制度模板1：人事調動管理制度人員調動必須堅持崗位工作需要，專業對口，按正常程序辦理。（一）院外調轉1.外單位人員要求調入我院必須是崗位專業急需人員，調入對象需由相關職能部門考核，評定后遞交院辦公會議討論通過。2.凡屬院外調來或分配到醫院工作人員。一律到人力資源部報到，經院長辦公會根據醫院科室需要，研究決定分配到有關科室。并由人力資源發通知單，分配人員持通知單到科室報道。3.要求調出醫院工作人員，由本人提出書面申請，所在科室負責人簽署意見后報相關職能部門、主管院長簽署意見，一般人員由院長審批并簽署調出意見，衛生技術人員中主治醫師以上、科主任、護士長由院長辦公會審批并由院長簽署調出意見，最后由人力資源部辦理調出手續。4.調入、分配、進修返回醫院工作及在職讀研人員，5年內不準調離醫院。（二）院內調動1.科主任（副主任）、護士長（護士長助理），一般不宜調動，如確因工作需要調動，由主管院長、醫務科、護理部提出建議，院長辦公會討論批準。2.醫生及其它專業比較強的醫務人員，由醫務科提出建議，會同人事與有關科室商定后，報主管院長，院長辦公會討論批準。3.護士：由護理部提出建議，會同人事與有關科室商定后，報主管院長，院長辦公會討論批準。4.非衛生技術人員：由相關科室提出建議，會同人事與有關科室商定后，報主管院長，院長辦公會討論批準。5.臨時支援、替補、抽掉醫務人員，由醫務科或護理部提出建議，行政人員由主管院長提出建議，征求有關人員意見后，由院長批準。（三）外出會診由醫務科負責抽掉有關人員。第六節人事工資福利待遇（一）入編人員工資標準按照國家標準執行。（二）招聘人員非參照入編人員月工資標準根據我院及扎蘭屯市區實際情況，現招聘人員工資標準具體如下：1.統招本科：有證人員月工資1750元，試用期月工資900元無證人員月工資1450元，試用期月工資900元2.統招專科：有證人員月工資1550元，試用期月工資800元無證人員月工資1250元，試用期月工資800元3.非統招本科：有證人員月工資1050元，試用期月工資750元4.非統招專科、中專有證人員月工資950元試用期月工資750元5.非統招本科、專科、中專無證人員月工資900元；試用期月工資750元6.工勤人員（包括收款、保潔等）月工資900元；試用期月工資750元；“120”司機月工資1550元（含出車費200元、抬擔架費200元）試用期月工資750元7.所有招聘人員工齡工資為20元/年。（三）招聘人員參照入編人員月工資標準：1.研究生參照在編研究生相應工資標準2.統招本科醫療、醫技人員參照在編人員相應標準3.除醫療、醫技統招本科生2500元，有資格證4.統招專科生2400元，有資格證5.統招中專生2300元，有資格證6.所有參編人員工齡工資為8元/年（五）職工其他工資福利標準：1.職工績效工資參照績效工資管理辦法發放，入編人員與聘用人員享受同等待遇。2.醫院按照國家要求給予全體職工參加社會保險待遇，入編人員與聘用人員享受同等待遇。3.醫院根據實際情況給予全體職工福利待遇，入編人員與聘用人員享受同等待遇。制度模板2：勞動合同管理制度第一章總則第一條目的勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協議。依據相關法律法規，結合本公司的實際情況，為進一步加強公司員工勞動合同管理，保障企業與員工的合法權益，特制定本辦法。第二條原則1、勞動合同管理應遵循合法、公正的原則；2、員工與公司簽訂勞動合同應遵循平等自愿、協商一致的原則；3、員工與公司簽訂勞動合同應遵守國家有關法律、法規；4、勞動合同依法訂立即具有法律效力，當事人必須履行合同規定的義務。第三條適用范圍本辦法適用于公司和員工工作勞動合同的簽訂、解除（終止）、續簽等事項的管理。第二章勞動合同的管理標準第四條員工與公司建立勞動關系應當簽訂勞動合同。新員工轉正后，需到人力資源部簽訂《勞動合同》，一式三份，公司與員工各持一份，勞動部門一份。第五條勞動合同須經員工本人、公司法定代表人（或指定責任人）簽字，并加蓋公司印章后生效。并交人力資源中心存檔。第六條公司與員工簽訂的《勞動合同》符合勞動法和勞動合同管理的有關規定，合同一經雙方簽字確認即具有法律效力。第七條合同期限。合同制工每次簽訂合同的時間為一至五年。簽訂合同具體時間由公司根據工作需要與勞動者協商確定。第八條初次簽訂或續簽勞動合同均統一在人力資源中心錄入人事信息系統，并建立勞動合同管理臺賬。第九條經合同雙方當事人協商同意，可以變更勞動合同，公司方由人力資源中心代表；一方當事人要變更合同，應以書面形式提出，并與另一方進行協商。變更勞動合同，雙方當事人應以書面形式對變更的事項加以說明并簽字確認。第十條人事檔案管理員每月應定期從管理人事信息系統中調出下兩個月合同到期的員工名單，并提供給單位領導討論，確定續簽和不再續簽的人員名單。第十一條合同到期不再續簽的人員，按終止勞動合同處理，由人力資源中心在合同到期前以書面形式通知員工本人，并做好思想工作和離職等其他善后工作。