企業承諾質量保證合同目錄第一章總則1.1合同當事人1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同宗旨第二章產品或服務2.1產品或服務概述2.2產品質量標準2.3產品或服務范圍第三章質量保證承諾3.1質量保證期限3.2質量保證內容3.3質量保證措施3.4質量問題處理第四章雙方責任4.1賣方責任4.2買方責任4.3第三方責任第五章質量監督與檢驗5.1監督與檢驗機構5.2監督與檢驗程序5.3檢驗結果處理第六章違約責任6.1賣方違約責任6.2買方違約責任6.3第三方違約責任第七章合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序第九章合同的履行與驗收9.1履行期限9.2履行地點9.3驗收標準與程序第十章保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3保密義務第十一章知識產權保護11.1知識產權歸屬11.2知識產權保護措施11.3侵權責任第十二章合同的轉讓與許可12.1轉讓條件12.2許可條件12.3轉讓與許可程序第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決13.3司法管轄第十四章其他條款14.1合同的生效、修改和終止14.2合同的附件14.3合同的簽字蓋章14.4合同的副本合同編號_________第一章總則1.1合同當事人甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（填寫具體日期）1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同宗旨本合同旨在確立甲方作為產品供應商，乙方作為購買方，在產品質量保證方面的權利和義務，確保產品符合約定標準，滿足乙方需求。第二章產品或服務2.1產品或服務概述甲方提供給乙方的產品/服務為：（詳細描述產品或服務）2.2產品質量標準產品應符合：（填寫具體的國家標準、行業標準或雙方約定的標準）2.3產品或服務范圍產品或服務的范圍包括：（詳細描述產品或服務的范圍）第三章質量保證承諾3.1質量保證期限甲方對所提供的產品或服務提供（填寫具體時間）的質保期。3.2質量保證內容甲方保證產品在質保期內不存在：（詳細描述質量保證的內容，如設計缺陷、材料缺陷、制造缺陷等）3.3質量保證措施3.4質量問題處理如產品出現質量問題，乙方應在發現或合理時間內通知甲方，甲方應在（填寫具體時間）內采取措施予以解決。第四章雙方責任4.1賣方責任甲方應對提供的產品或服務質量負責，確保其符合約定的質量標準。4.2買方責任乙方應按照合同約定的方式使用產品，并妥善保管，防止不必要的損失。4.3第三方責任如產品問題源于第三方，甲方應協助乙方與第三方協商解決。第五章質量監督與檢驗5.1監督與檢驗機構產品質量的監督與檢驗機構為：（填寫具體機構名稱）5.2監督與檢驗程序監督與檢驗程序按：（填寫具體的程序或文件）執行。5.3檢驗結果處理檢驗結果不符合約定的質量標準的，甲方應按：（填寫具體的處理方式）處理。第六章違約責任6.1賣方違約責任甲方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（填寫具體的違約責任）6.2買方違約責任乙方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（填寫具體的違約責任）6.3第三方違約責任如第三方違反合同約定導致產品問題，甲方應協助乙方追究第三方責任。第七章合同的變更與解除7.1變更條件合同變更需經雙方協商一致，并書面確認。7.2解除條件合同解除的條件為：（填寫具體的解除條件）7.3變更與解除的程序變更或解除合同的程序為：（填寫具體的程序）第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方因履行本合同發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如協商解決不成，爭議將提交至：（填寫具體的仲裁機構名稱）進行仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決的程序將按照：（填寫具體的程序或規則）進行。第九章合同的履行與驗收9.1履行期限甲方應按照合同約定的時間交付產品或提供服務。9.2履行地點產品的交付地點為：（填寫具體的交付地點）9.3驗收標準與程序產品的驗收標準為：（填寫具體的標準），驗收程序為：（填寫具體的程序）。第十章保密條款10.1保密內容雙方對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務。10.2保密期限保密義務的期限為：（填寫具體的期限）自合同解除或終止之日起算。10.3保密義務雙方不得泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，除非依法強制披露。第十一章知識產權保護11.1知識產權歸屬產品的知識產權歸：（填寫具體的權利人）所有。11.2知識產權保護措施雙方應共同采取措施，保護產品不侵犯他人的知識產權。11.3侵權責任如發生知識產權侵權，責任由：（填寫具體的責任方）承擔。第十二章合同的轉讓與許可12.1轉讓條件合同的轉讓需經：（填寫具體的同意方）同意，并書面確認。