鐵路客運站服務設施標準合同編號：__________合同雙方：甲方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系電話：________________乙方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系電話：________________鑒于甲方為鐵路客運站的服務設施提供方，乙方為鐵路客運站的服務需求方，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及相關法律法規，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方提供服務設施事宜，經友好協商，達成如下協議：一、服務設施內容（1）候車室：提供舒適的候車環境，配備座椅、電視、報紙、雜志等；（2）售票窗口：設置足夠數量的售票窗口，提供現金、銀行卡等多種支付方式；（3）自動售票機：設置足夠數量的自動售票機，提供現金、銀行卡等多種支付方式；（4）候車大廳：提供舒適的候車環境，配備座椅、電視、報紙、雜志等；（5）安檢通道：設置足夠數量的安檢通道，提高安檢效率；（6）行李寄存處：提供行李寄存服務，確保行李安全；（7）商業區：提供餐飲、購物、休閑等商業服務；（8）信息顯示屏：實時顯示列車時刻、候車室、檢票口等信息；（9）咨詢服務臺：提供咨詢服務，解答旅客疑問；（10）其他服務設施：根據旅客需求，提供其他必要的服務設施。1.2甲方應保證服務設施的正常運行，確保服務質量。二、服務時間2.1甲方應按照中國鐵路客戶服務中心的規定，提供全天候的服務。2.2甲方應在列車到站前至少30分鐘開始辦理旅客檢票、售票等服務。三、服務質量3.1甲方應按照中國鐵路客戶服務中心的標準，提供優質的服務。3.2甲方應定期對服務設施進行檢查、維護，確保服務設施安全、舒適、便捷。四、價格與支付4.1乙方應按照中國鐵路客戶服務中心的規定，支付服務費用。4.2甲方應向乙方提供正規發票。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照約定提供服務設施，或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方改正或賠償。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.鐵路客運站服務設施標準2.甲方營業執照副本3.乙方營業執照副本4.雙方代表身份證明5.服務設施運營許可證明6.服務質量評估報告7.服務費用支付憑證8.合同履行過程中的其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務設施，或服務質量不符合約定：包括但不限于服務設施不全、服務水平低下、服務時間不足等。2.乙方未按照約定支付服務費用：包括但不限于逾期支付、少支付、拒支付等。3.雙方未履行合同約定的其他義務：包括但不限于信息披露不實、履行過程中違反法律法規等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供鐵路客運站服務設施的一方。2.乙方：指使用鐵路客運站服務設施的一方。3.服務設施：指鐵路客運站為旅客提供的一切便利設施和服務。4.服務質量：指甲方提供服務設施的服務水平、服務態度、服務效果等。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務設施不足或損壞：及時與甲方溝通，要求甲方在規定時間內進行整改或賠償。2.服務費用爭議：查閱合同條款，按照約定解決費用支付問題。3.服務質量不達標：根據合同約定，要求甲方改正或賠償。4.信息披露不實：要求甲方及時更正，并對因此造成的損失進行賠償。5.履行過程中違反法律法規：依法維護自身權益，要求甲方承擔相應法律責任。五、所有應用場景：1.鐵路客運站運營管理方與服務提供方之間的合作。2.鐵路客運站服務提供方與旅客之間的服務合同。3.鐵路客運站服務提