供應鏈集成服務任務一認識服務供應鏈二服務供應鏈與產品供應鏈的異同三服務供應鏈管理的主要內容一從產品供應鏈走向服務供應鏈Step1:學習導入一達通：為中小外貿企業“全程服務”Step1:學習導入深圳市一達通企業服務公司（以下簡稱“一達通”）成立于2001年，建立了國內第一家面向中小企業的進出口流程外包服務平臺，通過互聯網（IE+IT）一站式為中小企業和個人提供通關、物流、外匯，退稅、金融等所有進出口環節服務。對中小企業而言，如果自己完成進出口過程，成本很可能要占外貿額的30%至50%。一達通的創新商業模式在于利用長尾理論，從這盤看似雜亂的散沙中，收集它們碎片化需求，小單匯聚成大訂單，挖掘出隱藏在巨大企業數據背后的組團潛力。一達通通過互聯網技術優勢為外貿企業提供快捷、低成本的通關、收匯、退稅及配套的退稅融資、國際物流服務，通過電子商務手段，解決外貿企業流通環節的服務難題。Step1:學習導入

該公司的出現對傳統外貿公司有什么影響？該公司主要提供哪些供應鏈服務？思考step2知識學習一、從產品供應鏈走向服務供應鏈（一）服務服務的特點服務是無形的服務具有綜合性服務具有及時性服務具有高度的異質性AMETAMETAMETAMET一、從產品供應鏈走向服務供應鏈（二）服務外包服務供應商的興起，一方面促使客戶企業將非核心業務剝離出去，更專注于其自身的核心業務活動和核心競爭力；另一方面，外包服務商通過為更多客戶服務獲取較大的規模效益，其服務的專業化水平也會不斷據高。20世紀90年代以來，隨著信息技術的迅速發展，特別是互聯網的廣泛應用，服務外包得到蓬勃發展。一、從產品供應鏈走向服務供應鏈

在制造經濟時代，供應鏈管理主要集中在產品供應鏈，采購、供應、供應鏈的運作管理的方法仍然主要面對制造業部門。但隨著服務外包的興起，越來越多的企業選擇合作與聯盟，任何一個服務企業都不能包納服務所需要的一切資源，轉而通過服務供應鏈的構建為客戶提供服務。服務活動本身所創造的價值，已逐漸超越了產品制造供應鏈，這是供應鏈管理領域的新動向。（三）走向服務供應鏈一、從產品供應鏈走向服務供應鏈

服務供應鏈是以服務為主導的集成供應鏈。即當客戶向一個服務集成商提出服務請求后，它立刻響應客戶請求，向客戶提供基于整合操作性資源和被操作性資源的系統集成化服務，并且在需要的時候分解客戶服務需求，向其他服務提供者外包部分的服務性活動，這樣從客戶的服務請求出發，通過處于不同服務地位的服務提供者對客戶請求逐級分解，由不同的服務提供者彼此合作，構成一種供應關系，同時服務集成承擔各種服務要素、環節的整合和全程管理，稱為服務供應鏈。（三）走向服務供應鏈一、從產品供應鏈走向服務供應鏈服務供應鏈簡圖（三）走向服務供應鏈一、從產品供應鏈走向服務供應鏈二整合服務集成商是整條服務供應鏈構建和管理的主導，通過對客戶需求的預測和客戶關系管理，能夠把握需求的變動和更新，不斷開發和尋求新的價值增長點。一服務供應鏈并不指的是產品制造供應鏈中的服務環節，也不僅限于服務業，或單純的服務業供應鏈，而取決于供應鏈是否從供需之間的互動和共同價值形成出發，以資源整合和服務集成為主導而構建的。三服務集成商通過對供應商績效的評價和供應商關系管理，整合間接服務供應商和直接服務供應商的資源和能力，基于基本的產品和服務，創造增值服務，向客戶提供完善的服務，從而構建起以服務為節點的實體和信息流通的網絡。二、服務供應鏈與產品供應鏈的異同滿足既定的服務水平，系統總成本最小管理目標02010304產生背景由于專業化趨勢和核心競爭力的發展，使得業務外包成為必然主要管理內容圍繞供應、計劃、物流、需求等開展都包括業務集成、關系集成、信息集成和激勵機制集成集成內容服務供應鏈與產品供應鏈的相同點二、服務供應鏈與產品供應鏈的異同服務供應鏈與產品供應鏈的不同點產品供應鏈服務供應鏈渠道原料供應商-制造商-批發商-銷售商-顧客等較長的渠道較短的供應鏈渠道：功能型服務提供商-服務集成商-客戶上下游之間供需的內容物質和產品服務供應鏈協調的主要內容生產計劃協調、庫存管理協調服務能力協調、服務計劃協調體系結構核心企業可能有多個核心企業一般是服務集成商績效評價基于產品運作的績效評價，易操作基于服務的績效評價，比較主觀穩定性具有較高的系統穩定性穩定性較低三、服務供應鏈管理的主要內容服務供應鏈的設計服務供應鏈合作伙伴的選擇服務供應鏈的信息技術支撐體系服務供應鏈的流程管理服務供應鏈質量控制服務供應鏈的評價服務供應鏈能力協調Step3:任務實施做一做

