物業管理招標文件總匯合同目錄第一章總則1.1本招標文件的制定目的和適用范圍1.2招標人的基本情況和資質介紹1.3招標文件的組成和解釋1.4招標方式和時間安排第二章物業概述2.1物業的基本情況介紹2.2物業的使用性質和規模2.3物業所處的地理位置和交通情況第三章物業管理服務內容3.1物業管理的范圍和內容3.2物業管理的服務標準和質量要求3.3物業管理的服務項目和費用第四章投標人資格要求4.1投標人應具備的基本條件4.2投標人的資質證明和文件要求4.3投標人的經驗和業績要求第五章投標文件的要求5.1投標文件的組成和要求5.2投標文件的提交時間和地點5.3投標文件的修改和撤回第六章招標評審標準和程序6.1招標評審的標準和原則6.2招標評審的程序和方法6.3招標評審的結果公示和異議處理第七章合同的簽訂和履行7.1合同的簽訂程序和時間7.2合同的主要條款和內容7.3合同的履行和管理第八章合同的變更和終止8.1合同的變更條件和程序8.2合同的終止條件和程序8.3合同變更和終止后的處理第九章違約責任9.1雙方的違約行為和責任9.2違約責任的賠償和處理9.3違約行為的爭議解決第十章爭議解決10.1雙方在合同履行過程中的爭議解決方式10.2爭議解決的程序和時間10.3爭議解決的費用和責任第十一章合同的解除和終止11.1合同解除和終止的條件和程序11.2合同解除和終止后的處理和責任11.3合同解除和終止后的爭議解決第十二章合同的轉讓和繼承12.1合同轉讓的條件和程序12.2合同轉讓后的責任和義務12.3合同繼承的條件和程序第十三章合同的生效和終止日期13.1合同的生效日期和條件13.2合同的終止日期和條件13.3合同終止后的處理和責任第十四章其他約定14.1雙方的其他約定和補充14.2合同的修訂和更新14.3合同的完整性和保密性聲明合同編號_________第一章總則第一條款本招標文件的制定目的和適用范圍第二條款招標人的基本情況和資質介紹第三條款招標文件的組成和解釋第四條款招標方式和時間安排第二章物業概述第一條款物業的基本情況介紹第二條款物業的使用性質和規模第三條款物業所處的地理位置和交通情況第三章物業管理服務內容第一條款物業管理的范圍和內容第二條款物業管理的服務標準和質量要求第三條款物業管理的服務項目和費用第四章投標人資格要求第一條款投標人應具備的基本條件第二條款投標人的資質證明和文件要求第三條款投標人的經驗和業績要求第五章投標文件的要求第一條款投標文件的組成和要求第二條款投標文件的提交時間和地點第三條款投標文件的修改和撤回第六章招標評審標準和程序第一條款招標評審的標準和原則第二條款招標評審的程序和方法第三條款招標評審的結果公示和異議處理第七章合同的簽訂和履行第一條款合同的簽訂程序和時間第二條款合同的主要條款和內容第三條款合同的履行和管理第八章合同的變更和終止第一條款合同的變更條件和程序第二條款合同的終止條件和程序第三條款合同變更和終止后的處理第九章違約責任第一條款雙方的違約行為和責任第二條款違約責任的賠償和處理第三條款違約行為的爭議解決第十章爭議解決第一條款雙方在合同履行過程中的爭議解決方式第二條款爭議解決的程序和時間第三條款爭議解決的費用和責任第十一章合同的解除和終止第一條款合同解除和終止的條件和程序第二條款合同解除和終止后的處理和責任第三條款合同解除和終止后的爭議解決第十二章合同的轉讓和繼承第一條款合同轉讓的條件和程序第二條款合同轉讓后的責任和義務第三條款合同繼承的條件和程序第十三章合同的生效和終止日期第一條款合同的生效日期和條件第二條款合同的終止日期和條件第三條款合同終止后的處理和責任第十四章其他約定第一條款雙方的其他約定和補充第二條款合同的修訂和更新第三條款合同的完整性和保密性聲明（合同方簽字區域）甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊事項的處理條款內容：如甲方在進行物業管理工作過程中遇到特殊事項，如突發事件、重大活動等，甲方應立即通知乙方，并共同商討處理方案。條款說明：特殊事項可能會對物業管理工作產生影響，因此需要甲方和乙方共同應對，以確保物業管理的正常進行。附加條款二：甲方額外服務的提供條款內容：甲方在不增加額外費用的情況下，應乙方請求提供額外的服務，如清潔、維修等。