工程質量管理制度

第一條、目的：

為加強質量管理，明確質量責任，提高質量水平，樹立良好

社會形象，促進質量管理的標準化、標準化，根據國家有關

法律法規、標準標準，結合公司的實際情況，制定本制

度。

第二條、質量方針：

實施名牌戰略、樹立精品意識、滿足業主需要、提高企業信

譽。

第三條、指導思想：

堅決執行國家有關質量管理的法律、法規、條例，建立健全

工程質量保證體系，全面落實IS09000質量管理體系，增

強品牌意識，以質量求生存，以質量求開展。

第四條、質量目標：

工程合格率100%,優良率不低于80虬

第五條：工程質量管理制度：5.1.質量檢查制度：

1.質量檢查內容有工程質量情況、質量制度執行情況、質量

崗位責任落實情況、質量管理人員和施工隊伍資質水平情況、

質量問題糾正情況等。

工程工程進行實地質量檢查，并通過上報的月度質量檢查情

況，掌握所有在建工程的質量情況；并且，每季度對在建工

程工程進行一次全面質量檢查，并發布質量通報；平時不定

期進行重點抽查或專項檢查。

工程進行質量檢查，將檢查結果以及拍攝的工程照片，通過

電腦網絡上報。

4.工程部至少每周組織一次由工程經理帶隊，主要工程部管

理人員和施工班組負責人參加的工程現場質量檢查和質量

分析會，并將檢查結果上報。

標準和標準，結合工程實際情況，本著“質量為本、精益

求精〃的指導方針，以高度負責的態度在檢查中嚴格把關,

及時發現問題、解決問題。

6.質量檢查工作根據工程進度，加強對重點工序、重點備位

和重點人員的監督檢查。

7,樹立質量檢查工作的嚴肅性和權威性，設立質量監控公布

欄，及時獎勵先進集體和個人，對于偷工減料、違反操作規

程的集體和個人處以罰款，同時張榜公布。

8.加強對工程質量資料的檢查，保證工程質量資料的真實、

有效、完整、及時。對質量資料不完善的部門和工程處以罰

款，并限期整改。

9.對檢查發現的質量問題，有關責任和個人，應在規定期限

內盡快糾正解決，并將現以糾正的證據，如整改后的照片,

提交上級質量管理部門查驗。

5.2、施工組織編制審批程序

1、施工組織設計是指導施工準備和紐織施工的全面性技術、

經濟文件。提高施工組織設計編制質量，是實現科學管理,

到達優質高產，降低消耗，縮短工期，提高經濟效益，樹立

企業信譽的主要技術管理措施之一。

2、編制工程管理實施規劃(施工組織設計〕的依據是公司

管理方法、工程管理目標責任書、施工合同、施工圖紙等資

料編制。

3、編制工程管理實施規劃(施工組織設計〕的原那么和要

求

(1)編制施工組織設計必須嚴格按根本建設程序，上級規

定的技術法規，集團公司和工程總承包公司各項有關規章制

度，到達科學地組織施工。

(2)應用全面質量管理方法，提高工程質量，盡可能多創

優良工程。

(3)施工組織設計中應盡可能采用先進施工技術、新材料、

新工藝，做好勞效，降低材料消耗，降低工程本錢。

(8)施工技術組織措施方案應包括以下內容：保證進度目

標的措施、保證質量目標的措施、保證平安目標的措施、保

證本錢目標的措施、保證季節施工的措施、保護環境的措施、

文明施工措施。

(9)各類專項方案。

5、施工組織設計管理編審及實施

(1)建筑工程施工組織設計由工程公司主任工程師組織編

制，經總承包公司總工程師審核后，報集團公司總工程師批

準。

(2)施工組織設計必須在開工前編制送審。主要或重點工

程、結構復雜工程，施工組織設計未經批準不得開工。

(3)施工活動必須按批準的施工組織設計要求進行，如因

施工條件發生變化，引起施工組織設計較多的變更，應及時

修改施工組織設計，并報原審批部門審批后，才能執行。施

工人員不得擅自變更施工組織設計。

(4)施工負責人，是組織實現施工組織設計的實施者。應

組織施工班子和現場有關人員學習施工組織設計，并認真貫

徹實施。在施工活動中應經常檢查對照施工組織設計實施情

況，發現問題及時解決。如因不執行施工組織設計而造成事

故者，要追究個人責任。

(5)水衛、電氣、吊裝和設備安裝工程，由分包承建負責

編制施工組織設計(施工方案)，并納入施工組織總設干。

油漆裝飾工程也應編寫專題施工方案，包括新材料、新工藝

的應用措施，分包工程施工組織設計應及時交總包，有關工

程部應及時催促檢查。

5.3.圖紙會審、設計變更制度：

1、圖紙會審是一項嚴肅和重要的技術管理工作。認真搞好

圖紙會審，對減少施工圖中的過失，提高工程質量以及和技

術、質量、平安管理，領會設計意圖，保證按圖順利進行施

工具有重要作用。

2、圖紙會審必須有組織、有領導、有步驟地進行，一般由

建設組織設計、監理施工等有關參加會審。

3、圖紙會審之前，須由工程公司主任工程師或工程技術負

責人組織施工員、觀測、預算、翻樣等人員認真學習施工圖

紙，領會設計意圖，并提出問題。

4、一般工程圖紙會審，工程公司主任工程師或工程技術負

責人，直接承當施工任務的施工員、預算員、翻樣員、質量

員等有關人員都必須參加，重大工程的圖紙會審還必須有本

公司技術處處長及有關人員參加。

5、圖紙會審的主要內容:

(1)設計是否符合國家有關技術政策、經濟政策、質量標

準和有關法規、標準、規程。

(2)設計是否符合施工技術條件，對平安施工有無影響。

(3)推行四新，新技術、新工藝、新材料、新設備的說明

及要求是否明確，能否保證施工質量。

(4)建筑、結構及設備安裝之間有無矛盾。

(5)各種圖紙中的軸線、尺寸、標高是否相符，圖紙及說

明是否齊全、清楚、明確。

(6)擬建建筑物的定位依據(坐標、方位和標高〕是否標

定、明了。

(7)地質分析資料和地質剖面圖是否一致和具有代表性，

鉆孔密度、深度是否滿足施工質量要求，地基處理和根底設

計有無問題。

6、圖紙會審的程序：

(1)由建設確定會審時間、地點，通知設計、施工等有關

參加，并主持會審會議。

(2)會審時，首先由設計分工種進行設計技術交底。

(3)對施工提出的圖紙中的疑問、意見或建議應逐條討論

研究，并取得一致意見。

(4)對暫時不能取得一致意見的技術問題及需要設計另行

補圖的內容，應定入會審紀要，并注明商定的答復時間。

(5)會審結束后，由監理或施工將會審紀要整理成文，交

設計和建設校核并簽字蓋章后，由建設打印，分發各有關。

16)當工程規模大，進度緊或設計來不及將圖紙全部出齊

時，可采取根底和上部結構、裝修分階段會審。

7、圖紙會審時應有專人負責記錄，并形成會議紀要下發。

8、工程設計需要變更時，應由文件改更提出人或文件更改

提出部門負責人書面說明更改的原因。

9、文件設計變更或工作聯系單發出后，由資料員將文件更

改通知書辦理受控手續、按原發放登記表的名單發放原文件

的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用鋼筆或圓

珠筆作出明顯標識或換頁，注明更改生效日期。并將更改通

知單附后。

10、工程設計變更和聯系單經屢次修改或大幅度修改后應進

行換版，原版次文件作廢，換版文件應由資料員按“文件發

放登記表〃的記載，將各人的作廢文件收回并記錄封存，資

料員填寫“文件銷毀審批表〃經文件管理部門負責人同意后

統一銷毀，需做保存用的作廢文件、本資料員加蓋“保存資

料〃印章前方可留用。

11、重要的部位或有重大的設計變更的應要有審圖機構的審

圖章。

5.4,技術交底制度：

1、技術交底是施工技術管理的重要步驟，其目的是使參加

施工的領導、工程技術人員，作業班組明確所擔負工程任務

或作業工程的特點及技術要求、質量標準、平安措施、以便

更好地組織施工。

2、技術交底的時間要求

[1)技術交底必須在工程圖紙綜合會審的根底上進行。

12)技術交底必須安排在工程或分部、分項工程施工前進

行，并為施工留出適當的準備時間，不得后補。

3、技術交底的形式應以書面形式，并輔以口頭講解。交底

人和接受人應履行交底簽字手續，并及時歸檔。

4、技術交底程序

(1)技術交底應由工程公司技術負責人或工程技術負責人、

施工員向承當施工任務的下屬和有關人員進行技術交底。

(2)技術交底的末端是直接帶班工人作業的班組長，班組

長應以身作那么，帶著工人進行正確作業。

(3)分部、分項的技術交底內容完成后應進行講評，作業

過程中班組長要隨時檢查，確保交底內容落到實處。

5、技術交底內容

(1)技術交底分為工程技術交底和分局部項(工序)工程

技術交底C

(2)工程技術交底應與施工組織交底一并進行。

(3)分局部項〔工序)的技術交底內容包括：作業條作、

施工準備、工藝操作流程、技術要求、質量標準、平安措施、

成品保護以及需要交底的其他事項(如新工藝新材料的施工

方法、操作要點、質量通病預防等)。

6、技術交底的實施和要求

(1)施工組織設計的編寫者應當催促其下一級的實施人員

進行施工組織設計內容交底，并形成書面材料由編寫者簽

發。

[2)工程技術負責人應根據施工組織設計和工程實際，編

寫施工方案，并向施工員和班組長進行交底。

(3)工程技術負責人、施工員在施工前應根據施工進度，

結合工作特點和班組情況按部位和操作工程向班組長進行

技術交底，切忌照抄照搬。

(4)技術交底內容應做到施工方法正確，各項措施有針對

性、技術先進、詳略得當、結合實際。

5.5、材料采購、檢驗、保管制度：

1、材料采購必須有采購方案，其方案明確注明所采購材料

的類別、名稱、規格、型號、數量、材質等要求c

2、采購材料時必須向供貨索要產品質量合格證及產品使用

