公共場所管理制度樣本公共場所管理制度一、總則為維護公共場所的良好秩序，營造安全、舒適、便利的環境，切實保障公眾的合法權益，依據相關法律法規，特制定本管理制度。二、管理責任公共場所的管理職責由指定管理部門承擔，具體分工細化如下：1.負責公共場所管理制度的制定與監督執行；2.承擔公共場所的規劃與建設工作，并按標準實施驗收；3.組織開展定期與不定期的巡查、檢查工作，及時發現并有效解決問題；4.積極受理公眾投訴與建議，確保及時響應并妥善處理；5.與相關部門緊密合作，共同維護公共場所的管理秩序。三、公共場所使用權限1.公共場所面向公眾開放，但需遵循以下規定：a.嚴格遵守公共場所使用規定，不得損害任何設施設備；b.禁止從事違法、違規活動，維護公共秩序；c.未經相關部門批準，不得在公共場所內開展商業活動；d.禁止擅自設置障礙物，以免影響他人正常使用。2.公眾在公共場所享有以下服務：a.便捷的交通、通訊設施服務；b.完善的衛生、安全保障設施；c.舒適、整潔的公共環境；d.必要的服務設施，如洗手間、休息區等。四、公共場所管理要求1.公共場所經營者需遵循以下管理規范：a.保持場所安全、整潔，定期維護、修理設施設備；b.設置明確標識，引導公眾正確使用場所；c.強化巡查、監控力度，及時發現并處理違法、違規行為；d.建立健全投訴處理機制，快速響應并解決公眾反饋問題。2.公眾在使用公共場所時，應遵守以下規定：a.遵循場所使用規定，不損壞設施設備；b.維護公共秩序，不干擾場所正常運營；c.禁止在場所內進行違法、違規活動；d.遵守安全規定，做好個人防護。五、公共場所巡查管理1.管理部門應定期對公共場所進行巡查，確保問題得到及時處理；2.巡查內容涵蓋設施設備完好性、公共秩序維護、環境衛生狀況等方面；3.巡查結果需詳細記錄、整理，并與相關部門溝通，協調解決問題。六、公共場所安全管理1.公共場所經營者需加強安全管理，保障公眾人身與財產安全；2.安裝必要的安全設施，并定期進行維護保養；3.完善安全防范措施，提供安全指導與應急措施；4.配備專職安全員，負責場所安全管理工作；5.定期組織安全培訓，提升員工安全意識與應急處理能力。七、公共場所環境衛生管理1.經營者需加強衛生管理，保持環境清潔整潔；2.定期開展衛生清掃工作，確保場所干凈衛生；3.及時清理垃圾，妥善處理各類廢棄物；4.提供充足的衛生設施，保障公眾健康使用；5.定期進行衛生檢查，發現問題立即處理。八、公共場所投訴處理1.公眾在使用過程中遇到問題或投訴時，可向管理部門反映；2.投訴部門應及時受理并調查核實投訴內容；3.對投訴問題需及時回應并協調解決，避免拖延或敷衍；4.投訴處理結果需及時通知投訴人，并記錄、備案。九、法律責任1.對違反本管理制度的行為，將依法追究相關責任；2.對嚴重違法違規行為，將采取嚴厲處罰措施；3.因安全事故導致他人人身或財產損害的，將依法進行賠償。十、附則1.本管理制度自頒布之日起正式執行；2.如需修改或完善，可根據實際情況進行調整；3.本管理制度的最終解釋權歸管理部門所有。公共場所管理制度樣本（二）一、概述公共場所是指供公眾使用和聚集的場所，包括但不限于公園、廣場、購物中心和綜合性設施等。為確保公共場所的安全、秩序與文明，保護公共利益，特制定本管理規定。二、公共場所管理責任體系1.公共場所管理機構應設立專門的管理部門，負責公共場所的運營與管理，明確職責劃分，構建完善的管理體系。2.管理機構需對場所進行定期巡查、維護與保養，以保持環境整潔，設施設備完好無損。3.管理機構應制定安全預案，并定期組織演練，以保障人員安全。三、公共場所秩序維護1.管理機構應強化對訪客和商戶的管理，規定禁止攜帶危險物品進入，并對違規行為進行制止和處罰。2.對于場所內的商戶，管理機構應防止其擾亂秩序、欺詐消費者等行為，采取警告、罰款等措施進行處理。3.管理機構應對場所內的活動進行監管，禁止違法、違規活動，一經發現，立即取締。4.管理機構需制定噪音管理規定，防止噪音干擾周邊環境。四、公共場所安全監管1.管理機構應設置安全防范設施，如監控系統、消防設備等，以確保場所安全。2.應制定應急響應計劃，明確人員疏散、事故處理流程，并定期進行演練。3.管理機構需加強對消防安全的管理，定期檢查消防設備，及時維修和更換。4.管理機構應開展安全教育和培訓，提升員工安全意識，增強應對突發事件的能力。五、公共場所文明行為管理1.管理機構應設立明確的文明行為準則，鼓勵公眾文明禮貌，禁止吸煙、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為，并對違規者進行勸阻和處罰。2.管理機構需設置垃圾分類回收設施，加強垃圾清理和處理工作。3.對場所內的廣告和宣傳材料，管理機構應進行嚴格管理，禁止發布不合法、不合規的廣告。六、法律責任1.管理機構應嚴格遵守相關法律法規，對違規行為進行處罰，并及時向相關部門報告。