第頁信用管理師（高級）練習卷附答案1.信用信息服務在性質上屬于服務行業，“（）”是重要的評價指標A、管理意識B、信用意識C、評價意識D、服務意識【正確答案】：D解析：

本題考查的是信用信息服務的性質和評價指標。信用信息服務屬于服務行業，因此服務意識是重要的評價指標。管理意識、信用意識和評價意識雖然也與信用信息服務相關，但不是本題的答案。因此，本題的正確答案是D。2.5C原則中（）的好壞主要根據受信企業過去的信用記錄來確定。A、品德B、能力C、資本D、抵押【正確答案】：A解析：

本題考查的是5C原則中哪個因素主要根據受信企業過去的信用記錄來確定。5C原則是指信用評估中的五個因素，分別是品德、能力、資本、抵押和條件。其中，品德主要指企業的誠信度和道德水平，是評估企業信用的重要因素之一。而能力、資本、抵押和條件則分別指企業的經營能力、財務實力、抵押物價值和借款條件等方面。因此，本題答案為A，即品德。3.標準變爾的中氏期債券評級中（）級以下為投機級A、BB、AC、BBBD、BB【正確答案】：D解析：

本題考查對于債券評級的理解。根據題目中所給出的信息，標準普爾的中氏期債券評級中，BB級以下被認為是投機級。因此，本題的正確答案為D。4.選擇鏈接時最重要的方法是()A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數D、鏈接頁面上的Title標簽【正確答案】：A解析：

選擇鏈接時最重要的方法是鏈接文字。鏈接文字是指鏈接中可點擊的文本部分，它能夠告訴搜索引擎鏈接指向的頁面的主題和內容。因此，選擇鏈接時應該優先考慮鏈接文字是否與自己網站的主題相關，是否能夠吸引目標用戶的點擊。PR值、鏈接頁面上的外鏈數、Title標簽等因素也是影響鏈接質量的重要因素，但相對于鏈接文字來說，它們的權重較小。因此，選擇鏈接時應該以鏈接文字為主要參考因素。5.通常情況下，授信額度與付款風險成（）關系A、相關B、正比C、不相關D、反比【正確答案】：D解析：

授信額度與付款風險成反比關系，即授信額度越高，付款風險越低；授信額度越低，付款風險越高。這是因為銀行在授信時會根據客戶的信用狀況、還款能力等因素來確定授信額度，授信額度越高，說明客戶的信用狀況越好，還款能力越強，付款風險自然就越低；反之，授信額度越低，說明客戶的信用狀況越差，還款能力越弱，付款風險就越高。因此，本題答案為D，即授信額度與付款風險成反比關系。6.在ICE8000國際信用監督體系標準中，“國際誠信基金規則”體現了體系哪一個原則（）。A、公正、公開B、公平、獨立C、監督、開放、自愿D、互助、共贏【正確答案】：D解析：

ICE8000國際信用監督體系標準是一套全球通用的信用管理標準，旨在提高企業信用管理水平，促進國際貿易的健康發展。其中，“國際誠信基金規則”是體現了體系中的互助、共贏原則。該規則要求企業在信用管理過程中，應該互相幫助、互相支持，共同維護國際商業信用的穩定和健康發展。因此，本題的答案為D。7.提醒付款函的內容中，不包括（）A、客戶負責人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號【正確答案】：C解析：

本題考查的是提醒付款函的內容，選項中不包括的是貨物種類。提醒付款函通常包括客戶負責人姓名、貨物名稱、貨物型號等信息，以提醒客戶及時付款。因此，選項C是正確答案。8.會展策劃方法中,利用現有產品中的不足，加以改進并創造出新的東西，該方法屬于（）A、智能放大法B、博弈法C、優點酶化法D、缺點枚舉法D【正確答案】：D解析：

本題考查的是會展策劃方法中的一種，即利用現有產品中的不足，加以改進并創造出新的東西。這種方法屬于缺點枚舉法，因為它是通過發現現有產品的不足之處，然后針對這些不足進行改進和創新，從而創造出新的產品或服務。選項A智能放大法是指通過對現有產品或服務的優點進行放大，從而創造出更好的產品或服務。選項B博弈法是指通過博弈的方式來達成最優解的策略。選項C優點酶化法是指通過發現現有產品或服務的優點，然后進一步發掘和利用這些優點，從而創造出更好的產品或服務。綜上所述，本題的正確答案為D。9.應收帳款壞帳給企業帶來的直接損失是（）A、現金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加【正確答案】：A解析：

應收賬款壞賬指企業無法收回的應收賬款，這將直接導致企業的現金流減少，因此選項A“現金流損失”是正確答案。選項B“客戶減少”與應收賬款壞賬沒有直接關系，因此不是正確答案。選項C“對外支付能力減弱”與應收賬款壞賬也沒有直接關系，因此不是正確答案。選項D“客戶增加”與應收賬款壞賬沒有直接關系，因此不是正確答案。綜上所述，答案為A。10.對于不同行業、不同地區的不同企業，客戶的資信調查都有不同的標準，在調查中不使用統一標準對待，不能僅僅以單方面因素做出標準。這體現了客戶資信調查的()特性A、機密性B、綜合C、差別D、合作【正確答案】：C解析：

本題考查客戶資信調查的特性。根據題干中的描述，不同行業、不同地區的不同企業在資信調查中使用的標準不同，不能僅僅以單方面因素做出標準，因此可以得出客戶資信調查具有差別特性。因此，本題答案為C。其他選項的解釋如下：A.機密性：客戶資信調查需要保護客戶的隱私和機密信息，但這并不是客戶資信調查的特性。B.綜合：客戶資信調查需要綜合考慮多個因素，但這并不是客戶資信調查的特性。D.合作：客戶資信調查需要與客戶進行合作，但這并不是客戶資信調查的特性。11.企業在工商登記注冊時，需要提交由（）簽署的《公司設立登記申請書》A、公司總經理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東【正確答案】：C解析：

在中國，企業在進行工商登記注冊時，需要提交《公司設立登記申請書》。該申請書需要由公司的法定代表人簽署。因此，本題的正確答案為C。其他選項中，公司總經理、公司董事長和公司股東都不是公司的法定代表人，因此不符合要求。12.我國企業將按四級信用標準進行分類，建立相應的管理機制，依法實施分類監管。對（）實行預警制度，在日常工作中予以提示A級企業B級企業C級企業D級企業【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國企業按四級信用標準進行分類后，對哪一級企業實行預警制度。根據題干中的提示“依法實施分類監管”，可以得知這是一道法律政策類的題目。根據我國企業信用分類標準，分別為A、B、C、D四個等級，其中A級企業信用等級最高，D級企業信用等級最低。根據題干中的提示“對（）實行預警制度”，可以得知答案是B級企業。因為B級企業信用等級較低，存在一定的信用風險，需要進行預警提示，以便及時發現和解決問題。因此，本題的答案為B。13.手工錄入客戶的財務信息，不需要（）A、逐項輸入財務數據B、制作財務比率計算公式C、立刻保存D、建立復核制度【正確答案】：B解析：

本題考查手工錄入客戶財務信息的流程和注意事項。選項A表示需要逐項輸入財務數據，符合手工錄入的基本要求；選項C表示需要立刻保存，以防數據丟失或遺漏；選項D表示需要建立復核制度，以確保數據的準確性和完整性。而選項B則表示制作財務比率計算公式，這并不是手工錄入財務信息的必要步驟，因為財務比率計算可以在輸入數據后再進行，因此選項B為本題答案。14.采用迂回方式，由第三者獲取對資信調查對象有關信用資料的方法稱為（）。A、聯合調查B、直接調查C、間接調查D、委托專業資信機構調查【正確答案】：C解析：

本題考查資信調查的方法。選項A聯合調查和選項B直接調查都是直接向調查對象獲取信息的方式，不符合題目中“由第三者獲取”的要求。選項D委托專業資信機構調查雖然是由第三方機構進行調查，但是并沒有提到迂回方式，因此也不符合題目要求。只有選項C間接調查符合題目要求，它是通過迂回方式獲取對資信調查對象有關信用資料的方法。因此，本題答案為C。15.對待充滿抱怨的客戶，應該銷售員可以用（）來穩定對方的情緒，避免沖突。A、緩兵之計B、以靜制動C、不理不睬D、轉移話題【正確答案】：A解析：

