監理公司業務培訓演講人：日期：監理業務概述監理業務基礎知識監理業務實施要點監理業務中的溝通與協調監理業務中的風險管理與應對措施監理業務中的質量問題與處理監理業務中的安全與環保管理目錄01監理業務概述監理是指在工程項目建設過程中，由具有相應資質的監理單位受建設單位委托，依據法律法規、工程建設標準、勘察設計文件及合同等，對工程建設實施的專業化監督管理。監理定義監理單位的主要職責包括審查施工單位的施工組織設計、施工技術方案和施工進度計劃等；監督施工單位嚴格按照設計要求、技術規范和合同約定進行施工；檢查工程使用的材料、構配件和設備的質量等。監理職責監理的定義與職責通過專業化的監督管理，確保工程建設符合設計要求、技術規范和合同約定，提高工程質量。保障工程質量監理單位對工程進度進行實時跟蹤和監督，確保工程按計劃進行，避免工期延誤。控制工程進度通過優化施工方案、減少材料浪費等措施，幫助建設單位降低工程成本。降低工程成本監理單位在工程建設過程中協調建設單位、施工單位、設計單位等各方之間的關系，促進工程順利進行。協調各方關系監理業務的重要性監理業務的發展歷程引入階段20世紀80年代，我國開始引入工程監理制度，主要在大型工程項目中實施。發展階段90年代以后，隨著市場經濟的發展和建設領域的改革，工程監理制度逐漸得到推廣和普及。規范階段進入21世紀，我國相繼出臺了一系列法律法規和規范標準，對工程監理行業進行了規范和管理，提高了監理水平和質量。國際化階段近年來，隨著我國對外開放的不斷擴大和“一帶一路”倡議的實施，工程監理行業也逐漸與國際接軌，開始參與國際競爭。02監理業務基礎知識03《建設工程安全生產管理條例》規定了工程監理在建設工程安全生產管理中的職責和要求，加強了監理對安全生產的監督。01《中華人民共和國建筑法》規定了建筑工程監理的基本職責和要求，是監理工作的重要依據。02《建設工程質量管理條例》明確了工程監理在建設工程質量管理中的法律地位和職責，規范了監理行為。監理業務相關法律法規《建設工程監理規范》01規定了建設工程監理的基本程序、內容、方法和要求，是監理工作的基本規范。《建設工程施工質量驗收統一標準》02明確了工程施工質量驗收的標準和程序，監理需按照此標準進行驗收。《建設工程文件歸檔整理規范》03規定了建設工程文件的歸檔整理要求，監理需負責監督并檢查施工單位的文件整理工作。監理業務相關標準規范施工準備階段監理參與設計交底和圖紙會審，審查施工組織設計和專項施工方案等。竣工驗收階段監理組織竣工預驗收，參與竣工驗收，審查竣工資料等，確保工程符合驗收標準和要求。施工階段監理對施工現場進行巡視、旁站、平行檢驗等，監督施工單位按照規范和設計要求進行施工，確保工程質量和安全。工程質量保修期監理在工程質量保修期內，對工程質量問題進行監督和檢查，督促施工單位及時進行維修和處理。監理業務基本流程03監理業務實施要點協助業主進行項目立項、報建等手續監理公司應協助業主完成項目的立項、報建等相關手續，確保項目合法合規。對勘察、設計單位的資質進行審查，并對其提交的成果進行審核，確保滿足相關標準和規范。根據項目特點和實際情況，編制監理規劃和實施細則，明確監理工作的目標、任務、方法和措施。組建專業的項目監理機構，并配備足夠數量和資質的監理人員，確保監理工作的順利開展。審查勘察、設計單位資質和成果編制監理規劃和實施細則建立項目監理機構并配備人員項目前期準備階段監理工作對施工單位提交的資質證書、人員證書等進行審查，確保其具備相應的施工能力和管理水平。對施工單位進行資質審查對施工單位提交的施工組織設計和專項施工方案進行審批，確保其符合設計要求和相關規范。審批施工組織設計和專項施工方案通過現場巡視、旁站、平行檢驗等方式，監督施工單位嚴格按照圖紙和規范進行施工，確保工程質量。監督施工單位按照圖紙和規范施工對施工過程中出現的工程變更、索賠及合同糾紛進行處理，維護業主和施工單位的合法權益。處理工程變更、索賠及合同糾紛項目實施階段監理工作項目竣工驗收階段監理工作組織竣工預驗收參與工程竣工驗收并簽署意見審查竣工結算資料提交工程質量評估報告在竣工驗收前，組織竣工預驗收，對工程質量進行全面檢查，確保符合設計要求和相關規范。參與工程竣工驗收，對驗收過程中發現的問題提出整改意見，并在驗收合格后簽署意見。對施工單位提交的竣工結算資料進行審查，確保其真實、完整、準確。根據監理過程中的檢查和驗收情況，提交工程質量評估報告，對工程質量做出客觀評價。04監理業務中的溝通與協調

