提供培訓服務的機構。2.乙方：指接受培訓服務的學員。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.甲方有權要求乙方按照本協議約定辦理退費手續。2.甲方有義務按照本協議約定退還乙方相應的培訓費用。3.甲方有義務在規定的時間內辦理退費手續。4.2乙方的權利和義務：1.乙方有權按照本協議約定申請退費。2.乙方有義務按照本協議約定提交退費申請及相關材料。3.乙方有義務在規定的時間內配合甲方辦理退費手續。五、履行條款5.1合同履行時間：本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：甲方所在地。5.3合同履行方式：1.乙方向甲方提出退費申請，并提交相關材料。2.甲方在收到乙方退費申請及相關材料后，按照本協議約定辦理退費手續。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協議經雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件：1.雙方協商一致解除本協議。2.本協議約定的退費事項已全部履行完畢。6.3終止程序：1.雙方協商一致解除本協議，應書面通知對方。2.本協議約定的退費事項已全部履行完畢，甲方應在規定的時間內退還乙方相應的培訓費用。6.4終止后果：1.本協議解除后，雙方應按照本協議約定處理相關事宜。2.本協議解除后，本協議的約定終止，雙方不再承擔本協議約定的權利義務。七、費用與支付7.1費用構成：1.培訓費用：指乙方按照甲方提供的培訓課程所支付的費用。2.退費服務費：指甲方為乙方提供退費服務所收取的費用。3.其他相關費用：如因退費產生的手續費、郵資等。7.2支付方式：1.銀行轉賬：乙方提供銀行賬戶信息，甲方將退費金額直接轉入乙方指定賬戶。2.現金支付：乙方到甲方指定地點領取退費現金。3.其他支付方式：經雙方協商一致的其他支付方式。7.3支付時間：1.甲方應在收到乙方符合退費條件的申請后，按照本協議約定的退費比例和支付方式，在五個工作日內完成退費。2.如遇特殊情況，甲方可適當延長支付時間，但不得超過十個工作日。7.4支付條款：1.甲方在支付退費時，應確保資金安全，并按照國家相關法律法規進行操作。2.乙方應在收到退費后，及時核對退費金額，如有異議，應在收到退費后的五個工作日內向甲方提出。八、違約責任8.1甲方違約：1.如甲方未按照本協議約定的時間完成退費，應向乙方支付違約金，違約金為應退費用的一定比例。2.如甲方未按照本協議約定提供退費服務，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。8.2乙方違約：1.如乙方在未經甲方同意的情況下，擅自終止培訓課程，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付已產生費用的全部。2.如乙方提供虛假信息或材料，導致甲方無法正常辦理退費，乙方應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式：1.違約方應按照本協議約定支付違約金或賠償金。2.賠償金額和方式由雙方協商確定，如協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容：本協議中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限：本協議的保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方應嚴格保守本協議中的保密內容，不得向任何第三方泄露。2.雙方應采取必要的保密措施，確保保密內容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰爭：戰爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規的變更等。10.3不可抗力發生時的責任和義務：1.發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。2.不可抗力事件發生導致本協議無法履行時，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰爭：戰爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規的變更等。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：1.如協商不成，雙方可自愿選擇調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。2.仲裁或訴訟地點為甲方所在地。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定：1.未經對方同意，任何一方不得轉讓本協議項下的權利和義務。2.如一方同意轉讓，另一方應在收到轉讓通知后的五個工作日內給予答復。12.2不得轉讓的情形：1.本協議項下的培訓服務。2.本協議項下的保密內容。十三、權利的保留13.1權力保留：1.甲方保留對培訓課程內容、教學方式、師資力量等進行調整的權利。2.乙方保留對培訓課程提出合理意見和建議的權利。13.2特殊權力保留：1.本協議的簽訂、履行、變更和解除，均不得影響甲方的知識產權和商業秘密。2.未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的權利義務轉讓給第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：1.本協議的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。2.任何修改和補充，均應與本協議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：1.本協議的修改和補充，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.未經雙方書面同意，任何一方不得對本協議進行單方面修改或補充。十五、協助與配合15.1相互協作事項：1.雙方應相互配合，共同維護培訓課程的質量和效果。2.雙方應共同解決培訓過程中出現的問題，確保學員的權益。15.2協作與配合方式：1.雙方應通過定期會議、電話溝通等方式保持溝通，及時解決培訓過程中的問題。2.雙方應相互提供必要的支持和協助，共同推進培訓工作的順利進行。十六、其他條款16.1法律適用：本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協議構成雙方之間關于退費服務的完整協議，任何與本協議不一致的口頭協議或先前協議均無效。16.3增減條款：1.本協議的任何增減條款，均需經雙方書面同意，并以書面形式作為本協議的附件。2.任何未經雙方書面同意的增減條款，均不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（培訓機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________簽字/蓋章：________________日期：________________乙方（學員）：姓名：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________簽字/蓋章：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方提交的退費申請及相關材料。2.甲方開具的退費憑證。3.雙方協商達成的任何補充協議或修改協議。4.不可抗力事件的證明材料。5.爭議解決過程中產生的相關文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定時間完成退費，認定為違約行為。未按約定提供退費服務，認定為違約行為。未在規定時間內辦理退費手續，認定為違約行為。2.乙方違約行為及認定：在未經甲方同意的情況下擅自終止培訓課程，認定為違約行為。提供虛假信息或材料導致退費無法辦理，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。2.違約責任：指一方違反合同約定，導致對方遭受損失時，應承擔的法律責任。3.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.知識產權：指權利人依法對其所創作的文學、藝術和科學作品、發明、實用新型、外觀設計等智力成果享有的專有權利。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在處理退費申請時，乙方提供的信息不完整或不準確。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方補充或更正信息，確保退費手續的順利進行。2.問題：退費過程中出現爭議，雙方無法達成一致意見。解決辦法：雙方應通過友好協商解決爭議，如協商不成，可依法選擇調解、仲裁或訴訟等方式解決。3.問題：不可抗力事件導致培訓課程無法正常進行。解決辦法：雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料，根據不可抗力事件的影響程度，協商調整培訓計劃或退費事宜。4.問題：甲方在退費過程中出