值班員崗位練習復習測試題單選題（總共40題）1.施工按時間分類分為（）類。(1分)A、五B、六C、七D、八答案：B解析：

成地鐵運發〔2022〕154號《線網施工檢修管理規則》2.以下哪個區域拾獲現金不應錄入回收模塊（）。(1分)A、TVM內部拾獲B、TVM出幣口C、公共區拾獲D、TVM出票口答案：C解析：

《車站票務操作手冊》成地鐵運發〔2021〕193號3.通過電子支付原路徑退款辦理的單程票不在BOM上進行抵消操作，售票員結算時將該車票上交，客運值班員驗票確認，雙人加封保存，（）后直接投入使用(1分)A、15天B、1個月C、2個月D、3個月答案：B解析：

成地鐵運發〔2020〕50號《線網票務電子支付業務流程規范》4.夾人、夾物故障：（）(1分)A、影響乘客上下車；處理不及時將影響車站接發電客車，造成晚點。B、嚴重影響乘客上下車；處理不及時將影響車站接發電客車，造成晚點；防護、監管不力可能造成客傷。C、可能造成客傷，影響電客車正常運行。D、非允許人員可能進入軌行區，影響電客車正常運行，并形成安全隱患。答案：C解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號5.每（）各站需對車站屬地管理情況進行檢查，針對檢查的問題由各站區管理人員每月結合站區聯合檢查進行復核并落實整改。(1分)A、季度B、月C、周D、日答案：D解析：

成地鐵運四分發〔2022〕35號關于發布《客運服務管理手冊》等兩部細則的通知《屬地管理細則》6.站區管理人員或由站區管理人員指定的站區專業技術人員必須（）對所管轄車站備用金進行一次盤點。(1分)A、每十天B、每月C、每季度D、每半年答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》7.為應對大客流售卡需要，售票員可發售一定數量的預售票，預售票當日有效，預售票票款計入售票員（）。(1分)A、當日實收金額B、當日應收金額C、當日營收金額D、當日合計金額答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕327號《車票管理辦法》8.客車到達終點站偏離《列車運行圖》（）分鐘及以下為正點。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕226號《線網行車組織規則》9.計次紀念票首次發行時間為當年6月30日前的，有效期為（）(1分)A、當年12月31日B、次年12月31C、當年9月30日D、次年6月30日答案：A解析：

《紀念票管理辦法（修訂）》成地鐵運發〔2021〕22號10.計軸區段故障，區段顯示紅光帶以下說法正確的是：(1分)A、由車站值班員在IBP盤上執行預復位操作B、進行區段故障解鎖C、由車站值班員在IBP盤上執行復位操作D、信號人員操作直接復零答案：C解析：

成地鐵運發〔2021〕236號《3號線信號系統故障應急處理指南》11.清客過程中嚴格執行“（）”，監控好已清客的車廂是否有乘客上車。清客完畢后需向司機顯示“好了”信號。(1分)A、雙人監控B、兩分鐘清客完畢C、三步一回頭D、雙人互控答案：C解析：

成地鐵運發〔2023〕51號《車站運作管理辦法》12.原則上，四類及以上票務違章，各調查主體應牽頭開展（）。(1分)A、“一事一分析”B、事件調查報告C、書面情況說明D、書面學習文件答案：A解析：

成地鐵運發〔2022〕101號《票務違章責任處理辦法》13.沒有按規定召開（）、（），施工必需的人員、工器具等準備不足的不準施工(1分)A、施工準備會、施工交底會B、施工發布會、施工交底會C、施工摸底會、施工交底會D、施工準備會、施工摸底會答案：A解析：

成地鐵運發〔2021〕133號《通用安全規程》14.地鐵應急PIS的發布與撤除，由（）負責。(1分)A、生產調度B、線網指揮中心C、客運管理部D、黨群答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕350號《線網信息管理規則》15.以下屬于C類生產信息的是（）?(1分)A、預計地鐵延誤行車5分鐘（含）至15分鐘，有軌電車延誤行車10分鐘（含）至30分鐘B、臨時封閉車站C、所轄區域發生起火冒煙，但外部消防未介入的事件D、119支援處置的非消防類事件，例如電梯困人、安檢機或電扶梯夾人答案：D解析：

