1+X快遞初級試題與參考答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.關于“兩層模型”的數據分析方法，下列說法錯誤的是（）A、方法比較簡單B、采用人群畫像X人群轉化C、兩層模型常常用于解決費米估算問題D、需要大量已知信息正確答案：D2.《中華人民共和國網絡安全法》規定:竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處()以下罰款。A、五十萬元B、三十萬元C、一百萬元D、十萬元正確答案：C3.由口岸中心完成的快件處理工作主要是()。A、快件分揀B、快件通關C、快件復重D、快件封發正確答案：B4.寄遞企業應當全面推廣使用電子運單，尤其是對（）聯式電子運單A、三B、二C、一D、四正確答案：C5.2號包裝箱內裝物最大質量（）千克A、10千克B、20千克C、5千克D、30千克正確答案：C6.按照《中華人民共和國海關對進出境快件監管辦法》的分類,進出境境快件分為中不包括()A、信件類B、文件類C、貨物類D、個人物品類正確答案：A7.由口岸中心完成的快件處理工作主要是()A、快件分揀B、快件復重C、快件封發D、快件通關正確答案：D8.國際快遞代理企業整合的快遞渠道不包括()A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D9.新加坡的英文簡稱是（）A、XPB、SGC、GSD、XJ正確答案：B10.按照利潤率分類，A類業務是（）A、收寄業務B、派送業務C、增值業務D、基礎業務正確答案：C11.快遞企業一般為快遞員配發定制的手持智能終端設備（PDA），俗稱()。巴槍A、巴槍B、有線數據采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A12.客戶業務價值的兩層模型分析中，第一層分析的是（）A、客戶業務按利潤的分類B、收寄類業務C、客戶業務量D、派送類業務正確答案：A13.英國的英文簡稱是（）A、BRB、GBC、YGD、EN正確答案：B14.由口岸中心完成的快件處理工作主要是（）A、快件分揀B、快件復重C、快件封發D、快件通關正確答案：D15.韓國的英文簡稱是（）A、HGB、CXC、KRD、CR正確答案：C16.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二，重量不宜超過（）公斤A、30B、20C、15D、10正確答案：A17.文件類的快件出境需要提交（）A、個人物品申報單B、KJ3報關單C、KJ2報關單D、KJ1報關單正確答案：D18.下列關于快遞驛站的說法中，錯誤的是（）A、快遞員把快件交給驛站后，需要從派送費里拿出一部分給快遞驛站B、快遞員可以節省大量的時間去派送更多的快件C、對于快件網點，業務量增加使得其需要雇傭更多的快遞員，來給驛站送件D、對于很多需要上班族而言，快遞驛站的存在也在很大程度上解決了派送時間與工作時間的沖突正確答案：C19.關于快件驗視，下列選項中錯誤的是（）A、書籍封皮有異樣時，應對書籍內容做檢查B、對衣物進行驗視時，要對口袋、衣領、袖口、夾層做重點檢查C、對照運單核對時，只需要核對數量D、對書進行驗視時，要注意有無夾帶正確答案：C20.NL是()的國家名稱縮寫A、荷蘭B、芬蘭C、新西蘭D、尼日利亞正確答案：A21.法國的英文簡稱是（）A、FLB、FRC、FGD、FX正確答案：B22.快遞網點會根據快遞員的入職年限，把不同類別的客戶在快遞員中的分布進行整理，其中A.類區域客戶集中分配在入職（）年以上的快遞員身上A、1B、2C、3D、4正確答案：C23.KJ2類報關單用于()快件的報關。A、文件類B、個人物品類C、貨物II類D、貨物I類正確答案：D24.《中華人民共和國網絡安全法》規定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，對直接負責的主管人員處（）罰款A、一萬元以上五萬元以下B、一萬元以上十萬元以下C、五萬元以上十萬元以下D、十萬元以上正確答案：B25.國際快遞主要運輸形式為（）A、海運B、公路運輸C、空海聯運D、空運正確答案：D26.在派送下列快件時，下列不需要與客戶提前進行聯系的快加是（）A、代收關稅件B、二次派送件C、時效件D、到付件正確答案：B27.