家政服務合同雙方的權益保障合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2本合同的主體1.3本合同的簽訂目的1.4本合同的適用范圍第二章服務內容2.1服務項目2.2服務質量2.3服務時間2.4服務地點第三章雙方權益保障3.1甲方權益保障3.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供家政服務3.1.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價3.1.3甲方有權要求乙方遵守合同約定，不得侵犯甲方合法權益3.2乙方權益保障3.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用3.2.2乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和服務環境3.2.3乙方有權拒絕甲方提出的非法要求和服務內容第四章服務費用及支付方式4.1服務費用的確定4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整4.4服務費用支付的期限第五章服務期限5.1服務期限的確定5.2服務期限的延長5.3服務期限的終止5.4服務期限終止后的權益處理第六章違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約責任的免除第七章爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的時效第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限8.3保密信息的例外第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的后果處理第十章附則10.1本合同的生效條件10.2本合同的變更10.3本合同的解除10.4本合同的解釋權歸屬第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的時效第十二章附件12.1附件的定義12.2附件的效力第十三章其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定13.2甲方與乙方之間的補充協議第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章合同編號家政服務合同雙方的權益保障第一章總則1.1本合同的簽訂依據本合同的簽訂依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國家政服務條例》等相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經協商一致，簽訂本合同。1.2本合同的主體本合同的甲方為（甲方姓名），乙方為（乙方姓名）。1.3本合同的簽訂目的本合同的簽訂目的是明確甲乙雙方在家政服務過程中的權利和義務，保障雙方的合法權益。1.4本合同的適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供家政服務的一切活動。第二章服務內容2.1服務項目乙方提供的家政服務項目包括但不限于：保潔、洗衣、烹飪、看護、照顧老人、照顧兒童等。2.2服務質量乙方應按照甲方的要求提供服務質量，確保服務達到甲方的合理預期。2.3服務時間乙方的服務時間按照甲乙雙方協商確定的時間執行。2.4服務地點乙方的服務地點為甲方指定的家庭住址。第三章雙方權益保障3.1甲方權益保障3.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供家政服務。3.1.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價。3.1.3甲方有權要求乙方遵守合同約定，不得侵犯甲方合法權益。3.2乙方權益保障3.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用。3.2.2乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和服務環境。3.2.3乙方有權拒絕甲方提出的非法要求和服務內容。第四章服務費用及支付方式4.1服務費用的確定服務費用根據乙方提供的服務項目、服務質量、服務時間等因素，由甲乙雙方協商確定。4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整服務費用調整需經甲乙雙方協商一致。4.4服務費用支付的期限甲方應在乙方提供服務的每個服務周期結束后五個工作日內支付服務費用。第五章服務期限5.1服務期限的確定服務期限由甲乙雙方協商確定，并在合同中明確。5.2服務期限的延長服務期限如需延長，甲乙雙方應提前五個工作日協商一致并書面確認。5.3服務期限的終止本合同服務期限終止的情形包括但不限于：雙方協商一致解除合同、乙方嚴重違反合同約定、不可抗力導致合同無法履行等。5.4服務期限終止后的權益處理服務期限終止后，乙方應按照甲方的要求辦理工作交接，并結清相關費用。第六章違約責任6.1甲方違約責任甲方違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.2乙方違約責任乙方違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。6.3違約責任的免除雙方因不可抗力導致無法履行合同，可免除違約責任。第八章保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過程中，甲乙雙方披露給對方的所有非公開的信息，包括但不限于個人隱私、商業秘密、技術秘密等。8.