本題考察銷售員在面對抱怨客戶時的應對策略。選項A緩兵之計是指采取一些措施來緩和緊張的局面，避免沖突的發生，符合題目要求。選項B以靜制動是指通過保持冷靜來控制局面，也可以起到穩定情緒的作用，但不如緩兵之計直接解決問題。選項C不理不睬是一種不負責任的態度，會讓客戶更加不滿，不是正確的應對方式。選項D轉移話題是一種轉移客戶注意力的方法，但并不能解決客戶的問題，不是最佳策略。綜上所述，選項A是正確答案。16.壞賬成本一般同應收賬款數量成（）關系A、正比例B、反比例C、不相關D、以上三者皆有可能【正確答案】：A解析：

壞賬成本是指企業因為客戶無法償還欠款而造成的損失，通常是指企業的應收賬款中無法收回的部分。應收賬款數量越多，那么壞賬成本也就越高，因此壞賬成本與應收賬款數量成正比例關系。因此，本題的答案為A。17.會展設備安裝后,應進行單機試車或聯動試車，如因設計原因試車達不到要求，則甲方可以不負責（）A、修改設計B、重新安裝C、承擔設計修改費用D、承擔重新安裝費用的相應經濟支出【正確答案】：B解析：

本題考查的是會展設備安裝后的試車問題。根據題意，如果試車達不到要求，甲方可以不負責。那么，如果試車達不到要求，應該由誰來承擔責任呢？根據選項，A選項是修改設計，這并不是解決問題的方法，因為試車不達標是因為設計原因，修改設計并不能解決問題；C選項是承擔設計修改費用，這也不是解決問題的方法，因為費用并不能解決試車不達標的問題；D選項是承擔重新安裝費用的相應經濟支出，這也不是解決問題的方法，因為重新安裝并不能解決試車不達標的問題。因此，正確答案應該是B選項，即重新安裝。如果試車不達標，重新安裝設備是解決問題的最好方法。18.企業對現金偏好時，信用政策可以是（）A、給客戶現金折扣，鼓勵客戶現款結算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴展客戶渠道，增加放帳客戶數量D、擴展客戶渠道，減少放帳客戶數量【正確答案】：A解析：

本題考察企業在面對現金偏好時，采取的信用政策。現金偏好是指企業更傾向于使用現金進行交易，而不是使用信用卡、放帳等方式。因此，企業需要采取相應的措施來滿足客戶的需求，同時保證企業的利益。選項A中，企業給客戶現金折扣，鼓勵客戶現款結算，可以滿足客戶的現金偏好，同時也可以促進企業的現金流。因此，選項A是正確的。選項B中，企業給客戶放帳，提高銷售價格，雖然可以增加企業的銷售額，但是也會增加企業的風險，因為放帳意味著企業需要承擔客戶的信用風險。因此，選項B是錯誤的。選項C中，企業擴展客戶渠道，增加放帳客戶數量，雖然可以增加企業的銷售額，但是也會增加企業的風險，因為放帳意味著企業需要承擔客戶的信用風險。因此，選項C是錯誤的。選項D中，企業擴展客戶渠道，減少放帳客戶數量，雖然可以減少企業的風險，但是也會影響企業的銷售額。因此，選項D是錯誤的。綜上所述，選項A是正確的。19.下列()不是資信調查應注意的問題A、收集資料的信用管理人員態度和藹可親B、認清調査工作的艱苦性C、不應向受信企業輕率發表個人意見D、資信調査工作是一項一次性完成的工作【正確答案】：D解析：

本題考查資信調查應注意的問題。選項A提到了資信調查人員的態度，這是非常重要的，因為態度決定了調查的質量和效果；選項B提到了調查工作的艱苦性，這也是需要注意的，因為調查工作需要耗費大量的時間和精力；選項C提到了不應輕率發表個人意見，這也是非常重要的，因為個人意見可能會影響到調查結果的客觀性和準確性。而選項D則錯誤，因為資信調查工作并不是一次性完成的工作，而是需要不斷更新和維護的。因此，答案為D。20.社會信用體系是一種社會機制，這種機制會規范市場秩序，建立市場規則，社會信用體系原理的主要特點是由（）所代表的經濟倫理。A、失信懲戒機制B、法律法規C、行業自律D、監管當局【正確答案】：A解析：

本題考查社會信用體系的原理特點。社會信用體系是一種社會機制，其主要特點是由失信懲戒機制所代表的經濟倫理。失信懲戒機制是指對失信行為進行懲戒，以達到規范市場秩序、建立市場規則的目的。因此，選項A為正確答案。選項B、C、D雖然也與社會信用體系有關，但不是其主要特點所代表的經濟倫理。因此，本題答案為A。21.信用管理事前預防階段應側重于()，這是多數企業的控制重點A、客戶選擇B、科學決策C、監控的力度D、客戶資信檔案管理【正確答案】：A解析：

本題考察的是信用管理事前預防階段的控制重點。根據常識和實踐經驗，信用管理事前預防階段應側重于客戶選擇，即在與客戶建立業務關系之前，對客戶進行全面的調查和評估，以確保客戶的信用狀況良好，能夠按時履行合同義務，從而降低企業的信用風險。因此，選項A“客戶選擇”是正確答案。選項B“科學決策”、選項C“監控的力度”和選項D“客戶資信檔案管理”也是信用管理的重要方面，但不是事前預防階段的控制重點。因此，本題的正確答案是A。22.成為合格OEM客戶的條件是（）A、通過IS09000認證B、能夠預付貨款C、擁有廠房設備D、擁有技術專利【正確答案】：D解析：

本題考查的是成為合格OEM客戶的條件。OEM是指原始設備制造商，即將自己的產品生產出來后，將其銷售給其他公司，由其他公司貼上自己的商標，然后以自己的名義銷售。因此，成為合格OEM客戶需要擁有技術專利，才能夠生產出符合要求的產品，并且在產品上貼上其他公司的商標，以此來滿足其他公司的需求。因此，答案為D。其他選項與OEM客戶的條件無關，不是成為合格OEM客戶的必要條件。23.貸款信用保險的保險責任一般不應包括（）所導致的貸款無法收回的風險。A、決策失誤B、政府部門干預C、市場競爭D、投保人的故意行為和違法犯罪行為【正確答案】：D解析：

貸款信用保險的目的是保障貸款人因借款人不能履行還款義務而遭受的經濟損失。通常情況下，保險責任涵蓋了由于借款人的信用風險導致的貸款無法收回的情況。選項A決策失誤可能是由于借款人經營管理不善等原因導致的，屬于信用風險的范疇。選項B政府部門干預可能影響借款人的經營狀況，從而導致貸款無法收回。選項C市場競爭也可能對借款人的還款能力產生影響。然而，選項D中投保人的故意行為和違法犯罪行為是不符合保險合同的基本原則的，因為這些行為是故意的、違法的，不屬于意外事件或不可預見的情況。綜上所述，答案選D。24.當授信人業務、財務發生危機，為找到其癥結所在而進行的資信調查屬于()。A、主動資信調查B、追蹤資信調查C、財產資信調查D、專項資信調查【正確答案】：D解析：

本題考查資信調查的分類。根據題干中的描述，“授信人業務、財務發生危機”，需要找到其癥結所在，可以推斷出需要進行的是針對特定問題的調查，即專項資信調查。因此，本題答案為D。其他選項的解釋如下：A.主動資信調查：是指銀行在授信前主動對客戶進行的調查，以了解客戶的信用狀況、經營狀況等情況。B.追蹤資信調查：是指銀行在授信后對客戶進行的定期或不定期的調查，以了解客戶的經營狀況、財務狀況等情況。C.財產資信調查：是指銀行對客戶的財產狀況進行的調查，以了解客戶的資產、負債、收入、支出等情況。25.失信懲戒機制是由信用市場授信主體共同參加的，以企業和個人()為依據的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經濟主體信用行為的社會機制A、賒銷合同B、銀行內部數據C、征信數據庫記錄D、現金賬戶往來【正確答案】：A解析：