請查找關于物流服務供應鏈的相關資料，繪制物流服務供應鏈的簡圖，并討論分析物流服務供應鏈與產品供應鏈的異同。謝謝觀看！供應鏈集成服務任務二認識供應鏈集成服務二供應鏈集成服務的概念、特點三供應鏈集成服務的運作模型四供應鏈集成服務的能力基礎一供應鏈集成服務的產生五供應鏈集成服務的類型Step1:學習導入物產中大的供應鏈集成服務Step1:學習導入物產中大的供應鏈集成服務Step1:學習導入2018年8月，物產中大集團在浙江海寧經編產業園設立浙江物產經編供應鏈有限公司（以下簡稱“物產經編”），該公司的最大使命就是探索基于區域產業集群的供應鏈集成服務平臺模式，探索將資源產品優勢轉化為服務優勢。企業通過打造供應鏈集成服務平臺，不到1年時間就實現了快速的發展，為園區200多家中小型企業提供原料采購、無理由配送、倉儲監管、產品銷售等一攬子集成服務。同時應用區塊鏈技術，聯合有關銀行，已為相關企業提供供應鏈金融服務項目2500多個，融資金融超7億元，主推產業園轉型升級。Step1:學習導入

查找資料，說說物產經編為客戶提供哪些服務？思考step2知識學習一、供應鏈集成服務的產生隨著社會分工的發展和客戶需求的變化，一些傳統的采購代理商、流通商、物流商等開始拓展不斷業務范圍，通過搭建供應鏈集成服務平臺，為客戶提供一體化的供應鏈集成服務。供應鏈集成服務是產品供應鏈與服務供應鏈的融合。二、供應鏈集成服務的概念、特點

供應鏈集成服務是指：以市場需求為起點，利用現代信息技術,與供應鏈重要節點、重要供應商和客戶結成穩定的聯盟合作伙伴關系，整合供應鏈資源，根據供應鏈上的服務需求，提供集交易、融資、結算、物流配送、品牌培育、營銷推廣等為一體的供應鏈集成服務模式，實現產業鏈上下游的資源整合、優勢互補和協調共享。服務集成性協同性三、供應鏈集成服務的運作模型供應鏈集成服務是在營銷管理、能力管理、質量管理和績效管理的基礎上，基于企業與企業之間集成的要求而產生的，從而發揮了更大的資源配置的優勢。四、供應鏈集成服務的能力基礎供應鏈風險控制能力供應鏈物流服務能力供應鏈服務方案的設計供應鏈信息服務能力供應鏈動態組織能力供應鏈金融服務能