物業服務合同范本標準合同目錄第一章總則第一條款合同背景與定義第二條款合同雙方的權益與義務第二章物業服務內容第一條款物業服務范圍第二條款物業服務標準第三章物業服務費用第一條款服務費用標準第二條款費用支付方式與時間第四章物業服務人員第一條款物業服務人員的配備第二條款物業服務人員的管理與培訓第五章物業設施與管理第一條款物業設施的使用與管理第二條款公共區域的管理與維護第六章安全保障第一條款物業安全保障措施第二條款緊急情況的處理第七章環境保護第一條款環保措施與規定第二條款環境衛生的維護第八章維修與保養第一條款物業設施的維修與保養第二條款維修保養計劃的制定與執行第九章業主權益第一條款業主的權益與義務第二條款業主投訴與反饋的處理第十章合同的變更與終止第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同終止的條件與程序第十一章違約責任第一條款違約行為與責任第二條款違約賠償的計算與支付第十二章爭議解決第一條款爭議解決的方式第二條款仲裁或訴訟的地點與法院第十三章其他條款第一條款合同的生效與終止日期第二條款合同的保管與復制第十四章附件第一條款附件一：物業服務項目明細第二條款附件二：服務費用明細表合同編號_________第一章總則第一條款合同背景與定義1.1本合同由甲方（業主）與乙方（物業服務公司）簽訂，甲乙雙方同意按照本合同的規定，共同維護和管理甲方擁有的物業。1.2本合同所述物業指的是位于_________的建筑物及其附屬設施和公共區域。第二條款合同雙方的權益與義務2.1甲方的權益與義務：2.1.1甲方應按照本合同約定支付物業服務費用。2.1.2甲方應遵守物業管理制度，維護公共秩序和環境衛生。第二章物業服務內容第一條款物業服務范圍1.1乙方負責物業的日常維護、管理和保養，包括設施設備維修、環境衛生、安全保障等。1.2乙方應按照本合同約定的服務標準，提供優質的物業服務。第二條款物業服務標準2.1乙方應按照國家和地方的相關規定，制定和執行物業服務標準，確保物業服務質量。2.2乙方應定期對物業設施進行檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。第三章物業服務費用第一條款服務費用標準1.1乙方根據物業服務范圍和服務標準，制定物業服務費用標準，經甲方同意后執行。1.2物業服務費用包括但不限于管理費、維修保養費、安保費等。第二條款費用支付方式與時間2.1甲方應按照本合同約定的時間和方式支付物業服務費用。2.2甲方支付物業服務費用后，乙方應及時提供相應的服務。第四章物業服務人員第一條款物業服務人員的配備1.1乙方根據物業服務需求，配備足夠數量的專業服務人員。1.2乙方應加強對服務人員的培訓和管理，提高服務質量。第二條款物業服務人員的管理與培訓2.1乙方對服務人員進行定期培訓，提高服務人員的專業素質和服務水平。2.2乙方對服務人員進行嚴格管理，確保服務人員遵守規章制度和服務標準。第五章物業設施與管理第一條款物業設施的使用與管理1.1乙方負責物業設施的日常使用、維護和管理，確保設施設備安全、正常運行。1.2甲方應按照乙方的指示，合理使用物業設施，不得擅自改變設施用途。第二條款公共區域的管理與維護2.1乙方負責公共區域的管理與維護，保持公共區域整潔、安全、有序。2.2甲方應遵守公共區域的管理規定，維護公共秩序和環境衛生。第六章安全保障第一條款物業安全保障措施1.1乙方負責物業的安全保障工作，制定和執行安全管理制度。1.2乙方應加強對物業設施設備的安全檢查和維護，確保設施設備安全運行。第二條款緊急情況的處理2.1乙方應制定緊急情況應急預案，確保在緊急情況下能及時、有效地采取措施。2.2甲方應按照乙方的要求，參與緊急情況的應對和處理。第七章環境保護第一條款環保措施與規定1.1乙方應遵守國家和地方的環保法規，采取有效措施，防止環境污染。1.2甲方應支持和配合乙方的環保工作，共同保護環境。第二條款環境衛生的維護2.1乙方負責物業環境衛生的維護，定期進行清潔和消毒。2.2甲方應遵守環境衛生規定，保持個人和公共區域的整潔。第八章維修與保養第一條款物業設施的維修與保養1.1乙方負責對物業設施進行定期維修與保養，確保設施設備安全、正常運行。1.2甲方應按照乙方的要求，提供維修與保養所需的相關資料和信息。第二條款維修保養計劃的制定與執行2.1乙方應制定詳細的維修保養計劃，并及時通知甲方。2.2乙方按照維修保養計劃執行相關維修保養工作，確保設施設備處于良好狀態。第九章業主權益第一條款業主的權益與義務1.1甲方享有物業服務合同約定的權益，包括但不限于物業設施的使用、公共區域的使用等。1.2甲方應遵守物業管理制度，履行合同約定的義務。第二條款業主投訴與反饋的處理2.1甲方對物業服務有任何不滿或建議，可以向乙方提出投訴與反饋。2.2乙方應及時處理甲方的投訴與反饋，并給予回復。第十章合同的變更與終止第一條款合同變更的條件與程序1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。1.2合同變更自書面變更協議簽訂之日起生效。第二條款合同終止的條件與程序2.1合同終止條件如下：2.1.1合同期限屆滿，雙方未續簽。