內勤工作人員工作總結內勤工作人員工作總結1一、銷售部辦公室的日常工作：作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為__公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!內勤工作人員工作總結220_年8月份，根據區局(公司)支部的決定，我到營銷科任科長，期間一直從事卷煙銷售工作。3個月多來，我始終堅持兢兢業業，勤勤懇懇，認真負責的工作態度，努力克服異地工作對市場情況不了解等實際困難，在區局(公司)領導大力支持下，團結并帶領廣大營銷人員，大膽創新，開拓進取，卷煙經營工作取得了較好的成績。現將任職以來的學習和工作情況作以下匯報：一、加強理論學習，努力提高政治素質和理論水平。從事科長要適應工作的需要，首要的是提高自身素質，適應崗位和工作變化的要求，只有這樣，才能駕馭工作，勝任領導工作。三個月多來，自己一方面努力提高自身政治素質,自覺遵守黨的路線、方針政策，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，加強自身的黨性修養和道德修養，樹立大局觀念和全局意識，牢固樹立和自覺踐行行業共同價值觀，保持堅定的政治立場，自覺做到在思想上、行動上與區局(公司)支部保持高度一致。始終堅持學習市局(公司)的各項方針政策和要求。把市場化取向改革作為開展工作的第一要務，圍繞提升銷量的目標任務,把“解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執行力和執行能力”作為開展工作的前提，堅決的不折不扣的執行“抓基層、打基礎”的工作要求和“擴大銷量、提升結構、培育品牌、增加效益”的指導思想。另一方面我還始終堅持業務學習,到營銷科以來，我清醒的認識到，自己缺乏領導能力，因此，我努力加強業務學習，不斷提高科學決策、組織協調等方面的能力。始終堅持真抓實干。作為營銷科的負責人，我嚴格遵照區局的要求，積極為分管領導獻計獻策，與協調科室密切配合;切實端正思想，轉變工作作風;開展調查研究，及時了解市場情況;增強責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創新意識，狠抓管理、基礎工作，促進了卷煙銷售工作的高效運轉。二、加強職責履行，努力做好本職工作。作為營銷課長，我始終把自己的工作當作神圣的使命，并把不辱使命作為我工作的基準.3個多月來的工作，主要從以下幾個方面扎實開展了卷煙經營工作：(一)以知名品牌培育為核心，打造名牌市場。1.以婚慶市場為突破口，努力培育知名品牌。與山東、江蘇等工業公司加強工商協同，采取多項措施推進泰山區婚慶卷煙市場建設。其中在泰山(大雞)、五星(紅杉樹)的培育上，通過不斷加大宣傳力度、細化分解婚慶任務、加強消費引導等措施，已在婚慶市場建立了絕對優勢地位，并順利的實現了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉變。2.開展知名品牌上柜提升活動，深化品牌培育效果。從事營銷科長工作以來，我按照分管經理要求向營銷人員灌輸“以上柜促銷量，以上柜促結構”的品牌培育意識，通過開展多品牌上柜提升活動使重點品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷量大幅提高。3.加強考核，夯實品牌培育工作基礎。為打牢品牌培育工作基礎，保證品牌培育工作取得好的效果，建立重點工作調度制度。為進一步提高考核的針對性和有效性，在年度考核的基礎上，每月對各站點工作下達指導意見，并對各營銷部制定的工作措施落實情況進行調度督導，進一步提高考核的針對性。4、加強終端形象建設,提升終端價值。對零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動作用，有效促進了零售戶終端建設水平的提升。四、存在的問題在區局領導的幫助和支持下，在全體營銷人員的協助下，我取得了一些成績，但也存在部分問題：對營銷科的工作基本情況有了初步了解，但是還不夠全面和深入;自己在工作思路和工作方式上還有待進一步改進，還有很多方面需要進一步適應崗位的要求;忙于日常事務性工作多，理論學習相對較少;有時工作態度急躁，簡單化。五、下一步打算在今后的工作中，我將按照自己的分工，與營銷人員協作一致，圍繞既定的目標創造性的開展工作，絕不能辜負支部對自己的重托和期望，一定要努力做到以下四點：(一)以團結為第一要務，牢記團結出戰斗力、團結出效益的思想，盡自己最大的努力團結好干部職工，維護好的同志間的團結，不越權、不越位、不失位、不錯位，積極地開展好各項工作。(二)解放思想，轉變觀念，更新理念，結合今年開展的市場化取向改革的活動，牢記“兩個至上”行業共同價值，努力做到“三個始終”、樹立“五種意識”為推動實現持續協調共同發展奠定堅實思想基礎。(三)提高素質和工作能力，主要從提高知識水平、提高道德修養、提高心理素質、提高執行能力等方面提高自己適應工作和環境的能力，成為勤奮學習、善于思考的模范。不斷解放思想，開拓思路，切實做好結合創新工作，多借鑒行業內外先進單位的經驗，進一步開創工作新局面。總之，我將嚴格要求自己，立足解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執行力，為泰山區營銷部營銷工作又快又好的發展做出自己最大的貢獻。內勤工作人員工作總結3轉眼之間，我來產區工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現將工作評價如下：一、以踏實的工作態度作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際本事，比如和財務、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業務都必須清楚，給財務的單子和倉庫的單子，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望經過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自我的經驗和見識，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度。二、嚴格要求自我時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進行評價，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，積1極想辦法，無論大事小事，我都要盡本事去做。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自我。三、存在的不足1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。四、嚴格遵守公司管理制度1、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作資料。3、工作進取、認真、負責，經過不斷學習、虛心請教，評價積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。五、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、評價，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現。近半年的工作中，我經過實踐學了銷售以及財務的相關知識，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自我的本事，有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識，可是作為新人，我深深明白，自我經驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。內勤工作人員工作總結420_年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關系以來，我一直從事濟南景觀亮化工程項目部辦公室從事內勤工作，內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調上下、聯系內外的紐帶作用，內勤工作位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年做得更好，現將一年來我在濟南項目部的工作情況作如下總結：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個錯綜復雜的的工作領域。作為辦公室的內勤，自己清醒地認識到：辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐，推動各項工作朝著完成濟南景觀亮化工程目標為前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，必須在處理好日常辦公各種問題的同時，還要極力配合工程人員的維護工作，向部門領導提供每日完成的維護數據、為工程順利驗收工作做好各種準備。有處理、檔案管理、日常辦公用品的采購，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。1、認真貫徹落實公司的各項制度和工作要求。20_年入職以來，我們從學習公司的規章制度開始，慢慢的進入各自的工作角色，時刻圍繞濟南景觀亮化工程，積極配合工程部人員的日常工作，嚴格執行工程計劃，促進工作進度的順利進行，并朝著工程保質保量完成的目標不斷努力。2、做好濟南辦事處的文字工作。整理各種表格、數據并打印當日所用的表格，負責整理和不斷更新更工程用的亮化清單。在工程后期，認真整理各種工程資料，并打印印刷成冊，以便提交建委。認真做好辦事處有關文件的收發、登記、文印和督辦工作;辦事處所有的文件、審批表、驗收表、協議書、接收表整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，配合領導和工程部人員的的維護工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。二、加強自身學習，提高業務水平三、存在的問題四、20_年工作計劃內勤工作人員工作總結5參加工作將近一年，回首過往，似乎20_年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的.飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經初步完成了學生到企業職員的轉變，思想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業詞匯的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司。總的來說工作很充實，從中我也學會了很多東西，了解了公司的各項規章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發文件、編發信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日