某超高層住宅施工竣工調(diào)試、驗收第一節(jié)竣工驗收計劃一、竣工驗收條件在工程完工后，組織公司質(zhì)安部、工程部、技術(shù)部等相關(guān)部門進行全面的檢查，具體檢查以下項目：（一）工程的所有分項分部被監(jiān)理工程師認(rèn)為可以投入使用；（二）所有機電設(shè)施、設(shè)備和系統(tǒng)自檢測試，達到合同文件約定的要求，包括相關(guān)廠家說明、操作說明的整個工程的維修手冊準(zhǔn)備完畢；（三）合同文件中約定的所有工作已完成并達到合同文件約定的標(biāo)準(zhǔn)；（四）所有的竣工資料按要求準(zhǔn)備完畢并遞交給監(jiān)理工程師；（五）向政府消防管理機構(gòu)、人防管理機構(gòu)、勞動安全管理機構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、疾病控制機構(gòu)、環(huán)保機構(gòu)等相關(guān)主管部門報驗并通過驗收，取得與工程竣工驗收相關(guān)的證件。（六）確認(rèn)已完成本工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容，其工程質(zhì)量符合法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，完全履行了合同中約定的責(zé)任和義務(wù)，且竣工資料齊全完整，具備了竣工驗收的條件。二、確定竣工驗收日工程完全具備竣工驗收的條件后，本公司計劃在工程全面完工的情況下，提前與進度計劃一致向業(yè)主、監(jiān)理方申請“竣工報告申請日期”，同時為業(yè)主提供一分“竣工報告申請日期”副本。三、竣工驗收（一）竣工清理在工程完工移交工程于業(yè)主時，就組織自身及指定分包商等進行全面的清理工作：1、清除現(xiàn)場所有剩余材料、雜物、垃圾等。2、拆除現(xiàn)場所有的臨時建筑物、構(gòu)筑物和臨時設(shè)施并恢復(fù)地面原狀。3、清洗工程的所有墻面、地面、樓面等表面，清洗所有玻璃、磁磚、金屬面和裝飾面。4、修繕?biāo)袚p壞、清除所有污跡、替換所有需要更換的材料。5、檢查和測試所有的門、窗、抽屜等以確保它們開啟順暢，檢查和測試所有的五金件并上油。6、檢查、測試和確保所有的樓宇服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)施和設(shè)備達到良好的運行狀態(tài)和效果7、為所有鎖和鑰匙貼上標(biāo)簽并固定到鎖匙排上交給工程師、業(yè)主代表。（二）按照監(jiān)理工程師和業(yè)主方共同確定的日期，組織業(yè)主、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組，按照政府管理機構(gòu)規(guī)定的程序?qū)こ踢M行竣工驗收。（三）所有安裝工程都在竣工驗收時進行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的無負荷、部分負荷、全負荷單機試運轉(zhuǎn)、聯(lián)動試運轉(zhuǎn)的檢驗和試驗。（四）本工程的竣工驗收和竣工驗收合格后的備案、登記等按照中華人民共和國國務(wù)院令第279號“建設(shè)工程質(zhì)量管理條例”執(zhí)行。第二節(jié)竣工返修承諾一、在竣工后頭兩年內(nèi)，在現(xiàn)場設(shè)專門維修小組，并做到每日24小時均可隨叫隨到；在竣工后第三年起，由本公司組織維修人員（本公司設(shè)有工程維修專職人員），每個季度進行質(zhì)量回訪一次，將用戶對工程質(zhì)量的反饋信息及時傳達到相關(guān)業(yè)務(wù)部門，定期召開回訪的工程質(zhì)量專題分析會，從而使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。二、由于本公司原因造成的質(zhì)量問題，由本公司實施維修，費用由本公司承擔(dān)。三、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條列》，對該工程簽訂工程質(zhì)量保修書。保修范圍和內(nèi)容詳合同。第三節(jié)工程竣工后服務(wù)及保修自工程竣工驗收交付使用開始，嚴(yán)格地執(zhí)行建設(shè)工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立市場經(jīng)濟體制下的“用戶第一、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識，具體措施是：一、工程竣工交付使用時，向用戶提供房間內(nèi)預(yù)埋管線詳圖，并在預(yù)埋管線的墻面和地面的表面用彩色不干膠進行標(biāo)識，向用戶提供“使用說明書”。二、交工后設(shè)立售后服務(wù)辦公室，對用戶反映的質(zhì)量缺陷，我公司將在24小時內(nèi)派人進行處理，直到貴單位滿意為止（根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中的規(guī)定：主體結(jié)構(gòu)工程為終身責(zé)任，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏的最低保修期限為五年，供熱供冷系統(tǒng)的最低保修期限為兩個采暖期、供冷期，電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期限為兩年）。三、在保修期內(nèi)，按我公司的GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的程序，由公司市場營銷部組織有關(guān)科室人員，每個季度進行質(zhì)量回訪一次，保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次，將用戶對工程質(zhì)量的反饋信息及時傳達到有關(guān)業(yè)務(wù)部門，定期召開回訪的工程質(zhì)量專題分析會，從而使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。五、在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求進行整改或維修。六、堅持按建設(shè)部《房屋**質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定年限進行保修及長期維修。七、由項目