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12315合同拖工程款糾紛投訴的處理流程甲方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條投訴事項a.投訴背景①投訴方（甲方）與被投訴方（乙方）之間簽訂了一份合同，約定乙方負責某項工程的建設。②工程建設過程中，乙方未按合同約定的時間節點完成工程，導致甲方工程款支付延遲。③甲方已按照合同約定支付部分工程款，但乙方未按期完成剩余工程，且未提供合理的解釋。b.投訴內容①甲方投訴乙方拖延工程款，要求乙方按照合同約定完成工程，并支付剩余工程款。②甲方要求乙方解釋拖延工程的原因，并提供相應的解決方案。c.投訴依據①《中華人民共和國合同法》②《中華人民共和國建筑法》③雙方簽訂的合同文本第二條投訴處理流程a.投訴提交①甲方應向乙方提交書面投訴書，詳細說明投訴事項和依據。②投訴書應包括甲方的基本信息、乙方的基本信息、投訴事項、證據材料等。b.乙方調查①乙方應在收到投訴書后七個工作日內進行調查，核實投訴事項的真實性。②乙方應向甲方提供調查結果，并說明處理意見。c.協商解決①雙方應就投訴事項進行協商，尋求解決方案。②協商過程中，雙方應保持誠信，尊重事實，積極尋求共同利益。第三條保密條款a.保密義務①雙方對本協議內容以及與本協議相關的任何信息負有保密義務。②未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協議內容或相關信息。b.保密期限①本保密義務自本協議簽訂之日起至協議終止后三年內有效。c.違約責任①如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的法律責任。第四條其他a.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。b.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。c.本協議自雙方簽字之日起生效。甲方代表簽字：__________乙方代表簽字：__________簽訂日

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