本題考查失信懲戒機制的依據和實現方式。失信懲戒機制是通過信用記錄和信用信息的公開來約束社會各經濟主體信用行為的社會機制。而這些信用記錄和信用信息是由信用市場授信主體共同參加的，以企業和個人的信用記錄為依據的。因此，選項A賒銷合同是正確答案。選項B銀行內部數據和選項D現金賬戶往來都不是失信懲戒機制的依據和實現方式。選項C征信數據庫記錄雖然是失信懲戒機制的依據之一，但并不是本題所要求的答案。26.異議信息經核實無須更正或者無法核實的，可以對異議信息（）A、不作修改B、按申請人要求修改C、刪除D、披露【正確答案】：A解析：

本題考查的是對于經核實無須更正或者無法核實的異議信息，應該如何處理。根據題干中的描述，可以得出正確答案為A，即不作修改。選項B按照申請人要求修改，但是如果經核實無需更正或者無法核實，那么申請人的要求就沒有依據，因此不符合題意。選項C刪除，也不符合題意，因為經核實無需更正或者無法核實的異議信息并不需要刪除。選項D披露，同樣不符合題意，因為經核實無需更正或者無法核實的異議信息并不需要披露。因此，本題的正確答案為A。27.電話溝通的準備技巧可以形象地使用幾個英文字母表示,它們是()A、POWERB、STEPC、PICTUREDOS【正確答案】：C解析：

本題考查電話溝通的準備技巧，需要考生對相關知識點有一定的了解。選項A的POWER表示的是能力、權力，與電話溝通的準備技巧無關；選項B的STEP表示的是步驟，也與電話溝通的準備技巧無關；選項D的DOS表示的是操作系統，同樣與電話溝通的準備技巧無關。因此，正確答案為C，選項C的PICTURE表示的是形象化，即在電話溝通中需要通過形象化的方式來表達自己的意思，這是電話溝通的重要技巧之一。28.下面哪種申請最正式和規范()A、口頭申請B、書面申請C、電子申請D、無所謂哪一種【正確答案】：B解析：

本題考查的是申請的規范性和正式性。口頭申請雖然方便快捷，但是容易出現理解偏差和糾紛，不夠規范；電子申請雖然越來越普及，但是也需要注意格式和規范性。而書面申請則可以通過文字表達清晰明確，格式規范，更加正式和規范。因此，選項B“書面申請”最符合題意。29.以下（）不是失信懲戒機制的執行單位A、資信評級機構B、公檢法機關C、資信調查機構D、工商管理部門【正確答案】：B解析：

本題考查的是失信懲戒機制的執行單位。失信懲戒機制是指對失信行為進行懲戒的機制，執行單位包括資信評級機構、資信調查機構、工商管理部門等。而公檢法機關并不是失信懲戒機制的執行單位，因此選項B不是正確答案。因此，本題的正確答案是A、C、D。30.（）是指調研會展主題、行業結構、發展趨勢和行業規模。A、策劃調研B、參展商和觀眾的調研C、總結調研D、行業調研【正確答案】：C解析：

本題考查的是會展策劃中的調研工作。根據題干中的關鍵詞“調研會展主題、行業結構、發展趨勢和行業規模”，可以確定答案為C，即總結調研。其他選項中，A選項中的“策劃調研”是指在會展策劃前期進行的調研工作，B選項中的“參展商和觀眾的調研”是指在會展期間對參展商和觀眾進行的調研工作，D選項中的“行業調研”是指對整個行業進行的調研工作，與題干中的要求不符。因此，本題的正確答案為C。31.企業信用信息釆集時，直接向受信者索取的內容包括（）A、產業研究報告B、公司往來財務信息C、最近三年的財務報表D、征信報告【正確答案】：C解析：

企業信用信息采集是指通過各種途徑獲取企業的信用信息，以便評估企業的信用狀況。在采集信息時，直接向受信者索取的內容包括產業研究報告、公司往來財務信息、最近三年的財務報表和征信報告等。根據題目所給的選項，只有C選項提到了最近三年的財務報表，因此答案為C。32.委托第二方機構對逾期應收賬款進行管理的活動，被稱為（）A、賬齡分析B、壞賬處理C、商賬追收D、賒銷管理【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業對逾期應收賬款的管理活動。選項A的賬齡分析是對應收賬款的賬齡進行分析，不涉及逾期賬款的管理；選項B的壞賬處理是對已經確認為壞賬的應收賬款進行核銷處理，也不是對逾期賬款的管理；選項D的賒銷管理是對企業的賒銷政策進行管理，也不是對逾期賬款的管理。因此，正確答案為C，商賬追收，即委托第二方機構對逾期應收賬款進行管理的活動。33.企業信用管理的獨立性主要表現在（）A、部門獨立B、人員獨立C、職能獨立D、管理部門【正確答案】：C解析：

企業信用管理的獨立性主要表現在職能獨立上。這是因為企業信用管理是一個獨立的職能部門，其職責是獨立于其他部門的，需要獨立地進行信用評估、信用風險控制、信用管理等工作。因此，選項C是正確答案。選項A和B雖然也與獨立性有關，但并不是企業信用管理獨立性的主要表現。選項D則過于籠統，不能準確地描述企業信用管理的獨立性表現。34.依托（）管理系統，推動企業產品質量記錄屯子化，定期發布產品質量信息，加強產品質量信用分類管理.要繼續推進中小企業信用制度建設和價格信用建設A、金稅B、金關C、金質D、金盾【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業產品質量管理系統，正確答案為C，即金質。金質是指企業產品質量管理體系，是指企業為了保證產品質量，建立的一套完整的管理體系，包括質量計劃、質量控制、質量保證、質量改進等方面的內容。依托金質管理系統，可以推動企業產品質量記錄屯子化，定期發布產品質量信息，加強產品質量信用分類管理，從而提高企業的信用度和市場競爭力。同時，也可以進一步推進中小企業信用制度建設和價格信用建設，促進企業健康發展。35.企業信用管理活動中，對于核心客戶的監控，在企業資信調查報告的財務分析內容可能不夠的情況下，可以通過征信機構（），取得資產分析A、深層次的客戶資信調查B、基礎層次的客戶資信調查C、全權委托的資信調查D、全方位的客戶資信調查【正確答案】：A解析：

本題考查企業信用管理活動中對于核心客戶的監控。在企業資信調查報告的財務分析內容可能不夠的情況下，可以通過征信機構進行資產分析。選項A中提到的深層次的客戶資信調查，可以幫助企業更全面地了解核心客戶的信用狀況，包括資產情況等。因此，選項A是正確答案。選項B中的基礎層次的客戶資信調查，可能只涉及到客戶的基本信用信息，無法提供足夠的資產分析。選項C中的全權委托的資信調查，雖然可以委托征信機構進行全面的資信調查，但是并沒有特別強調資產分析。選項D中的全方位的客戶資信調查，也沒有特別強調資產分析。因此，選項A是最合適的選擇。36.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日【正確答案】：A解析：

本題考查對《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》的了解。根據題干中的關鍵詞“施行”，可以定位到該法規的生效時間。根據選項依次排除，最終得出正確答案為A，即《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自2007年11月1日起施行。37.可以提供無追索權的短期貿易融資的風險轉移方式是（）A、保理B、抵押C、保證D、質押【正確答案】：A解析：

本題考查的是短期貿易融資的風險轉移方式。根據選項，抵押、保證、質押均需要追索權，因此不符合題意。而保理是一種無追索權的融資方式，因此是正確答案。因此，本題答案為A。38.在編制普通版本信用報告時，征信業務人員應當根據()釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習慣【正確答案】：B解析：

本題考查征信業務人員在編制普通版本信用報告時應當根據什么采集信用信息。根據常規操作流程，征信業務人員在編制信用報告時應當根據工作底稿采集信用信息，因此正確答案為B。其他選項客戶要求、政府要求、工作習慣都不是征信業務人員采集信用信息的主要依據。39.()類型的人,適合從事外勤追收工作A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內向D、不善溝通【正確答案】：A解析：

本題考查的是適合從事外勤追收工作的人的特點。外勤追收工作需要具備一定的溝通能力和應變能力，因此選項中不善言辭、性格內向、不善溝通的人都不太適合從事這種工作。而頭腦冷靜的人則能夠在工作中保持冷靜，應對各種突發情況，因此是適合從事外勤追收工作的人。因此，本題的正確答案為A。40.基于研究信用風險的倫理基礎和()，形成了當代信用風險控制理論A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風險D、制度安排【正確答案】：D解析：