12.2許可條件合同的許可使用需符合：（填寫具體的使用條件）12.3轉讓與許可程序轉讓或許可使用的程序為：（填寫具體的程序）第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用：（填寫具體的法律名稱，如《中華人民共和國合同法》）13.2爭議解決爭議的解決方式為：（填寫具體的解決方式，如仲裁或訴訟）13.3司法管轄本合同的司法管轄地為：（填寫具體的法院或仲裁委員會）第十四章其他條款14.1合同的生效、修改和終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和終止需雙方協商一致，并書面確認。14.2合同的附件本合同的附件包括：（填寫具體的附件名稱和編號）14.3合同的簽字蓋章本合同一式（填寫具體的份數）份，甲乙雙方各執（填寫具體的份數）份，具有同等法律效力。14.4合同的副本本合同的副本份數：（填寫具體的份數），副本由：（填寫具體的接收方）保存。甲方簽字：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.甲方產品質量保證(1)在產品交付后的一年內，如產品出現非人為損壞的質量問題，甲方應負責免費維修或更換。(2)甲方應對產品的性能、安全性、可靠性等方面提供必要的技術支持和維護服務。2.甲方技術協助甲方應向乙方提供詳細的產品使用指南和操作手冊，并在必要時提供現場技術培訓和指導，確保乙方能夠正確、安全地使用產品。3.甲方售后服務甲方應設立專門的售后服務團隊，處理乙方的咨詢、投訴和售后服務需求。甲方應在接到乙方通知后的24小時內響應，并在接到乙方要求后的7個工作日內解決問題。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款1.乙方使用和保管乙方應按照甲方提供的產品使用指南和操作手冊正確使用和保管產品。如因乙方使用不當或保管不善導致產品損壞或丟失，乙方應承擔相應的責任。2.乙方反饋和溝通乙方應在發現產品問題或需求技術支持時，及時向甲方反饋，并積極與甲方溝通，提供必要的信息和協助，以便甲方能夠及時解決問題。3.乙方培訓和考核乙方應對使用產品的員工進行必要的培訓和考核，確保他們能夠正確、安全地操作和使用產品。乙方應在員工使用產品前完成培訓，并通過甲方提供的考核。附加條款三：第三方中介時的特殊條款1.第三方中介的責任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，應對其提供的信息、服務和支持負責。如因第三方中介的錯誤導致合同履行出現問題，第三方中介應承擔相應的責任。2.第三方中介的協助第三方中介應協助甲方和乙方解決合同履行過程中出現的問題，提供必要的協助和支持，確保合同的順利執行。3.第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔保密義務，不得泄露給任何無關方，除非依法強制披露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產品或服務詳細說明2.產品質量標準和技術規格3.產品使用指南和操作手冊4.維護和保養手冊5.保密協議6.知識產權聲明7.培訓和考核材料8.第三方中介的介紹和資質證明9.合同履行過程中的相關報表和文件10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產品或提供服務2.甲方提供的產品或服務不符合約定的質量標準3.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業秘密或技術秘密4.甲方未履行知識產權保護義務，導致第三方侵權5.乙方未按約定使用產品或未妥善保管導致產品損壞或丟失6.乙方未及時反饋產品問題或未提供必要的信息和協助7.第三方中介提供的信息、服務或支持存在錯誤8.第三方中介未協助解決合同履行過程中出現的問題9.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議2.質量保證：供應商對產品或服務的質量承諾，確保其符合約定的標準3.違約行為：當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為4.知識產權：權利人對其創作的智力成果享有的專有權利5.保密義務：當事人對合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等信息的保密義務6.第三方中介：在合同履行過程中提供信息、服務或支持的非合同方7.違約責任：違約方因違約行為應承擔的法律責任8.爭議解決：解決合同履行過程中發生的爭議的程序和方法9.其他法律名詞及解釋四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：提前溝通并協商延期交付，必要時雙方可共同協商提前履行或部分履行合同2.產品質量問題：及時反饋并協商解決，甲方負責免費維修或更換3.保密信息泄露：違約方承擔違約責任，必要時雙方可協商采取補救措施4.知識產權侵權：及時通知并采取措施制止侵權行為，侵權方承擔相應責任5.使用不當或保管不善：乙方承擔責任，必要時甲方提供重新培訓和技術支持6.第三方中介服務問題：及時溝通并協商解決，第三方中介承擔相應責任7.合同履行過程中的其他問題：雙方積極溝通