學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁濰坊醫學院《產品開發與管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、績效考核內容是對企業員工工作任務的界定，具體包括績效考核項目和（）。A.績效考核數量B.績效考核指標C.績效考核質量D.績效考核時間2、（）是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一個整體的功能網鏈結構。A.生產線B.供應鏈C.供應鏈管理D.區塊鏈3、為企業總體戰略和企業業務戰略的實施提供支持的企業戰略層次是（）。A.企業總體戰略B.企業成長戰略C.企業業務戰略D.企業職能戰略4、關于網絡調查法，下列表述錯誤的是（）。A.調查對象僅限于網絡用戶B.組織簡單，執行便利C.網絡調查的便捷性好，但成本較高D.匿名性好5、某標準件廠質量控制中心正在分析某型號螺母的工序能力和質量控制問題，該型號螺母的內徑設計尺寸為16±0.15mm，在生產過程中某道工序承擔該型號螺母內徑的最后加工，通過對加工完成該道工序的內徑尺寸隨機抽樣，經計算得知：樣本內徑均值和公差中心重合，樣本標準差s＝0.025mm。該工序的工序能力指數CP為（）。A.2B.1.8C.1.4D.0.66、以發展為導向，引導企業不斷開發新產品，開拓新市場，提高企業的市場占有率和競爭力的企業總體戰略態勢是（）。A.緊縮戰略B.穩定戰略C.集中戰略D.成長戰略7、如果某公司的資產總額為1億元，負債總額為0.7億元，則其資產負債率為（）。A.14.29%B.23.3%C.30%D.70%8、ISO9004與ISO9001在用途上的主要區別是ISO9004側重于（）。A.質量認證或合同擬定B.建立質量管理體系C.追求業績的持續改進D.提高相關方滿意度9、下列各項不屬于國家法定福利的是（）。A.兒童看護B.帶薪休假C.住房公積金D.公休假日10、跨國公司設立矩陣式組織結構的優點是（）。A.加強了產品的技術、生產和信息的統一管理，最大限度地減少了國內和國際業務的差別B.通過專業化的分工，明確了職責，提高了效率C.有利于企業根據特殊需要和業務重點，選擇或采用不同的組織結構，靈活性強D.增強了各公司的應變能力，既可以應付復雜多變的國際業務環境，又保持了母公司對各子公司的有效控制11、市場定位的策略不包括（）。A.對峙定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略12、適合大批大量生產企業的生產作業計劃編制的生產方法為（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.提前期法D.生產周期法13、關于供應鏈管理環境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業，是企業間相互合作的紐帶B.物流的發展催生了生產和流通企業物流外包的現象C.供應鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應鏈由外部供應鏈轉化為內部供應鏈14、下列關于PDCA循環的說法，錯誤的是（）。A.PDCA中，P為計劃階段、D為執行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質量改進是質量管理PDCA循環中的一個必要環節C.PDCA循環最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序D.推動PDCA循環，關鍵在P階段15、營業杠桿度越高，表示（）。A.企業息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高，經營風險越大B.企業息稅前盈余受銷售量變化的影響越小，經營風險越小C.企業息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高，經營風險越小D.企業息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越低，經營風險越大16、在品牌設計中，康佳牌電視機是使用的（）進行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創造新詞匯來命名D.使用企業名稱命名17、企業的職工教育經費應列入（）項目。A.生產費用B.制造費用C.財務費用D.管理費用18、工作分析的主體是（）。A.企業內部各個職位B.與各個職位有關的情況信息C.進行工作分析的管理者和有關人員D.工作分析報告19、（）不屬于影響企業組織制度建設的因素。A.企業類型B.企業規模C.企業管理層次D.企業環境20、暫保單在規定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天21、企業創新的核心活動是（）。A.工藝創新B.產品創新C.集成創新D.原始創新22、關于工序檢驗的說法，錯誤的是（）。A.工序檢驗又稱最終檢驗B.工序檢驗的目的是在加工過程中防止出現大批不合格品，避免不合格品流入下道工序C.工序檢驗通常包括首件檢驗、巡回檢驗和末件檢驗D.工序檢驗不僅要檢驗在制品是否達到規定的質量要求，還要檢定影響質量的主要工序因素23、下列各項不屬于影響企業薪酬管理的內部因素的是（）。A.企業的經營戰略B.企業的發展階段C.企業的財務狀況D.員工的工作年限24、某企業在進行市場定位時，選擇與現有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略25、（）是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關信息的一種工作分析方法。A.工作日志法B.問卷法C.工作實踐法D.訪談法二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、以下屬于企業管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產職能D.協調職能E.激勵職能2、股份有限公司董事的忠實義務包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關聯交易C.競業禁止D.禁止泄露商業機密E.禁止濫用公司財產3、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案4、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的5、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數據6、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購7、屬于全面質量管理的特點有（）A.全企業的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.多方法的質量管理E.全社會的質量管理8、下列選項中，屬于生產運營管理的內容是（）。A.生產運營管理的人員流動B.生產運營管理的控制C.生產運營管理的組織實施D.生產運營管理的決策與計劃E.生產運營管理的采購9、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法10、關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數量關系B.兩者存在正比的數量關系C.兩者存在倒U型的關系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）什么是企業的戰略合作伙伴關系？企業建立戰略合作伙伴關系的動機和好處有哪些？并舉例說明。2、（本題5分）詳細說明企業在社會責任報告編制過程中，應包含的主要內容和信息披露原則，以及如何通過社會責任報告提升企業的社會形象和公信力。3、（本題5分）詳細論述企業在進行國際化經營時，需要考慮的政治、經濟、文化和法律等方面的因素，以及如何制定適合不同國際市場的進入策略和運營模式。4、（本題5分）分析企業在進行客戶價值管理時，如何識別高價值客戶、提升客戶滿意度和忠誠度，以及如何通過客戶價值管理實現企業利潤的增長。5、（本題5分）論述企業的創新生態系統治理，包括創新生態系統的治理結構、治理機制和治理策略，說明如何通過有效的治理促進創新生態系統的健康發展。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某服裝生產企業采用SWOT分析法，分析企業面臨的內外部環境，并進行戰略選擇。企業實施差異化戰略，向消費者提供與眾不同的產品，獲得競爭優勢。該企業為了降低原材料采購成本，進入紡織行業，自主生產和供應服裝加工所需面料。該企業以許可經營的形式積極拓展海外市場，允許國外企業使用該企業的專利、商標、設計款式，擴大企業的國際聲譽。同時，該企業積極進行新產品開發，不斷推出新款服裝。2019年,公司擬向海外推出新的服裝產品，共有甲、乙、丙、丁四種方案可供選擇，每種方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態，對應的市場狀態發生的概率及損益值如下表所示：根據上述資料回答下列問題:

1.該企業實施差異化戰略，可以選擇的途徑有哪些?

2.企業自主生產和供應面料的戰略是什么戰略并說明原因?

3.企業若運用SWOT分析法，企業未來發展可選擇的戰略有哪些，請簡述回答。

4.若采用期望損益決策法決策，公司推出新的服裝產品的四種方案的期望損益值最大的是哪種產品?2、（本題10分）經統計某企業原有高層領導40人、部門領導80人、業務主管120人、業務員160，經過一年的人事變動如下表所示，問：

①預計下一年該企業高層領導、部門領導、業務主管、業務員的內部供應數量各為多少人？

②假設下一年該企業需要各職位人員數量與期初人員數量相等，則應如何調整？3、（本題10分）近期一條百度向旗下團購網糯米投資200億元的新聞把正在翻騰的O2O市場掀起了大浪。近日，在2015MIIC大會上，百度外賣老大說看不上賣外賣的錢，最終要做的是同城物流，一時間，大眾對O2O的關注度陡升。上個月，阿里巴巴重啟“口碑”網，投入60億元試圖打造自己的O2O平臺。而騰訊早在去年就向另一個重量級O2O平臺大眾點評網投資4億美元，獲20%股份，并于今年4月大眾點評的E輪融資中再次加碼。而58同城和京東已經分別推出58到家和京東到家，進軍生活服務O2O市場。一些高增長的O2O平臺融資高得驚人，僅做美甲的平臺河貍家年初就收獲C輪5000萬美元融資；外賣平臺“餓了么”年初融資3.5億美元；合并后的打車平臺滴滴