本題考察的是當代信用風險控制理論的倫理基礎和什么因素。根據題干中的“基于研究信用風險的倫理基礎和()，形成了當代信用風險控制理論”，可以推斷出答案應該是一個與倫理基礎相關的因素，同時也是當代信用風險控制理論的重要組成部分。A選項“逆向選擇”是指在信息不對稱的情況下，對方可能會選擇不利于自己的行為，與本題無關。B選項“信息不對稱”是指在交易中一方擁有比另一方更多的信息，從而導致交易不公平，雖然與信用風險有關，但不是本題答案。C選項“道德風險”是指在交易中一方可能會出現違約等不道德行為，從而導致交易風險增加，雖然與信用風險有關，但不是本題答案。D選項“制度安排”是指通過制度設計和規范來控制信用風險，是當代信用風險控制理論的重要組成部分，同時也是與倫理基礎相關的因素，因此是本題的正確答案。綜上所述，本題答案為D。41.國際上最大保理商組織是()A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI【正確答案】：D解析：

本題考查的是國際上最大保理商組織是哪個。選項中，A選項的CA是指中國保理協會，不是國際上最大的保理商組織；B選項的CDIA是指中國國際保理協會，也不是國際上最大的保理商組織；C選項的BemeUnion是不存在的組織，因此也不是正確答案。而D選項的FCI是國際上最大的保理商組織，因此D選項是正確答案。綜上所述，答案為D。42.銀行信用基礎上產生的短期信用工具是（）A、銀行票據B、公司債券C、股票D、投資基金【正確答案】：A解析：

本題考查的是銀行信用基礎上產生的短期信用工具。選項中，只有銀行票據是短期信用工具，其他選項均不是。因此，本題的正確答案為A。銀行票據是指銀行發行的、以自己信用為基礎、承諾在一定期限內支付一定金額的票據。它是一種短期融資工具，通常用于企業短期資金周轉和銀行間資金調劑。43.以下（）不是擔保釆用的方式A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明【正確答案】：D解析：

本題考查的是擔保采用的方式。擔保是指債務人為了保證債權人能夠獲得其債權，而向債權人提供的一種財產保障措施。常見的擔保方式有保證、抵押、質押、留置和定金等。其中，保證、抵押、質押、留置和定金都是擔保采用的方式，而資信證明并不是擔保采用的方式，因此選項D“資信證明”不是擔保采用的方式，是本題的正確答案。綜上所述，本題的答案是D。44.以下屬于信用管理部門客戶的是（）A、對企業產品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用管理部門客戶的定義。信用管理部門主要負責企業的信用管理工作，包括客戶的信用評估、信用授予、信用監控等。根據常識和題干中的選項，可以得出以下結論：A.對企業產品有需求者，不一定是信用管理部門的客戶，因為需求者可能沒有購買能力或信用記錄不佳。B.有支付能力者，也不一定是信用管理部門的客戶，因為支付能力并不代表信用記錄良好。C.賒銷者，是信用管理部門的客戶，因為賒銷需要信用授予和信用監控。D.掏錢購物者，也不一定是信用管理部門的客戶，因為掏錢購物不需要信用授予和信用監控。綜上所述，選項C是正確答案。45.在征信市場上，()主要服務于商品市場上的各類產品、試驗品和商品A、資信評級B、企業資信調查C、消費者信用調查D、市場調查【正確答案】：D解析：

本題考查的是征信市場中的服務對象。根據題干中的“主要服務于商品市場上的各類產品、試驗品和商品”，可以推斷出答案為D，即市場調查。其他選項與題干不符合，可以排除。因此，本題的正確答案為D。46.企業信用管理的事前控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業務管理制度C、應收賬款監控制度D、客戶授信制度【正確答案】：A解析：

企業信用管理是指企業在與客戶進行商業往來時，通過一系列的措施和制度，對客戶的信用狀況進行評估和管理，以降低企業的信用風險和損失。其中，事前控制是指在與客戶建立業務關系之前，通過一系列的控制措施，對客戶的信用狀況進行評估和管理，以決定是否與其建立業務關系。因此，本題的答案為A，即客戶資信管理制度。其他選項中，賒銷業務管理制度、應收賬款監控制度和客戶授信制度都是企業信用管理中的重要內容，但不屬于事前控制的范疇。47.合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區分客戶類別，其核心日的是要針對不同的客房實施有效的管理。較為常見的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發商、零售商、大型商業連鎖店或大型專業賣場等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項口開發商【正確答案】：C解析：

在商業流通領域中，常見的客戶類別按渠道劃分，除了代理商、批發商、零售商、大型商業連鎖店或大型專業賣場等，分銷商也是重要的一類。OEM（原始設備制造商）、中間加工商、項目開發商并不屬于這種按銷售渠道劃分的典型客戶類別。而分銷商在商品流通環節中與代理商等一樣起著重要作用。所以答案選C。48.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？()A、按照客戶信用風險的大小劃分B、按照帕累托法則劃分C、按照追賬成本和難易程度劃分D、同時使用多種劃分方法【正確答案】：B解析：

本題考察信用管理人員劃分核心客戶的方法。選項A中，按照客戶信用風險大小劃分是一種常見的方法，但并不是最常用的方法。選項C中，按照追賬成本和難易程度劃分是一種考慮實際情況的方法，但也不是最常用的方法。選項D中，同時使用多種劃分方法可能會增加管理難度，不是最常用的方法。因此，正確答案為B，按照帕累托法則劃分是信用管理人員最常使用的方法之一。帕累托法則是指，80%的收入來自20%的客戶，因此將這20%的客戶劃分為核心客戶，進行重點管理。49.客戶應該提供信用申請表的原因是（）A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業機密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關系【正確答案】：A解析：

本題考查客戶提供信用申請表的原因。選項A指出這是國際慣例的要求，符合客戶提供信用申請表的原因。選項B提到防止泄露商業機密，與客戶提供信用申請表的原因無關。選項C提到提高客戶的信用額度，雖然客戶提供信用申請表可以影響信用額度，但并不是客戶提供信用申請表的原因。選項D提到改善客戶關系，也與客戶提供信用申請表的原因無關。因此，答案為A。50.根據發布人身份判斷，下面的信用信息可信度最高是（）。A、在信用機構執業的國際信用執業人員B、在ICE8000誠信單位執業的國際信用執業人員C、建有個人信用檔案的人員D、未建立個人信用檔案的人員【正確答案】：A解析：

本題考查的是信用信息的可信度，根據發布人身份判斷。選項A表示的是在信用機構執業的國際信用執業人員，這類人員具有專業的信用評估能力和豐富的經驗，其發布的信用信息可信度較高。選項B表示的是在ICE8000誠信單位執業的國際信用執業人員，雖然也是信用執業人員，但是其所在單位并不是專門從事信用評估的機構，因此可信度相對較低。選項C表示的是建有個人信用檔案的人員，這類人員的信用信息來源較為豐富，但是并不能保證其發布的信息一定可信。選項D表示的是未建立個人信用檔案的人員，這類人員的信用信息無法得到有效的驗證和評估，可信度較低。因此，綜合考慮，選項A是最符合題意的答案。51.企業信用管理的事中控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業務管理制度C、應收賬款監控制度D、客戶授信制度【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業信用管理的事中控制，即在業務進行過程中對信用風險進行控制。選項中，客戶資信管理制度和客戶授信制度屬于事前控制，應收賬款監控制度屬于事后控制，而賒銷業務管理制度則是事中控制的一種。因此，本題答案為B。52.企業信用信息提供單位和個人發現其所提供的企業信用信息錯誤的，應當及時書面通知征信機構。征信機構應當在接到通知后（）內對相關信息予以更正A、2日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：A解析：

本題考查的是對《征信業管理條例》中有關企業信用信息更正的規定的掌握。根據該條例第十三條第二款規定：“企業信用信息提供單位和個人發現其所提供的企業信用信息錯誤的，應當及時書面通知征信機構。征信機構應當在接到通知后2日內對相關信息予以更正。”因此，本題的正確答案為A。53.經濟信用化的程度，可以通過信用消費和()為標志的信用經濟成分在國民經濟中的比重來表示A、信用交易B、信用機構的數量C、信用中介的發達程度D、GDP【正確答案】：A解析：