成地鐵運發〔2021〕350號《線網信息管理規則》16.不準在站臺邊緣與安全線之間(）、行走、堆放物品(1分)A、站立B、匍匐C、奔跑D、坐臥答案：D解析：

成地鐵運發〔2021〕133號《通用安全規程》17.紅外光柵障礙物檢測指示燈編號原則：障礙物探測裝置控制盒上“X車”代表列車運行方向第()車廂對應檢測區域。(1分)A、X節B、X道C、X次D、X列答案：A解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號18.與銀行兌換硬幣時，清點后若發現金額不符，應在（）上如實反映。(1分)A、《零鈔兌換單》B、《銀行兌零單》C、《客值交接班本》D、《車站日常備用金臺賬》答案：B解析：

《車站票務操作手冊》成地鐵運發〔2021〕193號19.一個閉塞區段內發車方向與接車方向均與規定運行方向相反時須加蓋“（）”專用章。(1分)A、行車專用章B、反方向運行C、站名章D、反方向行車答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》20.以下屬于異常票款的為（）。(1分)A、TVM內部拾獲B、TVM出幣/出票口拾獲C、公共區拾獲D、客服中心內拾獲答案：D解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》21.AFC維修人員對TVM進行故障處理時，若故障涉及設備票款下列做法正確的是（）。(1分)A、需由車站客運值班員持TVM門鑰匙配合維修，如特殊情況可由站務人員辦理簽借后持TVM維修門鑰匙配合維修B、由AFC維修人員到車站客運值班員處借用鑰匙進行維修C、非特殊情況可由站務人員辦理簽借后持TVM維修門鑰匙配合維修D、無值班員值守禁止維修答案：A解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》22.只涉及主站的A類施工，施工負責人須在施工計劃開始時間前（）分鐘到達主站，完成施工準備工作后，通過移動終端APP向行車調度辦理請點。(1分)A、15B、20C、25D、30答案：B解析：

成地鐵運發〔2022〕154號《線網施工檢修管理規則》23.下列二維碼故障現場處置中錯誤的是（）。(1分)A、發現故障行值立即通知客值、值站到達現場進行確認B、行值做好故障信息上報C、進站乘客可直接通過邊門放行D、行值安排專人到達現場引導出站乘客邊門放行，提醒乘客做好行程補登答案：C解析：

《站務專業現場處置方案》成地鐵運四分發〔2022〕88號24.被救援列車在車站時必須先（）再執行救援作業，被救援列車在區間時救援作業完畢后必須在就近車站（）。(1分)A、停穩;停穩B、扣車;扣車C、封鎖;封鎖D、清客;清客答案：D解析：

《線網行車組織規則》成地鐵運發〔2021〕226號25.各類設備設施應保持清潔無積垢，垃圾箱內雜物不得超過其容積的（）。(1分)A、66666666666667/100000000000000B、33333333333333/100000000000000C、1/4D、1/2答案：A解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》26.信息報送的原則應整體遵從“信息全報、分級處理”以及“（）首報、40分鐘書面報”的要求(1分)A、5分鐘B、7分鐘C、9分鐘D、10分鐘答案：D解析：

成地鐵運發〔2021〕350號《線網信息管理規則》27.車站須建立車站通行卡借用登記制度。非運營時段，車站通行卡由（）進行保管。(1分)A、客運值班員B、行車值班員C、值班站長D、售票員答案：A解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》28.施工單位在主站需配備（），負責在主站辦理進場作業請、銷點及該項作業的組織、安全管理。(1分)A、施工負責人B、施工責任人C、聯合施工負責人D、安全員答案：A解析：