條款說明：甲方在提供額外服務時，不應向乙方收取額外費用，以保證合同的公平性。附加條款三：甲方對乙方的監督和檢查條款內容：甲方有權對乙方的工作進行監督和檢查，以確保乙方按照合同約定履行義務。條款說明：甲方作為物業的所有者，有權對乙方的工作進行監督和檢查，以確保物業管理的質量。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：乙方對甲方需求的及時響應條款內容：乙方應在接到甲方需求后，及時響應并采取措施，確保甲方需求的滿足。條款說明：乙方作為物業管理服務的提供者，應確保對甲方的需求有及時的響應，以提高服務質量。附加條款二：乙方的人員培訓和管理條款內容：乙方應對其員工進行定期培訓，提高員工的服務質量和專業技能。條款說明：乙方作為服務提供方，應對員工進行培訓和管理，以確保提供優質的服務。附加條款三：乙方的信息披露義務條款內容：乙方應按照甲方的要求，定期提供物業管理的相關信息，如財務報表、維修記錄等。條款說明：乙方作為服務的提供方，應向甲方披露相關的信息，以提高透明度和信任度。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介的選擇和認可條款內容：甲方和乙方應共同選擇和認可第三方中介，以協助處理物業管理工作中的爭議和問題。條款說明：第三方中介作為中立方，可以協助處理雙方之間的爭議，以確保合同的順利履行。附加條款二：第三方中介的費用和支付條款內容：第三方中介的費用應由甲方和乙方按照約定的比例承擔。條款說明：為了公平分擔第三方中介的費用，甲方和乙方應按照約定的比例承擔費用。附加條款三：第三方中介的保密義務條款內容：第三方中介應對在處理過程中獲取的甲方和乙方的商業秘密和個人信息予以保密。條款說明：第三方中介在處理過程中可能會接觸到甲乙雙方的敏感信息，因此需要對其保密義務進行明確。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業基本情況介紹2.物業管理服務內容詳細說明3.投標人資格證明文件4.投標文件模板5.招標評審標準和方法說明6.合同草案7.特殊事項處理流程圖8.額外服務提供確認單9.監督和檢查記錄表10.第三方中介資質證明和推薦名單11.人員培訓記錄和證明12.財務報表和維修記錄示例13.爭議解決案例匯編14.合同履行過程中的問題及解決辦法手冊二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定支付費用2.乙方未按照合同約定提供服務3.乙方未及時響應甲方需求4.乙方未按照約定進行人員培訓5.第三方中介未按照約定保密信息6.第三方中介未按照約定處理爭議7.甲方和乙方未共同選擇和認可第三方中介8.甲方和乙方未按照約定承擔第三方中介費用9.甲方和乙方未按照約定處理特殊事項10.甲方和乙方未按照約定進行信息披露三、法律名詞及解釋：1.物業管理：對物業進行日常維護、管理和提供服務的行為。2.招標人：指發布招標文件，尋求物業管理服務的甲方。3.投標人：指響應招標文件，參與投標的乙方。4.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。5.違約行為：指未能履行合同約定的義務或違反了合同條款的行為。6.爭議解決：指通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中的爭議。7.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務的獨立第三方。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用解決辦法：乙方應提醒甲方及時支付，必要時可協商延期支付或分期支付。2.問題：乙方服務質量不符合約定解決辦法：甲方應提出具體問題，乙方應及時整改并提高服務質量。3.問題：乙方人員不足，無法滿足需求解決辦法：乙方應增加人員或調整人員安排，確保服務質量。4.問題：第三方中介未能保密信息解決辦法：甲方和乙方應與第三方中介重新確認保密協議，并監督履行。5.問題：第三方中介處理