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文檔簡介

貸后管理崗崗位職責一、崗位背景為了加強貸后管理工作，提高企業的風險掌控本領和貸后服務質量，特設立貸后管理崗位。本制度旨在規范貸后管理崗位職責，明確崗位職責范圍，確保崗位工作高效、有序進行。二、崗位職責貸后管理崗是貸后業務的核心工作崗位，承當著貸后管理、風險監控、催收工作等職責。崗位職責如下：1.貸后管理1.1負責貸后管理政策與制度的訂立、宣傳和培訓，確保全部貸后工作符合法律法規、公司規定和行業標準。1.2負責訂立并執行貸后管理流程和操作規范，確保貸后工作有序、高效進行。1.3負責客戶貸后評估工作，包含對客戶信用評級、還款本領等相關信息的分析和評估。1.4負責對貸后中的異常情況進行及時處理，包含逾期、拖欠、欺詐等風險情況的跟蹤、處理和報告，并訂立相應措施進行風險掌控。1.5負責貸后跟進工作，包含對貸后客戶進行定期回訪、了解客戶經營情況、核實還款情況等。1.6負責協調客戶還款事宜，與客戶溝通、協商還款計劃，并監督和追蹤還款進度，確保定時回收借款。2.風險監控2.1負責建立和完善風險監控體系，依據公司和行業標準，及時發現和預警貸后風險。2.2負責對借款人的資信情況進行監控和分析，及時調整信用評級或采取風險掌控措施。2.3負責訂立風險防控策略，參加業務審批過程中的風險評估，確保借款人的貸后風險可控。2.4負責貸后數據分析工作，定期報告貸后業務的風險情形和貸后服務情況，提出改進看法。3.催收工作3.1負責訂立催收策略和方案，對逾期客戶進行催收工作，確保催收工作定時、高效進行。3.2負責與逾期客戶進行溝通，了解逾期原因、還款意愿，并協商訂立還款計劃。3.3負責催收記錄的管理和催收結果的跟蹤，及時更新催收信息，確保信息準確完整。3.4負責與法務部門搭配，參加催收案件的法律訴訟和執行工作，維護公司的合法權益。三、崗位要求3.1具備較強的風險意識和風險掌控本領，熟識各類貸后風險情況及應對措施。3.2具備堅固結實的數據分析本領和邏輯思維本領，能夠準確分析和猜測貸后風險。3.3具備良好的溝通本領和協商本領，能夠與客戶進行有效的溝通和協商。3.4具備較強的責任心和抗壓本領，能夠經受較大工作壓力，保持工作樂觀性和高效率。3.5具備團隊合作本領和良好的人際關系，能夠與相關部門緊密搭配，共同完成工作任務。四、崗位培訓4.1公司將組織相關培訓，包含貸后管理政策與制度、風險掌控知識、溝通與協商技巧等方面的培訓。4.2崗位人員需參加培訓并通過相關考核，取得相應資質證書后才略上崗。五、崗位評估5.1公司將對貸后管理崗崗位進行定期評估，評估內容包含崗位業績、風險掌控效果、催收工作效果等。5.2評估結果將作為崗位晉升、獎懲和薪酬調整的緊要依據。六、附則6.1本制度自發布之日起生效，如有后續修改，將以公司內部通知形式進行。6.2對于嚴重違反本制度的行為，將按公司規定進行紀律處分，甚至解除勞動合同。6.3如對本制度及相關工作有任何疑問或建議，可向上級主管或人力資源部門反映，并進行處理。

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