本題考查的是經濟信用化程度的表現方式。經濟信用化是指在市場經濟中，信用在經濟活動中的作用日益增強，成為推動經濟發展的重要力量。信用消費是指消費者在購買商品或服務時，通過信用卡、分期付款等方式，先享受商品或服務，再按照約定的時間和方式進行還款。因此，選項A“信用交易”可以作為經濟信用化程度的表現方式。選項B“信用機構的數量”和選項C“信用中介的發達程度”雖然也與信用有關，但并不能直接反映經濟信用化的程度。選項D“GDP”與信用無關，因此排除。綜上所述，答案為A。54.企業信用管理對外部客戶的服務主要是：（）A、提供合理的財務支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風險控制，促進銷售【正確答案】：A解析：

本題考查企業信用管理對外部客戶的服務內容。選項A提到了提供合理的財務支持，符合企業信用管理對外部客戶的服務內容，因此是正確答案。選項B提到了貸款和貨物，雖然也是企業對外部客戶的服務內容，但并不是企業信用管理的主要服務內容，因此不是本題的正確答案。選項C提到了信用評級，雖然是企業信用管理的重要內容，但并不是企業對外部客戶的服務內容，因此不是本題的正確答案。選項D提到了風險控制和促進銷售，雖然也是企業對外部客戶的服務內容，但并不是企業信用管理的主要服務內容，因此不是本題的正確答案。綜上所述，本題的正確答案是A。55.失信懲戒機制的基礎是（）。A、征信數據庫的信用記錄B、信用市場的各授信主體C、經濟手段D、道德手段【正確答案】：A解析：

本題考查的是失信懲戒機制的基礎。失信懲戒機制是指對失信行為進行懲戒，以達到維護社會信用體系、促進誠信經營的目的。而失信懲戒機制的基礎是征信數據庫的信用記錄。征信數據庫是指由征信機構建立和維護的記錄個人和企業信用信息的數據庫，其中包括個人和企業的信用記錄、信用評分等信息。征信數據庫的信用記錄是評估個人和企業信用狀況的重要依據，也是失信懲戒機制的基礎。因此，本題的正確答案是A。選項B、C、D都不是失信懲戒機制的基礎。56.關于再擔保的概念，下面理解正確的是（）A、債務人向擔保機構承諾的擔保B、對擔保機構的擔保C、第三人向擔保機構承諾的擔保D、債務人向擔保機構的擔保【正確答案】：B解析：

再擔保是指擔保機構在為債務人提供擔保的同時，又向其他擔保機構或第三人提供的擔保。因此，選項B“對擔保機構的擔保”是正確的理解。選項A“債務人向擔保機構承諾的擔保”是一般擔保的概念；選項C“第三人向擔保機構承諾的擔保”是反擔保的概念；選項D“債務人向擔保機構的擔保”是一般擔保的概念。因此，本題答案為B。57.企業債權風險的主要原因是（）。A、交易雙方信息的不對稱B、內部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、外部人利益輸出【正確答案】：A解析：

企業債權風險是指企業借款人無法按時償還借款本息或違約的風險。而導致企業債權風險的主要原因是交易雙方信息的不對稱。在借款人和債權人之間，借款人往往掌握著更多的信息，而債權人則難以獲取到足夠的信息，從而難以評估借款人的信用風險。這種信息不對稱會導致債權人無法準確評估借款人的信用風險，從而增加了債權人的風險。因此，選項A是正確答案。選項B、C、D與企業債權風險的主要原因無關。58.失信懲戒機制是由信用市場授信主體共同參與的，以企業和個人征信數據庫記錄為依據的，通過信用記錄和信用的公開，來降低市場交易中的（），約束社會各經濟主體信用行為的社會機制A、不公平交易B、隱私保護程度C、信息不對稱程度D、信息閉塞程度【正確答案】：C解析：

本題考查失信懲戒機制的作用和依據。失信懲戒機制是通過信用記錄和信用的公開來約束社會各經濟主體信用行為的社會機制。其中，信用記錄的依據是企業和個人征信數據庫記錄，因此選項中的隱私保護程度和信息閉塞程度都與失信懲戒機制的依據相反，排除選項D和B。而失信懲戒機制的目的是降低市場交易中的信息不對稱程度，從而促進公平交易，因此選項C為正確答案。59.當公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定【正確答案】：A解析：

流動比率=流動資產÷流動負債當公司流動比率小于1時，說明流動負債大于流動資產，即公司的流動資金不足以償還流動負債。此時，增加流動資金借款會使流動負債增加，而流動資產不變，因此流動比率會降低。所以答案為A。60.習慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經銷商C、供應商D、代理商【正確答案】：A解析：

本題考查的是逾期賬款類型中的習慣性拖欠，根據常識和經驗，習慣性拖欠往往是由客戶自身的原因造成的，因此答案為A。經銷商、供應商、代理商等都是與客戶有業務往來的角色，但并不一定會導致習慣性拖欠。61.當感覺會場比較擁擠時，應該用()方式布置會場。A、劇院式B、教室式C、分散式D、集中式【正確答案】：A解析：

本題考查的是會場布置的知識。當會場比較擁擠時，應該采用劇院式布置，即將座位排成一排，讓參會者面向主席臺或講臺，這樣可以最大限度地利用空間，使參會者能夠舒適地坐下聽講。因此，本題的正確答案為A。教室式布置是將座位排成多排，參會者面向主席臺或講臺，但是座位之間的距離較近，不適合擁擠的場合。分散式布置是將座位分散在會場中央或四周，適合小型會議或討論。集中式布置是將座位集中在會場中央，主席臺或講臺在座位的周圍，適合小型會議或座談會。62.在使用征信數據庫開拓國際市場服務時,如果要得到對檢索到的潛客戶按照進口額度大小進行排隊,又要盡可能節省費用,應該選擇使用征信機構的哪種服務?（）A、全權委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索【正確答案】：C解析：

本題考察的是在使用征信數據庫開拓國際市場服務時，如何選擇征信機構的服務以達到按照進口額度大小進行排隊并盡可能節省費用的目的。A選項全權委托是指將所有權利委托給征信機構，由征信機構全權代理，包括檢索、分析、評估、報告等所有工作，費用相對較高，不符合節省費用的要求。B選項基本檢索是指根據客戶提供的基本信息進行檢索，費用相對較低，但無法滿足按照進口額度大小進行排隊的要求。D選項自行檢索是指客戶自己進行檢索，費用相對較低，但需要客戶具備一定的檢索能力和經驗，且無法滿足按照進口額度大小進行排隊的要求。因此，正確答案為C選項深層次檢索，它可以根據客戶提供的詳細信息進行深入檢索，可以滿足按照進口額度大小進行排隊的要求，且費用相對較低，符合節省費用的要求。63.交易合同技照業務性質劃分，有銷售合同、服務合同、（）、系統集成合同、建安工程承包合同等A、—般產品的釆購/供貨合同B、租賃合同C、成套設備釆購/供貨合同D、常年合作合同【正確答案】：B解析：

本題考察的是交易合同的分類，根據業務性質劃分，可以分為銷售合同、服務合同、租賃合同、系統集成合同、建安工程承包合同等。選項中除了租賃合同外，其他選項都不符合題目要求，因此正確答案為B。租賃合同是指出租人將其擁有的物品或設備出租給承租人使用，屬于交易合同的一種。64.客戶以書面形式提交信用申請，有利于()A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴大企業的市場份額D、規范企業的內部管理【正確答案】：D解析：

本題考查客戶以書面形式提交信用申請的好處。選項A和B與信用審批有關，但并不是本題的答案。選項C與本題無關，排除。選項D符合題意，客戶以書面形式提交信用申請可以規范企業的內部管理，因此選D。65.提前對賬通知單與月結對賬單均需要列示的內容是A、超期天數B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號【正確答案】：C解析：

本題考察對提前對賬通知單和月結對賬單的內容要求的理解。根據題干，需要列示的內容是什么，選項包括超期天數、凈到期日、貨幣類型和訂單號。根據對提前對賬通知單和月結對賬單的了解，其中需要列示的內容包括賬單日期、賬單號、客戶名稱、貨幣類型、應收賬款金額、已收賬款金額、未收賬款金額等，而超期天數、凈到期日和訂單號并不是必須列示的內容。因此，正確答案為C，即貨幣類型。66.企業客戶資信調的人力資源包括股東和經營者情況、員工狀況和（）A、技術開發B、關聯企業C、行業狀況D、銀行信用記錄【正確答案】：A解析：

