軟件平臺建設與技術支持合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義1.2本合同的目的和原則1.3本合同的適用法律1.4合同的生效和終止第二章軟件平臺建設2.1軟件平臺的建設內容2.2軟件平臺的技術要求2.3軟件平臺的交付時間及方式2.4軟件平臺的驗收標準第三章技術支持3.1技術支持的范疇3.2技術支持的時間及方式3.3技術支持的響應時間3.4技術支持的滿意度評估第四章費用與支付4.1合同價款的確定4.2支付方式及支付期限4.3價款調整的條件和方式4.4稅收及費用承擔第五章知識產權5.1軟件平臺的知識產權歸屬5.2技術支持的知識產權歸屬5.3合同雙方的知識產權保護義務5.4侵權責任及處理方式第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的披露和利用限制6.4違反保密條款的責任第七章違約責任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責任的承擔方式7.3因第三方原因違約的責任承擔7.4違約與侵權競合時的處理第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.2仲裁地點及仲裁機構8.3仲裁結果的執行8.4訴訟管轄法院第九章合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更和解除的程序9.4變更和解除后的權利義務處理第十章合同的繼承和轉讓10.1合同繼承的條件10.2合同轉讓的條件10.3合同繼承和轉讓的程序10.4繼承和轉讓后的權利義務處理第十一章附則11.1合同的解釋權11.2合同的附件11.3合同的修訂版本11.4合同的簽訂日期和地點第十二章技術規范和需求文檔12.1技術規范的內容和要求12.2需求文檔的內容和要求12.3技術規范和需求文檔的交付時間及方式12.4技術規范和需求文檔的修訂和更新第十三章項目進度計劃和管理13.1項目進度計劃的內容和要求13.2項目進度的監督和調整13.3項目管理和協調機制13.4項目變更管理流程第十四章其他約定14.1合同雙方的其他權利和義務14.2合同的補充協議14.3合同的解除和終止后的處理14.4雙方約定的其他事項合同編號software_platform_construction_and_technical_support第一章總則1.1合同雙方的含義1.2本合同的目的和原則1.2.1本合同旨在規定甲方委托乙方進行軟件平臺建設與提供技術支持的具體事宜。1.2.2雙方應遵守公平、公正、誠實信用的原則，共同完成本合同約定的各項義務。1.3本合同的適用法律1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效和終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2在合同履行完畢或者雙方協商一致的情況下，本合同可以提前終止。第二章軟件平臺建設2.1軟件平臺的建設內容2.1.1乙方根據甲方的需求，負責軟件平臺的設計、開發、測試、部署和培訓等工作。2.1.2軟件平臺應滿足甲方的業務需求和技術規范要求。2.2軟件平臺的技術要求2.2.2乙方應根據行業標準和最佳實踐，采用成熟的技術和框架進行開發。2.3軟件平臺的交付時間及方式2.3.1乙方應在合同約定的時間內完成軟件平臺的開發和部署工作。2.3.2乙方應按照甲方的要求，提供軟件平臺的交付物，包括但不限于、安裝文件、操作手冊等。2.4軟件平臺的驗收標準2.4.1軟件平臺應通過甲方的功能、性能和安全性驗收測試。2.4.2乙方應提供詳細的驗收測試方案和測試報告，以證明軟件平臺滿足驗收標準。第三章技術支持3.1技術支持的范疇3.1.1乙方應提供軟件平臺運行過程中的技術支持服務，包括但不限于問題解答、故障排查、性能優化等。3.1.2技術支持不包括由于甲方原因導致的軟件平臺問題。3.2技術支持的時間及方式3.2.1乙方應提供全天候的技術支持服務，工作日響應時間不超過4小時，節假日響應時間不超過12小時。3.2.2乙方應通過電話、郵件、遠程登錄等方式，為甲方提供技術支持。3.3技術支持的響應時間3.3.1對于技術支持請求，乙方應在約定的響應時間內給予答復，并按照雙方協商確定的解決方案進行處理。3.3.2如果乙方無法在約定時間內解決技術問題，雙方應協商確定進一步的處理方案。3.4技術支持的滿意度評估3.4.1甲方應根據乙方的技術支持服務，定期進行滿意度評估。3.4.2乙方應根據評估結果，改進技術支持服務，以提高甲方的滿意度。第四章費用與支付4.1合同價款的確定4.1.1雙方根據軟件平臺建設的實際工作量、技術復雜度等因素，協商確定合同價款。