2.1.2甲乙雙方協商一致解除合同。2.1.3法律規定或雙方約定的其他終止條件。第十一章違約責任第一條款違約行為與責任1.1甲乙雙方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。1.2違約賠償金額根據違約程度和損失情況進行計算。第二條款違約賠償的計算與支付2.1違約賠償金額的計算按照雙方約定的方法進行，或根據損失實際情況確定。2.2違約方應在違約賠償金額確定后十五日內支付給守約方。第十二章爭議解決第一條款爭議解決的方式1.1雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決。1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他條款第一條款合同的生效與終止日期1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條款合同的保管與復制2.1雙方各自保管本合同正本，不得隨意復制或泄露合同內容。2.2合同副本一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十四章附件第一條款附件一：物業服務項目明細1.1本附件詳細列出了物業服務項目的具體內容和要求。1.2甲方確認附件一的內容，并同意乙方按照該明細提供服務。第二條款附件二：服務費用明細表2.1本附件詳細列出了物業服務費用的各項費用明細。2.2甲方確認附件二的內容，并同意按照該明細支付費用。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規定1.1甲方有權對物業服務內容進行監督和檢查，確保乙方按照約定提供服務。說明：甲方作為物業的所有者，有權對物業服務進行監督，確保乙方的服務符合合同約定。1.2甲方有權根據實際情況調整物業服務費用，但需提前通知乙方并協商一致。說明：甲方在合同期限內，如有必要調整服務費用，應與乙方進行協商，并在調整前通知乙方。1.3甲方有權解除合同，如乙方未能按照約定提供服務或嚴重違反合同條款。說明：甲方在合同期限內，如乙方未能履行合同義務或嚴重違反合同條款，甲方有權解除合同。附加條款二：乙方為主導時的特殊規定2.1乙方應按照合同約定提供服務，并確保服務質量達到約定標準。說明：乙方作為物業服務提供者，有責任按照合同約定提供服務，并保證服務質量。2.2乙方應定期向甲方報告物業服務情況，及時解決甲方提出的問題和建議。說明：乙方應主動向甲方匯報服務情況，積極解決甲方關心的問題，并接受甲方的建議。2.3乙方有權提出合同變更請求，但需經甲方同意并簽訂書面變更協議。說明：乙方在合同期限內，如有必要調整服務內容或費用，應向甲方提出請求，并經甲方同意后簽訂書面變更協議。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊規定3.1第三方中介應公正、中立地協調甲乙雙方的關系，維護合同的履行。說明：第三方中介作為中立方，有責任公正地處理甲乙雙方之間的爭議，確保合同的順利履行。3.2第三方中介應定期對乙方的服務進行評估，并向甲方提供評估報告。說明：第三方中介應定期對乙方的服務進行評估，并將評估結果報告給甲方，以便甲方了解乙方的服務狀況。3.3第三方中介有權解除合同，如乙方未能按照約定提供服務或嚴重違反合同條款。說明：第三方中介在合同期限內，如乙方未能履行合同義務或嚴重違反合同條款，第三方中介有權解除合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業服務項目明細1.1物業服務項目的具體內容和要求1.2甲方確認附件一的內容，并同意乙方按照該明細提供服務2.附件二：服務費用明細表2.1物業服務費用的各項費用明細2.2甲方確認附件二的內容，并同意按照該明細支付費用二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：1.1甲方未按約定支付物業服務費用1.2甲方未遵守物業管理制度，導致公共秩序和環境衛生受損2.乙方違約行為及認定：2.1乙方未按約定提供服務，或服務質量未達到約定標準2.2乙方未定期向甲方報告物業服務情況，或未及時解決甲方提出的問題和建議3.第三方中介違約行為及認定：3.1第三方中介未公正、中立地協調甲乙雙方的關系，導致合同履行受阻3.2第三方中介未定期對乙方的服務進行評估，或未向甲方提供評估報告三、法律名詞及解釋：1.物業服務合同：指甲方與乙方之間，就物業的管理、維護、保養等服務內容，達成的明確雙方權利義務的協議。3.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的法定責任，包括但不限于繼續履行、采取補救措施、支付違約金等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業服務費用解決辦法：甲方應按照合同約定的時間和方式支付物業服務費用，如遇支付困難，應及時與乙方溝通協商。2.問題：乙方服務質量未達到約定標準解決辦法：甲方有