本題考查的是企業客戶資信調查的人力資源范圍。根據題干中的提示，可以知道股東和經營者情況、員工狀況是其中的兩個方面，因此需要選出一個與之對應的選項。選項A技術開發與人力資源無關，選項B關聯企業與人力資源有關，但不是本題所考查的范圍，選項C行業狀況也與人力資源無關，因此排除。選項D銀行信用記錄與人力資源無關，因此也排除。綜上所述，答案為A技術開發。67.分類匯總是按照某個排序指標，對其本身其他指標進行記數、求和和（）A、求對數B、求函數C、求平均D、求倍數【正確答案】：C解析：

題目中提到分類匯總是按照某個排序指標，對其本身其他指標進行記數、求和和，因此答案應該是對這些指標求平均值，即選項C。選項A求對數與題目內容無關，選項B求函數也不符合題意，選項D求倍數也不正確。因此，本題的正確答案是C。68.展臺人員的穿著應做到()A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時尚新穎【正確答案】：C解析：

本題考查的是展臺人員的穿著應該符合哪些要求。根據常識和職業道德，展臺人員的穿著應該以合身得體為主，既要符合職業形象，又要舒適自然，不會影響工作效率。因此，選項C合理，為正確答案。選項A、B、D雖然也有一定的可取之處，但不夠全面，容易造成過于張揚或不夠專業的印象，因此不是最佳答案。69.在企業信用監管中，作為重點監控對象，加強日常檢查，并實施案后回查等監管措施的是（）A級企業B級企業C級企業D級企業【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業信用監管中的重點監管對象。根據常識和相關政策規定，C級企業是信用評級較低的企業，存在較大的信用風險，因此在企業信用監管中應該作為重點監管對象，加強日常檢查，并實施案后回查等監管措施，以保障市場秩序和消費者權益。因此，本題的正確答案是C。70.一般來說，對客戶經營情況的審核中，如果是貿易類公司場地審核主要是考察（）A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室【正確答案】：D解析：

本題考察的是貿易類公司場地審核的主要考察內容。貿易類公司的主要業務是商品的進出口貿易，因此其場地審核主要考察的是辦公室，因為辦公室是公司日常經營管理的核心場所，包括公司的財務、人力資源、銷售等部門都在辦公室內工作。店面、倉庫、工廠車間雖然也是貿易類公司的重要場所，但是相對于辦公室來說，其重要性較低。因此，本題的正確答案是D。71.根據分組標志的數量，市場調査資料的分組有簡單分組和()A、復雜分組B、多層分組C、復合分組D、混合分組【正確答案】：C解析：

本題考查市場調查中的分組方法。根據分組標志的數量，市場調查資料的分組可以分為簡單分組和復合分組。因此，選項C“復合分組”是正確答案。選項A“復雜分組”雖然也包含“復雜”這個詞，但并不是市場調查中的常用術語，因此不是正確答案。選項B“多層分組”和選項D“混合分組”都沒有明確的定義，因此也不是正確答案。綜上所述，本題的正確答案是C。72.(）風格的普通版企業資信調查報告，其特點是文字描述多，內容更加細膩，注重使用者閱讀報告方便，注重信息核實，堅持“現地現認”原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業資信調查報告的特點，其中特別強調了文字描述多、內容細膩、注重使用者閱讀方便、信息核實和“現地現認”原則。根據這些特點，我們可以排除歐洲、美國和英國，因為這些地區的商業文化和風格更加注重簡潔明了、實用性和效率。而亞洲地區的商業文化則更加注重細節和人情味，因此選項B亞洲更符合題目要求。73.企業的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業法人之間的信用銷售；二是企業對（）A、金融機構的信用銷售B、消費者的信用銷售C、授權機構的信用銷售D、政府機構的信用銷售【正確答案】：B解析：

本題考查企業信用銷售的類型。根據題干中的描述，可以得知企業的信用銷售分為兩大類型，一是企業法人之間的信用銷售，二是企業對消費者的信用銷售。因此，答案為B。選項A、C、D都不符合題干中的描述，因此可以排除。74.企業信用管理的范圍是（）A、全過程管理B、對客戶進行信用評級C、對產生額度逾期賬款進行處理D、內部客戶和外部客戶【正確答案】：A解析：

企業信用管理是指企業在經營過程中，通過對客戶信用評估、信用控制、信用監督等手段，全面管理企業信用風險，保障企業經營安全和穩定。因此，企業信用管理的范圍應該是全過程管理，包括對客戶進行信用評級、對產生額度逾期賬款進行處理、管理內部客戶和外部客戶等方面。因此，選項A是正確答案。75.調查客戶的關聯銀行時，需要特別關注的是關聯銀行()A、性質B、規模C、數量D、排名【正確答案】：C解析：

本題考察的是調查客戶關聯銀行時需要特別關注的內容。選項中，性質、規模、數量和排名都是可以考慮的因素，但是需要特別關注的是關聯銀行的數量，因為客戶關聯的銀行數量越多，說明其財務活動越復雜，對銀行的依賴程度也越高，因此需要更加關注。因此，本題的正確答案是C。76.在論述企業資源優勢的時候，一般來說，對流通型企業，哪個資源優勢對其最重要（）A、資金資源優勢B、人才資源優勢C、政府資源優勢D、渠道和客戶資源優勢【正確答案】：D解析：

企業資源優勢是指企業在市場競爭中所擁有的一些獨特的、難以被其他企業所模仿的資源，這些資源可以幫助企業在市場競爭中獲得優勢地位。對于流通型企業來說，渠道和客戶資源優勢是最為重要的資源優勢。因為流通型企業的主要任務是將生產企業的產品或服務送到消費者手中，而渠道和客戶資源優勢可以幫助企業更好地掌握市場信息，提高銷售效率，增加市場份額。相比之下，資金資源優勢、人才資源優勢和政府資源優勢對于流通型企業的重要性相對較低。因此，選項D是正確答案。77.信用條件是有信用期限和（）構成的A、優惠折扣B、延長期限C、現金折扣DS0【正確答案】：C解析：

信用條件是指企業與客戶之間的信用交易條件，包括信用期限和付款方式等。選項中只有C選項“現金折扣”與信用期限有關，其他選項與信用期限無關。因此，答案為C。78.展銷會是展覽會的一種，是以()和批發定貨為主要目的的一種展覽會A、零售B、展覽C、展銷D、展示【正確答案】：A解析：

根據題干中的描述，展銷會是以什么和批發定貨為主要目的的一種展覽會，因此我們需要從選項中選擇一個與“批發定貨”相關的選項。A選項“零售”與批發定貨相反，不符合題意；B選項“展覽”過于籠統，沒有明確指出與批發定貨的關系；D選項“展示”也沒有明確指出與批發定貨的關系。因此，正確答案為C選項“展銷”，它與批發定貨有直接關系，符合題意。79.DSO的計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法【正確答案】：A解析：

DSO（DaysSalesOutstanding）是指企業應收賬款的平均收回期限，也稱為應收賬款周轉天數。DSO的計算方法有多種，包括期間平均法、倒推法、財齡分類法和年度分析法等。本題要求找出DSO計算方法中誤差最高的一種，答案為A，即期間平均法。期間平均法是指將期初和期末的應收賬款余額加起來，再除以2得到平均值，再將銷售收入除以平均應收賬款余額得到DSO。這種方法的誤差較大，因為它沒有考慮到應收賬款在期間內的變化情況，而是簡單地將期初和期末的余額平均，因此不能反映出應收賬款的實際變化情況。倒推法是指根據歷史數據推算出未來的DSO，財齡分類法是將應收賬款按照賬齡分類，分別計算不同賬齡的DSO，年度分析法是將一年內的銷售收入和應收賬款余額進行比較，計算出DSO。這些方法相對來說誤差較小，能夠更準確地反映出應收賬款的實際變化情況。80.當一家美國公司以外國貨幣向國外客戶提供信用時，存在的一般風險是()。A、美元兌外幣的匯率上升B、美元兌外幣的匯率下降C、國家的文化傳統D、客戶賴賬【正確答案】：B解析：

本題考察的是美國公司以外國貨幣向國外客戶提供信用時存在的一般風險。選項A和B都涉及到了匯率的變化，但是題目中提到的是向國外客戶提供信用，因此應該考慮的是美元兌外幣的匯率下降會對公司造成的影響。選項C和D與題目無關，因此排除。因此，本題的正確答案是B。81.企業信用評價等級國際通用的是（）A、四等十級制B、四級六等CR1至CR7的七個級別D.三級九等，三個級別【正確答案】：A解析：

