專業自駕車服務合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同各方的權利和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章服務內容2.1服務的具體內容2.2服務的時間和地點2.3服務的標準和質量要求第三章服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的退還和賠償第四章車輛及設備4.1車輛的類型和數量4.2車輛的質量和安全要求4.3車輛的維護和保養第五章駕駛員5.1駕駛員的資格要求5.2駕駛員的職責和義務5.3駕駛員的培訓和考核第六章用戶權益保障6.1用戶的權利和義務6.2用戶投訴和糾紛解決6.3用戶隱私保護和數據安全第七章違約責任7.1違約行為的認定7.2違約責任的承擔方式7.3違約責任的免除第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時效8.3爭議解決的地域和適用法律第九章合同的解除和終止9.1合同解除的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同解除和終止后的權利和義務處理第十章附則10.1合同的生效條件10.2合同的修改和補充10.3合同的解除和終止第十一章服務條款11.1服務的特殊條款11.2服務的變更和終止11.3服務的延長和續約第十二章車輛使用條款12.1車輛使用的特殊規定12.2車輛的保險和理賠12.3車輛的違規和處罰第十三章駕駛員管理條款13.1駕駛員的管理規定13.2駕駛員的考核和評價13.3駕駛員的獎懲和激勵第十四章用戶服務條款14.1用戶的特殊服務規定14.2用戶的優惠和活動14.3用戶的反饋和建議合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.1.1依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，簽訂本合同。1.2合同各方的權利和義務1.2.1甲方權利和義務1.2.1.1甲方提供符合約定的服務內容，按照約定時間和地點提供服務。1.2.1.2甲方保證服務質量和標準，確保服務過程中車輛和人員的安全。1.2.2乙方權利和義務1.2.2.1乙方按照約定支付服務費用，按照約定使用車輛和接受服務。1.2.2.2乙方保證提供真實、準確的信息，遵守服務過程中的相關規定。1.3合同的生效、變更和解除1.3.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2本合同的變更和解除，應經甲乙雙方協商一致，并書面確認。第二章服務內容2.1服務的具體內容2.1.1甲方提供專業的自駕車服務，包括車輛租賃、駕駛人員提供等。2.1.2具體服務內容以雙方協商確定的服務項目為準。2.2服務的時間和地點2.2.1服務時間2.2.1.1雙方按照約定確定服務開始和結束的時間。2.2.2服務地點2.2.2.1服務地點包括但不限于合同約定的起始地點和終點地點。2.3服務的標準和質量要求2.3.1甲方應確保服務過程中車輛的安全性、舒適性，滿足乙方的合理要求。2.3.2甲方應按照約定提供合格的駕駛人員，保證駕駛人員的服務質量。第三章服務費用3.1服務費用的計算方式3.1.1服務費用按照雙方約定的計費方式和標準計算。3.2服務費用的支付方式3.2.1乙方應按照約定時間和方式支付服務費用。3.2.2甲方提供正規發票，乙方按照約定時間支付。3.3服務費用的退還和賠償3.3.1甲方未按照約定提供服務，應退還已收取的服務費用。3.3.2由于甲方原因導致服務過程中發生意外，甲方應承擔相應賠償責任。第四章車輛及設備4.1車輛的類型和數量4.1.1車輛的類型、品牌、型號等，以雙方協商確定的車輛為準。4.1.2車輛的數量，以雙方協商確定的數量為準。4.2車輛的質量和安全要求4.2.1甲方應保證提供的車輛符合國家安全標準和質量要求。4.2.2甲方應確保車輛在服務過程中的安全性，包括但不限于車輛的維護、保養和檢查。4.3車輛的維護和保養4.3.2乙方應按照約定使用車輛，不得故意損壞車輛。第五章駕駛員5.1駕駛員的資格要求5.1.1駕駛員應具備相應的駕駛資格，且無重大交通違法記錄。5.2駕駛員的職責和義務5.2.1駕駛員應按照約定提供服務，保證服務過程中的安全。5.2.2駕駛員應遵守交通規則，不得違章駕駛。5.3駕駛員的培訓和考核5.3.1甲方應對駕駛員進行必要的培訓，包括安全知識、服務技能等。5.3.2甲方應定期對駕駛員進行考核，確保駕駛員的服務質量。第六章用戶權益保障6.1用戶的權利和義務6.1.1用戶有權按照約定使用車輛和接受服務。6.1.2用戶應按照約定支付服務費用，并遵守服務過程中的相關規定。6.2用戶投訴和糾紛解決6.2.1用戶對服務過程中出現的問題，可以向甲方提出投訴。6.2.2甲方應在收到投訴后及時處理，并與用戶協商解決糾紛。6.3用戶隱私保護和數據安全6.3.1甲方應保護用戶的隱私，不得泄露用戶的個人信息。6.3.2甲方應采取有效措施，保障用戶數據的安全。第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑8.1.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效8.2.1雙方應自知道或應當知道爭議發生之日起60日內，將爭議提交給對方協商解決。8.2.2如在規定時效內未能解決，則任何一方均可依法向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決的地域和適用法律8.3.1本合同爭議的解決適用中華人民共和國的法律。8.3.2爭議解決的地點為合同簽訂地。第九章合同的解除和終止9.1合同解除的條件和程序9.1.1合同解除應符合《中華人民共和國合同法》的規定。9.1.2雙方同意解除合同時，應書面通知對方，并按照合同約定處理后續事宜。9.2合同終止的條件和程序9.2.1合同終止應符合《中華人民共和國合同法》的規定。9.2.2雙方同意終止合同時，應書面通知對方，并按照合同約定處理后續事宜。9.3合同解除和終止后的權利和義務處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應立即停止合同約定的權利和義務。9.3.2合同解除或終止后，甲方應按照約定退還乙方已支付的服務費用。