與業主單位的溝通與協調明確業主需求和期望與業主單位充分溝通，準確理解其工程建設的目標、質量、進度、投資等方面的要求。定期匯報工作進展及時向業主單位匯報監理工作進展、存在的問題和解決方案，確保其了解工程實際情況。協調處理業主關切問題積極回應業主關切，協調處理相關問題，維護業主合法權益。審核施工計劃和方案對施工單位的施工計劃和方案進行審核，確保其符合設計要求、技術可行、經濟合理。監督施工過程對施工單位的施工過程進行監督，確保其按照施工計劃和方案進行施工，遵守相關法規和規范。協調處理施工問題對施工過程中出現的問題進行協調處理，確保施工進度和質量不受影響。與施工單位的溝通與協調反饋施工實際情況及時向設計單位反饋施工實際情況，以便其根據實際情況進行調整和優化設計。協調處理設計變更問題對設計變更問題進行協調處理，確保設計變更符合相關法規和規范，不影響施工進度和質量。理解設計意圖和要求與設計單位充分溝通，準確理解其設計意圖和要求，確保監理工作的針對性和有效性。與設計單位的溝通與協調05監理業務中的風險管理與應對措施監理業務中常見的風險類型包括合同條款不明確、履行過程中的變更與索賠等。工程質量不符合要求，可能引發安全事故和法律責任。工程進度延誤，導致項目無法按時交付使用。項目投資超出預算，造成經濟損失。合同風險質量風險進度風險投資風險現場勘查法專家調查法定量分析法定性分析法風險識別與評估方法01020304通過實地調查了解項目環境和條件，識別潛在風險。借助專家經驗和知識，對項目風險進行評估和預測。運用概率論和數理統計等方法，對風險進行量化分析。根據風險性質和特點，對風險進行非量化描述和分析。預案制定針對可能出現的風險情況，制定應急處理預案和措施。風險自留對無法回避或降低的風險，自行承擔并準備相應的風險基金。風險轉移通過保險、擔保等方式將風險轉移給其他方承擔。風險回避主動放棄或拒絕承擔風險較大的業務。風險降低采取措施降低風險發生的概率或減輕其造成的損失。風險應對措施與預案制定06監理業務中的質量問題與處理通過巡視、旁站、平行檢驗等手段，及時發現并記錄質量問題。識別方法分類標準實例分析根據問題的嚴重程度和影響范圍，將質量問題分為一般質量問題和嚴重質量問題。結合具體案例，講解如何準確識別和分類工程質量問題。030201工程質量問題的識別與分類分析設計文件是否存在缺陷或錯誤，導致施工難度增加或出現質量問題。設計原因探討施工過程中是否存在操作不當、材料不合格、設備故障等因素導致質量問題。施工原因分析監理單位和施工單位在質量管理方面是否存在漏洞或不足，導致質量問題頻發。管理原因工程質量問題的原因分析發現質量問題后，及時通知相關單位并暫停施工，組織專家進行會診并制定處理方案，經審批后實施處理并進行驗收。處理流程針對不同類型的質量問題，采取相應的處理措施，如返工、修補、加固等，確保工程質量符合要求。處理方法加強質量管理和監督，提高施工人員技能水平，采用先進的施工技術和設備，減少質量問題的發生。預防措施工程質量問題的處理流程與方法07監理業務中的安全與環保管理制定安全管理制度，明確各級管理人員職責，確保施工現場安全。建立健全安全管理體系定期對施工現場進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。加強現場安全檢查按照相關規定和標準，制定并落實安全技術措施，確保施工過程安全。落實安全技術措施對施工人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和自我保護能力。開展安全教育培訓施工現場安全管理要點了解并遵守國家及地方環保法規，確保施工活動符合環保要求。遵守國家及地方環保法規執行環保標準推廣環保新技術加強環保監測按照環保標準進行施工，控制施工噪聲、揚塵、廢水、廢氣等污染物的排放。積極推廣環保新技術、新工藝，降低施工對環境的影響。對施工過程中的環境指標進行監測，及時發現并解決環境問題