下列關于免費增值服務的說法中，錯誤的是（）A、如果哪家快遞企業不免費提供，就意味著產品價值的降低B、此類服務如果不免費提供，要么導致客戶流失，要么導致降價C、目前，各家企業的免費增值服務日漸趨同D、逐步演變為收費服務正確答案：D28.下列說法中正確的是。()當訂單量足夠大的時候，交叉分揀帶速度明顯高于AGV機器人A、交叉帶分揀對貨物的重量以及體積形狀有很大的要求B、交叉帶分揀運作效率有限C、一些訂單量比較大的倉庫中，AGV分揀依舊是客戶的首選正確答案：A29.關于“兩層模型”的數據分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、采用人群畫像x人群轉化的計算公式B、兩層模型常常用于解決費米估算問題C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D30.0731是下列哪個城市的電話區號()A、武漢B、蘭州C、長沙D、南昌正確答案：C31.美國的英文簡稱是（）A、USB、MGC、UA.D、UN正確答案：A32.國際快件的收寄過程與國內快件基本一致，國際快件的收寄相對于國內快件收寄主要增加了()的環節。A、產品比較B、單證檢查C、信息錄入D、信息復核正確答案：B33.英國的英文簡稱是()A、BRB、GBC、YGD、EN正確答案：B34.某國際快遞小包產品首重30g，收費15元，續重60元每千克，掛號服務費25元?？旒嬞M重量230g，應收快遞費用為（）元A、100B、80C、52D、32正確答案：C35.關于快遞員使用智能快件箱派件的基本要求中，下列說法錯誤的是()。選項：A、將快件投放到智能快遞柜前，應征得收件人的同意B、同一客戶的兩個快件可以使用一個格口C、特殊或異常快件不應投放到智能快件箱D、逾期件要及時取出正確答案：B二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.保證快遞服務安全的三項基本制度是（）。A、信息上傳制度B、實名收寄制度C、過機安檢制度D、收寄驗視制度正確答案：BCD2.皮帶式輸送機皮帶跑偏的一般原因不包括（）A、皮帶使用時間長了以后，由于受力不均勻導致的緊張度不均勻B、皮帶下方的托車昆位置偏移C、皮帶熱脹冷縮不均勻D、皮帶質量不過關正確答案：CD3.關乎巴槍的維護保養，下列說法正確的是（）A、出現硬件故障時，應及時上報。若因人為原因導致設備損壞的，由設備責任人自行負責維修并承擔一切費用B、嚴禁非專業技術人員擅自拆卸設備或更換零部件C、手持智能終端設備的保養需明確責任人，定期對設備進行維護，以延長設備使用壽命D、手持智能終端設備出現軟件故障時，統一由管理部門進行處理正確答案：ABCD4.客戶選擇國際快遞代理企業，而不是直接面向國際快遞公司寄遞自己的國際快件，是因為（）A、服務水平更高B、自身專業知識不足C、時效更快D、代理可以拿到更低的價格折扣正確答案：BD5.按照兩層模型分析法，估計某地需要多少個快遞業務員，可能需要下列哪些數據（）A、該地每天的快遞業務量B、一個快遞員的日均業務處理能力C、該城市的人口D、人口中快遞員的比例正確答案：AB6.快遞員在日常工作中可以接觸到快遞信息包括（）A、直接體現在快遞運單上的客戶個人信息B、存儲在信息系統中的客戶信息C、快遞員個人憑工作經驗積累的一些關于客戶的其他信息D、快遞企業的商業信息正確答案：ABCD7.免費的快遞增值業務有（）A、資費到付B、預約派送C、二次派送D、網點服務范圍內改派等正確答案：ABD8.包裝箱、聚乙烯軟質泡沫包裝適合于下列哪些物品（）A、玩具B、蔬菜C、水果D、鮮花正確答案：ABCD9.總包拆解后下列哪些快件不能進入自動分揀線進行分揀()A、條碼處于兩個平面B、圓筒狀C、錐狀D、超大件正確答案：ABCD10.下列說法中正確的是()A、快遞員個人業務的保密性要求非常高B、可以在智能手機上安裝使用快遞業務的APP程序C、智能手機上使用快遞業務APP,可以實現通訊與業務一體化，更便于員工的使用D、巴槍在收派終端作業中可能將逐漸被取代正確答案：BCD11.派送路線設計的原則有()A、保證快件安全B、先重后輕，先大后小C、優先派送優先快件D、保證派送時限正確答案：ABCD12.保證快遞服務安全的三項基本制度是()A、實名收寄制度B、過機安檢制度C、信息上傳;制度D、收寄驗視制度正確答案：ABD13.各快遞企業在實際操作中，存在以下兩種資費計算方式()。