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文檔簡介
天津市游樂園物業游客服務條例合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________乙方:__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________鑒于甲方為天津市游樂園的物業服務提供商,乙方為天津市游樂園的游客,為了保障甲乙雙方的合法權益,經甲乙雙方友好協商,特訂立本合同,共同遵守。第一條服務內容1.1甲方應按照相關法律法規和政策,為乙方提供安全、整潔、舒適的游樂園環境。1.2甲方應建立健全游客管理制度,保障乙方的人身及財產安全。1.3甲方應提供完善的游樂設施和優質的服務,滿足乙方的合理需求。第二條游客行為規范2.1乙方在游樂園內應遵守國家法律法規、社會公德和甲方制定的游客管理規定。2.2乙方應自覺維護游樂園的正常秩序,不從事違法、違規、擾亂秩序的活動。2.3乙方應愛護游樂園的設施和環境,不損壞公物,不亂丟垃圾。第三條安全保障3.1甲方應定期對游樂設施進行檢查、維護,確保設施安全運行。3.2甲方應在游樂設施運行前向乙方告知注意事項,確保乙方了解并遵守。3.3甲方應設置必要的安全警示標志,提醒乙方注意安全。第四條服務質量4.1甲方應根據乙方的需求,提供熱情、周到、專業的服務。4.2甲方應建立健全投訴處理機制,及時解決乙方的問題和投訴。4.3甲方應不斷提高服務質量,定期聽取乙方的意見和建議,優化服務內容。第五條違約責任5.1甲方未按照約定提供服務,應承擔違約責任,向乙方支付違約金。5.2乙方違反本合同約定,造成甲方損失的,應承擔賠償責任。5.3甲方、乙方違反法律法規和政策,應承擔相應的法律責任。第六條爭議解決6.1本合同履行過程中發生糾紛,雙方應友好協商解決。6.2協商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業執照副本復印件2.乙方身份證復印件3.游樂園設施安全檢驗報告4.游樂園管理制度匯編5.游客投訴處理流程圖6.合同履行所需的其他相關文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供服務,如設施故障、服務質量不達標等。2.乙方違反游客行為規范,如損壞公物、亂丟垃圾、擾亂秩序等。3.甲方、乙方違反法律法規和政策,如未取得相關許可、從事違法活動等。三、法律名詞及解釋:1.物業服務提供商:指依法成立,提供物業管理服務的公司或組織。2.游客:指進入游樂園的消費者或其他人員。3.違約金:指一方未履行合同義務時,應向另一方支付的賠償金。4.爭議解決:指雙方在合同履行過程中發生糾紛,通過協商或法律途徑解決的方式。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.設施故障:及時維修、更換,并向乙方說明原因,減少損失。2.服務質量不達標:提高服務質量,加強員工培訓,接受乙方監督。3.游客違規:加強現場管理,依法予以制止,并按照相關規定處理。4.法律法規變更:及時調整合同內容,確保合同合法有效。5.合同履行過程中產生的其他問題:雙方友好協商解決,必要時可尋求專業律師或第三方調解機構協助。五、所有應用場景:1.游樂園物業服務提供商與游客之間的服務合同。2.游樂園物業服務提供商與政府相關部門之間的監管合同
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