本題考查企業信用評價等級的國際通用標準。正確答案為A，即四等十級制。四等十級制是指將企業信用評價分為四個等級，每個等級又分為十個級別，共計40個級別。這種評價標準在國際上被廣泛采用，包括中國大陸、香港、臺灣等地區。選項B、C、D都不是國際通用的企業信用評價等級標準。因此，本題答案為A。82.“不得傳遞、暗示他人或據以建議投資人或委托單位",這是行業組織對信用管理從業人員的()要求A、客觀性B、專業性C、保密性D、服務性【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用管理從業人員的要求。根據題干中的“不得傳遞、暗示他人或據以建議投資人或委托單位”可以看出，這是一項保密性要求，因為信用管理從業人員需要保守客戶的投資信息，不得泄露給他人。因此，本題的答案為C。其他選項中，客觀性、專業性和服務性都是信用管理從業人員需要具備的素質，但不是本題考查的重點。83.上市公司不得為控股股東及本公司持股（）以下的其他關聯方、任何非法人單位或個人提供擔保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7【正確答案】：B解析：

本題考查的是上市公司的擔保限制規定。根據題干中的信息，上市公司不得為控股股東及本公司持股達到0.5以下的其他關聯方、任何非法人單位或個人提供擔保。因此，正確答案為B。84.對征信人員而言，如果想釆集企業往來財務信息,可以通過()獲得A、向關聯企業查詢B、向金融機構查詢C、向股東人會查詢D、向行業協會查詢【正確答案】：B解析：

征信人員需要采集企業往來財務信息，可以通過向金融機構查詢獲得。金融機構通常會與企業有業務往來，掌握著企業的財務信息，因此征信人員可以通過向金融機構查詢獲得所需信息。選項A、C、D都不是征信人員采集企業往來財務信息的常用途徑，因此排除。因此，本題答案為B。85.現金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內付款，可以享受2％的現金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30【正確答案】：D解析：

現金折扣是企業為了鼓勵客戶提前付款而給予的優惠，通常用百分數表示。在這個例子中，2%表示客戶可以享受的現金折扣比例，10表示客戶需要在10天內付款才能享受折扣，N30表示客戶的信用期限為30天。因此，選項D正確地表示了這個現金折扣條件。選項A中的30n不符合常規的現金折扣表示方法；選項B中的10/30可能會讓人誤解為客戶需要在10天內付款，但實際上是在30天內付款；選項C中的%/l0和n30的順序不正確。86.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利()原則A、誠實信用B、履行義務C、全面履行D、習慣履行【正確答案】：A解析：

本題考查賒銷合同的履約原則，其中基本原則是完全履行利益原則。根據常識和法律規定，完全履行利益原則是指在賒銷合同中，賣方應當按照合同約定的條件和期限，向買方交付貨物并提供相應的服務，買方應當按照合同約定的條件和期限，支付貨款并接受貨物和服務。因此，答案為C。其他選項中，誠實信用是商業活動中的基本道德要求，屬于賒銷合同的一般原則，但不是完全履行利益原則；履行義務和習慣履行也是賒銷合同的一般原則，但不是基本原則。因此，答案為C。87.（）是社會行為主體之間的一種交易關系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信譽C、誠信D、責任【正確答案】：A解析：

本題考查的是社會行為主體之間的交易關系，根據題干中的“授信方”和“受信方”可以推斷出，這種交易關系是建立在信任基礎上的，而信任的核心就是“信用”。因此，本題的正確答案是A。選項B“信譽”和選項C“誠信”都與信用有關，但它們并不是交易關系本身，因此不是本題的正確答案。選項D“責任”與信用無關，也不是本題的正確答案。88.以下（）不是分析影響信用標準的因素A、客戶規模B、競爭者情況C、企業承擔違約風險的能力D、客戶的資信程度【正確答案】：A解析：

本題考查的是影響信用標準的因素。客戶規模是指客戶的規模大小，與企業的信用評估關系不大，因此不是影響信用標準的因素。而競爭者情況、企業承擔違約風險的能力、客戶的資信程度都是影響信用標準的因素。因此，本題的正確答案為A。89.如果質量糾紛經確定是企業產品問題，信用管理人員需要()A、想方法搪塞B、質問訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋【正確答案】：D解析：

本題考查信用管理人員在處理質量糾紛時應該采取的措施。根據常識和職業道德，信用管理人員應該以客戶利益為重，積極解決問題，而不是搪塞或質問其他員工。因此，選項A和B都不符合職業道德。選項C雖然是一種解決問題的方式，但是電話解釋可能不夠明確，容易引起誤解，因此不是最佳選擇。而書面解釋可以更加清晰地表達企業的態度和解決方案，也更有說服力，因此選項D是正確答案。90.英國人類學大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調查土著文化，寫出了《西太平洋的航海者》一書，這一調查方法屬于（）A、問卷法B、測驗法C、訪問法D、觀察法【正確答案】：C解析：

本題考查的是馬林諾斯基的調查方法。根據題干中提到的“調查土著文化”，可以判斷出這是一種人類學調查方法。根據選項，問卷法和測驗法都需要被試者參與，而觀察法則是觀察被試者的行為和表現，因此不符合題意。而訪問法則是調查者與被調查者進行交流和互動，可以更好地了解被調查者的文化和生活習慣，因此符合馬林諾斯基的調查方法。因此，本題的答案為C。91.信用標準是根據企業現有的支持賒銷業務的資金規模和能承受的風險來設定的信用標準，同時也要考慮壞賬損失率利（）A、機會成本B、短缺成本C、預期收入D、預期DSO【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業制定信用標準時需要考慮的因素。根據題干中的描述，信用標準是根據企業現有的支持賒銷業務的資金規模和能承受的風險來設定的，同時也要考慮壞賬損失率利。因此，正確答案應該是與企業收入相關的選項，即預期收入（C）。機會成本（A）和短缺成本（B）與企業制定信用標準的過程沒有直接關系，預期DSO（D）只是衡量企業收款效率的指標，也不是制定信用標準的決定因素。因此，本題的正確答案為C。92.據統計，目前國際商業企業間的信用支付方式已經占到()以上。正是從這個意義上來說,現代市場經濟本質上也是信用經濟A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9【正確答案】：C解析：

本題考察對于信用經濟的理解和對于數據的分析能力。題干中給出了一個數據，需要我們根據這個數據來判斷信用支付方式在國際商業企業間的占比是多少。根據題干中的信息，我們可以得出答案為C選項0.8。同時，題干中也提到了現代市場經濟本質上也是信用經濟，這是因為信用支付方式已經成為了商業交易中不可或缺的一部分。因此，本題的正確答案為C。93.在我國內地，信用保險服務正式起步于21世紀初。2001年5月，國務院批準成立專業出口信用機構（）,并于12月18日正式掛牌營業A、中國山口信托機構B、中國山口信托機構C、中國進口信用保險機構D、中國對外貿易保險機構【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國內地信用保險服務的起步時間和相關機構的成立情況。正確答案為B，即中國山口信托機構。該機構成立于2001年5月，是我國內地專業出口信用機構之一，于同年12月18日正式掛牌營業。其他選項均為虛構或錯誤選項。94.(）不是實際發生的成本，是做出賒銷決策時放棄其他的機會所付出的代價。A、機會成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本【正確答案】：A解析：

本題考查的是成本概念中的機會成本。機會成本是指在做出某種決策時，放棄其他可行選擇所付出的代價。在賒銷決策中，如果選擇賒銷，就需要放棄現金銷售的機會，因此所付出的代價就是放棄現金銷售所帶來的收益，這就是機會成本。因此，本題的正確答案是A。其他選項的解釋如下：B.管理成本是指企業為管理和控制業務活動而發生的成本，如人力成本、設備成本等。C.收賬成本是指企業為收回賒銷賬款而發生的成本，如催收成本、訴訟成本等。D.短缺成本是指企業由于生產不足或庫存不足而導致的成本，如生產線停機成本、庫存租賃成本等。95.緊急發貨與準時發貨的區別主要在于()A、老客戶適用緊急發貨，新客戶適用準時發貨B、高風險客戶適用緊急發貨，低風險客戶可準時發貨C、準時發貨是協議約定的，緊急發貨是應客戶要求的臨時性安排D、準時發貨時對合同條款的履約，緊急發貨是對合同條款的違背【正確答案】：C解析：

