學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海工商外國語職業(yè)學院《流程優(yōu)化與》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于全數檢驗和抽樣檢驗，下列說法錯誤的是（）。A.全數檢驗就是對待檢產品100%地逐一進行檢驗B.抽樣檢驗就是從待檢總體中取得一個隨機樣本，對樣本中每一個個體逐一進行檢驗C.全數檢驗工作量大、周期長、成本高D.抽樣檢驗導致每個受檢個體檢驗標準降低2、某公司的財務杠桿系數是1.6，營業(yè)杠桿系數是2，則其總杠桿系數是（）。A.1.6B.2C.3.2D.3.63、某車間在生產過程中，選取每個生產班次加工的第一個工件進行質量檢驗。這種質量檢驗方式是（）。A.進貨檢驗B.首件檢驗C.巡回檢驗D.末件檢驗4、集裝箱貨物的交接方式中屬于拼箱交/拆箱收方式的是（）。A.門到門B.場到場C.門到場D.站到站5、電子商務運作系統的組成要素不包括（）。A.支付體系B.CA認證中心C.政府財政部門D.物流配送體系6、企業(yè)提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求從而形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。A.高質量戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.市場細分戰(zhàn)略D.技術領先戰(zhàn)略7、關于定性市場預測，下列說法錯誤的有（）。A.定性預測方法具有較大的靈活性，易于充分發(fā)揮預測者的主觀能動性B.在掌握數據不多、不能準確用數字描述進行定量分析時，定性預測是一種非常有效的預測方法C.定性預測方法不易受主觀因素的影響D.定性預測方法包括專家會議法、德爾菲法等8、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼9、下列各項中，不屬于原始企業(yè)制度特征的是（）。A.責任的無限性B.資本的多元性C.規(guī)模的局限性D.管理的經驗性10、關于固定資產投資的特點，下列說法錯誤的是（）。A.投資數額大B.發(fā)生次數少C.回收時間短D.變現能力差11、把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產量或某一盈利水平的產量的分析方法是（）。A.線性規(guī)劃法B.回歸分析法C.盈虧平衡點法D.決策收益表法12、下列關于技術創(chuàng)新特點的說法中不正確的是（）。A.技術創(chuàng)新不是經濟行為，而是一種技術行為B.技術創(chuàng)新是一項高風險活動C.大部分技術創(chuàng)新需要2～10年的時間D.由于科技創(chuàng)新具有正外部性，因此對于高技術創(chuàng)新，需要政府給予恰當的資助和支持，以避免企業(yè)投入的不足13、企業(yè)將品牌、產品和服務的信息以新聞報道的方式在門戶網站傳播，這種網絡營銷屬于（）。A.網絡口碑營銷B.網絡直復性營銷C.網絡軟文營銷D.網絡事件營銷14、協調企業(yè)日常生產活動的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產作業(yè)計劃B.中長期生產計劃C.年度生產計劃D.生產計劃15、質量認證的類型不包括（）。A.型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗B.型式試驗C.型式試驗加認證后監(jiān)督——需求方抽樣檢驗D.全數檢驗16、下列企業(yè)活動中，屬于價值鏈主體活動的是（）A.生產加工B.人力資源管理C.技術開發(fā)D.采購17、（）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉換為產品或服務的系統，包括投入、轉換、產出和反饋四個基本環(huán)節(jié)。A.生產調度系統B.生產控制系統C.生產運營系統D.生產分析系統18、生產進度控制的目的是（）。A.降低成本B.優(yōu)化生產工藝C.保證產品能準時裝配出廠D.提高產品質量19、已知設備組有機器20臺，每臺機器一個工作日的有效工作時間是15小時，每臺機器每小時生產60件產品，該企業(yè)只生產一種產品，求該設備組一個工作日的生產能力是（）件。A.15000B.16000C.17000D.1800020、自動線是一種先進的生產組織形式，它有利于（）。A.穩(wěn)定產品質量B.提升產品市場份額C.增強企業(yè)凝聚力D.升級產品結構21、企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目標主要有（）。A.明確部門編制B.提高員工素質C.改善企業(yè)文化D.明確員工培訓數量及類別22、下列各項中，不屬于企業(yè)組織設計主要內容的是（）。A.設計業(yè)務職能B.設計管理層級C.設計協作關系D.設計營銷策略23、下列關于監(jiān)事會的說法，正確的是（）。A.監(jiān)事會是公司內部的專職監(jiān)督機構B.監(jiān)事會的基本職能是監(jiān)督公司的一切經營活動，其主要監(jiān)督對象是企業(yè)的全體員工C.董事可以兼任監(jiān)事D.經理可以兼任監(jiān)事24、下列關于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)愿景不等同于企業(yè)使命B.企業(yè)愿景說明了企業(yè)存在的理由和根本性質C.企業(yè)戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景25、在大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產的“五星”概念模型中，品牌資產不包括()。A.品牌忠誠度B.品牌滿意度C.品牌知名度D.品牌聯想度26、以下關于人崗匹配原理的說法錯誤的是（）。A.工作的報酬與員工的工作動機要匹配B.