合同到期需續簽的人員，由人力資源部在合同到期前向員工發出《續簽勞動合同意向通知書》。如員工同意續簽，則帶本通知到人力資源中心辦理合同續簽手續；如員工本人不愿再續簽勞動合同，則按終止勞動合同處理。第十二條公司與員工終止（解除）勞動合同，員工應按公司有關規定辦理離職手續，人力資源中心可以給員工出具終止（解除）勞動合同證明書和有關社會保險情況說明。第十三條公司辭退員工和員工在勞動合同期滿前辭職，均應提前一個月時間向對方提出書面意見，所屬部門向人力資源中心上報提前解除勞動合同的名單時，應詳細說明提前解除勞動合同的原因。第十四條公司和員工因履行勞動合同發生爭議，公司人力資源中心應調查核實，并依照相關管理規定進行處理。制度模板3：績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個完整的系統，在這個系統中，管理人員與員工都參與進來，首先將員工的績效目標等內容確定下來，然后在持續不斷溝通的前提下，管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起完成績效目標，最后，對員工完成目標的情況進行分析和評價，督促和激勵員工更有效率地工作，從而實現企業的遠景規劃和戰略目標。第二條績效考核是績效管理的一個階段，是指對員工在一定時期內擔任某個職務時的工作行為和工作成果進行評估。考核業績的結果將作為員工提減薪、增減獎金的依據。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標管理與工作態度考核相結合的方式，按季度對員工進行業績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標一、目標的設定一）目標設定的依據和原則1、員工目標應以公司年度目標、部門年度目標、上級指示、崗位職責為依據；2、上下級目標應互相連貫，下級目標應以完成上級目標而設定；3、目標設定應符合實際，具有可行性；4、目標的衡量標準應數量化，不能數量化的，應用文字清楚地表達；5、目標設定既要有可完成性又要具備挑戰性；6、應注明目標完成所需要的資源支持等。二）目標設定的步驟 1、由各部門經理與所屬人員協商制定當月《部門目標管理卡》；2、員工與主管在每季度初共同制定員工當月《個人目標管理卡》，完整填寫《個人目標管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內容，并共同簽字；3、《目標管理卡》應包括下列內容：1）目標項目及數值2）目標的重要性3）完成目標的工作計劃4）工作條件或需要其他部門配合事項5、完成任務的工作計劃應包括下列內容：1）執行目標的方法與步驟2）衡量目標完成的標準3）開始及完成時間4）負責人員與人力調配5）其他說明事項如《目標管理卡》相關欄目不足填寫上述內容，可另附紙說明。6、《部門目標管理卡》一式二聯，部門負責人自存一份，另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個人目標管理卡》一式三聯，個人自存一份，一份交部門負責人，另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標執行階段一）實施工作計劃1、各級目標執行人員按既定的目標與工作計劃進度進行。2、目標執行人的直屬主管應給予充分授權，并提供必要的支持。3、目標執行人應盡全力達成目標。二）目標追蹤1、目標執行人和主管應在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個人目標管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內容，并簽字確認。２、目標執行人的直接主管應與執行人做詳細的溝通，并就目標執行狀況作追蹤及問題檢討。３、人力資源中心負責追蹤、監督工作。三）目標落后處理１、目標執行困難，若純屬個別性，而不致影響公司總目標達成的，由目標執行人與其直接主管檢討，提出改進對策；２、目標執行困難，將影響公司總目標或其他單位目標達成的，應由執行人的直接主管協調相關單位共同檢討對策，必要時召開專會進行協商；３、確因不可抗因素，致目標無法達成時，可由目標執行人提出申請，經直屬上級核準后，準予修改目標，但須報集團人力資源中心存檔備查。三、工作態度的考核（待定）四、考核驗收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價；2、直屬上級與員工做面談，進行評估溝通；3、面談達成共識后，呈董事長審核；4、評估結果經董事長審核后，轉人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時應注意的問題第六條層級考核的原則集團公司高管人員對集團部門負責人及分公司總經理進行考核；集團部門負責人及分公司總經理等也依照本原則，逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負責考核方案的設計、參予集團各部門考核，并輔導各級考核者掌握考核要領。