本題考察對緊急發貨和準時發貨的理解。選項A和B都是錯誤的，因為客戶的類型和風險與緊急發貨和準時發貨沒有必然聯系。選項D也是錯誤的，因為緊急發貨并不一定違背合同條款，而是應客戶要求的臨時性安排。因此，正確答案是C，準時發貨是協議約定的，緊急發貨是應客戶要求的臨時性安排。96.(）不屬于會展直郵推銷的優點A、能針對目標客戶進行宣傳B、提高營銷效率C、可以有效的推介會展產品D、節約費用【正確答案】：D解析：

本題考查的是會展直郵推銷的優點，而不屬于其中的一個選項是什么。A、B、C三個選項都是會展直郵推銷的優點，可以針對目標客戶進行宣傳，提高營銷效率，有效推介會展產品。D選項是不屬于會展直郵推銷的優點，因為會展直郵推銷需要投入一定的費用，包括郵費、印刷費、人力費等，所以并不能節約費用。綜上所述，答案為D。97.對投資者而言，信用評級的主要職能是分析揭示（）狀況風險A、信用B、管理C、財務D、行業【正確答案】：A解析：

本題考查投資者對信用評級的理解。信用評級是一種對債券發行人或借款人信用狀況的評估，主要職能是分析揭示信用狀況風險。因此，本題答案為A選項。B、C、D選項雖然也與投資有關，但并不是信用評級的主要職能。98.對于客戶的延期請求，根據不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規定C、接受客戶延期付款的申請,可以要求其增加擔保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉讓給保理商【正確答案】：A解析：

本題考察信用管理人員對于客戶延期請求的處理方法。根據題目要求，需要判斷哪些方法是錯誤的。A選項表示拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序，這種處理方法是錯誤的。因為客戶可能因為一些原因無法按時付款，如果一律送入追賬程序，會影響客戶的信用度，也會影響公司的聲譽。B選項表示接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規定，這種處理方法是正確的。因為客戶延期付款會給公司帶來一定的損失，加入違約金或罰息的規定可以彌補這種損失。C選項表示接受客戶延期付款的申請，可以要求其增加擔保條件，這種處理方法是正確的。因為客戶延期付款會增加公司的風險，增加擔保條件可以降低公司的風險。D選項表示拒絕客戶延期付款的申請，可以將合同轉讓給保理商，這種處理方法是錯誤的。因為將合同轉讓給保理商會增加公司的成本，而且也不一定能夠得到及時的回款。綜上所述，本題的正確答案是A。99.應收帳款壞帳給企業帶來的直接損失是（）。A、現金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力【正確答案】：A解析：

應收賬款壞賬指企業無法收回的應收賬款，這將直接導致企業的現金流減少，因此選項A為正確答案。選項B和C也可能是壞賬帶來的影響，但不是直接損失。選項D與壞賬沒有直接關系。100.商品賒銷發展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨立決定給客戶的授信【正確答案】：A解析：

本題考查的是商品賒銷發展的主要原因。商品賒銷是指商家向客戶提供商品賒購服務，即客戶可以先拿到商品，然后在一定期限內分期付款。商品賒銷的發展有以下幾個原因：A.交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限。商品賒銷可以讓商家將商品銷售范圍擴大到更廣泛的地區和更多的客戶群體，同時也可以讓客戶在不同的時間和地點購買商品。B.雙方的約定。商品賒銷需要商家和客戶之間達成協議，商家同意提供商品賒購服務，客戶同意按照約定的期限和方式付款。C.簽署交易合同。商品賒銷需要簽署交易合同，明確商品的價格、數量、質量、交付方式、付款方式、賒銷期限等條款，保障雙方的權益。D.獨立決定給客戶的授信。商家在提供商品賒購服務時需要對客戶進行信用評估，決定是否給予客戶授信。這是商品賒銷的一個重要環節。綜上所述，選項A是商品賒銷發展的主要原因，其他選項也是商品賒銷發展的必要條件。因此，本題的正確答案是A。1.以下哪些選項是企業信用管理的基本功能?()A、宣傳推廣賒銷方法B、建立客戶信用檔案C、催收客戶欠款D、確定對客戶的授信額度【正確答案】：BCD解析：

企業信用管理是指企業對客戶的信用狀況進行評估、授信、管理和催收的過程。其基本功能包括建立客戶信用檔案、確定對客戶的授信額度和催收客戶欠款。因此，選項B、C、D都是企業信用管理的基本功能。而選項A宣傳推廣賒銷方法并不是企業信用管理的基本功能，因此排除。綜上所述，答案為BCD。2.資信調查按調查對象分，可以劃分為（）。A、個人資信調査B、集體資信調査C、企業資信調査D、產業資信調査E、財產資信調査【正確答案】：ACDE解析：

本題考查資信調查的分類。資信調查按調查對象可以劃分為個人資信調查、集體資信調查、企業資信調查、產業資信調查和財產資信調查。因此，本題的正確答案為ACDE。3.社會信用體系的框架包括（）。A、信用管理與征信行業B、信用監管體系C、信用制度與法律體系D、失信懲戒機制E、信用文化與教育【正確答案】：ABCDE解析：

社會信用體系是指由政府、企業、個人等各方參與，以信用為核心，建立起來的一種社會管理體系。其框架包括以下五個方面：A.信用管理與征信行業：信用管理是社會信用體系的核心，征信行業則是信用管理的重要組成部分，通過收集、整理、分析和提供個人和企業的信用信息，為信用管理提供支持。B.信用監管體系：信用監管體系是指政府部門對信用管理和征信行業的監管機制，包括信用評價、信用監管、信用懲戒等方面。C.信用制度與法律體系：信用制度是指建立在信用管理和征信行業基礎上的一系列規章制度，法律體系則是指相關的法律法規，如《中華人民共和國個人信息保護法》等。D.失信懲戒機制：失信懲戒機制是指對失信行為進行懲戒，包括公示、限制、處罰等措施，以促進誠信行為的形成。E.信用文化與教育：信用文化是指社會對信用的認知和價值觀，信用教育則是指通過各種途徑，如宣傳、教育、培訓等，提高公眾對信用的認知和重視程度。因此，答案為ABCDE。4.在銷售與收款的管理環節中，()問題是財務惡化的早期信號。A、銷傳的非預期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計劃的存貨積壓【正確答案】：ABDE解析：

這道題考察的是對銷售與收款管理環節財務惡化早期信號的識別。銷售非預期下跌可能反映市場需求變化或競爭壓力；交易記錄惡化可能表明客戶信用問題或收款難度增加；退貨增加意味著產品或服務質量可能存在問題；平均收帳期延長則直接影響現金流。這些都是財務惡化的早期預警信號。非計劃的存貨積壓更多關聯于庫存管理和運營效率，雖可能影響財務狀況，但非直接財務惡化信號。5.賒銷成本是由（）構成的。A、信用成本B、機會成本C、收帳成本D、管理成本E、壞帳成本【正確答案】：BDE解析：

賒銷成本是指企業在賒銷產品或服務時所產生的各種成本。下面對每個選項進行分析：A選項信用成本：信用成本通常是指與信用風險管理相關的費用，如評估客戶信用風險、設置信用額度等，但它并不是賒銷成本的直接構成部分。B選項機會成本：由于選擇賒銷而放棄了其他收款方式所帶來的潛在收益，屬于賒銷成本的一部分。C選項收賬成本：收賬成本是指企業為收回賒銷款項而付出的努力和費用，例如催收費用、法律費用等，屬于賒銷成本的一部分。D選項管理成本：管理成本包括與賒銷業務相關的管理費用，如信用管理部門的運營成本、數據分析費用等，屬于賒銷成本的一部分。E選項壞賬成本：如果客戶無法按時支付賒銷款項，可能會導致壞賬的發生，從而給企業帶來損失，這也是賒銷成本的一部分。綜上所述，正確答案為BDE。6.吉爾伯特法則：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣作。提出者：英國人力培訓專家B·吉爾伯特

點評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。你下面表述認為正確的是：（）。A、當一個管理者天天都聽到好事的時候，應當充分