專業電腦維護保養合同目錄第一章：定義與術語1.1本合同的定義1.2專業電腦維護保養服務的定義1.3相關術語解釋第二章：服務內容與范圍2.1服務內容概述2.2服務范圍詳細描述2.3服務項目列表第三章：服務期限與時間安排3.1服務期限的確定3.2服務時間的安排3.3服務延期的條款第四章：服務費用與支付方式4.1服務費用的確定4.2服務費用的支付方式4.3費用調整的條款第五章：服務質量保證與標準5.1服務質量保證的條款5.2服務標準的設定5.3服務質量評估的流程第六章：客戶義務與責任6.1客戶的義務6.2客戶責任與賠償第七章：服務商的義務與責任7.1服務商的義務7.2服務商責任與賠償第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務的條款8.3保密信息的使用與保護第九章：違約與爭議解決9.1違約行為的界定9.2爭議解決的方式9.3法律適用與訴訟地點第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條款10.2合同終止的條件10.3合同終止后的處理事項第十一章：一般條款11.1合同的有效期11.2合同的繼承與轉讓11.3不可抗力的條款第十二章：法律適用與爭議解決12.1法律適用的規定12.2爭議解決的方式12.3訴訟地點的確定第十三章：其他條款13.1合同的附錄與附件13.2補充協議的制定13.3合同的修訂與更新第十四章：合同的簽署與生效14.1合同簽署的程序14.2合同的生效條件14.3合同的簽署副本與正本合同編號：_________第一章：定義與術語1.1本合同的定義1.2專業電腦維護保養服務的定義1.3相關術語解釋第二章：服務內容與范圍2.1服務內容概述2.2服務范圍詳細描述2.3服務項目列表第三章：服務期限與時間安排3.1服務期限的確定3.2服務時間的安排3.3服務延期的條款第四章：服務費用與支付方式4.1服務費用的確定4.2服務費用的支付方式4.3費用調整的條款第五章：服務質量保證與標準5.1服務質量保證的條款5.2服務標準的設定5.3服務質量評估的流程第六章：客戶義務與責任6.1客戶的義務6.2客戶責任與賠償第七章：服務商的義務與責任7.1服務商的義務7.2服務商責任與賠償第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務的條款8.3保密信息的使用與保護第九章：違約與爭議解決9.1違約行為的界定9.2爭議解決的方式9.3法律適用與訴訟地點第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條款10.2合同終止的條件10.3合同終止后的處理事項第十一章：一般條款11.1合同的有效期11.2合同的繼承與轉讓11.3不可抗力的條款第十二章：法律適用與爭議解決12.1法律適用的規定12.2爭議解決的方式12.3訴訟地點的確定第十三章：其他條款13.1合同的附錄與附件13.2補充協議的制定13.3合同的修訂與更新第十四章：合同的簽署與生效14.1合同簽署的程序14.2合同的生效條件14.3合同的簽署副本與正本甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：專屬性服務甲方要求乙方提供專屬的電腦維護保養服務，確保服務過程中乙方全力以赴，不受其他客戶干擾。附加條款二：服務進度報告乙方需定期向甲方報告服務進度，包括但不限于已完成的任務、存在的問題及預計的解決時間。附加條款三：技術培訓乙方應在服務期間為甲方員工提供電腦維護保養相關的技術培訓，確保甲方員工能應對日常的電腦問題。附加條款四：應急預案乙方應制定應急預案，以便在電腦系統出現重大故障時，能迅速響應并采取措施保障甲方業務不受影響。附加條款五：服務滿意度評估服務期間，甲方有權對乙方提供的服務進行滿意度評估，乙方應根據評估結果改進服務質量。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務范圍調整乙方有權根據實際情況調整服務范圍，但需提前通知甲方，并征得甲方同意。附加條款二：費用調整乙方如需調整服務費用，應提前與甲方協商，并在雙方達成一致后修改合同相關條款。附加條款三：技術更新乙方應不斷更新電腦維護保養技術，以確保服務質量始終滿足甲方業務需求。附加條款四：保密協議乙方應與甲方簽訂保密協議，承諾不對甲方的商業秘密進行泄露或不當使用。附加條款五：服務持續性保障乙方應保證服務的持續性，確保甲方業務不受服務中斷的影響。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介職責中介方應負責協調甲方與乙方的關系，確保合同的順利執行。附加條款二：中介費用中介方收取的費用由甲方和乙方共同承擔，具體金額及支付方式在合同中明確。附加條款三：中介的權益保護中介方在合同執行過程中享有的權益，如報酬、賠償等，應在合同中予以明確。附加條款四：中介的違約責任中介方如未能履行協調職責，導致合同執行出現問題，應承擔相應的違約責任。附加條款五：中介退出機制中介方如需退出合同，應提前通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關手續。附件及其他補充說明一、附件列表：1.專業電腦維護保養服務詳細項目列表2.服務質量保證與標準的具體評估流程3.電腦維護保養技術培訓課程安排4.應急預案的具體執行步驟5.服務滿意度評估表6.服務范圍調整申請表7.費用調整申請表8.保密協議9.中介費用分擔協議10.中介權益保護協議11.中介違約責任認定協議12.中介退出機制協議二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成服務項目視為違約。2.乙方提供的服務未達到約定的服務質量標準視為違約。3.乙方未經甲方同意調整服務范圍或費用視為違約。4.乙方泄露甲方商業秘密或未履行保密義務視為違約。5.中介未能履行協調職責，導致合同執行出現問題視為違約。6.中介未按照約定支付報酬或未保護各方權益視為違約。7.中介未經各方同意退出合同視為違約。三、法律名詞及解釋：1.專業電腦維護保養服務：指乙方為甲方提供的電腦系統維護、故障排查、硬件維修、軟件更新等服務。2.服務質量保證：指乙方承諾提供的服務達到約定的標準和要求。3.保密信息：指合同履行過程中涉及到的甲方商業秘密、技術資料等。4.違約行為：指合同各方未能履行合同約定的義務。5.中介：指協助甲方和乙方達成合同的第三方機構。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.電腦系統故障導致業務中斷：立即啟動應急預案，乙方技術人員緊急修復。2.服務進度延誤：乙方加快進度，與甲方協商調整服務時間。3.服務質量爭議：參照服務質量保證與標準的具體評估流程進行評估。4.保密信息泄露：依據保密協議追究違約方責任，采取補救措施。5.中介服務不力：根據中介違約責任