企業級系統實施與升級服務合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規定，以下術語具有以下含義：（1）“企業級系統”是指甲方所需的計算機硬件、軟件及網絡系統。（2）“實施與升級服務”是指乙方根據甲方需求，為企業級系統提供的設計、開發、實施、升級、維護等服務。（3）“合同服務期”是指自本合同生效之日起至合同終止或完成全部服務之日止。1.2術語解釋本合同中的術語如無特殊說明，均按照我國相關法律法規、行業慣例及雙方共同理解進行解釋。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方應根據甲方的需求，為企業級系統提供以下服務：（1）系統設計與開發；（2）系統實施與部署；（3）系統升級與優化；（4）系統維護與支持。2.2服務范圍本合同項下的服務范圍包括：（1）甲方企業級系統的現狀分析；（2）制定系統設計與實施方案；（3）按照設計方案進行系統開發、實施與升級；（4）提供系統使用、維護及升級的技術支持。第三章：服務期限與地點3.1服務期限本合同的服務期限為合同服務期，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2服務地點乙方向甲方提供服務的地點為甲方所在地。第四章：費用與支付4.1費用甲方應按照雙方協商確定的費用標準向乙方支付服務費。4.2支付方式甲方采用以下第___種方式向乙方支付服務費：（1）一次性支付；（2）分階段支付。4.3支付時間甲方應在以下時間向乙方支付服務費：（1）一次性支付：本合同簽訂之日起___日內；（2）分階段支付：按照雙方約定的階段及時間進行支付。第五章：知識產權與保密5.1知識產權（1）乙方對因履行本合同而產生的技術成果、等享有知識產權；（2）甲方對乙方為其提供的企業級系統擁有使用權；（3）未經對方書面同意，任何一方不得將對方的知識產權用于合同約定之外的其他用途。5.2保密（1）雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；（2）雙方應對本合同的簽訂、履行等情況予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露；（3）保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或完成全部服務之日止。第六章：質量保證與售后服務6.1質量保證乙方應保證其提供的企業級系統實施與升級服務符合以下標準：（1）系統功能完善，運行穩定；（2）系統功能滿足甲方業務需求；（3）系統安全可靠，無重大安全漏洞；（4）系統易于操作和維護。6.2售后服務乙方應在合同服務期內提供以下售后服務：（1）提供系統操作和維護培訓；（2）提供定期系統檢查和維護；（3）對甲方在使用過程中遇到的問題提供技術支持；（4）及時修復系統漏洞，保證系統安全穩定運行。第七章：違約責任7.1甲方違約若甲方違反本合同的規定，包括但不限于未按約定支付服務費、未提供必要的技術支持和配合等，甲方應承擔以下違約責任：（1）向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的___%；（2）賠償乙方因此所遭受的損失。7.2乙方違約若乙方違反本合同的規定，包括但不限于未按約定完成服務、未保證服務質量、泄露甲方商業秘密等，乙方應承擔以下違約責任：（1）向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的___%；（2）賠償甲方因此所遭受的損失；（3）在規定時間內采取補救措施，保證合同約定的服務得到履行。第八章：不可抗力8.1定義“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。8.2不可抗力處理由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同義務的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，并在不可抗力結束后繼續履行合同。因不可抗力導致的合同履行延遲或不能履行，雙方互不承擔違約責任。第九章：爭議解決9.1雙方應通過友好協商解決因本合同引起的任何爭議。9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：合同的生效、變更與終止10.1生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2變更任何一方要求變更本合同的，應書面提出，經雙方協商一致后，可對本合同進行修改或補充，修改或補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3終止在以下情況下，本合同可以終止：（1）合同服務期屆滿，雙方未續簽；（2）雙方達成書面協議，同意提前終止本合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權依照本合同約定終止合同；（4）法律法規規定的其他終止情形。10.4終止后的處理合同終止后，雙方應按以下約定處理相關事宜：（1）甲方應支付乙方尚未支付的服務費；（2）乙方應將已實施和升級的企業級系統相關資料、等交付給甲方；（3）雙方應繼續遵守本合同關于知識產權和保密的約定。第十一章：法律適用與合規性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應保證本合同的簽訂和履行符合國家法律法規、行業規定以及社會公共利益。第十二章：通知與送達12.1任何與本合同有關的通知、要求、文函等，應以書面形式送達對方。12.2通知送達地址為雙方在合同中注明的聯系地址。12.3通知自發出之日起，若以郵遞方式，則以郵戳日期為準；若以郵件方式，則以郵件發送日期為準。第十三章：合同轉讓13.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。13.2雙方同意轉讓的，受讓方應承擔轉讓方的全部權利和義務，并書面通知對方。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2