第八條年度考核成績：取員工每季度考核成績的平均值后，由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業績結果的運用員工和普通管理人員本季度考核結果與個人績效工資掛鉤，由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準后執行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時間內的管理工作，評估他們的現實能力和發展潛力，即分析他們是否符合現任職務所具備的要求，任職后的素質和能力是否有所提高，能否擔任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時候進行；員工晉升職務時，也須通過能力考核。注：對中層管理人員，進行年度能力考核時將采用多方位考核的方法，由上級考核其理解能力和組織執行能力；同級部門考核其協作能力和團隊精神；下級評價則著重于管理者的領導能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應按員工所擔負的工作類別確定項目。1、對生產人員應側重于其生產力、創造力方面的因素。2、對專業技術人員應側重于其技術、工程、研究、創新等方面的因素。3、對行政人員重點考慮其行政事務處理、應變能力、解決問題能力和其品格素質方面的因素。4、對管理人員應側重于執行力、思維、處理問題能力，溝通能力及其品格、素質方面的因素。5、對財務人員應側重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發等活動的依據。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板4：醫院考勤管理制度為了加強勞動紀律的管理，嚴格考勤制度，建立良好的工作秩序，不斷提高工作效率，確保工作任務的完成，做到有章可循，制定本制度。（一）考勤方法及注意事項1.考勤實行“簽到”制度，除部分職能科室人員實行“刷卡”簽到外，其他科室人員一律實行科室簽到薄“簽到”，不簽到者視為缺勤。各科室負責人負責科室人員考勤工作，認真、及時、準確記錄員工的出勤情況，每月如實填寫考勤表，并于次月3日前上報人力資源部。2.職工每日在規定的作息時間內，嚴格按單位的規定進行“簽到”。（總值班負責上班前20分鐘內的“刷卡”簽到監督工作）。3.職工上下班不得遲到、早退，未按時簽到者視為遲到，未經批準提前下班者視為早退。4.“刷卡”簽到人員應親自打卡，任何人不許替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡。如因事不能按時打卡者，應事先和科主任說明，并由科主任向人力資源部請假。5.人力資源部每周隨值周院長對科室考勤情況進行檢查；每天對職工打卡情況進行檢查；隨時對科室考勤情況進行抽查，并如實記錄存在的問題，在周五職能科室會上匯報。（二）考勤處罰的管理1.上下班每遲到或早退一次（不超過30分鐘時），扣科室績效考核分數1分，同一人當月累計遲到與早退5次，在扣除科室績效考核分數的同時，對當事人按曠工半天處理。2.一次性遲到或早退超出30分鐘時，對當事人按曠工半天處理并扣科室績效考核分數1分。3.如發現有考勤弄虛作假者，每次扣科室績效考核分數1分并對當事人按曠工一天處理，如因事不能按時打卡者，應事先請假，否則扣科室績效考核分數1分并按曠工一天處理。制度模板5：人事招聘制度第一條總則1.1目的本公司各單位經內部人員調整不能滿足經營管理和業務發展對人力的需要時，采取公開招聘、內部競聘的方式引進、挖掘人才。為此，特制定本制度。1.2本制度適用于除總經理、副總經理、總經理助理以外的所有人員招聘。第二條人員需求計劃的編制2.1人員需求計劃編制的原則2.1.1符合公司長遠發展規劃、經營戰略目標和為此需實現的利潤計劃的需要；2.1.2符合目前或近期業務的需要；2.1.3有助于提高辦公效率和促進業務開展；2.1.4項目部的人員根據項目的工作量在項目開工前配置，項目結束后解散。2.1.5各部門可根據擬建項目的人員需求，提前3個月進行人員儲備。2.1.6適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。2.1.7經營財務、有價證券、倉儲及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇傭兼職（臨時）人員。2.2人員需求計劃編制程序2.2.1公司各部門根據人員需求計劃編制的依據定下一步本部門人員編制，填寫《人員需求申請表》（人力資源部存），提交人力資源部并呈總經理審定。