成地鐵運發〔2022〕154號《線網施工檢修管理規則》29.未按規定簽訂()不準施工(1分)A、施工安全告知書B、施工安全卡控表C、施工安全協議書D、施工責任協議書答案：C解析：

成地鐵運發〔2021〕133號《通用安全規程》30.作業高度（以距墜落高度基準面為基準）在（）米及以上的作業，為高處作業(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕133號《通用安全規程》31.針對突發未納入公司重點防汛站點管控的重大防汛隱患或風險，屬地單位須第一時間報（），同時按照重點防汛站點管控要求落實相應管控措施。(1分)A、線網指揮中心B、公司防汛辦C、安全部D、客運管理部答案：B解析：

成地鐵運發〔2023〕94號《防汛管理制度》32.端門玻璃破裂故障，說法正確的是（

）。(1分)A、站臺崗關閉端門B、完成破裂玻璃粘貼后，保持故障端門開啟并固定，操作相鄰滑動門LCB到“開門”位C、應急處理完畢后電客車限速60km/hD、站務人員立即按壓緊停，行調組織電客車限速25km/h至門體無繼續破裂趨勢，人員已引導至安全位置答案：D解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號33.同意接車站取消閉塞的程序是（）。(1分)A、外勤崗通知發車站司機B、發車站值班員通知司機及外勤崗，由外勤崗收回路票并劃“×”作廢C、發車站行車值班員通知發車站司機D、行調通知發車站司機答案：B解析：

成地鐵運四分發〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》34.現場執行級包括（）、車場調度（場段運用調度）、信號樓值班員、司機（運檢工）。(1分)A、值站B、行車值班員C、客運值班員D、站務員答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕226號線網行車組織規則35.TFM主要用于售賣日票、紀念票、儲值票等有值票卡，配備（）個票箱，根據出卡口的厚度分為（）個厚卡票箱、（）個薄卡票箱。(1分)A、6;1;5B、6;2;4C、6;3;3D、6;4;2答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》36.跨越線路必須()(1分)A、一看、二站、三通過B、一開、二按、三顯示C、一站、二看、三通過D、一按、二開、三顯示答案：C解析：

成地鐵運發〔2021〕133號《通用安全規程》37.車站與銀行兌零時發生差錯由銀行負責（），差錯原則上由車站與銀行協商補還，如雙方存在異議，由運營分公司報財務部聯系銀行處理。(1分)A、多退少補B、補齊C、歸還D、短款補齊長款上交答案：A解析：

《打包返納管理規定》成地鐵運發〔2020〕111號38.計次紀念票、日票售出后，若乘客強烈要求，針對已使用、包裝破損或已過期的紀念票，車站收到退票后應如何處理：(1分)A、向乘客解釋，堅決不退票B、填寫情況說明，發所屬運營分公司，由所屬運營分公司根據紀念票售賣站點及庫存情況統一進行調配C、填寫情況說明，發票務清分中心，并將紀念票交由票務清分中心統一處置D、使用車站應急備用金先行墊付，后續票務清分中心將已使用或封套破損的紀念票重新賦值備用，已過期的紀念票放入無效票票庫待銷毀。答案：C解析：

成地鐵運發〔2021〕327號《車票管理辦法》39.發生火災等緊急情況進行疏散，車站做好乘客引導，線網各站在事件發生后次日起計（)內為受影響乘客辦理退票。(1分)A、3日B、5日C、1個月D、10日答案：D解析：

成地鐵運四分發〔2022〕124號《票務專項應急預案》40.車站安排人員擔任（），填寫路票、與司機交接路票。(1分)A、外勤崗B、內勤崗C、站臺崗D、下線路人員答案：A解析：

