酒店客房預訂服務協議合同編號：__________

第一章定義與術語

1.1本協議中，“甲方”指代預訂酒店客房的個人或單位。

1.2“乙方”指代提供酒店客房預訂服務的酒店。

1.3“預訂”指甲方通過乙方提供的預訂渠道預訂酒店客房的行為。

1.4“客房”指乙方提供的住宿房間。

第二章預訂服務

2.1乙方應當提供以下預訂服務：

2.1.1甲方可以通過電話、網絡、現場等方式預訂乙方的客房。

2.1.2乙方應當在接到甲方預訂請求后及時予以確認，并向甲方提供預訂號、入住日期、退房日期等相關信息。

第三章預訂確認與變更

3.1預訂確認：

3.1.1甲方在預訂乙方客房時，需提供真實、準確的個人信息。

3.1.2乙方在確認預訂后，應當向甲方發送預訂確認書，明確預訂的客房類型、價格、入住日期、退房日期等事項。

3.2預訂變更：

3.2.1甲方如需變更預訂信息（包括但不限于入住日期、退房日期、客房類型等），應提前通知乙方。

3.2.2乙方應在接到甲方變更請求后，及時處理并在可能的情況下滿足甲方的變更需求。

第四章住宿服務

4.1乙方應當提供以下住宿服務：

4.1.1乙方應確?？头績鹊脑O施設備齊全，滿足甲方的基本住宿需求。

4.1.2乙方應確?？头康男l生狀況良好，定期進行清潔和消毒。

4.1.3乙方應提供必要的客房服務，如送餐、洗衣、叫醒等。

4.2住宿費用：

4.2.1甲方應在入住時預付住宿費用。

4.2.2乙方應在甲方退房時，按照實際住宿天數和客房類型，計算并退還剩余住宿費用。

第五章客房使用及退房

5.1客房使用：

5.1.1甲方應在預訂的入住日期當天辦理入住手續，并在退房日期當天辦理退房手續。

5.1.2甲方在使用客房時，應遵守乙方的管理制度，不得損壞客房設施設備，不得在客房內從事違法活動。

5.2退房：

5.2.1甲方在退房時，應將客房內的物品歸位，保持客房的整潔。

5.2.2乙方應在甲方退房后，及時檢查客房，確認無損壞或遺留物品后，退還剩余住宿費用。

第六章客房價格與費用

6.1客房價格：

6.1.1乙方應向甲方明示客房的價格，包括但不限于標準間、大床房、套房等不同類型的客房價格。

6.1.2乙方應提前告知甲方客房價格可能因季節、節假日等因素進行調整的情況。

6.2費用計算：

6.2.1住宿費用根據甲方的實際入住天數和所選客房類型進行計算。

6.2.2如甲方使用乙方提供的額外服務，如餐飲、洗衣、按摩等，乙方應提前告知甲方相關費用。

6.3費用支付：

6.3.1甲方應在入住時選擇預付全部住宿費用或按日結算。

6.3.2甲方如在住宿期間產生額外費用，應在退房時與住宿費用一并結算。

第七章優惠券與促銷活動

7.1優惠券使用：

7.1.1乙方可能提供優惠券以促進銷售，優惠券的使用規則應在發放時明確告知甲方。

7.1.2甲方使用優惠券時，應遵守優惠券的使用條件，包括但不限于使用期限、適用房型等。

7.2促銷活動：

7.2.1乙方可能開展促銷活動，活動內容、規則及有效期應明確告知甲方。

7.2.2甲方參與促銷活動時，應遵守活動規則，享受相應的優惠。

第八章客房損壞與責任

8.1客房損壞：

8.1.1甲方在使用客房期間，應合理使用客房內設施，避免故意或過失造成損壞。

8.1.2如客房內設施因甲方使用不當造成損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。

8.2責任免除：

8.2.1除非法律法規有明確規定，乙方不承擔因客房內設施正常使用導致的意外傷害責任。

8.2.2乙方不承擔因不可抗力因素導致的客房損壞或無法提供服務的責任。

第九章爭議解決

9.1爭議解決方式：

9.1.1若甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議，應通過友好協商解決。

9.1.2如果協商不成，任何一方均可將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。

9.2法律適用：

9.2.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。

第十章一般條款

10.1完整協議：

10.1.1本協議構成甲乙雙方關于客房預訂服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。

10.1.2本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字確認。

10.2通知：

10.2.1任何本協議項下的通知或其他通信，應以書面形式送達對方指定的聯系地址。

10.2.2通知在發送之日視為已送達，如果通過電子郵件發送，則以電子郵件發送成功的日期為準。

10.3繼承與轉讓：

10.3.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本協議項下的任何權利或義務轉讓給第三方。

10.4有效性：

10.4.1如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，其余條款仍然有效。

10.4.2本協議的有效性不受任何無效或不可執行條款的影響。

第十一章個人信息保護

11.1信息收集：

11.1.1乙方在預訂過程中收集甲方的個人信息，僅用于完成預訂和提供住宿服務。

11.1.2乙方承諾對甲方的個人信息進行保密，不泄露給任何第三方。

11.2信息使用：

11.2.1甲方同意乙方使用其個人信息以改善服務和發送與預訂相關的信息。

11.2.2甲方有權要求乙方停止使用其個人信息，并有權撤銷同意。

第十二章安全與隱私

12.1安全措施：

12.1.1乙方應采取合理的安全措施，保護甲方在酒店期間的人身和財產安全。

12.1.2乙方應確保客房內設有有效的防火、防盜設施。

12.2隱私保護：

12.2.1乙方尊重甲方的隱私權，未經甲方同意，不得擅自進入甲方客房。

12.2.2乙方應對酒店員工進行隱私保護培訓，確保甲方的隱私不被侵犯。

第十三章違約責任

13.1甲方違約：

13.1.1如果甲方未按約定支付住宿費用，乙方有權拒絕提供住宿服務。

13.1.2如果甲方違反本協議的規定，乙方有權提前解除本協議，并要求甲方承擔違約責任。

13.2乙方違約：

13.2.1如果乙方未能提供約定的服務，應退還甲方已支付的相應費用。

13.2.2如果乙方違反本協議的規定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

第十四章終止與解除

14.1協議終止：

14.1.1本協議在甲方完成住宿服務后自動終止。

14.1.2在特殊情況下，甲乙雙方經協商一致，可以提前終止本協議。

14.2協議解除：

14.2.1如果一方違反本協議且無法補救，另一方有權解除本協議。

14.2.2在不可抗力的情況下，甲乙雙方均可解除本協議，且不承擔違約責任。

第十五章其他

15.1適用法律：

15.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。

15.1.2如果本協議的任何條款與法律法規沖突，應以法律法規為準。

15.2語言：

15.2.1本協議以中文為準，如果存在多種語言版本，應以中文版本為準。

簽字部分：

甲方（簽字）：_______________________

甲方（蓋章