說明書，對一些重要產品、新產品須有省級以上頒發的推薦

準用證書。

3、材料質量合格證等資料必須同材料一同進現場，工程技

術負責人應對合格證逐一檢驗，對國家、省規定的雙控產品

必須按規定取樣送法定檢測進行試驗，對國家、省規定的雙

控產品必須按規定取樣送法定檢測進行試驗，施工前出數據,

防止不合格材料用于工程上。

4、材料保管要有專人負責，做到庫內材料按品種、類別分

規格擺放，庫外材料要選擇地勢高、通風枯燥的場地存放，

要做到下墊、上蓋、堆放整齊。

5、對超出有效期或有異議的產品應及時送往檢測檢

驗。

6、采購、使用不合格建筑材料要層層追究責任，并給予經

濟處分。

5.6、工程工程質量總承包負責制度

1、根據合同規定的范圍、權利、職責和義務，對合同范圍

內的工程進行總承包管理和組織施工，并保證平安、質量和

進度。

2、分包合同中各項條款和附件必須符合中華人民共和國及

當地政府所制定頒發的質量要求和規定，并應詳盡地與分包

交底。

3、建立調度會、分析會、交底會和檢查考核制度，并建立

資料檔案制。

4、在施工全過程中，嚴格按照經業主及監理批準的“施工

大綱〃、“施工組織設計〃進行對分包的質量管理，在總承

包“自檢〃的根底上接受監理的“專檢〃，并按照監理的要

求予以整改。

5、建立質量保證體系，對分包施工予以檢驗，確保產品到

達優良等級。總承包商對整個工程產品質量負有最終責任,

任何分包工作的失職、失誤均視為總承包商的工作失誤，杜

絕現場施工分包不服從監理工作的現象發生，使監理的一切

指令得到全面執行。

6、進入現場使用的成品、半成品的設備、材料、器具均向

監理提交產品合格證或質保書，應按規定使用前需進行化驗

驗測，遞交檢測結果報告。

7、按部位或分項，工序檢驗的質量，嚴格執行“上道工序

不合格，下道工序不施工〃的準那么。

8、對分包的協調

(1)責成分包所使用、選用的設備、材料必須在事前征得

業主代表和總承包的審定，嚴禁擅自代用材料和使用劣質材

料。

12)責成各分包嚴格按施工總進度和施工大綱，編制實施

進度方案和施工組織設計，建立質保體系，確保大綱所規定

的總目標的實現。

(3)以各個指令，組織指揮各分包科學合理地進行作業生

產，協調施工中所產生的各類矛盾，以合同中明確的責任,

來追究各方的失責，盡可能地減少、降低施工中出現的責任

模糊和推諉扯皮現象，而貽誤工作。

(4)加強對分包的教育，提請分包增強對產品的保護工作，

做到上道工序對下道工序負責，完工產品對業主負責，使產

品不污、不損。

(5)定期組織各分包進行質量檢查，獎優罰劣。

5.7、隱蔽工程驗收制度

工程的隱蔽工程驗收，是保證工程質量和工作質量的重要手

段，為健全和符合標準、標準管理，特制定本制度：

1、隱蔽工程劃分必須符合國家標準、標準要求，前一道工

序沒進行驗收，后一道工序嚴禁施工。

2、隱蔽工程驗收必須有三方參加（建設、監理、施工）驗

收，重要工序部位必須有設計、勘察等參加驗收，驗收符合

要求前方可進入下道工序施工。

3、應完整保存隱檢驗收記錄，以備驗收和備案檢查。

5.8、質量驗收評定制度：

1、嚴格按照國家質量驗收標準及驗收標準規定進行質量驗

收評定。

2、分項工程質量應在班組自檢的根底上，由工程經理組織、

技術人員、班組自檢員參加進行評定，專職質量檢查員核定。

上報監理工程師簽字認定。

3、分部工程質量由公司技術科組織，工程經理、技術員、

班組自檢員參加進行評定，專職質量檢查員核定。并報總監

理工程師驗核。其中地基和根底、主體分部質量由公司技術

經理組織進行評定驗收，并報總監理工程師驗核。常州市質

量監督站備案。

4、工程由幾個分包施工時，總包負責工程質量驗評工作。

5.9、樣板引路制度：

1、施工全過程實行“樣板操作法〃。

2、施工前向操作者進行技術交底，使其明確質量等級標

準。

3、主體施工首先施工的為樣板達標層，首層完工后，經工

程經理、技術員驗核達標前方可進行后續施工。

4、外裝飾先做樣板墻，經技術負責人和質檢人員認定符合

預定質量標準后，方可進行全面施工。

5、內裝飾飾先做樣板單元，經檢查達標后，方可進行大面

積施工。

6、暖衛、電氣工程先做樣板活（樣板件），達標后按照樣

板施工。

7、優良以上質量等級的樣板，須經企業技術質量部門認定

前方可施工。

5.10.施工掛牌制度:

1、施工班組要做到“四定〃，定人、定崗、定施工部位、

定質量標準。用“四定〃考核每個人的工作質量。

4、工程竣工后，在明顯部位鑲嵌永久性大理石竣工牌。

5.11.過程三檢制度：

1、工程質量檢查施工班組做到天天檢，專職質檢員做到項

項檢，公司質量科做到棟棟檢。

2、施工操作者應對自身的操作質量負責，對當日完工的產品

進行自檢，施工班組對當日完成的工程互檢，并認真填寫自

檢記錄，發現問題及時改正，確保質量。

3、上道工序完工后，由工程經理組織工序間交接檢驗，驗收

合格后上報監理驗收，監理簽字認定合格，方可進行下道工

序施工。

4、分項工程完工后，由工程經理組織有關人員參加，進行分

項工程檢查評定，質檢員核定質量等級。并上報監理驗收，監

理簽字認定合格后生效。

5.12.質量例會制度

1、制訂質量例會制度，其目的是為了加強工程工程施工管

理，保證施工活動的正常進行和施工質量的提高。2、質量

例會應以工程工程為，工程經理部每周召開一次。

3、質量例會由工程經理主持，施工員、材料員、質監員、

平安員、各班組長、分包負責人必須參加。如涉及重大問題

的決策，可邀請公司有關人員、監理等參加會議。

4、質量例會的內容應包括：通報本工程工程的施工方案執

行情況、工程施工質量情況、質量問題的原因、處理方法和

預防措施、推廣交流新的施工方法、對下一步工作的安排布

置等內容。

5、全會參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不

同觀點和保存意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與

否，都應認真貫徹執行。

6、質量例會必須安排專人對會議內容進行記錄，并逐條整

理，形成會議紀要，歸入工程管理檔案。

7、與會人員必須嚴格遵守會議紀律，保持會議秘密，在會

議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內容，影響決定

的實施。

5.13.質量否決制度：

1、不合格的標識和隔離，凡自行采購或業主提供或委托加

工的產品，經檢驗和試驗發現不合格時，檢驗、試驗人員會

同材料保管員對不合格品做出標識，采取封存或隔離措施,

防止誤用，同時對不合格的名稱、規格型號、生產廠家、批

號，涉及的范圍而數量等情況作出記錄，并報告材料員和分

管領導。

2、不合格品的處置，進貨不合格品一般做拒收、退貨處理，

材料員和施工員做好記錄和標識。

3、操作過程不合格品的控制；操作者在發現不合格品時，

應立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構成質量事故

的，應立即由組長向質檢員或施工員匯報，停止本工序施工,

作好標識等候處理，在未作出處置決定前不得進行下道工序

施工。

4、事故處理后，應以書面形式或報告質量事故的分析和處

理情況。

5.14、計量管理制度

1、計量員負責本處所有計量器材的鑒定、催促及管理工

作；

2、現場計量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得

隨意動用，以免造成人為損壞；

3、損壞的計量器必須及時申報修理調換，不得帶病工作；

4、計量器具要定期進行校對、鑒定；嚴禁使用未經校對過

的量具；

5、計量器具未經領導許可不得擅自轉借;