成地鐵運發〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》多選題（總共40題）1.盤點時，對于經（）共同加封、（）共同加封或者（）共同加封的車票不需拆封，直接按加封數量進行盤點，對于其他車票需對實際數量進行盤點。(1分)A、配票人員與車站人員B、站區管理人員與值班站長C、客值與值班站長D、客值與站務人員答案：ABC解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》2.門體玻璃破裂或破碎的故障，有何影響？(1分)A、乘客可能掉入軌行區，但不會造成客傷B、乘客可能掉入軌行區，造成客傷C、門體玻璃落在軌面，不會對行車造成影響。D、門體玻璃落在軌面，對行車造成影響。E、門體玻璃落在軌面，對行車不造成影響。答案：BD解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號3.TVM現金盤點，全部錢箱清點完畢后，紙幣按幣種分類，每100張捆扎在一起，視情況用票袋進行加封，注明（），并加蓋票務專用章、雙人簽字。(1分)A、幣種B、金額C、加封站名D、加封人名E、日期答案：ABCE解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》4.以下情形哪些可定為領導責任(1分)A、安全生產管理機構不健全，安全投入不到位，造成事故（事件）的B、由于安全生產責任制、安全生產規章和操作規程不健全，職工無章可循，造成事故（事件）的C、未組織召開安全生產工作會議，分析安全生產動態，研究解決安全生產中存在的問題，造成事故（事件）的D、未履行安全生產檢查要求，督促落實重大事故隱患整改不及時，造成事故（事件）的答案：ABCD解析：

成地鐵運發〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調查管理辦法》5.拾獲的遺失物品為（)，保管到當日運營結束后由運營車間安排人員進行丟棄處理。(1分)A、儲值卡B、有包裝的食品C、肉類D、蔬菜答案：CD解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》6.通過廣播、擴音器等設備安撫好乘客情緒，引導乘客有序疏散，維持好疏散秩序，保證疏散的（）、（）、（），防止發生擁擠踩踏事件。(1分)A、安全B、有理C、有序D、快速答案：ACD解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》7.“一懂三會”中“三會”包括（）。(1分)A、會報警B、會滅火C、會疏散D、會逃生答案：ABD解析：

《車站各崗位消防應知應會標準》8.遺失物品中一般物品：指（

）(1分)A、衣物B、證件C、手機D、銀行卡E、書籍答案：AE解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》9.消防安全工作堅持（）的方針(1分)A、預防為主B、統一指揮C、顧全大局D、防消結合答案：AD解析：

《通用安全規程》成地鐵運發〔2021〕133號10.地鐵應急PIS發布時機（）。(1分)A、列車非正常運行，臨停、越站、故障、清客、火災、疏散、救援等B、預計工作日高峰期行車延誤10分鐘(含）以上、其余峰期行車延誤15分鐘(含）以上時C、運營中斷D、區間疏散或轉運、單線雙向運行E、車站疏散或封站答案：BCDE解析：

成地鐵運發〔2021〕350號《線網信息管理規則》11.《防汛巡查登記表》填寫內容包括（）(1分)A、降雨強度信息B、暴雨預警信息C、巡查問題D、人員值班信息答案：ABC解析：

成地鐵運發〔2023〕94號《防汛管理制度》12.有下列情形中，（）為A類一般事件(1分)A、造成5人以上8人以下輕傷B、地鐵行車晚點20分鐘以上30分鐘以下C、運營時段正線未準備好進路接、發列車D、正線范圍內接觸網斷線、倒桿、塌網E、出現明火、冒煙需要撲救并影響客服或造成不良社會影響答案：ABCD解析：

成地鐵運發〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調查管理辦法》13.保管車票時，注意防折曲、（）、腐蝕、（）、（）和高溫。(1分)A、刻劃B、防水C、污染D、重壓答案：ABD解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》14.供電控制模式為（）、（）、（）三級控制？(1分)A、中央級B、變電站/所級C、控制級D、就地級答案：ABD解析：

《3/6行車組織細則》2022.0515.各單位應建立事故（事件）記錄臺賬，詳細記載所涉及事故（事件）發生的經過、原因及處理情況，必要的可制作相關案例、教材，對職工進行（）。(1分)A、傳達B、教育C、學習D、培訓答案：ABC解析：