第十章附則10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.2合同的修改和補充10.2.1合同的修改和補充，應經甲乙雙方協商一致，并書面確認。10.2.2修改和補充的內容與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解除和終止10.3.1合同的解除和終止，應按照本章的規定執行。第十一章服務條款11.1服務的特殊條款11.1.1特殊服務項目及費用，以附件形式附在本合同后。11.2服務的變更和終止11.2.1服務的變更和終止，應經甲乙雙方協商一致，并書面確認。11.2.2變更和終止的服務項目，以附件形式附在本合同后。11.3服務的延長和續約11.3.1服務的延長和續約，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。11.3.2延長和續約的協議，以附件形式附在本合同后。第十二章車輛使用條款12.1車輛使用的特殊規定12.1.1車輛使用過程中的規定，以附件形式附在本合同后。12.2車輛的保險和理賠12.2.1車輛的保險和理賠，按照雙方約定的保險條款執行。12.2.2保險單據應為本合同附件。12.3車輛的違規和處罰12.3.1車輛的違規行為，按照雙方約定的規定處理。12.3.2違規行為的處罰，以附件形式附在本合同后。第十三章駕駛員管理條款13.1駕駛員的管理規定13.1.1駕駛員的管理規定，以附件形式附在本合同后。13.2駕駛員的考核和評價13.2.1駕駛員的考核和評價，按照雙方約定的規定執行。13.2.2考核和評價的結果，以附件形式附在本合同后。13.3駕駛員的獎懲和激勵13.3.1駕駛員的獎懲和激勵，按照雙方約定的規定執行。13.3.2獎懲和激勵的措施，以附件形式附在本合同后。第十四章用戶服務條款14.1用戶的特殊服務規定14.1.1特殊服務項目及優惠，以附件形式附在本合同后。14.2用戶的優惠和活動14.2.1用戶優惠和活動的具體內容，以附件形式附在本合同后。14.2.2用戶優惠和活動的執行，按照附件中的多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1.1甲乙雙方應共同遵守國家相關法律法規，如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。1.1.2甲方應保證提供的車輛符合國家安全標準和質量要求，車輛的維護和保養應按照車輛制造商的推薦標準進行。2.1.3甲方應提供詳細的車輛使用說明和安全操作指南，確保乙方正確使用車輛。3.1.4甲方應提供正規發票，保證服務費用的合法性和透明性。4.1.5甲方應對駕駛員進行定期培訓，提高駕駛員的服務質量和安全意識。5.1.6甲方應設立客戶服務，及時解決乙方在使用服務過程中遇到的問題。6.1.7甲方應保護用戶的隱私，不得泄露用戶的個人信息，不得將用戶信息用于其他目的。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明1.2.3乙方應按照約定時間和方式支付服務費用，如逾期支付，應承擔遲延履行違約責任。2.2.4乙方使用車輛時，應遵守交通規則，不得違章駕駛，如因乙方原因導致交通事故，乙方應承擔相應責任。3.2.5乙方應按照約定使用車輛，不得故意損壞車輛，如因乙方使用不當導致車輛損壞，乙方應承擔維修費用。4.2.6乙方有權在服務過程中提出合理的要求和建議，甲方應及時響應并處理。5.2.7乙方有權對甲方的服務進行評價，甲方應接受乙方的評價，并努力提高服務質量。6.2.8乙方應提供真實、準確的信息，如乙方的個人信息、行駛路線等，以便甲方提供準確的服務。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明1.3.1第三方中介應公正、公平地處理甲乙雙方之間的爭議和糾紛，維護雙方的合法權益。2.3.3第三方中介應保密甲乙雙方的商業秘密和個人信息，不得泄露給其他無關方。3.3.4第三方中介應按照約定及時解決甲乙雙方之間的爭議，如無法解決，應及時通知雙方采取其他解決方式。4.3.5第三方中介應收取合理的傭金，傭金的計算方式和支付方式應在合同中明確約定。5.3.6第三方中介應履行合同約定的義務，如因第三方中介的原因導致合同無法履行，第三方中介應承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：車輛技術參數和安全性能報告2.附件二：服務費用明細表3.附件三：駕駛員資格證明和培訓記錄4.附件四：用戶隱私保護協議5.附件五：車輛保險單據6.附件六：用戶使用手冊和操作指南7.附件七：駕駛員服務規范和評價體系8.附件八：用戶投訴和糾紛處理流程9.附件九：車輛維護和保養記錄10.附件十：服務延長和續約協議11.附件十一：特殊服務項目說明12.附件十二：優惠和活動詳情13.附件十三：第三方中介服務協議14.附件十四：合同履行過程中的問題和解決辦法二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定。2.甲方未按照約定時間提供服務，或提前終止服務。3.乙方未按照約定支付服務費用，或遲延支付。4.乙方未按照約定使用車輛，或故意損壞車輛。5.駕駛員未按照約定提供服務，或違反交通規則。6.第三方中介未按照約定處理爭議，或泄露甲乙雙方信息。7.任何一方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調整合同關系的一部法律。2.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為。3.違約責任：指違約行為給對方造成損失時，違約方應承擔的責任。4.遲延履行：指合同當事人未按約定時間履行合同義務的行為。5.合同解除：指合同當事人依法終止合同關系的行為。6.合同終止：指合同當事人之間的權利義務關系消滅的行為。7.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應承擔的賠償責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.車輛故障或損壞：立即聯系第三方中介，根據合同約定進行維修或更換。2.駕駛員服務質量問題：向甲方提出投訴，甲方應及時處理并改進。3.用戶糾紛：參照附件八