2.2.2在人事計劃實施過程忠，確因工作需要，需要超計劃擴編增員或進行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計劃外增員申請表》（人力資源部存），提交人力資源部，人力資源部應對增員申請逐項審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領導批準實施。第三條招聘過程管理3.1人事招聘程序3.2招聘準備階段3.2.1根據核準的人員需求計劃和崗位職責說明書確定招聘的崗位、人數、任職要求（包括性別、年齡、學歷和工作經驗等），報人力資源部；3.2.2確定復試和面試內容；3.3招聘信息發布3.3.1人力資源部通過刊播電視廣告、網絡等形式發布招聘信息。3.3.2招聘信息包括以下內容：1）公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應聘者了解公司。如屬內部競聘，此項應改為招聘目的。2）招聘職位描述，包括崗位職責、薪資標準、工作地點等；3）對應聘人員的要求，包括招聘人數、性別、年齡、學歷、工作經驗、其他要求等；公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養，各有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工：①剝奪政治權利尚未恢復；②被判刑或被通緝，尚未結案；③參加非法組織；④品行惡劣，曾受到開除處分；⑤吸食毒品；⑥經醫院體檢，本公司認為不合格；⑦年齡未滿18周歲。4）報名時間、地點、方式；5）報名時需提供的證件、材料；6）其他注意事項。3.4初選3.4.1初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特別優秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。3.4.2初選方法應聘者填寫《求職登記表》，由人力資源部會同用人部門一起根據應聘者表內基本信息進行初選。3.4.3初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍，初選后淘汰1/3–1/2。3.5筆試3.5.1筆試內容所有應聘人員均要進行相應筆試，測試內容要求：①管理人員主要測試應聘部門所需的專業知識、所需的具體業務能力、領導能力、協調能力、對企業經營方針和戰略的理解、表達能力、應變能力。②專業技術人員（工程師、預算人員、財務人員等）主要測試相關專業知識和計算機能力。③行政服務類人員主要測試基本綜合素質。④公關人員主要測試隨機應變能力、語言理解能力、掌握談判主動權能力、觀察能力、記憶力、運算能力。3.5.2組織筆試工作流程①試卷設計：管理人員試卷由公司領導組織相關人員進行試卷設計，技術人員試卷由相關部門負責人提供，行政服務類人員試卷由人力資源部提供。②考試安排：包括考試地點、考試/監考人員安排。③閱卷：由人力資源部組織相關人員進行閱卷及評分。3.5.3筆試結果處理人事專員將應聘者筆試成績分別登記在《應聘者考核登記表》上，原則上筆試成績不滿60分者，予以淘汰。3.6面試3.6.1通過筆試者方可進入面試。面試可根據崗位需要進行1–2次。3.6.2管理人員的面試須有公司領導、人力資源部經理、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、人力資源部經理、人事專員參加，按照《應聘者面試評分表》進行評分。3.6.3面試前的準備①閱讀資料。面試考官應仔細閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。②確定面試形式。面試形式主要有：根據面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。③布置面試環境。3.6.4正式面試①初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：a.以前換過5個以上工作單位，經常跳槽者，不會安心工作；b.身體有失缺；c.面談內容與應聘資料出入很大；d.其他情況。②進一步階段。此階段主要就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。③深入面談：綜合應聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應聘者作深入面談。3.6.5面試評價面試結束后，面試考官根據面試記錄及總體印象填寫《應聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應聘者考核登記表》。3.7筆試、面試綜合評定3.7.1按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分，分數由高到低排列。3.7.2人力資源部會同用人部門根據綜合得分情況對筆試、面試綜合結果進行評議，按照實招的1.5–2倍人數確定進入公司領導面試程序。