社交媒體運營管理規(guī)范合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行社交媒體運營管理相關(guān)事項，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與釋義1.1社交媒體：指甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的官方社交媒體賬號，包括但不限于微博、公眾號、抖音等。1.2運營管理：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方的社交媒體賬號進(jìn)行日常管理、內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動、數(shù)據(jù)分析等工作。二、合作內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)甲方的社交媒體賬號日常運營與管理，包括但不限于：（1）制定運營策略與計劃，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整；（2）創(chuàng)作并發(fā)布符合甲方品牌形象和傳播目標(biāo)的內(nèi)容；（3）維護(hù)社交媒體賬號，確保賬號安全與穩(wěn)定；（4）與粉絲互動，回答粉絲提問，提升甲方品牌口碑；（5）定期分析社交媒體數(shù)據(jù)，為甲方提供優(yōu)化建議。2.2乙方應(yīng)確保甲方社交媒體賬號的內(nèi)容合法合規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.3乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成相關(guān)工作，并按約定提供相關(guān)數(shù)據(jù)報告。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。四、費用與支付4.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用，具體金額、支付方式及支付時間按照雙方另行簽訂的《費用支付協(xié)議》執(zhí)行。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付費用。五、權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定履行運營管理職責(zé)，并對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督與評價。5.2甲方應(yīng)提供必要的資料與支持，協(xié)助乙方開展運營管理工作。5.3乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運營策略，提高甲方社交媒體賬號的影響力。5.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的資料，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。6.2因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.費用支付協(xié)議2.甲方提供的社交媒體賬號資料3.乙方創(chuàng)作的運營管理策略與計劃4.乙方提供的社交媒體數(shù)據(jù)分析報告5.乙方制作的社交媒體內(nèi)容發(fā)布計劃二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時間完成相關(guān)工作，認(rèn)定違約。3.乙方發(fā)布違法違規(guī)信息，認(rèn)定違約。4.甲方未提供必要的資料與支持，認(rèn)定違約。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.社交媒體：指甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的官方社交媒體賬號，包括但不限于微博、公眾號、抖音等。2.運營管理：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方的社交媒體賬號進(jìn)行日常管理、內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動、數(shù)據(jù)分析等工作。3.違約金：為本協(xié)議服務(wù)費用的百分比，作為違約一方向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促支付，必要時可暫停服務(wù)。2.乙方延遲完成相關(guān)工作：乙方應(yīng)加快工作進(jìn)度，向甲方說明情況，必要時可延長合同期限。3.乙方發(fā)布違法違規(guī)信息：乙方應(yīng)立即刪除相關(guān)內(nèi)容，向甲方道歉，并采取措施防止類似情況再次發(fā)生。4.甲方未提供必要資料與支持：乙方應(yīng)主動與甲方溝通，說明所需資料，爭取甲方配合。5.雙方履行合同義務(wù)出現(xiàn)問題：雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決，必要時可簽訂補充協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為品牌企業(yè)，需要通過社交媒體提升品牌知名度和影響力。2.甲方為政府部門或公共機(jī)構(gòu)，需要通過社交媒體發(fā)布政策信息，與公眾互動。3.