4.1.2乙方應提供正規的發票，以證明合同價款的合法性。4.2支付方式及支付期限4.2.1甲方應按照雙方約定的支付方式和支付期限，向乙方支付合同價款。4.2.2乙方應在提供相應的服務或者交付相應的交付物后，向甲方開具發票。4.3價款調整的條件和方式4.3.1在合同履行過程中，如因不可抗力等特殊情況導致合同價款發生變動，雙方應協商確定價款的調整方式。4.3.2乙方應提供詳細的價款調整方案，包括但不限于調整的原因、金額和計算方式等。4.4稅收及費用承擔4.4.1雙方應依法納稅，承擔合同履行過程中產生的稅收及其他相關費用。4.4.2乙方應向甲方提供合規的稅務資料和文件，以協助甲方辦理稅務手續。第五章知識產權5.1軟件平臺的知識產權歸屬5.1.1軟件平臺的一切知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等，歸甲方所有。5.1.2乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方的知識產權。5.2技術支持的知識產權歸屬5.2.1乙方在提供技術支持過程中產生的知識產權，歸乙方第八章爭議解決8.1合同雙方的爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如果協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及仲裁機構8.2.1雙方同意將爭議提交至中華人民共和國__________仲裁委員會進行仲裁。8.2.2仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。8.3仲裁結果的執行8.3.1雙方應履行仲裁裁決，并承擔由此產生的費用。8.3.2仲裁裁決的執行不受地點限制，雙方應遵守裁決的執行。8.4訴訟管轄法院8.4.1如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4.2人民法院的判決對雙方均具有法律約束力。第九章合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.1.1雙方同意變更合同的，可以書面形式修改或補充合同。9.1.2合同變更須經雙方協商一致，并以書面形式進行確認。9.2合同解除的條件9.2.1發生不可抗力或雙方約定的其他解除條件時，雙方可以解除合同。9.2.2合同解除必須經雙方協商一致，并以書面形式進行確認。9.3合同變更和解除的程序9.3.1合同變更或解除的，雙方應簽訂書面協議，明確變更或解除的事項和影響。9.3.2合同變更或解除后，雙方應按照協議辦理相關手續，并互相通知。9.4變更和解除后的權利義務處理9.4.1合同變更或解除不影響雙方已經產生的權利和義務。9.4.2合同變更或解除后，尚未履行的部分終止履行。第十章合同的繼承和轉讓10.1合同繼承的條件10.1.1合同的一方因合并、分立等原因導致合同權利義務轉移的，合同可以繼承。10.1.2合同的繼承須經雙方協商一致，并以書面形式進行確認。10.2合同轉讓的條件10.2.1合同的一方將合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方的，應當通知對方。10.2.2合同的轉讓不得違反合同的原則和約定。10.3合同繼承和轉讓的程序10.3.1合同的繼承或轉讓，應當簽訂書面協議，明確轉讓的內容和影響。10.3.2合同的繼承或轉讓后，新的合同方應繼續履行原合同的義務。10.4繼承和轉讓后的權利義務處理10.4.1合同的繼承或轉讓不影響合同的履行和效力。10.4.2合同的繼承或轉讓后，原合同方不再承擔合同義務。第十一章附則11.1合同的解釋權11.1.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。11.1.2雙方應共同維護合同的完整性和權威性。11.2合同的附件11.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2.2附件包括但不限于技術規范、需求文檔、項目進度計劃等。11.3合同的修訂版本11.3.1雙方同意，合同的修訂版本應以書面形式作出，并經雙方簽字確認。11.3.2修訂版本取代原合同，成為合同的一部分。11.4合同的簽訂日期和地點11.4.1本合同于__________年__________月__________日簽訂。11.4.2合同簽訂地點為中華人民共和國__________省__________市。第十二章技術規范和需求文檔12.1技術規范的內容和要求12.1.1技術規范應詳細描述軟件平臺的功能、性能、界面等方面的要求。12.1.2技術規范應包括軟件平臺的系統架構、模塊劃分、技術選型等。