日常辦公禮儀課件_第1頁
日常辦公禮儀課件_第2頁
日常辦公禮儀課件_第3頁
日常辦公禮儀課件_第4頁
日常辦公禮儀課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩24頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

日常辦公禮儀課件?

禮儀概述?

日常辦公禮儀contents?

商務場合禮儀?

職場禮儀目錄?

語言禮儀與非語言禮儀?

商務場合的常見錯誤與對策?

商務場合的禮儀規范與原則01禮儀概述CHAPTER禮儀的定義與特點0102030405禮儀的重要性01020304促進交往塑造形象維護秩序傳承文化禮儀的歷史與發展010203古代禮儀中世紀禮儀現代禮儀02日常辦公禮儀CHAPTER接待禮儀熱情周到保持溝通。安排座位送客出門會議禮儀準時參加做好準備參加會議要準時，不遲到、不早退。在會議前要做好準備，了解會議議題和目的，準備好相關資料和材料。注意言行積極參與在會議中要注意言行舉止，尊重他人的意見和建議，不隨意打斷他人發言。要積極參與討論和交流，發表自己的觀點和建議，同時也要認真聽取他人的意見。電話禮儀及時接聽禮貌問候保持清晰結束通話郵件禮儀簡潔明了注意稱呼避免垃圾郵件及時回復03商務場合禮儀CHAPTER商務宴請禮儀交流與溝通邀請與受邀1禮物與回禮座次與穿著商務談判禮儀0102準備與計劃時間與地點在談判前，應對談判內容進行充分了解和準備，制定談判計劃。在談判時，應準時到達談判地點，選擇合適的談判時間和地點。態度與姿態語言與溝通在談判中，應保持積極、誠懇的態度，姿態應自信、大方。在談判中，應使用禮貌、清晰的語言，避免模糊、含糊的表述。0304商務儀式禮儀開幕式簽約儀式晚宴與舞會04職場禮儀CHAPTER與上司溝通的禮儀上司優先尊重與禮貌及時反饋與同事溝通的禮儀平等與尊重信息共享傾聽與理解與同事溝通時，要保持平等和尊重的態度，避免使用傲慢或歧視性的語言。有意識地與同事分享信息和經驗，有助于建立信任和良好的工作關系。在與同事交流時，要認真傾聽對方的意見和建議，并盡可能理解其觀點和需求。與下屬溝通的禮儀明確與清晰鼓勵與支持公正與公平05語言禮儀與非語言禮儀CHAPTER語言禮儀禮貌用語清晰表達傾聽能力尊重他人非語言禮儀面部表情眼神交流保持自然、友善的微笑，避免冷漠或憤怒的與對方保持眼神交流，展示關注和尊重。表情。姿勢和動作距離感保持舒適、自然的姿勢，避免過度動作或擺保持適當的距離，避免過于親密或疏遠的行為。弄物品。06商務場合的常見錯誤與對策CHAPTER商務場合的常見錯誤溝通不暢不注重細節缺乏自信不懂得傾聽缺乏耐心如何避免商務場合的錯誤提高溝通技巧培養自信02善于傾聽0301保持耐心05

04注意細節07商務場合的禮儀規范與原則CHAPTER商務場合的禮儀規范介紹禮儀名片禮儀稱呼禮儀商

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論