成地鐵運發〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調查管理辦法》16.臺賬填寫必須（）。(1分)A、規范B、及時C、完整D、準確E、真實答案：BCDE解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》17.以下哪些屬于行車類報送的信息（）。(1分)A、信號設備顯示異常B、出入口異常關閉C、恐怖襲擊、毒氣襲擊、爆炸、挾持人質等公共安全事件D、停站列車車廂內乘客騷亂E、自動滅火系統啟動答案：ABCD解析：

成地鐵運發〔2021〕350號《線網信息管理規則》18.行調定位列車的同時將故障信息通報相關車站，列車定位完畢后須及時向相關車站通報列車位置及完整車次號，車站值班員根據行調通報、（）、（）、（）對本站及相鄰車站列車完整車次號、順序進行認真核對確認，如列車位置或車次號有誤，須立即向行調反饋。(1分)A、《調度命令登記簿》B、《列車運行圖》C、《行車日志》D、《車站時刻表》答案：ACD解析：

成地鐵運四分發〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》19.事故（事件）信息報告應包括以下內容：(1分)A、發生單位概況B、發生的時間、地點及現場情況C、事故（事件）的簡要經過D、已經或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失E、已經采取的措施答案：ABCDE解析：

成地鐵運發〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調查管理辦法》20.哪些二級負荷？(1分)A、乘客信息系統B、車站公共區照明C、電梯D、排污泵答案：ABCD解析：

《3/6行車組織細則》2022.0521.在報值班站長同意后可以開啟邊門的有（）。(1分)A、參訪人員B、員工卡遺失C、攜帶大件行李物品乘客D、應急處理需使用邊門答案：ACD解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》22.以下說法正確的有（）。(1分)A、乘客持符合退票條件的單程票要求退票，可辦理原路徑退款B、乘客在TVM上購買單程票，支付成功但未出票時，可辦理原路徑退款C、乘客進行天府通卡充值，支付成功但卡內余額未增加時，可辦理原路徑退款D、其他為保證現場運營正常，車站管理人員認為需要辦理退款時，可通過特殊審批辦理原路徑退款答案：ABCD解析：

《車站票務操作手冊》成地鐵運發〔2021〕193號23.應急備用金調整年度內各站區應急備用金最大使用金額占比少于（）的，原則上調整后的額度上限不得高于現有額度的（）。(1分)A、10%B、20%C、30%D、50%E、60%答案：BD解析：

成地鐵運發〔2020〕203號關于發布《車站備用金管理辦法》的通知24.以下關于站臺門系統故障應急處理原則說法正確的是（）。(1分)A、應先保證正常行車，后進行設備修復，即“先通后復”。B、故障發生后，車站應安排相應人員值守故障門至故障修復或運營結束，做好乘客引導及站臺安全防護，監控是否有乘客將關閉的故障滑動門手動解鎖，除正常上下車外嚴禁乘客靠近故障門，動車前司機確認間隙安全。C、應急處理時，站務人員、維修人員可不穿戴、使用勞動防護用品、用具。D、原則上應急處置過程中，站務人員可以操作滑動門LCB隔離位。E、搶修過程中，搶修人員應同站務人員保持信息溝通，站務人員在確保行車前提下，做好搶修人員的安全監護，在前一站電客車發車前，通知搶修人員停止搶修。答案：ABE解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號25.站臺門有(

)和（

）之分(1分)A、全高、半高B、密閉、非密閉C、全高D、密閉E、非密閉答案：AB解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號26.以下屬于影響行車的異物有（）。(1分)A、梯車B、工器具C、鳥D、木板E、蟑螂答案：ABD解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號27.下列屬于三類有責投訴：(1分)A、未經允許擅自離開服務崗位。B、錯誤播放或散播引導信息，導致乘客恐慌、嚴重影響運營秩序。C、維修電扶梯、站臺門等設備設施時，未按要求設置或未設置防護措施等，造成嚴重影響。D、帶領無關人員進入車控室、駕駛室等工作場所，造成不良社會影響。答案：ABCD解析：