工作崗位要求與員工個人素質相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會影響員工出勤率D.人崗匹配程度對企業(yè)人力資源管理后果的影響27、新成立的企業(yè)進行生產線建設應依據（）。A.查定生產能力B.計劃生產能力C.設計生產能力D.現實生產能力28、IS09000族標準是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是()。A.國際標準化組織B.國家標準化組織C.國際質量安全組織D.國家質量安全組織29、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法30、某公司通過改進生產流程，提高了生產質量，這種對生產流程的創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產品創(chuàng)新31、企業(yè)給員工繳納的社會保險費屬于（）。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.補償薪酬D.間接薪酬32、（）方法是一種以市場導向、對有獨立的制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理的方法。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標成本控制法33、關于福利，下列說法錯誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質C.具有稅收方面的優(yōu)惠D.可以為員工節(jié)省一定的支出34、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進軍家居行業(yè)，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.相關多元化戰(zhàn)略B.非相關多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略35、下列各項最能體現成批生產特點的是（）。A.大批生產和中批生產B.中批生產C.中批生產和小批生產D.小批生產二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層2、公司應當披露的重大信息應當包括（）。A.公司目標B.公司業(yè)務性質C.公司的財務狀況和經營成果D.公司與其利益相關者有關的重大問題E.公司治理結構和政策3、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續(xù)改進4、關于市場調查的特點，下列說法正確的有()。A.市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調查，都不是盲目進行，而是圍繞企業(yè)經營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費品和生產要素）C.市場調查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數據以及調查結果真實、可靠、準確D.市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務的E.市場調查的重點對象是生產者市場5、下列關于產品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產品介紹期，消費者對產需求不大，銷售額增長緩慢B.產品成長期，企業(yè)的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產品成熟期，產品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產品成熟期，企業(yè)的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售E.產品衰退期，企業(yè)的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略6、下列經營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術E.頭腦風暴法7、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數據8、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期9、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產職能D.協調職能E.激勵職能10、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態(tài)重構三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請論述在企業(yè)知識產權管理中，如何進行知識產權的保護、運用和價值創(chuàng)造，如專利申請、商標注冊、版權管理等。2、（本題5分）企業(yè)在不同的發(fā)展階段需要不同的領導風格和管理模式。請簡述領導生命周期理論，包括命令型、說服型、參與型和授權型領導風格，并分析如何根據員工的成熟度選擇合適的領導風格。3、（本題5分）創(chuàng)新的擴散對于新產品和新技術的成功推廣具有重要意義。請分析創(chuàng)新擴散的過程和影響因素，如創(chuàng)新特征、傳播渠道、社會系統等，并討論企業(yè)如何促進創(chuàng)新的擴散，舉例說明一些創(chuàng)新擴散的成功案例。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某跨國電器公司2010年進入中國市場，業(yè)務范圍不斷擴大，不僅在電器制造領域站穩(wěn)了腳跟，而且通過并購、聯合等多種形式進入醫(yī)藥、金融等多個領域。2020年該公司擬推出一款新功能電器，共有三種備選方案。未來市場狀況存