3.8公司領導面試公司領導對進入最后面試程序的人員進行面試，確定擬錄用人員。3.9報人力資源部將招聘結果報人力資源部，由人力資源部對所有參加招聘的人員進行回復，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓內容包括：①公司的歷史、現狀、經營范圍、特色和奮斗目標；②公司的組織機構設置，介紹各部門人員；③各項辦公流程，組織學習各項規章制度；④公司對員工道德、情操和禮儀的要求；⑤工作環境和工作條件，輔導使用辦公設備；⑥解答疑問；⑦組織撰寫心得體會及工作意向。3.10試用3.10.1對崗前教育合格者可進行正式試用，由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。3.10.2試用期一般為1–3個月。3.11轉正3.11.1轉正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉正意向，填寫《員工轉正定級表》，提交使用期間工作總結，由人力資源部與用人部門共同進行評議，按層級管理原則審定后確定。3.11.2試用期工作總結須包括以下四方面內容：對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3.11.3試用轉正評議內容：考核項目所占比例考核部門考核具體內容是否基本融入公司40%人力資源部1．遵守公司規章制度情況2．參加公司組織的集體活動情況3．對公司事項的知悉情況4．對公司提出合理化建議的情況工作能力是否滿足崗位要求60%用人部門對照崗位職責對工作能力做出評價3.11.4轉正考核須各項達到優良方能予以轉正，否則要求試用人員改進，延長試用期或解除《員工試用期合同書》。3.11.4經評議合格的人員從轉正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同，進入勞動合同管理程序。第四條員工檔案管理4.1員工檔案管理是指員工進入公司后建立的人事檔案管理。4.2員工檔案屬公司“秘密”級資料，由人事專員專人進行管理。4.3員工從簽訂試用協議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素，具體要素如下：4.3.1基本要素：試用期個人簡歷和應聘登記表身份證、學歷學位證書、職稱證書、上崗資格證書復印件面談記錄評分表筆試考卷及分數體檢報告試用人員登記表《員工試用期合同書》試用期間跟蹤考評表轉正定級表聘用合同期勞動合同獎懲記錄表人事異動情況記錄培訓考核情況4.3.2特殊要素財務人員：擔保書、資格證書原件4.4查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續，經人力資源部批準后方可執行。第五條招聘費用管理人力資源部負責在招聘開展前制定招聘費用預算，并安排使用，招聘費用的申請和報銷需經過財務審批程序。第六條本制度適用于集團公司本部。第七條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板6：供暖維修人員崗位工作制度1、在科室主任的領導下，做好為全院供暖系統檢修、維護等工作。違反此制度，醫院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。2、按照醫院的工作安排，確保全院供暖設備的安全運行。違反此制度，醫院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。3、工作時確保安全作業，經常觀察設備運行情況，及時消除不安全隱患。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。4、及時完成檢修、搶修和維護設備的任務，避免影響醫院整體工作的運行。違反此制度，醫院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。5、做好分擔的其它各項工作。違反此制度，醫院有權按照相關規定進行處罰，年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。制度模板7：醫務人員職業安全監測管理制度1、為維護醫院工作人員的職業安全，有效預防醫院工作人員中出現職業危害，保護勞動者的健康，制訂本制度。2、職業危害指醫院工作人員在職業活動中，接觸職業性有害因素引起的傷害。3、醫院工作人員包括醫療、護理、醫技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對職業危害的預防，醫院以貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》為主進行預防。