6、計量工具要建立臺帳。

5.15.質量文件記錄、管理制度

為確保質量體系能有效運行，對文件記錄、管理能做出有效

反響制定如下制度：

1、文件按要求進行分類并編號：1）質量體系文件2）工

程質量方案3）技術文件4）外部文件5）來自顧客的文件6）

合同文件。

2、文件的編寫和審批：在工程施工過程中出現的技術性文

件由工地技術負責人編寫、報請公司總工批準。

3、文件的發放：由資料員填寫文件發放審領審批表，經文

件管理部門領導同意，按發放范圍發放（工程隊轉發公司文

件時只需按要求發放即可不填審領審批表）。

4、文件的領用需在“文件發放登記表〃簽名領取。

5、工程隊資料員填寫好收文登記表，將收到的各類文件進

行登記和編號。

6、文件的變更，文件需要更改時，應文件更改人書面說明

更改的原因。

7、文件的換版和作廢：文件經屢次修改或大幅度修改良行

換版或作廢，資料員按“文件發放登記表〃收回作廢文件統

一銷毀。

8、文件的管理：

1）臨時借閱的文件，需經文件管理部門負責人同意，資料

員填好借閱登記“原版文件不得外借〃2）資料員每季度全

面檢查各類在用文件的有效性，核查各手中的文件，及時收

回公司調職人員手中的有關文件，發現問題及時處理，做好

記錄。

5.16、成品保護制度：

1、應加強成品保護工作，制定具體的成品保護措施，工序

交接時，應對上一道工序成品進行檢查成品是否完好。假設

在下一道施工中損壞上一道工序成品，那么由下一道工序無

條件修復。

2、加強現場保安工作、非施工人員不許進入現場，以防人

為有意破壞。

3、I級成品保護必須在施工方案中作出安排、消除一切不利

于成品保護的因素措施，在實施中應定期檢查，修正和完善,

確保零的缺陷。

4、土建人員在施工過程中對安裝預留〔埋〕的管線、孔洞

應加以保護，嚴禁人為地堵埋等野蠻行為發生，否那么給予

500-1000的罰款。

5、工程負責人對土建、安裝要經常協調，在作業時對成品

采取相應保護措施。

6、因需要在室內，外局部進一步進行清掃，除污或進行其

他工程作業時，不得產生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。

不得損及裝飾面和固定設備設施。

7、進入現場內部人員的機具材料應按指定區域停放，嚴禁

隨墻（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。

8、材料構件〔包括施工機具）搬運應輕拿輕放，嚴禁碰撞

裝飾面和固定設備。

5.17、培訓上崗制度：

為了提高各類人員素質和技能，使各類人員具有與崗位所需

的知識，資格和技能符合國家現行標準和要求，實行持證上

崗，特制定以下制度：

1、對所有從事對質量有影響的工作人員進行技能培

訓。

2、特殊工種根據施工實際情況報請公司制定管理人員

的培訓方案和現場操作人員的培訓方案，復審方案。

3、根據勞動力安排做好技術工人的職業技能培訓工作,

并進行考核，不合格者不準上崗。

4、對技術或技能、管理職能、特殊技術或操作技能人

員的質量意識“三新〃技術要經常及時的向施工人員在業余

時間進行培訓。

5、培訓檔案上報公司作為晉級、評審職稱的依

據。

5.18、見證取樣送樣制度

取樣是按有關技術標準、標準的規定。從檢驗（測）對象中

抽取試驗品的過程：送樣是指取樣后好試樣？現場移交經有

檢測資格的承檢的全過程？；取樣和送樣是工程質量檢測的

首要環節，其真實性和代表性直接影響檢測數據的公正

性。

1、取樣員必須具有有效的取樣證。

2、每批材料到場后及時在監理的見證下按標準要求取

樣。3、舲或砂漿試塊的制作在監理的見證下隨機取樣。