成地鐵運發〔2023〕15號關于修訂并發布《投訴管理辦法》的通知28.采用電話閉塞法組織行車時，針對折返站站前、站后均有道岔的情況，車站可安排兩組人下區間準備進路，其中一組由（）帶隊，辦理調車折返進路；另一組由（）帶隊，辦理接車進路，只需將進路上的道岔轉至正確位置后加鉤鎖器。(1分)A、站務員B、值班站長C、值班員D、信號人員E、管理人員答案：BC解析：

成地鐵運發〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》29.客運值班員在收到AFC維修人員、站務員上交的現金（在（）或（）拾獲），錄入系統中的“回收模塊”。(1分)A、TVM出幣/出票口B、TVM內部C、客服中心D、臨時票亭答案：AB解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》30.下列對列車日常清客響應時機描述正確的是(1分)A、車站以線網指揮中心發布的列車運行圖中行車交路作為清客依據。B、折返站車站：站后折返時，當列車進站停穩，車門、站臺門開啟后，站臺清客人員立即上車清客。C、大交路車站：根據行車值班員指示，站臺崗核對現場廣播、PIS信息確認清客列車后，開展列車清客作業，清客時告知司機。D、回場（段）及線上存車的列車，行車值班員提前通知站臺崗，站臺崗告知車上保潔及跟車保安下車，并開展清客作業答案：AD解析：

《列車清客作業標準》運四客運發〔2022〕61號31.安全生產堅持（）的方針(1分)A、以人為本B、安全第一C、預防為主D、綜合治理答案：BCD解析：

成地鐵運發〔2022〕27號《安全生產責任制度》32.移動BOM使用注意事項(1分)A、插接或斷開各個接口時，必須關掉電源，否則可能會引發控制電路的損壞。B、開機按鈕按下即為開，再次按下回位，則為直接斷電關機。C、系統關閉可通過操作系統重啟/關機選項關閉，也可通過主程序登陸界面重啟/關機選項關閉。D、電量百分比顯示低于10%須立即充電，充電請使用專用適配器，電池盒出廠時是固定封閉狀態，請勿隨意拆卸。E、車站操作人員切勿自行拆卸移動BOM進行維修，故障時，須及時報修。答案：BCD解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》33.行車閉塞的方式有（）。(1分)A、移動閉塞B、電話閉塞C、進路閉塞D、固定閉塞答案：ABC解析：

《線網行車組織規則》成地鐵運發〔2021〕226號34.根據突發事件的性質、演變過程和發生機理，將分公司突發事件主要分為以下四類（）(1分)A、事故災難B、自然災害C、公共衛生事件D、社會安全事件答案：ABCD解析：

《綜合應急預案》成地鐵運四分發〔2022〕141號35.以下屬于調度命令得有（）。(1分)A、線路限速或取消線路限速;封鎖及開通線路B、列車跳停C、開行工程列車D、其他有必要書面記錄的調度命令答案：ACD解析：

《線網行車組織規則》成地鐵運發〔2021〕226號36.因病需要申請延長醫療期的，應在醫療期滿前（）遞交書面申請，按病假請假流程逐級審批通過后，可適當延長醫療期，延長部分累計最多不超過本人可享受醫療期期限的（）。(1分)A、15日B、10日C、0.5D、0.6答案：AC解析：

成地鐵運四分發〔2021〕56號《員工考勤管理制度》37.現金交接時用（）、（）加封的紙幣，如加封及印章、簽字完整，可憑加封金額交接。(1分)A、扎鈔紙B、信封C、橡皮筋D、票袋答案：BD解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》38.ATS控制權下放的條件？(1分)A、中央ATS工作站故障時B、車站進行運營前檢查時C、施工檢修需要時D、行車工作中有必要時答案：ABCD解析：