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3保密信息的例外（1）雙方已經公開的信息；（2）第三方已經合法獲取的信息；（3）依法應當披露的信息。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力的后果處理由于不可抗力導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應協商一致決定是否繼續履行合同或變更合同內容。第十章附則10.1本合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的變更本合同的變更應由甲乙雙方協商一致，并書面確認。10.3本合同的解除本合同的解除應由甲乙雙方協商一致，并書面確認。10.4本合同的解釋權歸屬本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的時效甲乙雙方在爭議發生之日起六個月內未能解決的，視為雙方均放棄爭議解決的權利。第十二章附件12.1附件的定義附件是指甲乙雙方為了補充或明確本合同的某些條款，而以書面形式附加在本合同后面的文件。12.2附件的效力附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應按照附件的約定履行各自的權利義務。第十三章其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定甲乙雙方在本合同履行過程中，如有其他特殊約定，應以書面形式附在本合同后，作為本合同的組成部分。13.2甲方與乙方之間的補充協議甲乙雙方如需簽訂補充協議，應以書面形式簽訂，并經雙方簽字或蓋章確認。第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方：（簽字/蓋章）14.2乙方簽字蓋章乙方：（簽字/蓋章）多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指派任務甲方有權根據實際需要，指派乙方完成特定的家政服務任務，乙方應無條件服從甲方的指派。說明：甲方作為家庭的主人，有權根據家庭需要指派乙方進行特定的任務，乙方應遵守甲方的安排。1.2甲方監督權甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督，并要求乙方按照甲方的要求進行改進。說明：甲方作為支付服務費用的一方，有權對乙方提供的服務質量進行監督，以確保甲方的權益得到保障。1.3甲方隱私保護乙方應尊重甲方的隱私權，不得泄露甲方的個人信息及家庭隱私。說明：保護甲方的隱私是乙方的基本義務，乙方應嚴格遵守，確保甲方的隱私不受侵犯。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務標準乙方應按照行業標準和合同約定，提供符合質量要求的家政服務。說明：乙方作為提供服務的一方，應按照行業標準和合同約定提供服務，確保服務質量。2.2乙方人員資質乙方應保證其工作人員具備相應的資質和經驗，能夠勝任家政服務工作。說明：乙方應確保其工作人員具備相應的資質和經驗，以確保提供專業的家政服務。2.3乙方保密義務乙方應對在服務過程中獲得的甲方隱私和秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。說明：保護甲方的隱私和秘密是乙方的基本義務，乙方應嚴格遵守，確保甲方的隱私和秘密不受侵犯。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的職責第三方中介應負責甲乙雙方之間的溝通與協調，確保合同的順利履行。說明：第三方中介作為合同的協調者，應積極履行溝通與協調的職責，以確保合同的順利進行。3.2第三方中介的監督權第三方中介有權對乙方提供的服務質量進行監督，并要求乙方按照甲方的要求進行改進。說明：第三方中介作為合同的協調者，有權對乙方提供的服務質量進行監督，以確保甲方的權益得到保障。3.3第三方中介的信息披露義務第三方中介應如實向甲乙雙方披露與家政服務相關的信息，包括但不限于服務人員資質、服務費用等。說明：第三方中介作為信息的傳遞者，應如實向甲乙雙方披露相關信息，以確保甲乙雙方的知情權得到保障。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家政服務項目明細表2.服務人員資質證明3.服務費用明細表4.服務時間安排表5.甲方隱私保護協議6.乙方服務標準承諾書7.第三方中介服務協議8.爭議解決方式說明9.保密信息確認函10.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定支付服務費用指派給乙方的任務超出合同范圍未履行監督權導致乙方服務質量不符合約定2.乙方違約行為未按約定提供家政服務服務人員未具備約定的資質和經驗泄露甲方隱私和秘密3.第三方中介違約行為未履行溝通與協調職責未如實披露相關信息未按約定監督乙方服務質量三、法律名詞及解釋：1.家政服務：指由專業人員提供的家庭日常生活輔助服務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。4.違約責任：指違約方因違約行為所需承擔的法律責任。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發生的爭議通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合約定資質solution:乙方應提前提供服務人員的資質證明，確保符合約定要求。2.服務質量不符合約定solution:甲方有權要求乙方改進服務質量，必要時可要求乙方更換服務人員。3.服務費用支付糾紛solution:雙方應明確服務費用的支付方式和期限，如有爭議，可通過協商或訴訟