A、首重續重方式B、成本計費方式C、單價計算方式D、基礎計費方式正確答案：AC14.裝卸管理信息看板一般包括以下內容（）A、車牌號B、快件數量C、總包數量D、封志號正確答案：ACD15.下面選項中關于大宗快件的驗視流程，正確的是（）A、協議客戶的免檢自封快件，應請客戶出具不違反禁寄、限寄規定的保證書B、協議客戶寄遞的單個快件，必須進行驗視C、協議客戶若發現有違反規定寄遞禁寄、限寄物品的，應取消免驗資格。D、協議客戶寄遞大宗快件時，可以不需要進行驗視正確答案：ABC16.派送前電動車主要檢查的項目有()A、配套工具及附件B、車把、電池C、輪胎氣壓D、駕駛證正確答案：ABC17.交叉帶分揀機與A.GV分揀機的區別包括（）A、運行模式不同B、作業時間不同C、服務對象不同D、適應場景不同正確答案：ACD18.按海關規定，限制進境物品有（）A、國家貨幣B、無線電收發信機、通信保密機C、含電類物品D、煙、酒正確答案：ABD19.快件包裝完畢后,應對包裝進行檢查,確保在收取快件的當時把快件包裝牢固。檢查包裝是否牢固的方法中正確的是()A、聽:用手搖晃快件,聽是否有聲音B、感:用手晃動快件,感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、看:各交接環節對于拿到手的快件,應檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂D、搬:搬動一下快件,看是否有重心嚴重偏向一邊或一角的現象正確答案：ABCD20.國際快遞收寄時的信息錄入一般包括（）A、報關信息B、寄件人信息C、增值服務信息D、收件人信息正確答案：ABCD21.各快遞企業在實際操作中,存在以下兩種資費計算方式()A、成本計費方式B、首重續重方式C、基礎計費方式D、單價計算方式正確答案：BD22.把快遞客戶的地理位置案集中度分為（）A、類區域，驛站或智能快件箱B、類區域，主要靠近網點服務區C、類區域，包括寫字樓，醫院，汽車城，大型商場，專業市場，工業園區等D、類區域，高層小區，老舊小區，舊城區等正確答案：BCD23.在快件處理的每個關鍵環節都必須嚴格執行（）的基本要求。A、逐件比對B、查清責任C、交接驗收D、平衡合攏正確答案：ACD24.派送路線設計的原則有（）A、先重后輕，先大后小B、優先派送優先快件C、保證派送時限D、保證快件安全正確答案：ABCD25.裝卸管理信息看板一般包括以下內容()A、快件數量B、車牌號C、總包數量D、封志號正確答案：BCD26.下列哪些電話區號屬于江蘇省境內的城市()A、0527B、0511C、0523D、0515正確答案：ABCD27.2020年4月，公安部交管局要求各地加強宣傳引導，增強群眾佩戴安全頭盔、使用安全帶意識，組織（）等重點行業示范引領，切實配齊用好安全頭盔、安全帶。A、外賣B、網約車C、快遞D、出租車正確答案：ABCD28.《快遞暫行條例》規定，經營快遞業務的企業有下列（）行為之一的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款:情節嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。A、未按照規定建立快遞運單及電子數據管理制度B、出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息C、未定期銷毀快遞運單D、發生或者可能發生用戶信息泄露的情況，未立即采取補救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告正確答案：ABCD29.客戶簽收快件可采取（）方式A、指紋簽收B、蓋章簽署C、手工簽字D、電子簽收正確答案：BCD30.各國郵政、各大國際快遞公司、各快遞專線,這些主要的快遞渠道之間在()等方面都有很大的區別,形成針對不同客戶需求的各自優勢,構成各自快遞產品的基礎。A、服務質量B、通關能力C、覆蓋范圍D、時效正確答案：ABCD31.免費的快遞增值業務有()。A、預約派送B、二次派送C、資費到付D、網點服務范圍內改派等正確答案：ACD32.文件類進出境快件是指法律、法規規定予以免稅且無商業價值的（）A、數據B、票據C、文件D、單證正確答案：ABCD三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.