12.2需求文檔的內容和要求12.2.1需求文檔應詳細描述軟件平臺應滿足的業務需求和用戶需求。12.2.2需求文檔應包括使用場景、用戶故事、功能多方為主導時的，附件條款及說明附件一：當甲方為主導時，增加的條款及說明1.甲方指定乙方的權利和義務1.1甲方有權指定乙方的項目負責人，并要求乙方按照甲方的要求進行工作。1.2乙方應無條件接受甲方的指定，并按照甲方的要求進行工作。1.3若乙方違反上述規定，甲方有權解除合同，并追究乙方的違約責任。2.甲方對軟件平臺的特殊要求2.1甲方有權對軟件平臺提出特殊要求，包括但不限于特殊的功能、性能、安全性等。2.2乙方應根據甲方的特殊要求，進行軟件平臺的定制開發。2.3若乙方無法滿足甲方的特殊要求，甲方有權解除合同，并追究乙方的違約責任。3.甲方對項目進度的要求3.1甲方有權要求乙方按照甲方指定的進度完成軟件平臺的建設。3.2乙方應保證按照甲方指定的進度完成軟件平臺的建設，并承擔因延期導致的違約責任。3.3若乙方無法按照甲方指定的進度完成軟件平臺的建設，甲方有權解除合同，并追究乙方的違約責任。附件二：當乙方為主導時，增加的條款及說明1.乙方對軟件平臺的知識產權保護義務1.1乙方應對軟件平臺的一切知識產權進行保護，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。1.2乙方應保證軟件平臺不侵犯甲方的知識產權，并承擔因侵犯甲方知識產權導致的違約責任。2.乙方的技術支持義務2.1乙方應提供全方位的技術支持服務，包括但不限于問題解答、故障排查、性能優化等。2.2乙方應保證技術支持服務的質量，并承擔因技術支持服務不當導致的違約責任。3.乙方的保密義務3.1乙方應對甲方的商業秘密進行保密，不得泄露給任何第三方。3.2乙方應保證其員工不得泄露甲方的商業秘密，并承擔因泄露甲方商業秘密導致的違約責任。附件三：當有第三方中介時，增加的條款及說明1.第三方中介的職責和義務1.1第三方中介應負責甲乙雙方之間的溝通與協調，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應監督甲乙雙方履行合同義務，并及時解決合同履行過程中的問題。1.3第三方中介應公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議，并給出合理的調解意見。2.第三方中介的費用及支付方式2.1第三方中介的費用由甲乙雙方共同承擔。2.2甲乙雙方應按照約定的比例支付第三方中介的費用。2.3第三方中介的費用支付方式由甲乙雙方協商確定。3.第三方中介的違約責任3.1若第三方中介未能履行其職責和義務，導致合同履行困難或爭議無法解決，第三方中介應承擔相應的違約責任。3.2第三方中介的違約責任應由甲乙雙方協商確定，并按照合同約定進行追究。附件及其他補充說明一、附件列表：1.技術規范和需求文檔2.項目進度計劃和管理文檔3.軟件平臺建設與技術支持合同的修訂版本4.軟件平臺建設與技術支持合同的補充協議5.軟件平臺建設與技術支持合同的驗收報告6.軟件平臺建設與技術支持合同的知識產權歸屬證明文件7.軟件平臺建設與技術支持合同的技術支持服務記錄8.軟件平臺建設與技術支持合同的爭議解決記錄9.軟件平臺建設與技術支持合同的變更和解除記錄10.軟件平臺建設與技術支持合同的第三方中介服務協議二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付合同價款的，視為違約。2.乙方未能按時完成軟件平臺的建設，或未能滿足軟件平臺的技術要求的，視為違約。3.乙方未按照約定提供技術支持的，視為違約。4.乙方泄露甲方的商業秘密的，視為違約。5.第三方中介未能履行其職責和義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識產權：指著作權、專利權、商標權等法律賦予的權利，用于保護創新成果和商業秘密。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、具有商業價值并經權利人采取保密措施的技術信息、經營信息等。3.違約責任：指合同一方未能履行合同義務，應承擔的違約金、賠償金等法律責任。4.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。5.技術規范：指對軟件平臺的功能、性能、安全性等方面的具體要求。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：軟件平臺的建設進度不符合甲方的要求。解決辦法：雙方應加強溝通，及時調整項目進度計劃，確保軟件平臺的建設進度符合甲方的要求。2.問題：軟件平臺的技術要求未能滿足甲方的特殊要求。解決