5、各科室、部門應積極主動掌握工作環境、性質下可能產生的職業危害因素、危害后果和應當采取的職業防護措施，建立健全有科室特色和針對性的防護制度，嚴格操作規程，健全各項規章制度。6、對工作中可能產生的職業危險因素、危害程度及時告知員工，讓職工知曉職業危害有關情況。7、各科室、部門應提供符合防治職業危害的防護設施和個人使用的防護用品。8、加強工作人員對醫療環境中職業安全防護教育。上崗前對職工進行醫院感染、職工防護、安全工作技術和方法等崗前培訓。醫院不定期進行職業衛生教育培訓，對員工進行有關知識培訓。9、醫院為職工提供員工健康體檢，并建立職工健康檔案，及時發現潛在問題，讓職工享受到有關的健康服務。10、要求職工本人加強防護，增強自身防護意識，培養良好的工作習慣，凡違規操作，責任自負。11、職業安全監測主要由各科室報告，如針刺傷。院感科和預防保健科為發生針刺傷的醫務人員進行職業暴露的評估、心理咨詢、預防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業防護，如放射防護，由上級相關部門進行管理，每年進行職業健康體檢，并建立個人健康監護檔案。相關部門對監測結果進行分析，如發現異常，立即報告醫院，并報告衛生行政部門。13、事件發生后相關部門應及時調查事件的發生原因和事件性質，估算事件的危害波及范圍和危險程度，查明人員傷害情況，做好事故調查處理工作。14、對已受損害的接觸者可視情況調整工作崗位，并予以合理的治療，促進職工康復。制度模板8：人員崗位管理制度（一）醫院各崗位必須實行崗位管理。（二）崗位管理制度覆蓋范圍：全體在編和編外人員。（三）崗位管理分三類：專業技術崗位、管理崗位、工勤崗位。（四）三類崗位的配置標準1.在編人員嚴格按照扎蘭屯職改辦核定標準、方案執行。2.編外人員：根據醫院功能任務，參照1978年《綜合醫院組織編制原則》標準執行。3.特殊科室人員配置標準：按上級有關標準要求執行。（五）崗位設置原則1.嚴格標準；2.以人為本；3.公開、平等、競爭、擇優；4.因事設崗、按崗定人；5.建立崗位聘任程序；6.護理部、醫務科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作：落聘和待崗人員按人事管理制度規定執行，人事爭議由人力資源部負責牽頭處理（護理部、醫務科和醫院投訴辦公室協助處理）；7.三類崗位的管理部門7.1專業技術人員：7.1.1衛生技術人員：醫、藥、技由醫務科負責管理。護理由護理部負責管理。7.1.2其他技術人員：由所在科室進行管理。7.2行政和、后勤管理人員：由所在科室進行管理。7.3工勤人員：由所在科室進行管理。8.建立健全三類崗位的職責和履行要求由人力資源部負責指導撰寫，護理部、醫務科及各科室負責建立及修改。全體員工必須認真履行崗位職責、遵守醫院各項管理規定，按時完成各項工作任務。9.建立健全崗位考核評價機制各科室建立考核，評價記錄，護理部、醫務科負責監管。人力資源部負責考核合核后的聘任、調資、考核反饋等。制度模板9：員工行為管理制度第一條總則為規范公司員工儀表儀態，維護公司良好形象，特制定本制度。第二條細則2.1職業道德2.1.1人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領導請假，不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業有重大活動，要升降企業旗，聽唱企業之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規則2.5.1上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛生桶內或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。禁止工作時間在網上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應戒煙。2.7辦公設備適用2.7.1使用公司的物品設備應愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。2.7.7未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發要整潔（長發要束起，禁止散發）；2）化妝要自然，禁止濃妝艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。2.8.4著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩重，聲調適度，不可油腔滑調。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請帖收發1）請帖應早發出，并附回單。2）接到請帖，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表