在線心理咨詢平臺服務協議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯系方式：________________地址：________________乙方（服務提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯系方式：________________地址：________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方公司，即在線心理咨詢平臺運營方。1.2乙方：指乙方公司，即提供在線心理咨詢服務的專業機構。1.3平臺：指甲方運營的在線心理咨詢平臺。1.4用戶：指在平臺上注冊并使用心理咨詢服務的個人。1.5服務：指甲方和乙方為用戶提供在線心理咨詢的相關服務。第二章服務內容與范圍2.1甲方負責提供在線心理咨詢平臺的搭建、維護及運營。2.2乙方負責為用戶提供專業、合規的心理咨詢服務。2.3服務的具體內容包括：2.3.1提供在線咨詢界面及工具。2.3.2提供專業心理咨詢師團隊。2.3.3提供心理咨詢相關資料及信息。第三章平臺使用規則3.1用戶需在平臺上注冊并完善個人信息，以便乙方提供針對性的服務。3.2用戶應遵守平臺的相關規定，不得發布違法、違規信息。3.3用戶應保證所提供信息的真實性、準確性，不得冒用他人身份。3.4用戶應尊重心理咨詢師，遵循咨詢師的指導，不得提出不合理要求。第四章服務費用與支付4.1乙方根據用戶的需求提供咨詢服務，并按照以下標準收費：4.1.1按次計費：每次咨詢費用為人民幣____元。4.1.2包月計費：每月費用為人民幣____元，不限次數。4.2用戶支付費用后，平臺將向用戶提供相應的咨詢服務。4.3用戶可通過以下方式支付費用：4.3.1在線支付：包括但不限于支付等。4.3.2銀行轉賬：用戶將費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶。第五章服務質量與承諾5.1乙方應保證心理咨詢師具備合法執業資格，具備相關專業背景和經驗。5.2乙方應保證心理咨詢師在提供服務過程中遵循職業道德，尊重用戶隱私。5.3乙方應定期對心理咨詢師進行培訓和評估，提高服務質量。5.4若用戶對服務不滿意，可向甲方提出投訴，甲方應在3個工作日內處理完畢。第六章用戶隱私保護6.1甲方和乙方應嚴格遵守《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規，保護用戶隱私。6.2甲方和乙方不得泄露用戶在平臺注冊的個人信息及咨詢內容。6.3用戶在平臺上的咨詢記錄僅用于心理咨詢師為用戶提供服務，不得用于其他用途。6.4在以下情況下，甲方和乙方可以披露用戶信息：6.4.1法律、法規、政策要求；6.4.2用戶授權同意；6.4.3保護平臺及用戶合法權益。第七章服務變更與終止7.1甲方和乙方應提前通知用戶服務的變更，包括但不限于服務內容、費用調整等。7.2用戶有權根據實際情況解除本協議，終止服務。7.3在以下情況下，甲方有權終止服務：7.3.1用戶違反本協議規定；7.3.2用戶存在違法、違規行為；7.3.3用戶長期未使用平臺服務。7.4在以下情況下，乙方有權終止服務：7.4.1心理咨詢師因特殊情況無法提供服務；7.4.2乙方因業務調整、合并、分立等原因無法提供服務。第八章違約責任8.1若甲方違反本協議，乙方有權要求甲方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。8.2若乙方違反本協議，甲方有權要求乙方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。8.3用戶在以下情況下應承擔相應責任：8.3.1用戶發布違法、違規信息；8.3.2用戶冒用他人身份；8.3.3用戶未支付服務費用。第九章爭議解決9.1雙方因本協議產生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十章其他條款10.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.4本協議的修改、補充、解除或終止，均應書面進行，經雙方確認后生效。第十一章不可抗力11.1雙方在履行本協議過程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災害、政策變動、網絡故障等，導致無法履行或延遲履行本協議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。11.2因不可抗力事件導致無法履行本協議的，雙方互不承擔違約責任。11.3雙方應在不可抗力事件結束后，盡快恢復本協議的履行。第十二章信息安全12.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保障平臺信息系統的安全，防止用戶信息泄露、損毀或者丟失。12.2乙方應保證其提供給用戶的心理咨詢服務內容符合相關法律法規，不得含有違法違規信息。12.3雙方應共同防范網絡攻擊、病毒感染等信息安全風險，及時處理信息安全。第十三章合作發展13.1雙方應積極探討合作發展的可能性，共同拓展在線心理咨詢市場。13.2雙方應相互支持，參與對方的推廣活動，提高品牌知名度。13.3雙方應定期交流合作經驗，分享市場信息，共同提高服務質量。第十四章法律適用與管轄14.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本協議引起的任何爭議，均應提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章終止與解除15.1除本協議另有規定外，任何一方違反本協議且無法補救的，另一方有權單方面解除本協議。15.2在本協議有效期內，雙方經協商一致，可以書面解除本協議。15.3本協議解除或終止后，雙方仍應遵守本協議中關于保密、知識產權、爭議解決等條款的規定。