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文檔簡介

介紹客戶服務費合同范例第一篇范文:合同編號:__________

甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實信用的原則,經雙方友好協商,就甲方委托乙方提供客戶服務事宜,達成如下協議:

一、服務內容

1.1乙方根據甲方的要求,向甲方提供客戶服務,包括但不限于以下內容:

(1)為客戶提供咨詢、解答疑問、技術支持等服務;

(2)協助甲方處理客戶投訴、糾紛等事宜;

(3)協助甲方維護客戶關系,提高客戶滿意度;

(4)根據甲方需求,提供其他相關服務。

1.2乙方應保證所提供服務的質量,確保滿足甲方要求。

二、服務期限

2.1本合同服務期限自雙方簽訂之日起,至______年______月______日止。

2.2乙方應按照本合同約定,在服務期限內履行各項服務義務。

三、服務費用及支付方式

3.1本合同服務費用為人民幣______元整(大寫:______元整)。

3.2甲方應于每月______日前,向乙方支付當月服務費用。

3.3支付方式:甲方將服務費用通過銀行轉賬或現金支付給乙方。

四、保密條款

4.1乙方對本合同內容以及甲方提供的客戶信息負有保密義務,未經甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后______年。

五、違約責任

5.1若乙方未能按照本合同約定提供服務質量,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于:

(1)退還部分或全部服務費用;

(2)賠償甲方因此遭受的損失。

5.2若甲方未按約定支付服務費用,乙方有權暫?;蚪K止服務,并要求甲方支付相應的違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。

7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件:

1.本合同正本

2.服務內容詳細說明

3.保密協議

4.支付憑證

甲方(蓋章):________________

乙方(蓋章):________________

代表人(簽字):________________

代表人(簽字):________________

簽訂日期:________________

合同編號:__________

第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導

甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身業務發展,提升客戶服務質量,特委托乙方(以下簡稱“乙方”)提供客戶服務。同時,為提高服務質量,甲方引入第三方(以下簡稱“丙方”)參與客戶服務項目。鑒于甲乙丙三方在平等、自愿、誠實信用的原則基礎上,經友好協商,就甲方委托乙方及丙方提供客戶服務事宜,達成如下協議:

一、服務內容

1.1乙方根據甲方要求,向甲方提供客戶服務,包括但不限于以下內容:

(1)為客戶提供咨詢、解答疑問、技術支持等服務;

(2)協助甲方處理客戶投訴、糾紛等事宜;

(3)協助甲方維護客戶關系,提高客戶滿意度;

(4)根據甲方需求,提供其他相關服務。

1.2丙方根據甲方要求,協助乙方提供客戶服務,包括但不限于以下內容:

(1)對客戶進行市場調研,收集客戶需求信息;

(2)對乙方提供的服務進行監督,確保服務質量;

(3)協助乙方優化服務流程,提高工作效率。

二、服務期限

2.1本合同服務期限自雙方簽訂之日起,至______年______月______日止。

2.2乙方及丙方應按照本合同約定,在服務期限內履行各項服務義務。

三、服務費用及支付方式

3.1本合同服務費用為人民幣______元整(大寫:______元整)。

3.2甲方應于每月______日前,向乙方支付當月服務費用。

3.3甲方應于每月______日前,向丙方支付當月服務費用。

3.4支付方式:甲方將服務費用通過銀行轉賬或現金支付給乙方及丙方。

四、甲方的權益

4.1甲方有權要求乙方及丙方按照本合同約定提供優質服務,確??蛻魸M意度。

4.2甲方有權對乙方及丙方提供的服務進行監督,發現質量問題,有權要求乙方及丙方及時整改。

4.3甲方有權要求乙方及丙方提供相關服務數據,以便甲方評估服務質量。

4.4甲方有權在乙方及丙方違約的情況下,解除本合同,并要求乙方及丙方承擔違約責任。

五、乙方的權益

5.1乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。

5.2乙方有權要求甲方提供必要的資料和數據,以便乙方完成服務。

5.3乙方有權要求甲方配合乙方進行客戶服務。

六、丙方的權益

6.1丙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。

6.2丙方有權要求甲方提供必要的資料和數據,以便丙方完成服務。

6.3丙方有權要求甲方配合丙方進行客戶服務。

七、違約責任

7.1若乙方及丙方未能按照本合同約定提供服務質量,甲方有權要求乙方及丙方承擔違約責任,包括但不限于:

(1)退還部分或全部服務費用;

(2)賠償甲方因此遭受的損失。

7.2若甲方未按約定支付服務費用,乙方及丙方有權暫停或終止服務,并要求甲方支付相應的違約金。

八、保密條款

8.1乙方、丙方對本合同內容以及甲方提供的客戶信息負有保密義務,未經甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后______年。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他約定

10.1本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。

10.2本合同一式兩份,甲乙丙三方各執一份,自三方簽字蓋章之日起生效。

附件:

1.本合同正本

2.服務內容詳細說明

3.保密協議

4.支付憑證

第三方介入的意義和目的:

1.丙方的加入有助于提升客戶服務質量,通過市場調研和監督,確保乙方提供的服務符合甲方要求。

2.丙方作為第三方,有利于在乙方違約時,甲方有更多的維權途徑。

甲方為主導的目的和意義:

1.甲方作為委托方,有權對乙方及丙方提供的服務進行監督,確保服務質量。

2.甲方有權在乙方及丙方違約的情況下,解除本合同,并要求乙方及丙方承擔違約責任,保障自身權益。

3.甲方通過引入第三方,優化服務流程,提高工作效率,降低運營成本。

第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導

甲方(以下簡稱“甲方”)為拓展業務范圍,需對外提供專業咨詢服務。為此,乙方(以下簡稱“乙方”)作為專業咨詢機構,擬與甲方合作開展咨詢服務。同時,為提升服務質量,甲方引入第三方(以下簡稱“丙方”)作為輔助咨詢機構參與項目。鑒于甲乙丙三方在平等、自愿、誠實信用的原則基礎上,經友好協商,就甲方委托乙方及丙方提供咨詢服務事宜,達成如下協議:

一、服務內容

1.1乙方根據甲方需求,向甲方提供專業咨詢服務,包括但不限于以下內容:

(1)市場分析、行業研究;

(2)戰略規劃、業務拓展;

(3)風險管理、合規咨詢;

(4)其他甲方需要的專業咨詢服務。

1.2丙方根據甲方需求,協助乙方提供咨詢服務,包括但不限于以下內容:

(1)收集行業數據,提供市場情報;

(2)參與項目討論,提供專業意見;

(3)協助乙方進行項目實施。

二、服務期限

2.1本合同服務期限自雙方簽訂之日起,至______年______月______日止。

2.2乙方及丙方應按照本合同約定,在服務期限內履行各項服務義務。

三、服務費用及支付方式

3.1本合同服務費用為人民幣______元整(大寫:______元整)。

3.2甲方應于每月______日前,向乙方支付當月服務費用。

3.3甲方應于每月______日前,向丙方支付當月服務費用。

3.4支付方式:甲方將服務費用通過銀行轉賬或現金支付給乙方及丙方。

四、乙方的權益

4.1乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用,并保證費用支付及時。

4.2乙方有權要求甲方提供必要的信息和數據,以便乙方完成咨詢服務。

4.3乙方有權要求甲方配合乙方進行項目實施,包括但不限于提供必要的資源和支持。

4.4乙方有權在甲方違約的情況下,暫?;蚪K止服務,并要求甲方承擔違約責任。

五、丙方的權益

5.1丙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用,并保證費用支付及時。

5.2丙方有權要求甲方提供必要的信息和數據,以便丙方完成輔助咨詢服務。

5.3丙方有權要求甲方配合丙方進行項目實施,包括但不限于提供必要的資源和支持。

六、甲方的違約責任

6.1若甲方未按約定支付服務費用,乙方及丙方有權要求甲方支付滯納金,并有權暫?;蚪K止服務。

6.2若甲方違反保密條款,泄露乙方及丙方提供的咨詢信息,甲方應承擔相應的法律責任。

七、保密條款

7.1乙方、丙方對本合同內容以及甲方提供的咨詢信息負有保密義務,未經甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。

7.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后______年。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。

9.2本合同一式兩份,甲乙丙三方各執一份,自三方簽字蓋章之日起生效。

附件:

1.本合同正本

2.服務內容詳細說明

3.保密協議

4.支付憑證

乙方為主導的目的和意義:

1.乙方作為專業咨詢機構,有權確保甲

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