服務(wù)保證措施1服務(wù)承諾1.1現(xiàn)場設(shè)計人員到位保證措施、服務(wù)保證措施，各階段完成周期及進(jìn)度保證措施我院奉行“品味、知識、激情、嚴(yán)謹(jǐn)”的精神，不斷建立和完善各項管理規(guī)定和制度，集多年涉及管理經(jīng)驗，形成了以工程設(shè)計質(zhì)量為中心的質(zhì)量保證體系，對設(shè)計各工序進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保工程設(shè)計質(zhì)量，為用戶提供滿意的服務(wù)。我院將嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范提供設(shè)計文件。并對其質(zhì)量負(fù)責(zé)；技術(shù)方案進(jìn)行多方案比較，選擇最優(yōu)方案、最佳設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并對其經(jīng)濟(jì)合理性負(fù)責(zé)。設(shè)計進(jìn)度保證措施高水平的項目設(shè)計隊伍，項目總設(shè)計師、各專業(yè)設(shè)計負(fù)責(zé)人在保證設(shè)計質(zhì)量的同時，確保業(yè)主要求的項目設(shè)計工期。豐富的工程設(shè)計經(jīng)驗，規(guī)范的管理制度，先進(jìn)的繪圖手段是工程設(shè)計工期保證的基本要素。我院廣泛應(yīng)用CAD計算機(jī)繪圖，建立了院內(nèi)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各專業(yè)均使用了大量的專業(yè)基礎(chǔ)圖庫及計算機(jī)輔助設(shè)計軟件，廣泛應(yīng)用于工程設(shè)計中，大幅度提高工作效率，為確保設(shè)計工期提供了堅強(qiáng)的后盾。提供圖紙日期的要求，制定各個設(shè)計專業(yè)的進(jìn)度計劃，編制項目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。項目對各專業(yè)設(shè)計的進(jìn)度安排，由項目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計組嚴(yán)格執(zhí)行，并按時互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計劃，使進(jìn)度始終在計劃的控制內(nèi)。向業(yè)主和有關(guān)方面匯報項目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。后期服務(wù)措施及承諾認(rèn)真及時將業(yè)主提出的各項成熟可靠的技術(shù)經(jīng)驗用于設(shè)計和施工建設(shè)中。成立由各專業(yè)項目負(fù)責(zé)人組成的項目后期服務(wù)組，根據(jù)工程項目進(jìn)展的需求，及時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場處理有關(guān)技術(shù)問題。協(xié)助業(yè)主編制設(shè)備采購、土建、安裝招標(biāo)文件，配合業(yè)主作好招投標(biāo)工作。在施工過程中提供保姆式服務(wù)，切實做好施工交底，密切配合工程施工，充分采納合理化建議，根據(jù)實際情況做好設(shè)計變更工作，參與工程各項主要驗收工作，進(jìn)一步完善建設(shè)質(zhì)量。在工程施工完成后，積極配合業(yè)主和有關(guān)部門做好工程的竣工工程，以便工程按進(jìn)度投入使用。1.2后期跟蹤服務(wù)、工程驗收配合、圖紙批報過程中的配合及其他服務(wù)承諾后期施工階段設(shè)計服務(wù)承諾圖紙?zhí)峤粯I(yè)主后，積極配合業(yè)主進(jìn)行施工圖審查和送審工作，并根據(jù)審查意見單及時高質(zhì)的完成意見回復(fù)，配合業(yè)主最快時間通過圖紙審查。工程施工前，積極參與業(yè)主組織的各專業(yè)圖紙會審，安排各專業(yè)負(fù)責(zé)人聽取業(yè)主、監(jiān)理和其他專業(yè)的圖紙意見，認(rèn)真及時的將業(yè)主及其他專業(yè)提出的各項成熟可靠的經(jīng)驗優(yōu)化到設(shè)計和施工建設(shè)中。工程施工前，按照施工圖紙內(nèi)容對項目部及施工隊進(jìn)行工程施工設(shè)計交底；工程施工時，深入施工現(xiàn)場檢查、修正施工圖紙中存在的設(shè)計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計問題，辦理相關(guān)的設(shè)計變更洽商手續(xù)。成立由項目負(fù)責(zé)人組建的項目專業(yè)服務(wù)小組，在平常時期承諾在接到業(yè)主電話后6小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理工程設(shè)計問題，并根據(jù)項目進(jìn)展需要，在必要時派出現(xiàn)場技術(shù)人員及時進(jìn)駐現(xiàn)場，處理有關(guān)設(shè)計問題。深入施工現(xiàn)場掌握現(xiàn)場實際情況和施工進(jìn)度，對工程施工過程中出現(xiàn)的方案調(diào)整變動及時出圖，辦理與甲方、監(jiān)理、原設(shè)計單位的方案設(shè)計調(diào)整手續(xù)；深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設(shè)計圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊伍進(jìn)行設(shè)計指導(dǎo)。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行材料考察和必要材料的性能檢測。協(xié)助業(yè)主編制材料采購、安裝招標(biāo)文件，協(xié)助業(yè)主做好招投標(biāo)工作。積極參與并配合業(yè)主做好項目施工過程的質(zhì)量驗收工作，對項目存在的問題及時提醒業(yè)主，并做好記錄；配合業(yè)主和項目施工方做好項目竣工驗收，并及時對項目竣工驗收報告簽字確認(rèn)。其他承諾我方鄭重承諾我方設(shè)計中標(biāo)后，將按招標(biāo)文件設(shè)計任務(wù)書要求完成設(shè)計，設(shè)計相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滿足業(yè)主要求。我方鄭重承諾我方設(shè)計的設(shè)計成果保證通過相關(guān)主管部門審批。我方鄭重承諾我方所有圖紙