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文檔簡介
質量保證期承諾書:誠信服務承諾合同編號:__________質量保證期承諾書:誠信服務承諾甲方:(全稱)地址:聯系人:聯系電話:乙方:(全稱)地址:聯系人:聯系電話:鑒于:1.甲方為產品或服務的提供方,乙方為產品或服務的接受方;2.甲方承諾在一定期限內對其提供的產品或服務進行質量保證;3.雙方為了明確質量保證期的具體條款,達成一致,簽訂本承諾書。現雙方就質量保證期相關事項作出如下承諾:一、質量保證期的定義1.質量保證期:自甲方交付產品或完成服務之日起至乙方支付完畢全部貨款或服務費用之日止。2.如果雙方另有約定,以雙方的約定為準。二、質量保證范圍1.甲方提供的產品或服務應符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。2.甲方應對其提供的產品或服務的質量承擔責任,確保產品或服務在質量保證期內正常使用。三、質量保證期限1.甲方承諾在質量保證期內,對其提供的產品或服務出現的質量問題提供免費維修、更換或補救措施。2.質量保證期的具體期限根據產品的種類、性質和雙方的約定確定。3.如果雙方另有約定,以雙方的約定為準。四、質量保證期的起始日和終止日1.質量保證期的起始日為甲方交付產品或完成服務之日。2.質量保證期的終止日為乙方支付完畢全部貨款或服務費用之日。3.如果雙方另有約定,以雙方的約定為準。五、質量保證期的履行1.甲方應在質量保證期內對產品或服務出現的質量問題及時響應,并采取有效措施予以解決。2.乙方應在質量保證期內發現產品或服務存在的質量問題,及時通知甲方,并提供必要的證明材料。3.甲方在收到乙方通知后,應在約定的時間內對質量問題進行處理。六、質量保證期的延長1.如果乙方在質量保證期內對產品或服務提出的質量問題,甲方能夠證明非因甲方原因導致的,甲方不承擔延長質量保證期的責任。2.如果甲方在質量保證期內對產品或服務進行的維修、更換或補救措施未能解決問題,甲方應根據乙方提出的合理要求,延長質量保證期。七、違約責任1.如果甲方未按照本承諾書約定提供質量保證,乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.如果乙方未按照本承諾書約定支付貨款或服務費用,甲方有權要求乙方承擔違約責任。八、爭議解決1.本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本承諾書過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執一份。2.本承諾書自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品或服務說明書2.質量保證期政策3.維修、更換或補救措施的具體操作流程4.雙方簽字蓋章的承諾書副本5.相關法律法規、行業標準文件6.支付憑證和貨款支付記錄二、違約行為及認定:1.甲方未按照本承諾書約定提供質量保證,包括但不限于延遲響應、未能及時解決問題或提供的解決方案無效。2.乙方未按照本承諾書約定支付貨款或服務費用。3.甲方提供的產品或服務未達到約定的質量標準。4.乙方在質量保證期內未發現產品或服務存在的質量問題,或未及時通知甲方并提供必要的證明材料。三、法律名詞及解釋:1.質量保證期:指自甲方交付產品或完成服務之日起至乙方支付完畢全部貨款或服務費用之日止的一段時間。3.質量標準:指符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的產品或服務應達到的質量要求。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未能在質量保證期內及時響應或解決問題。解決辦法:乙方應立即通知甲方,甲方應在約定時間內采取有效措施予以解決。如甲方未能解決,乙方可要求延長質量保證期或要求甲方承擔違約責任。2.問題:乙方未能在質量保證期內支付貨款或服務費用。解決辦法:甲方應催促乙方支付,如乙方逾期不支付,甲方有權解除合同,并追究乙方的違約責任。3.問題:產品或服務出現質量問題,但乙方未能及時通知甲方。解決辦法:乙方應立即通知甲方,并提供必要的證明材料。如乙方未通知甲方,導致問題擴大,乙方應承擔相應責任。五、所有應用場景:1.甲方為產品供應商,乙方為購買方。2
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