費米估算可以用微指數去估計未知數（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.快遞公司的內部人員出于獲利或其他原因，將自己掌握的大量公司內外信息進行泄露。這種情況雖然不多，但是一旦發生，給客戶和企業經營帶來的風險代價極高。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.總包單件在操作上不能視同為總包。A、正確B、錯誤正確答案：B4.玩具車里有鋰電池，不能發航空件（）A、正確B、錯誤正確答案：A5.上崗時穿著整齊的標志服，確保衣服無污漬（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.審核國際快遞賬號的有效性，可以聯系賬號所屬的國際快遞企業。A、正確B、錯誤正確答案：A7.分揀時出現運單脫落、運單不清、超派送范圍、超規格件的異常情況時，需要快件處理員在現場予以解決（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.受機器數量影響，A.GV搬運速度是恒定的（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.客戶在選擇保價業務時，應仔細了解企業的有關規定，快遞企業也應對此盡到必要告知義務。A、正確B、錯誤正確答案：A10.在正常情況下，每一個派送單元每天都會有快件需要派送。快遞員會有一個的派送路線（）A、正確B、錯誤正確答案：A11.審核國際快遞賬號的有效性，可以聯系賬號所屬的國際快遞企業（√）A、正確B、錯誤正確答案：A12.審核國際快遞賬號的有效性,可以聯系賬號所屬的國際快遞企業()A、正確B、錯誤正確答案：A13.對建包率進行管控是為了減少小件的總包單件,提高后續裝卸效率()A、正確B、錯誤正確答案：A14.自動化處理中心的裝卸工位要完成的工作是檢查車輛封志完好后開拆封志打開車門，快件處理員把快件總包放到直接深入車廂內部的皮帶輸送機上，皮帶輸送機會攜帶快件總包至供件臺上的供件工位（）A、正確B、錯誤正確答案：A15.一般情況下，海關會針對單個快件開具關稅稅單（）A、正確B、錯誤正確答案：B16.填寫收件日期時，應當詳細到具體的時、分，填寫格式為XX月XX日XX時xx分（）A、正確B、錯誤正確答案：A17.國際快件的建包封裝工作是有國際快遞代理企業完成的（）A、正確B、錯誤正確答案：A18.快件保險承擔責任、收費和理賠的對象是快遞公司（）A、正確B、錯誤正確答案：B19.免費的增值服務一般針對的是特殊客戶的特殊需求，這樣就不會對企業利潤產生很大影響（）A、正確B、錯誤正確答案：B20.時效件與保價件相比，保價件往往價值更高，應優先派送。A、正確B、錯誤正確答案：B21.現在快遞網點快件的交接工作一般是手工進行比對的（）A、正確B、錯誤正確答案：B22.許多協議客戶特別是大中型電商協議客戶會同時選擇兩家或兩家以上的快遞企業的服務（）A、正確B、錯誤正確答案：A23.上崗時穿著整齊的標志服，確保衣服無污漬A、正確B、錯誤正確答案：A24.長期有人在家的客戶一般需要派送上門（）A、正確B、錯誤正確答案：A25.文件型快件如果與其他快件混合封裝時，要捆扎成捆（）A、正確B、錯誤正確答案：A26.為保障三項制度的貫徹執行，網點必須就備安檢機件物品A、正確B、錯誤正確答案：B27.派送的信息比對主要是比對簽收掃描和派件掃描之間的差異（）A、正確B、錯誤正確答案：A28.現在快遞網點快件的交接工作一般是手工進行比對的。A、正確B、錯誤正確答案：B29.包裝完成后，應牢固張貼，快遞運單，并對易碎品等張貼相應標識（）A、正確B、錯誤正確答案：A30.電話區號的0、9,1、7等數字較容易發生誤讀()A、正確B、錯誤正確答案：A31.總包接收，是處理中心責任的起點（）A、正確B、錯誤正確答案：A32.快件派送時，空白里程是指完成當班次所有快件的派送行走路線的有效距離減去能夠完成所有快件派送的實際距離（）A、正確B、錯誤正確答案：B33.中國郵政航空小包進，出關都不會產生關稅和清關費用（）A、正確B、錯誤正確答案：B34.在快遞企業的實踐中，客戶的快件第一次被放入快遞驛站時，快遞員或快遞驛站會與客戶進行聯系，確認是否同意放入快遞驛站。如果客戶同意，此后的快件就會默認同意放