《3/6行車組織細則》2022.0539.車站當日需解行的票款、兌零款由（）和（）在監控儀下清點、加封及完成相關單據的填寫，其他所有現金的加封均需雙人負責加封。(1分)A、站務員B、客運值班員C、值班站長D、站區管理人員答案：BC解析：

成地鐵運發〔2021〕193號《車站票務操作手冊》40.調車指揮人在調車作業前，必須督促參加作業人員充分做好準備，認真進行檢查。在作業中應做到：(1分)A、組織調車人員正確及時地完成調車任務。B、正確及時地顯示信號，指揮調車機車或電客車運行。C、負責調車人員的人身安全和行車安全。D、操縱調車機車或電客車，正確及時地完成調車任務。答案：ABC解析：

成地鐵運發〔2018〕87號《調車作業辦法》判斷題（總共30題）1.車站需設立臺賬，記錄進入人員，進入原因、進入時間以及離開時間。當車站工作人員離開現金安全區域時，其他人員必須隨同離開，不得逗留。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

《車站票務操作手冊》成地鐵運發〔2021〕193號2.密碼至少由8位及以上大寫字母、小寫字母、數字與特殊符號等4類中3類混合、隨機組成(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

《網絡安全管理辦法（試行）》成地鐵運發〔2019〕222號3.調車指揮人確認調車進路排列正確、線路出清方可指揮司機動車。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

《調車作業辦法》成地鐵運發〔2018〕87號4.公司各下屬單位根據防汛工作實際，并結合區域應急搶險隊伍建設情況，組建本單位防汛搶險隊伍。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

成地鐵運發〔2023〕94號《防汛管理制度》5.在道岔紅閃、聯鎖故障等情況下，無法通過信號工作站判斷道岔開通位置及鎖閉狀態，無需下線路人工準備進路。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

《站務人工準備進路作業辦法》成地鐵運發〔2018〕39號6.服務過程中應使用普通話（乘客提問時使用方言且聽不懂普通話，或使用外語的除外）。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

成地鐵運發〔2023〕57號《客運服務標準》7.在綜合監控上無法查看車站FAS設備的報警記錄。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

《綜合監控報警分類參考標準》8.緊急停車信號（含停車信號）：兩手臂高舉頭上，向兩側急劇搖動(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

《3/6行車組織細則》2022.059.員工未辦理離職手續或無故離開公司，為避免其專用卡繼續使用，持卡人所在單位辦理掛失的專用卡，在辦理退卡業務時需提供情況說明，并收取工本費。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

《地鐵專用卡管理實施細則》成地鐵運發〔2022〕153號10.巡檢、維護、保障等作業不到位或工作存在疏漏，但非造成事故（事件）發生和擴大的直接原因的可定為直接責任(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

成地鐵運發〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調查管理辦法》11.險性事件10個工作日內完成調查報告(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

成地鐵運發〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調查管理辦法》12.地鐵有三種行車閉塞法：移動閉塞法、固定閉塞法、電話閉塞法。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

《3/6行車組織細則》2022.0513.“關門”及“開門”位：此時該道滑動門不再執行來自信號系統（SIG）、PSL盤或IBP盤的控制指令，用于就地關閉或打開滑動門，且其安全回路被旁路。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

《站臺門系統故障應急處理指南》成地鐵運發〔2019〕314號14.根據面向對象不同，信息分為生產信息和乘客信息兩大類。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

成地鐵運發〔2021〕350號《線網信息管理規則》15.各站白夜班行值交班時，需將《故障報修登記簿》納入交班內容，接班人員需知曉故障處置進度，并與交班人員共同檢查填寫是否完整規范(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

《站區一體化管控維修組工作方案》成地鐵運四分發〔2020〕31號16.故障區段內所有列車在站線停穩并定位無誤后，行調先向全線司機，后向相關車站值班員發布按電話閉塞法組織行車的命令。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

成地鐵運發〔2021〕222號《電話閉塞行車組織辦法》17.調度指揮機構按照“分級管理、統一指揮”的原則設置