4、取好的樣品在監理的陪同時及時送至有檢測資格的進行

檢測，獲得合格的數

據報告后通知現場使用。

5、未經取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于

工程上。

6、見證取樣的材料經檢測合格后，應報監理工程師認定,

在監理工程師簽字同意后

方可使用。

5.19、工程質量事故報告及調杳制度

1、操作者在發現不合格品時，應立即返修至合格，不能

返修或返修困難以及構成質量事故的，應立即由組長向質檢

員或施工員匯報，停止本工序施工，做好標識等候處理。

2、施工員或質檢員在發現工程質量事故時，作好情況記錄

明確部們，范圍并對嚴重程度作初步判斷，并應立即報告工

程負責人或工程經理等候處理，并做好標識，在未作出外置

決定前不得進行下道工序施工。

3、施工員或質檢員在發現輕微工程質量事故時，立即召集

有關施工班組長對工程質量事故作出評估，確定返工或返修

的方法，并上報工程工程部。

4、對于嚴重的工程質量事故由工程負責人召集施工、質檢、

材料，設備等責任人對事故進行調查，審議，以確定其范闈，

嚴重程度，處置方案等。

5、處置方案應由與會各方，施工，業主。監理，設計及相

關共同解決。

6、事故處理后，應以書面形式報告質量事故的分析和處理

情況包括內容：事故根本情況、原因分析、責任分析、經濟

損失、工程返工、返修措施及效果、對責任者的處理、應汲

取的教訓，預防措施等。

5.20、質量問題處理制度

1、質量問題指工程建設過程中由于責任過失造成工程檢驗

批、分部(分項〕達不到設計、施工標準、驗收標準或既定

質量目標的問題。

2、按公司程序文件？不合格品的控制程序？，質量問題可劃

分為嚴重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。

3、根據?建筑工程施工質量驗收統一標準?GB50300有關規定,

出現質量問題，應按以下規定進行處理：

(1)經返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進

行驗收。(2)經有資質的檢測檢測鑒定，能到達設計要

求的檢驗批，應予以驗收。

(3)經有資質的檢測檢測鑒定，達不到設計要求，但經原

設計核算認可能夠滿足結構平安和使用功能的檢驗批，可予

以驗收。

(4)經返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形

尺寸但仍能滿足平安使用要求，可按技術處理方案和協商文

件進行驗收。

(5)通過反修加固處理仍不能滿足平安使用要求的分普工

程、(子)工程，嚴禁驗收。

4、處理程序

(1)對嚴重不合格品，必須上報生產管理部、總工辦，由

生產管理部、總工辦予以評審，提出處理措施，經集團公司

總工程師批準后，限期處置，跟蹤復查。

12)一般不合格品由工程工程部技術負責人組織評審，并

提出處理措施，經工程公司技術負責人批準后，限期處置,

跟蹤復查。

(3)輕微不合格品，現場質量員、施工員、材料員有權按

標準或標準處置，出具整改通知單，要求工程部人員或生產

班組限期整改，并跟蹤復查，做好閉合記錄。

5、對于質量問題的出現、調查、處理、復檢，要做好書面

記錄。

5.21、質量保修與質量回訪制度一、保修

1、工程工程交付使用后，工程部組織成立保修專業小組，

挑選各工種的專業技術人員(技術素質、認真負責、遵紀守

法的人員)，由各工種工程負責擔任組長，在規定的保修期

內，因施工造成的質量事故和質量缺陷，接到甲方通知及時

到場進行檢查保修。為業主提供優質售后效勞的同時不損失

業主的財物